DB34-T 3886-2021政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上運行規(guī)范-高清現(xiàn)行

ICS35.240.01CCSICS35.240.01CCSL67安 徽 省 地 方 標 準DB34/T3886—2021政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上運行規(guī)范Onlineoperationspecificationforadministrativeserviceitem20212021012520210225安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由蕪湖市數(shù)據(jù)資源管理局（政務(wù)服務(wù)管理局）提出并歸口。本文件起草單位：蕪湖市數(shù)據(jù)資源管理局（政務(wù)服務(wù)管理局）、蕪湖市標準化研究院。本文件主要起草人：蒯勇、樂志純、楊俊、劉文驥、王進方、朱海平、王彭杰、張鄭映。政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上運行規(guī)范范圍本文件適用于安徽省內(nèi)各級政務(wù)服務(wù)事項的網(wǎng)上運行。（GB/Z24294信息安全技術(shù)基于互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)信息安全實施指南GB/T32168政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上服務(wù)規(guī)范GB/T32169.1政務(wù)服務(wù)中心運行規(guī)范第1部分:基本要求GB/T38664信息技術(shù)大數(shù)據(jù)政務(wù)服務(wù)開放共享3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義GB/T32169.1界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)Anhuiprovincialadministrativeservicenetwork(3.35G注：包括互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)管理平臺、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺四部分。政務(wù)服務(wù)事項administrativeserviceitem政務(wù)服務(wù)機構(gòu)(3.3)依申請辦理的行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項。政務(wù)服務(wù)機構(gòu)administrativeserviceorganization行政機關(guān)和其他負有政務(wù)服務(wù)職責的機構(gòu)。最小顆粒化minimalgranulation依據(jù)事項辦理情形對政務(wù)服務(wù)事項（3.2）的受理條件、申請材料、辦理流程等進行細化，拆分為最小運行單元。4工作職責政務(wù)服務(wù)機構(gòu)主要負責如下管理內(nèi)容：——政務(wù)服務(wù)事項的辦理內(nèi)容核定、權(quán)限設(shè)置、辦事指南編制等管理工作；——政務(wù)服務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（含國家部委垂直管理系統(tǒng)）與安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對接聯(lián)通；——對政務(wù)服務(wù)機構(gòu)績效進行“好差評”。5事項管理清單內(nèi)容包括政務(wù)服務(wù)事項權(quán)責清單、目錄清單、實施清單，各清單主要要求包括：——權(quán)責清單由省級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)編制，實現(xiàn)同一事項主項名稱、子項名稱、編碼、類型、設(shè)定依據(jù)、行使層級、受理條件、服務(wù)對象、申請材料、辦理時限、收費項目等要素統(tǒng)一；——目錄清單基于權(quán)責清單生成；——實施清單應當包括事項名稱、類型、設(shè)立依據(jù)、辦理條件、辦理時限、辦理場所、辦理過程、收費情況、查詢渠道、咨詢投訴方式等基本要素，在標準化清單的基礎(chǔ)上明確辦理主體、流程、地點、人員等個性化要素。各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)將所行使的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項統(tǒng)一錄入到政務(wù)服務(wù)事項管理數(shù)據(jù)庫。各級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)負責本行政區(qū)域內(nèi)政務(wù)服務(wù)事項的審核。事項發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項可通過電腦端、移動端、自助端、電視端、窗口端等多種形式公開。出現(xiàn)下列情況時，應及時更新事項清單及相關(guān)要素：——法律、法規(guī)、規(guī)章等制定、修改、廢止；GB/T38664政務(wù)服務(wù)事項辦理中產(chǎn)生的事項信息、電子證照、電子證明、電子批文等政務(wù)服務(wù)信息應基于政務(wù)信息資源共享平臺在全省范圍內(nèi)共享互認。各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)應當將辦理過程和結(jié)果信息、其他渠道產(chǎn)生的信息以電子化形式，通過政務(wù)信息資源共享平臺交換到網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。申請材料和結(jié)果信息保存原則上以電子化形式為主；各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)負責對本單位產(chǎn)生的信息進行