2022年商場營業(yè)員個人總結(jié)

第8頁共8頁2022年?商場營業(yè)員?個人總結(jié)?范文(1)?時光流逝?，___年?即將過去，?回首過去的?一年，內(nèi)心?不禁感慨萬?千……時間?如梭，轉(zhuǎn)眼?間又將跨過?一個年度之?坎?；厥淄?，雖沒有轟?轟烈烈的戰(zhàn)?果，但也算?經(jīng)歷了一段?不平凡的考?驗和磨礪。?對于我們每?一個追求進(jìn)?步的人來說?，免不了會?在年終歲未?對自己進(jìn)行?一番“盤點?”，也算是?對自己的一?種鞭策。?行政人事部?是公司的關(guān)?鍵部門之一?，行政人事?部人員雖然?少，但在這?一年里任勞?任怨，竭盡?全力將各項?工作順利完?成。為了總?結(jié)經(jīng)驗，繼?續(xù)發(fā)揚成績?同時也克服?存在的不足?，現(xiàn)將__?_年的工作?做如下簡要?回顧和總結(jié)?。___?年行政人事?部工作大體?上可分為以?下三個方面?：一、人?事管理方面?(1)根?據(jù)部門人員?的實際需要?，通過各種?渠道，有針?對性、合理?地招聘一批?員工，以配?備各崗位。?(2)規(guī)?范了各部門?的人員檔案?并建立電子?檔案，嚴(yán)格?___全體?員工檔案，?對資料不齊?全的一律補(bǔ)?齊。(3?)___月?份正式新使?用考勤管理?系統(tǒng)，不斷?完善人事管?理制度。?二、行政工?作方面1?、辦理好各?門店的證照?并如期進(jìn)行?年審工作。?2、辦理?好公司車輛?如期進(jìn)行正?常年審工作?。3、協(xié)?助各部門做?好菜牌、菜?譜、點心部?的點心紙的?設(shè)計跟進(jìn)工?作。4、?對內(nèi)做好辦?公用品的采?購，嚴(yán)格_?__各部門?的辦公用品?的使用狀況?，并做好物?品領(lǐng)用登記?，以節(jié)約降?低成本為第?一原則，合?理地采購辦?公用品。?5、加強(qiáng)員?工宿舍管理?，定期進(jìn)行?檢查并在每?季度末進(jìn)行?季度優(yōu)秀文?明宿舍評比?。6、加?強(qiáng)員工飯?zhí)?管理，加強(qiáng)?員工飯?zhí)貌?具衛(wèi)生管理?等三、公?司管理運作?方面1、?順應(yīng)市場的?發(fā)展，依照?公司要求，?制定相應(yīng)的?管理制度。?完善公司現(xiàn)?有制度，使?各項工作有?法可依，有?章可尋。在?日常工作中?，及時和公?司各個部門?、門店密切?溝通、聯(lián)系?，適時對各?部門的工作?提出些指導(dǎo)?性的意見。?2、逐步?完善公司監(jiān)?督機(jī)制。有?一句話說得?好：員工不?會做你要求?做的事情，?只會做你監(jiān)?督要做的事?情。基于這?個原因，本?年度加強(qiáng)了?對員工的監(jiān)?督管理力度?。3、加?強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)?，打造一個?業(yè)務(wù)全面，?工作熱情高?漲的團(tuán)隊。?作為一個管?理者，對下?屬充分做到?“察人之長?、用人之長?、聚人之長?、展人之長?”，充分發(fā)?揮他們的主?觀能動性及?工作積極性?。提高團(tuán)隊?的整體素質(zhì)?，樹立起開?拓創(chuàng)新、務(wù)?實高效的公?司新形象。?4、充分?引導(dǎo)員工勇?于承擔(dān)責(zé)任?。逐步理清?各部門工作?職責(zé)，并要?求各人主動?承擔(dān)責(zé)任。?作為行政?人事部負(fù)責(zé)?人，我充分?認(rèn)識到自己?既是一個管?理者，更是?一個執(zhí)行者?。要想帶好?一個團(tuán)隊，?除了熟悉業(yè)?務(wù)外，還需?要負(fù)責(zé)具體?的工作及業(yè)?務(wù)，以身作?則，這樣才?能保證在人?員偏緊的情?況下，大家?都能夠主動?承擔(dān)工作，?使公司各項?工作正常進(jìn)?行。新的?一年意味著?新的起點、?新的機(jī)遇、?新的挑戰(zhàn)。?隨著南崗漁?村的開業(yè)，?對我們來說?，既是壓力?也是動力，?我們決心再?接再厲，迎?接新的挑戰(zhàn)?。___年?行政人事部?將從以下幾?個方面著手?工作：一?、完善公司?制度，向?qū)?現(xiàn)管理規(guī)范?化進(jìn)軍。?成功的企業(yè)?源于卓越的?管理，卓越?的管理源于?優(yōu)異、完善?的制度。隨?著公司的不?斷發(fā)展，搞?好公司管理?制度無疑是?其持續(xù)發(fā)展?的根本。因?此，建立健?全一套合理?而科學(xué)的公?司管理制度?便迫在眉節(jié)?，為了進(jìn)一?步完善公司?制度，實現(xiàn)?管理規(guī)范化?，___年?工作將以此?為中心。?二、加強(qiáng)培?訓(xùn)力度，完?善培訓(xùn)機(jī)制?。企業(yè)的?競爭，最終?歸于人才的?競爭。目前?公司各門店?及部門人員?的綜合素質(zhì)?普遍有待提?高，尤其是?酒家各部門?主管及部門?中層管理人?員，加強(qiáng)對?員工的人性?化的管理，?留住員工，?留住人才，?他們身肩重?責(zé)。需根據(jù)?實際情況制?定培訓(xùn)計劃?，從真正意?義上為他們?帶來幫助。?另外完成新?員工入店手?冊。三、?協(xié)助部門工?作，加強(qiáng)團(tuán)?隊建議。?繼續(xù)配合各?門店及各部?門工作，協(xié)?助各部門處?理各種__?_。___?年是充滿挑?戰(zhàn)也是充滿?機(jī)遇的一年?，我們擁有?一支團(tuán)結(jié)、?勇于創(chuàng)新的?團(tuán)隊是我們?發(fā)展的保障?。所以加強(qiáng)?團(tuán)隊建設(shè)也?是___年?行政人事部?工作的重心?。其實正?所謂“天下?難事始于易?，天下大事?始于細(xì)”。?只要我們工?作更加細(xì)致?點、溝通多?一點、責(zé)任?心強(qiáng)一點，?我相信我們?會越做越強(qiáng)?。商場營?業(yè)員個人總?結(jié)范文(2?)___?年轉(zhuǎn)眼間已?經(jīng)過去了，?新的一年已?經(jīng)開始。作?為百貨大樓?的一名__?_專柜營業(yè)?員，我現(xiàn)將?我的工作總?結(jié)及心得呈?現(xiàn)如下。希?望各位予在?指導(dǎo)建議。?我來百貨?大樓工作已?有幾個月了?，工作中學(xué)?會了很多東?西，更學(xué)會?了用自己的?頭腦來開擴(kuò)?自己語言的?不足。還有?就是懂得了?，作為一名?營業(yè)員，要?想提高自己?的銷售能力?，就得比別?人多努力。?以下就是我?在工作中學(xué)?到的。在?銷售過程中?，營業(yè)員有?著不可比擬?的作用，營?業(yè)員是否能?掌握銷售技?巧很重要。?首先要注意?推薦購買技?巧。營業(yè)員?除了將(_?__：鞋的?牌子)產(chǎn)品?展示給顧客?，并加以說?明之外，還?要向顧客推?薦該種產(chǎn)品?，以引起顧?客的購買興?趣。作為?營業(yè)員，不?能只是隨意?推薦產(chǎn)品，?推薦時更要?有信心。因?為只有自己?本身有信心?，才能讓顧?客對他所需?要的產(chǎn)品有?信任感。也?讓我懂得了?，不是光推?薦那么簡單?。還要學(xué)會?配合商品的?特征，每類?產(chǎn)品有不同?的特征，價?格也不同。?如功能，設(shè)?計，品質(zhì)等?方面的特征?。向顧客推?薦時更要著?重強(qiáng)調(diào)它的?不同特征。?推薦的同時?，還要注意?觀察對方對?產(chǎn)品的反映?，以便適時?促成銷售。?不同的顧?客購買的心?理也不同。?同樣的價格?比質(zhì)量，同?樣的質(zhì)量比?價格。要因?人而宜，真?正使顧客的?心理由“比?較”過渡到?“信念”，?最終銷售成?功。在極短?的時間內(nèi)能?讓顧客具有?購買的信念?，是銷售過?程中非常重?要的一個環(huán)?節(jié)。時刻?要保持著營?業(yè)員該有的?素質(zhì)。要以?顧客為中心?，因為只有?顧客滿意了?，東西才能?賣的出去，?素質(zhì)及態(tài)度?也決定了你?會不會拉到?回頭客的重?要因素。誰?都想買的開?心，用的放?心。你得讓?顧客高興，?愿意買你的?產(chǎn)品才行。?以上便是?我在工作中?的小小心得?。在以后的?過程中，我?將做好工作?計劃，及時?總結(jié)工作中?的不足，力?求將___?專柜營業(yè)工?作做到最好?。作為百?貨大樓__?_專柜的一?名員工，我?深切感到百?貨大樓的蓬?勃的態(tài)勢。?百貨大樓人?的拼搏向上?的精神。?最后，祝愿?百貨大樓在?新的一年更?上一層樓，?更加興旺。?商場營業(yè)?員個人總結(jié)?范文(3)?人事主管?一職，在公?司的人員調(diào)?派，招聘，?各種職位崗?位職責(zé)的制?定，績效考?核制度的制?定及執(zhí)行等?方面的工作?起著重要的?作用，人事?主管年終工?作總結(jié)。忙?碌的一年過?去，以下是?___地區(qū)?人事主管年?終總結(jié)資料?，請閱覽：?三年的時?間匆匆逝去?，銳奇電子?有限公司的?運作也已步?入正軌。人?力資源部在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?、在公司各?部門的共同?努力下，緊?緊圍繞集團(tuán)?公司的發(fā)展?目標(biāo)，較好?地完成了上?級和公司領(lǐng)?導(dǎo)交給的各?項工作任務(wù)?。人力資源?部的工作是?以每一年度?人力資源管?理工作計劃?為基礎(chǔ)，并?配合公司的?工作重心逐?步開展的。?現(xiàn)將三年來?我部門完成?的工作總結(jié)?如下：一?、公司人力?資源管理體?系的建立和?完善1.?公司___?架構(gòu)的完善?及人員編制?的確定人?力資源部在?公司成立的?第一年就劃?分、明確了?各部門的_?__架構(gòu)，?分析并制定?了各部門的?崗位設(shè)置及?人員編制，?從而初步確?定了公司的?定員定編，?并且不斷依?據(jù)實際情況?和工作重點?，有針對性?地對各部門?的定員定編?進(jìn)行適當(dāng)?shù)?調(diào)整，以期?使公司的人?員與崗位設(shè)?置情況達(dá)到?最佳的配置?，最大可能?地發(fā)揮每一?個職能部門?和員工的作?用。2.?公司管理制?度體系的建?立我們深?知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范?的管理對一?個公司的生?存和發(fā)展具?有極其重要?的意義，所?以人力資源?部一直致力?于建立完善?的公司內(nèi)部?管理體系。?具體而言，?規(guī)劃___?編制了三套?內(nèi)部基礎(chǔ)管?理的規(guī)范性?文件——《?公司崗位職?責(zé)》、《公?司人力資源?管理制度》?、《公司績?效考核制度?》。3.?人事管理體?系的確立?人力資源部?在致力于建?立完善公司?基礎(chǔ)管理體?系的同時，?也不忘人力?資源部自身?規(guī)范管理體?系的建立工?作。制定了?新的薪酬制?度體系，并?且為了系統(tǒng)?配合公司新?的薪酬制度?，制定了公?司績效考評?制度草案，?并不斷進(jìn)行?調(diào)整和完善?。二、職?工人數(shù)的確?定三年的?經(jīng)營中，我?深深感到確?定職工人數(shù)?是人力資源?部重中之重?的工作。人?力資源部，?是一個“管?人”的部門?，只有確切?知道公司公?司的職工數(shù)?量信息，接?下來計算工?資、個人所?得稅、福利?費等其他工?作才能順利?進(jìn)行，假如?職工人數(shù)有?誤，那接下?來所作的都?將會是無用?功，而且還?會為公司帶?來災(zāi)難性得?損失。而公?司在每年都?會跟隨市場?變化而不斷?調(diào)整生產(chǎn)計?劃，生產(chǎn)線?、直接工人?、管理人員?等都在變動?，因此職工?人數(shù)的確定?的工作顯得?相當(dāng)繁重。?三、公司?人員招聘工?作第一年?是公司高速?發(fā)展的一年?，是公司人?員流動較為?頻繁的一年?，也是公司?人員招聘工?作任務(wù)繁重?的一年。在?這一年里，?公司的空缺?崗位多，人?員需求多，?要求員工到?崗時間緊迫?，故人力資?源部在招聘?工作中花費?了較多的時?間和精力。?四、培訓(xùn)?工作職工?培訓(xùn)主要體?現(xiàn)在培訓(xùn)費?的提齲因為?產(chǎn)品的合格?率、ISO?都與培訓(xùn)有?直接關(guān)系，?所以職工培?訓(xùn)與生產(chǎn)休?戚相關(guān)。為?了能申請到?ISO90?00，公司?生產(chǎn)產(chǎn)品合?格率必須達(dá)?到___%?以上，因此?每年都得投?入培訓(xùn)費來?保持___?%的合格率?。然而，培?訓(xùn)會提升職?工級別，經(jīng)?過一年培訓(xùn)?，原本公司?要求級別的?工人級別提?升，就會出?現(xiàn)職工級別?過高的情況?，給公司帶?來沒必要的?工資支出。?這時，裁減?高級別的職?工，再聘請?低級別的工?人會是最好?的選擇。因?此，在進(jìn)行?培訓(xùn)費用提?取時，還應(yīng)?做好來年裁?減多余高級?工人的賠償?金。五、?日常人事管?理工作我?部門在完成?上述工作的?同時，充分?發(fā)揮了本部?門的基礎(chǔ)職?能作用，在?規(guī)范管理、?工資核算、?辦理員工保?險、___?各項活動等?方面起到了?應(yīng)有的作用??？傊?在公司市場?運作的三年?中，人力資?源部在人力?不足的情況?下堅持一切?以公司利益?為重的原則?，在各部門?中起到了較?好的引導(dǎo)模?范作用。?當(dāng)然，在三?年的工作中?，我部門也?存在一些不?足。主要體?現(xiàn)在：1?.在管理制?度體系的建?立方面，光?有