會展接待文化禮儀

會展接待文化禮儀會展接待文化禮儀會展接待禮儀會展接待禮儀1、例行服務(wù)1、例行服務(wù)陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進(jìn)行重點照顧。對于與會者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進(jìn)行重點照顧。對于與會者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。2、餐飲安排2、餐飲安排舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應(yīng)為條件。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應(yīng)為條件。3、現(xiàn)場記錄3、現(xiàn)場記錄凡重要的會議，均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等?？蓡斡媚骋环N，也可交叉使用。負(fù)責(zé)手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)凡重要的會議，均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等?？蓡斡媚骋环N，也可交叉使用。負(fù)責(zé)手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。完整、準(zhǔn)確、清晰。4、會后活動安排4、會后活動安排會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動計劃的順利實施。組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動計劃的順利實施。踏上歸程。踏上歸程。會展接待個人儀表儀容會展接待個人儀表儀容1、修飾1、修飾男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時氣味的食物，避免口腔異味。男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時氣味的食物，避免口腔異味。2、著裝2、著裝工作服，女士內(nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。上崗期間員工必須佩用掛在胸前的證牌;工作服，女士內(nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。上崗期間員工必須佩用掛在胸前的證牌;3、舉止規(guī)范3、舉止規(guī)范接待時注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。接待時注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。會議接待會議接待1、陪車引導(dǎo)1、陪車引導(dǎo)客人抵達(dá)后，乘坐轎車時，通常有兩種情況：當(dāng)有專職司機(jī)1客人抵達(dá)后，乘坐轎車時，通常有兩種情況：當(dāng)有專職司機(jī)1后邊，33在后排的中間)。右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置。右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近，座次越高。乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近，座次越高。2、陪同客人行進(jìn)的位次2、陪同客人行進(jìn)的位次首先要把墻讓給客人，讓客人在右邊;陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置1首先要把墻讓給客人，讓客人在右邊;陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置11.5走在前方。3、上下樓梯時3、上下樓梯時前邊。前邊。4、國際展會時4、國際展會時每次抽一個字母排在前面。每次抽一個字母排在前面。常規(guī)服務(wù)常規(guī)服務(wù)1、例行服務(wù)1、例行服務(wù)陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進(jìn)行重點照顧。對于與會者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進(jìn)行重點照顧。對于與會者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。2、餐飲安排2、餐飲安排舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應(yīng)為條件。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應(yīng)為條件。3、現(xiàn)場記錄3、現(xiàn)場記錄凡重要的會議，均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。負(fù)責(zé)手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。凡重要的會議，均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。負(fù)責(zé)手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。四、接待禮儀二：最后會后服務(wù)四、接待禮儀二：最后會后服務(wù)會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。作。組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動計劃的順利實施。組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作