企業(yè)如何在信息化項目中進行項目范圍管理

企業(yè)如何在信息化項目中進行項目范圍管理四個要素當(dāng)中（Q、C、、S）范圍（S）的問題。對于這個項目范圍，一般在項目啟動初期，項目實施雙方（業(yè)主方和實施方）就這個問題進行詳細的研究和探討，并在項目目標(biāo)的指導(dǎo)下，雙方形成一致的項目范圍的定義，并作為書面報告記錄下來，為日后的項目實施提供綱要性的指導(dǎo)，也為項目成本的控制提供確定性的因素。并通過系統(tǒng)實現(xiàn)，是需要較長的時間來鞏固的。因此在這么一個客觀條件下，常常出現(xiàn)一些需求不穩(wěn)定、需求變更，項目范圍失控的現(xiàn)象，如果在此問題上沒有一個“度”的控制，那么項目的范圍將失去可控性，隨之而來的是項目的風(fēng)險和成本無法控制，更嚴(yán)重的是導(dǎo)致項目的滯后和失敗。一、業(yè)主方對項目范圍定義的誤區(qū)：或許很多實施信息系統(tǒng)項目的人員都認(rèn)為“項目的管理和控制都應(yīng)當(dāng)是項目實施方的責(zé)任，業(yè)主方就可以無慮于范圍的限制，無條件的提出自己的需求，需求提得越多對業(yè)主總有好處，不會吃虧”。我個人在參與信息系統(tǒng)實施的過程中，自己對項目范圍的控制問題感覺到，要實現(xiàn)良好的項目管理，項目范圍的控制是一個關(guān)鍵，而這個關(guān)鍵點的把控更多的是由業(yè)主方來控制，而并非“越多就越有利于業(yè)主”。S是“固定”的，因此在后面的項目成本控制過程中主要關(guān)注的就是質(zhì)量（Q）和時間（T）之間的權(quán)衡和約束關(guān)系。S之間就存在著難以計算的復(fù)雜關(guān)系，對項目的管理和控制難度就擴大，甚至失控?！绊椖啃枨螅ǚ秶钡恼`區(qū)，實事求是把握住項目范圍的“度”，才是實現(xiàn)良好項目控制的手段。二、企業(yè)信息部門要注意好把握項目實施范圍的“度”：“合適”呢？這個問題在項目實施雙方衡量的標(biāo)準(zhǔn)是不一“多”和“少”這兩個相反的字眼來反映業(yè)主方和實施方對項目訂單管理等等。而在這些范圍的描述當(dāng)中，一般以粗條目方式列出，并沒有細化，換而言之，這個需求包含的內(nèi)容可能是“廣泛”，因此在項目實施全過程當(dāng)中，時刻都要注意對項目范圍的控制，這樣才能對項目的質(zhì)量、時間和成本達到有效的控制。在這一點上，我認(rèn)為業(yè)主責(zé)無旁貸要把握好這個關(guān)，不能讓需求“泛濫”，同時也要滿足業(yè)務(wù)的需要，保證項目的質(zhì)量。那么，這個尺度該由誰去把握會比較合適呢？我認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的信息部門是最適當(dāng)?shù)娜诉x。與全過程，對需求描述范圍把握比較準(zhǔn)確。專業(yè)的判斷。起到重要的作用。應(yīng)該能在業(yè)務(wù)和技術(shù)兩者之間權(quán)衡一個平衡點判斷項目范圍的環(huán)節(jié)上能站在一個比較中立的立場上給出客觀的判斷。三、項目范圍控制要素分析：項目范圍定義的依據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求企業(yè)在定義其項目實施范圍時，要注意緊緊圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及核心業(yè)抓的現(xiàn)象。項目范圍控制要素圈”“圈”的邊界有可能會出現(xiàn)模糊、擴大的現(xiàn)象，甚至這些擴大和模糊的部分給項目帶來風(fēng)險。我們從下圖看：S不變，C、、TS的邊界限制下給出一個約束的關(guān)系模型。但是，如果S、、T就失去可依賴的邊界限制，其之間的約束在對項目范圍進行控制時，一是要保證項目初期的SS的穩(wěn)定，盡量避免擴大化，或是說讓擴大化受到合理的控制。內(nèi)部價值鏈我們先看看以下一個企業(yè)的內(nèi)部價值鏈?zhǔn)纠喉椖款A(yù)算——項目拆分及概算分?jǐn)偂椖亢贤唵巍少彙獛齑妗牧习l(fā)放——合同支付——成本歸集需求和范圍，并且遵循一個閉環(huán)的原則來進行描述，如下述對項目預(yù)算范圍定義中，從預(yù)算編制開始到預(yù)算回歸分析，接著又進行預(yù)算編制，形成一個完整的閉環(huán)。需求和范圍，并且遵循一個閉環(huán)的原則來進行描述，如下述對項目預(yù)算范圍定義中，從預(yù)算編制開始到預(yù)算回歸分析，接著又進行預(yù)算編制，形成一個完整的閉環(huán)。整體的閉環(huán)，同時也構(gòu)成項目范圍的邊界。內(nèi)部管理成本準(zhǔn)來作出判斷。是否對關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)成關(guān)鍵的影響主方的信息部門要作出一個合適的判斷，是否可以包含在項目范圍內(nèi)。不納入本次的項目范圍內(nèi)，而作為日后一個擴展的功能。分析：（1）目前系統(tǒng)功能是否可以解決這個需求？如果可以，實現(xiàn)難度如何？（2）析。項目成本分析（1）硬件支撐。在整體項目計劃當(dāng)中是否允許作這樣的調(diào)整？能否在項目計劃時間內(nèi)完成？是否能保證項目的質(zhì)量？會不會對其他功能造成影響？那就要判斷是否對項目的計劃和質(zhì)量造成影響或者說造成多大的影響？這種影響能否被接受和控制等等。如果會失去控制，建議不納入范圍而采取其他方式解決。我們可以總結(jié)出如下一個問題分析列表：項目范圍分析問題列表項目范圍控問題分析對問是否可后關(guān)鍵前制因素題的納入項續(xù)提條件回答目范圍分同時滿析足1、是否對關(guān)1．1這個業(yè)務(wù)需求是否在關(guān)鍵業(yè)務(wù)是①2.1鍵業(yè)務(wù)構(gòu)成描述中已經(jīng)涵蓋，或者說這個需求關(guān)鍵的影響是否對關(guān)鍵的業(yè)務(wù)構(gòu)成足夠的影響否②否②力。2、實現(xiàn)難度2．1目前系統(tǒng)功能是否可以解決這是③是①③分析個需求？難度不大？否④33、項目成本3．1內(nèi)部資源分配是否足夠？是⑤是①④⑤分析⑦⑨C=f(Q,T,S)否⑥3．2時間是否允許？/r/