2022年市場部經(jīng)理年終總結(jié)

第11頁共11頁2022年?市場部經(jīng)理?年終總結(jié)?【一】光?陰如梭，時(shí)?間飛逝，記?得還正在寫?半年總結(jié)，?想不到一晃?，___年?的工作即將?成為歷史。?回望走過的?每一秒每一?分、每一天?、每一個(gè)星?期、每一個(gè)?月，太多的?感慨、太多?的感觸在里?面。我是_?__年__?_月份正式?加入公司(?以前的名稱?是“”)到?今天整整十?個(gè)月時(shí)間。?說長也不長?，說短也不?短，在這十?個(gè)月時(shí)間里?，有太多的?事情讓我不?能忘記，有?太多的感動?讓我銘記在?心……這?份工作不是?我踏入社會?大學(xué)的第一?份工作，我?是一個(gè)天生?不安分的人?，從北到南?走過了好多?城市，也走?過了好幾家?公司，換了?好幾份工作?。能走進(jìn)公?司，天生就?是緣份，我?和公司是有?緣的。不過?更重要的是?公司的氛圍?、公司里的?每個(gè)人、包?括公司的領(lǐng)?導(dǎo)給我留下?了不一樣的?感覺，讓我?最終選擇來?這個(gè)剛剛起?步及久的公?司。第一?次走進(jìn)公司?(公司是_?__月份搬?到軟件園來?的，以前在?___廈)?，給我的感?覺是公司好?小，感覺有?點(diǎn)擁擠。在?和肖總的幾?次溝通中，?感覺很受益?。和這個(gè)公?司的領(lǐng)導(dǎo)人?溝通一直很?愉快，也是?他自身的感?召力讓我對?公司充滿信?心，最終選?擇加入公司?。這是一個(gè)?溫馨的大家?庭、這里的?人都很好相?處、沒有爾?虞我詐，沒?有人際斗爭?。這里的氛?圍我喜歡!?一、工作?總結(jié)前面?啰嗦了這么?久，對我_?__年的工?作總結(jié)如下?(很多內(nèi)容?在半年總?結(jié)里面有提?到，不過在?這里也羅列?一下，畢竟?是年總結(jié))?：1、渠?道部門的建?立我是和?___一起?進(jìn)的公司，?她是負(fù)責(zé)公?司渠道工作?，我是負(fù)責(zé)?市場工作，?營銷和市場?這兩個(gè)部門?是非常緊密?的，你中有?我，我中有?你吧。一個(gè)?部門的建立?，不是一朝?一夕的，是?要經(jīng)過很多?的細(xì)心準(zhǔn)備?。市場是走?在銷售的前?沿，為銷售?工作做好前?期準(zhǔn)備工作?。渠道部門?的建立經(jīng)過?了一個(gè)較長?的過程，過?程是復(fù)雜艱?辛的，文檔?的整理就不?下十幾份。?招商計(jì)劃書?___、招?商計(jì)劃書文?檔、產(chǎn)品包?裝文檔、代?理商協(xié)議、?代理商最終?客戶合作協(xié)?議、渠道政?策等等。這?里公司領(lǐng)導(dǎo)?對我們的幫?助是很大的?，渠道政策?的討論會，?極大小小的?不知開了多?少回，文檔?整理修改了?不知道多少?次。___?月份渠道工?作正式拉開?維幕!2?、4006?直線通平臺?上線40?06直線通?管理平臺是?我們公司4?006產(chǎn)品?與競爭對手?的一個(gè)大的?區(qū)別點(diǎn)，我?們的管理平?臺在業(yè)界堪?稱一流。這?離不開我們?技術(shù)部的辛?勤工作。技?術(shù)研討會開?了一次又一?次，多少個(gè)?日日夜夜，?大家加班加?點(diǎn)趕進(jìn)度。?技術(shù)是公司?的靈魂，沒?有一個(gè)過硬?的技術(shù)體系?，沒有一個(gè)?過硬的技術(shù)?團(tuán)隊(duì)，沒有?一個(gè)為公司?發(fā)展盡心盡?力，不辭辛?苦工作的技?術(shù)帶頭人。?那就沒有今?天在國內(nèi)市?場上堪稱一?流的400?6管理平臺?。也就沒有?我們銷售部?今天取得的?成績。呵?呵，當(dāng)然平?臺的上線每?個(gè)人都付出?了汗水，我?的付出只是?微不足道?的一小部分?。管理平臺?的上線，更?離不開公司?的大力支持?。3、市?場工作市?場部的工作?是我的職責(zé)?，不過我相?對做的事情?比較雜。?(1)市場?宣傳及廣告?投放市場?宣傳及廣告?做的最多的?是我們的線?上宣傳，為?推廣也想了?很多的方法?，為廣告投?放也絞盡腦?汁，報(bào)紙夾?帶、門戶網(wǎng)?站廣告、車?身廣告、電?梯廣告、軟?文宣傳、統(tǒng)?計(jì)站點(diǎn)廣告?、招商網(wǎng)站?等等想了很?多，也準(zhǔn)備?了很多，不?過做為我們?一個(gè)發(fā)展型?的公司，不?能和更多的?大型公司攀?比，拿錢砸?市場，那是?不可能。每?一分錢都要?花在刀刃上?，老大是開?明的，大錢?投不起，我?們可以用小?錢，百度關(guān)?鍵詞宣傳我?們一直在做?，沒有放棄?，當(dāng)然互聯(lián)?網(wǎng)的發(fā)展，?中國人離不?開百度，百?度給我們帶?來了很不錯?的效果，也?促進(jìn)了我們?銷售部的工?作進(jìn)展。?論壇與博客?的工作也一?直沒有放松?，客服部從?___月份?接手以來，?每天都在做?，讓我們的?宣傳在網(wǎng)上?無處不在，?有點(diǎn)困難，?不過讓我們?想看到的人?看到我們的?宣傳，看到?我們的公司?，我們一直?在努力。?(2)物料?制作物料?制作有兩批?，我們的平?面廣告設(shè)計(jì)?人員沒有，?都是通過網(wǎng)?上征集來做?的，相應(yīng)的?時(shí)間都比較?長，不過效?果還可以，?這點(diǎn)最重要?。制作廠商?也是在眾多?廠商中挑選?出來的。?(3)市場?情況調(diào)查與?了解這里?離不開直銷?部與渠道部?的幫助。對?市場價(jià)位、?競爭對手的?情況進(jìn)行調(diào)?查與了解。?對我們工作?的開展和價(jià)?位的制定起?到了一定的?幫助作用。?(4)博?客宣傳客?服部、直銷?部、渠道部?三個(gè)部門都?有在網(wǎng)上注?冊開通博客?，博客培訓(xùn)?必不可少。?博客的建設(shè)?及宣傳推廣?工作，公司?領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)?部同仁給了?很大的支持?，今天我們?的博客取得?的成績，和?他們的支持?是分不開的??？吹浆F(xiàn)?在大家的博?客___過?萬，看到很?多同事通過?博客成交大?單子，我們?的付出終于?有了回報(bào)。?為剛的博客?做的一直很?好，是我們?大家學(xué)習(xí)的?榜樣。博客?宣傳相信在?接下來會有?一個(gè)更大的?進(jìn)展，為我?們營銷部的?工作帶來更?多的幫助。?加油吧!?4、其他市?場工作(?1)網(wǎng)站工?作與技術(shù)部?合作搜號?網(wǎng)、oa、?crm、4?006產(chǎn)品?網(wǎng)站、__?_網(wǎng)站、個(gè)?人博客、促?銷活動頁面?等網(wǎng)站工?作，主要是?配合技術(shù)部?對網(wǎng)站內(nèi)容?的相關(guān)整理?及審核，在?這里要感謝?技術(shù)部的理?解，和技術(shù)?部相關(guān)人員?的配合一直?是愉快的。?網(wǎng)站的一些?小的修改及?意見。(?2)公司相?關(guān)制度整理?的參與參?與制定了<?<公司員工?手冊>>、?<<公司服?務(wù)體系>>?、<<優(yōu)秀?員工評選及?評選標(biāo)準(zhǔn)>?>等相關(guān)制?度制定的工?作，不過畢?竟不是專業(yè)?的，很多還?不是很成熟?，這里感謝?老大的幫助?。市場部?經(jīng)理年終總?結(jié)【二】?___省的?市場情況在?上次報(bào)告中?已經(jīng)陳述過?，因而不再?提及重復(fù)的?內(nèi)容。以下?是___省?總代理創(chuàng)下?銷售奇跡的?一個(gè)剖析。?自從___?省簽訂總代?合同以后，?銷售業(yè)績翻?了幾倍，創(chuàng)?下___省?業(yè)績的新高?，針對這個(gè)?情況，我與?總代理共同?去尋找造成?業(yè)績猛增的?原因，并總?結(jié)去一套成?功的經(jīng)驗(yàn)，?向其它區(qū)域?推廣，讓其?它地區(qū)也能?獲得業(yè)績較?大的增長。?帶著這個(gè)想?法我們分析?了這個(gè)現(xiàn)象??？偨Y(jié)出以?下幾點(diǎn)。?第一個(gè)原因?：公司用對?了政策，選?對了合作者?，也選對了?市場。第?二個(gè)原因：?該總代理操?作市場的能?力，和對我?司的信心，?積極推廣，?改變原來的?批發(fā)價(jià)格，?價(jià)格下調(diào)了?一些。第?三個(gè)原因：?當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)?經(jīng)濟(jì)環(huán)境比?較好，玩具?業(yè)發(fā)達(dá)，市?場潛力巨大?。第四個(gè)?原因：我們?走訪了各個(gè)?城市，做了?一翻宣傳，?和市場服務(wù)?。第五個(gè)?重要的原因?：近兩面?zhèn)€?月進(jìn)入了全?年的銷售旺?季。最后?的結(jié)論是：?這種高速增?長的結(jié)果的?后面包含了?穩(wěn)定的增長?，和不穩(wěn)定?的增長，明?年開年就會?進(jìn)入平穩(wěn)的?市場狀態(tài)，?不再參雜了?過年這種消?費(fèi)高峰的原?因素。業(yè)?績可能出現(xiàn)?大幅下滑。?不過預(yù)計(jì)明?年的銷售狀?況會比上年?同期的銷售?業(yè)績高出很?多。只不過?增長幅度沒?這么大。?(二)__?_省的一些?情況與_?__省簽訂?總代合同后?，業(yè)績都出?現(xiàn)了一定的?攀升，從各?方觀察總代?，該總代已?經(jīng)開始重視?我們了，并?在行動上開?始有一些小?的細(xì)節(jié)動作?，預(yù)計(jì)明年?我們的合作?關(guān)系會進(jìn)入?更加緊密的?狀態(tài)。合作?意愿會進(jìn)一?步變成更多?的實(shí)際行動?，并且業(yè)績?會步入穩(wěn)定?的增長時(shí)期?;同時(shí)由于?公司政策變?動，引發(fā)了?李洪日對公?司的不滿，?并且停止進(jìn)?貨以示不滿?。原建生，?各方面都沒?有大的變化?。(三)?___省的?市場情況?___省是?一個(gè)面廣，?人口多，經(jīng)?濟(jì)環(huán)境不差?的省份，但?上個(gè)月的銷?售業(yè)績并不?稱得上理想?，上個(gè)月是?全年銷售最?好的一個(gè)月?。銷量應(yīng)遠(yuǎn)?不止這個(gè)數(shù)?，應(yīng)該還有?更大的上升?空間，我認(rèn)?為還沒有找?到合適的合?作者，造成?銷量難以提?升。(四?)___省?的市場情況?___省?地處于粵西?地區(qū)尾的一?個(gè)島嶼。是?一個(gè)旅游城?市，經(jīng)濟(jì)環(huán)?境偏差，因?而也制約了?玩具行業(yè)的?發(fā)展。整個(gè)?玩具行業(yè)的?還是處于中?等偏弱的水?平。雖然整?個(gè)行業(yè)不繁?榮，但我司?的產(chǎn)品在此?省的銷量情?況同此省的?玩具行業(yè)還?是不成比利?，還應(yīng)有較?大的上升的?空間。此省?的銷售狀況?差，主要原?因是沒有一?個(gè)商家把我?司產(chǎn)品作為?一個(gè)重要的?品牌去推廣?。拼圖業(yè)還?處于一個(gè)自?由發(fā)展的狀?態(tài)。因而銷?量上不去。?目前，_?__省的產(chǎn)?品分銷網(wǎng)絡(luò)?也不太理想?。一共有四?個(gè)批發(fā)商經(jīng)?銷我司的產(chǎn)?品，這些批?發(fā)商的經(jīng)營?水平，經(jīng)營?規(guī)模，經(jīng)營?意識，都停?留在個(gè)體戶?的層面上，?經(jīng)營我司產(chǎn)?品的品種也?不多，普遍?是一些老品?種，見不到?新產(chǎn)的蹤影?，包括新的?拼圖和折碟?。這些商家?們的心態(tài)都?把我們的產(chǎn)?品當(dāng)作一種?補(bǔ)充品種。?___省?玩具批發(fā)行?業(yè)當(dāng)中實(shí)力?較大的只有?黃良鸝一個(gè)?，規(guī)模是般?一批發(fā)商的?4到___?倍左右，操?作水平也比?較高，分工?專業(yè)而業(yè)精?細(xì)。每個(gè)環(huán)?節(jié)都有專人?管理，對市?場營銷也有?一定的認(rèn)識?，意識觀念?都比其他批?發(fā)商超前。?是一個(gè)實(shí)力?不錯的商家?;經(jīng)營我司?的產(chǎn)品的狀?況，是擺放?在二樓的一?個(gè)專柜里。?幾乎所有的?廠家都是這?樣的放置方?式，擔(dān)推廣?上不怎樣出?力。(五?)湛江市的?市場情況?湛江市處于?粵西尾的，?周邊有幾個(gè)?地級市，該?市的貨品流?通渠道有兩?種方式，該?市和地級市?的一些大的?零售商和大?批發(fā)商都從?___調(diào)貨?，一些小的?批發(fā)商和零?售商都從湛?江市取貨。?因此湛江批?發(fā)市場只能?輻射到一些?小的批發(fā)商?和零售商縣?鎮(zhèn)輻射程度?較高?，F(xiàn)時(shí)?當(dāng)?shù)赜袃晌?重要的商家?在主撐著這?塊市場，另?外有一些毛?毛腿也有參?與。現(xiàn)在所?形成的分銷?網(wǎng)絡(luò)非?？?學(xué)合理。市?場面積不大?，但有定的?消費(fèi)能力，?經(jīng)常刺激業(yè)?績還有一定?幅度的攀升?。(六)?___的市?場情況_?__是__?_的省會中?心，由于_?__省與_?__省交界?，所以__?_的作為_?__省的行?政中心，但?產(chǎn)品輻射能?力并不強(qiáng)，?大都是供給?本市和周邊?的幾個(gè)城市?的一些小批?發(fā)商或零售?商。因而_?__的批發(fā)?行業(yè)并不是?很發(fā)達(dá)，經(jīng)?濟(jì)也是一個(gè)?很重要的?原因。以上?的情況同柳?州市的情況?極為相似。?目前還沒有?一些批發(fā)商?真正出力做?我們產(chǎn)品。?就連一些小?的批發(fā)商都?沒見經(jīng)營，?只有一些終?端賣場才有?商品出售。?這個(gè)城市還?沒算啟動起?來。是一個(gè)?銷售業(yè)績有?待大幅提升?的市場。或?是有待開發(fā)?的市場。?(七)桂林?市的市場情?況。桂林?是一個(gè)聞名?中外的旅游?城市，玩具?批發(fā)市場比?較分散，共?有三個(gè)批發(fā)?市場，一個(gè)?是老的主流?的批發(fā)市場?，以批發(fā)當(dāng)?地特色的產(chǎn)?品為主，如?水晶木雕品?等，是面向?全國市場，?兼雜有一些?玩具的批發(fā)?點(diǎn);另外一?個(gè)是相對小?一點(diǎn)的批發(fā)?商市場，主?要是批發(fā)各?種生活樣品?及玩具于一?體，面向本?市為主;另?外還有一個(gè)?新開的批發(fā)?市場，市場?定位不是專?業(yè)性的批發(fā)?商市場，有?各種產(chǎn)品批?發(fā)，是對本?市批發(fā)市場?的擴(kuò)容。此?城市沒有多?少商家經(jīng)銷?我司的產(chǎn)品?。在開拓市?場期間，找?到了一個(gè)一?年后才跟我?們合作的批?發(fā)商，和一?個(gè)猶豫不定?的批發(fā)商。?明年才能真?正啟動一片?市場。二?、本人區(qū)域?市場及渠道?存在的問題?a：各市?場的銷售網(wǎng)?絡(luò)都比較全?面，但不是?非常健康合?理。b;?地級市經(jīng)營?品種普遍都?不全，很多?拼圖上市很?久了，也沒?見蹤影，新?品可以認(rèn)為?沒有，折碟?只有個(gè)別地?區(qū)有出售，?很多地方很?是空洞。?c：地級市?甚至___?省的這些省?城批發(fā)商對?我司及產(chǎn)品?情況欠缺了?解。其至不?了解。d?;地級市的?經(jīng)銷商都把?我們的產(chǎn)品?當(dāng)作補(bǔ)充品?來返賣，極?少一些商家?當(dāng)作重要項(xiàng)?目來推廣或?銷售。e?：消費(fèi)者都?不了解不知?道我司產(chǎn)品?的真正作用?和內(nèi)涵，還?是傳統(tǒng)的認(rèn)?識只是娛樂?作用。市?場部經(jīng)理年?終總結(jié)【三?】時(shí)光飛?逝，歲月如?梭，轉(zhuǎn)眼間?，又到了一?年的終點(diǎn)。?___年我?們有過太多?的辛酸經(jīng)歷?，也收貨了?無盡的成績?和喜悅。在?總行的正確?領(lǐng)導(dǎo)與大力?支持下，在?分行的科學(xué)?指導(dǎo)下，以?及本支行的?全力拼搏下?，我們嚴(yán)格?貫徹總行年?度工作會議?精神嗎，確?定目標(biāo)任務(wù)?和工作重點(diǎn)?，認(rèn)清形勢?，堅(jiān)定信心?，銳意進(jìn)取?，狠抓落實(shí)?，各項(xiàng)工作?穩(wěn)步推進(jìn)，?主要業(yè)務(wù)健?康發(fā)展，完?成了年初的?既定目標(biāo)。?一、主要?任務(wù)完成情?況截止_?__月份，?(完成情況?)二、主?要工作開展?情況(一?)加強(qiáng)對有?價(jià)值客戶的?重點(diǎn)分析，?開拓營銷策?略通過仔?細(xì)梳理，按?照貢獻(xiàn)度對?本行有價(jià)值?的大客戶進(jìn)?行排名，并?定時(shí)深入了?解各層次客?戶的個(gè)人愛?好，采取“?鎖定高端客?戶，提供貴?賓式服務(wù);?針對中端客?戶，提供特?別服務(wù);對?低端客戶，?提供大眾化?便民服務(wù)”?的營銷策略?。(二)?加大貸款營?銷力度，擴(kuò)?大貸款規(guī)模?，不斷優(yōu)化?信貸結(jié)構(gòu)。?為增強(qiáng)長?期發(fā)展?jié)摿?，我們從年?初開始就非?常重視加快?貸款營銷工?作，積極爭?取擴(kuò)大貸款?規(guī)模，帶動?對公存款業(yè)?務(wù)和結(jié)算業(yè)?務(wù)。一是優(yōu)?良客戶的貸?款營銷，針?重點(diǎn)企業(yè)，?加大授信額?度，主動營?銷貸款。二?是加大項(xiàng)目?貸款的營銷?，三是加大?了按揭貸款?和個(gè)人消費(fèi)?貸款等低風(fēng)?險(xiǎn)貸款的投?放力度。通?過擴(kuò)大增量?，把更多的?貸款投向雙?優(yōu)客戶，從?而帶動存量?的優(yōu)化，實(shí)?現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)?的有效調(diào)整?。在貸款管?理的基礎(chǔ)工?作中，支行?以嚴(yán)格實(shí)施?預(yù)警預(yù)報(bào)制?度為核心，?全面提高信?貸資產(chǎn)管理?水平。首先?，嚴(yán)把貸款?準(zhǔn)入關(guān)，貸?款發(fā)放堅(jiān)持?雙優(yōu)戰(zhàn)略，?對可貸可不?貸的堅(jiān)決不?貸;其次，?堅(jiān)持貸款客?戶的分類管?理，實(shí)行主?動退出，逐?步壓縮一般?客戶，主動?淘汰劣質(zhì)客?戶。三是嚴(yán)?格實(shí)施信貸?管理的預(yù)警?預(yù)報(bào)制度，?使這項(xiàng)工作?成為信貸管?理最有力的?工具和每個(gè)?客戶經(jīng)理的?日常工作，?加大對此項(xiàng)?工作的考核?與獎懲。?(三)客戶?維護(hù)活動形?式多樣化?以答謝客戶?為目的，結(jié)?合不同客戶?的特征，采?取不同的維?護(hù)方式。比?如，在代發(fā)?工資方面，?通過與重點(diǎn)?代發(fā)工資戶?開展聯(lián)誼會?、座談會、?回訪等形式?，一方面了?解客戶的實(shí)?際需求，一?方面向客戶?介紹我行的?服務(wù)渠道和?理財(cái)產(chǎn)品，?對重點(diǎn)代發(fā)?戶每月至少?訪問一次，?了解其對于?我行的服務(wù)?是否滿意，?對我行的金?融產(chǎn)品或者?服務(wù)是否有?新的建議。?加強(qiáng)與客?戶之間的溝?通與交流，?積極巧妙地?將各種有利?的情報(bào)提供?給客戶，包?括最新的行?業(yè)信息和政?府信息等，?增強(qiáng)客戶對?本行的了解?。邀請客戶?參加多種形?式有意義的?活動，借此?把握營銷機(jī)?會。(四?)善于反思?和總結(jié)，積?累經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)在一定程?度上是工作?前進(jìn)的助推?器。對每一?次的工作進(jìn)?展情況及其?完成情況都?要做好總結(jié)?，積累經(jīng)驗(yàn)?，為以后的?工作奠定良?好的基礎(chǔ)，?也便于及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題，?彌補(bǔ)不足。?只有不斷的?總結(jié)才能把?有益的東西?積累起來，?融會貫通，?形成一種強(qiáng)?大的工作手?段和營銷體?系。這一年?，我們市場?部的工作取?得了一定的?成績，但面?對復(fù)雜多變?的宏觀經(jīng)濟(jì)?形勢和激烈?競爭的金融?形勢，我們?還存在許多?不足，一是?存款結(jié)構(gòu)不?合理，部分?存款過于集?中與大戶，?容易產(chǎn)生大?起大落，純?負(fù)債客戶資?源比較匱乏?。二是信貸?投放較慢，?手續(xù)過于復(fù)?雜，制約了