品質(zhì)部工作計劃優(yōu)秀模板示例三篇

第PAGE13頁共NUMPAGES13頁品質(zhì)部工作方案優(yōu)秀模板例如三篇品質(zhì)部工作方案篇1〔一〕集團中心內(nèi)勤工作1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為標準等，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。3、其它工作：〔1〕協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進展考評?！?〕協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學習?！?〕系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)?！?〕集團零次戶、欠費派單?！?〕月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)?！?〕v網(wǎng)開展方案、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等?！?〕數(shù)固業(yè)務欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務欠費派單，催促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費?！?〕客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表?！?〕集團保有費用報賬、發(fā)放制表?？傊?，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的工程，我都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分?！捕掣叨擞脩艟S護工作1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月到達87%，超目的值7%，名列市分第一。2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析^p。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析^p，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作方案等內(nèi)容。3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。4、聯(lián)絡下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，催促通知用戶兌換。5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。7、處理高端用戶投訴。品質(zhì)部工作方案篇2一、工程質(zhì)量監(jiān)察工作總體思路中國石油化工股份吉林石油分公司〔以下簡稱“吉林石油分公司”〕20xx年度在建限下工程方案為8座，其中：1、整體改造為5座加油站：德惠上隆加油站；四平孤家子東加油站、松原市紅星加油站、吉林光明加油站、吉林和正加油站。2、LPG加油站改CNG加油站：吉林林蔭路加氣站。3、加油站改成油氣合建站：長春北凱旋路加油站、長春青年路加油站?！?〕工程建立質(zhì)量管理主要內(nèi)容20xx年，吉林石油分公司將嚴格按照集團公司工程質(zhì)量管理方針：嚴格執(zhí)行工程建立程序，遵循標準標準，以人為本，精細管理、持續(xù)改進、追求卓越，持續(xù)提升中國石化工程質(zhì)量管理程度。20xx年，吉林石油分公司工程建立質(zhì)量管理主要內(nèi)容有：一是按照集團公司“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針，以工程質(zhì)量平安為目的，質(zhì)量行為與實體并重。把工程質(zhì)量監(jiān)察的思想認識進步到新境界。二是建立健全內(nèi)容科學、程序嚴密、配套完備、有效實用的工程質(zhì)量監(jiān)察制度體系。三是根據(jù)要求和年度工作方案，圍繞重點工程，重要環(huán)節(jié)、深化開展工程質(zhì)量監(jiān)察工作。四是按照國家的有關(guān)要求，結(jié)合實際、建立工程質(zhì)量監(jiān)察舉報制度，認真處理有關(guān)工程質(zhì)量的來信來訪。五是嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)、標準標準以及公司的制度要求、落實設計、施工、監(jiān)理的質(zhì)量責任，實在加大查處質(zhì)量事故力度，嚴肅處理危害工程質(zhì)量的行為。六是認真落實工程質(zhì)量監(jiān)察自查自糾工作。七是全員參與，認真貫徹《工程建立質(zhì)量監(jiān)察規(guī)定》，使質(zhì)量管理理念深化人心，以有效的技術(shù)措施確保了工程質(zhì)量，管理工作扎實，強化了對工程質(zhì)量的有效控制。抓標準制定修訂與應用，提升了工程質(zhì)量管理程度體系。八是工程質(zhì)量自我管理程度與成效。核查在中石化系統(tǒng)參與建立活動的其他責任主體的自我管理程度與成效，形成有力的監(jiān)管機制，長效的監(jiān)控監(jiān)察制度，使工程質(zhì)量管理得到進一步加強?！?〕工程建立質(zhì)量管理主要原那么吉林石油分公司的質(zhì)量責任：法律法規(guī)、建立容許、工程發(fā)包、施工圖審查、材料設備采購、工程變更、質(zhì)量控制、三查四定、聯(lián)動試車、消費考核、工程開工驗收。吉林石油分公司20xx年工程質(zhì)量目的：工程質(zhì)量合格率100%，一次投產(chǎn)率100%，創(chuàng)新質(zhì)量管理理念，改進質(zhì)量管理方法，加大質(zhì)量管理人才培養(yǎng)，培訓力度，培訓達標率100%。工程質(zhì)量檢查的工作原那么：重事實、重證據(jù)與客觀科學分析^p相結(jié)合，其判斷、分析^p、決策的根本平臺是法律法規(guī)、標準標準。社會責任口號：每一道工序都是承諾。人本原那么:從嚴整肅與鼓勵改進相結(jié)合。工作流程：確定工程質(zhì)量檢查事項的詳細內(nèi)容，對檢查事項的施行過程、方法、預期目的進展先期籌劃，按籌劃開展詳細操作工作，記錄資料歸檔結(jié)案。品質(zhì)部工作方案篇3一、20xx年尾質(zhì)量工作獲得的一些進展-強化根底建立20xx年尾是我司質(zhì)量管理強化根底建立的新開始。公司領(lǐng)導準備推行ISO9001認證，前期工作已在準備。公司品質(zhì)部也開始成立獨立部門，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點從質(zhì)量團隊的建立、產(chǎn)品過程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改進等幾個方面入手，并通過引入科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，以及質(zhì)量工具的應用，將使質(zhì)量程度有一定的進步，會有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。1.質(zhì)量團隊的建立20xx年底，我們對質(zhì)量管理團隊進展了人員調(diào)整，加強部門才能、細化人員分工；同時在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們施行一人多崗、全面開展原那么，確保在來料、制程、成品檢驗每個質(zhì)控點都有專人負責。通過一年的努力，我們成功建立了職責清楚、相對穩(wěn)定的質(zhì)量管理團隊，詳細如下：1.2培訓質(zhì)量管理知識為進步品質(zhì)人員自身的知識程度及工作技能，20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓、日常工作中的經(jīng)歷分享、資料自學等多種方式，對品質(zhì)部人員進展了培訓。培訓內(nèi)容涉及ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系、QC工具使用知識、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等。通過培訓，將使質(zhì)量管理團隊整體素質(zhì)得以進步，同時還激發(fā)了人員工作和學習的積極性，為后續(xù)持續(xù)改進打下了很好的根底。1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件結(jié)合以我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)歷和教訓，20xx年底，我們根據(jù)公司領(lǐng)導要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各工程的配套表格，使質(zhì)量工作得以標準和標準化，防止無據(jù)可查。20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表1編制和完善的作業(yè)文件2供應商管理方法，客戶投訴，退貨處理方法3機械零部件外表處理檢查標準4IQC作業(yè)標準5機械零部件外觀檢驗標準IPQC,OQC作業(yè)標準6品質(zhì)異常聯(lián)絡單，7客戶投訴履歷表2.產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析^p20xx年底，隨著客戶對產(chǎn)品要求的進步及由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的嚴重浪費，我們及時調(diào)整了質(zhì)量管理方式，努力做到消費全過程監(jiān)控，目前設置了來料、制程、成品專人質(zhì)控崗位，力爭做到不合格材料不進廠、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格品不出廠。二、20xx年尾質(zhì)量工作中目前存在的問題20xx年底，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進方面獲得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部自身程度的限制，截止到目前，質(zhì)量管理工作中仍然存在一些問題，需要我們持續(xù)進展改善。1.品質(zhì)部目前問題：a.質(zhì)量人員的專業(yè)程度有待進步由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在OQC〔出貨質(zhì)量保證〕和IPQC〔制程控制〕上并無區(qū)分，OQC和IPQC同人擔當，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對質(zhì)量人員的專業(yè)程度提出了很高的要求。b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善因本年底品質(zhì)部開始正式獨立，品質(zhì)意識比較薄弱。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過來的，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過來，并與公司共同成長。20xx年底，出現(xiàn)很多的反復性的質(zhì)量問題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系。后期，將通過部門內(nèi)部屢次培訓、溝通、人員互比互學等方式，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過來，得到了統(tǒng)一和提升。c.質(zhì)量考核和獎懲施行力度不夠目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度，但由于剛開始執(zhí)行，宣傳力度不夠，對質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán)；導致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題。d.質(zhì)量信息共享不夠零件消費中存在很多共通性，總結(jié)過往零件上的質(zhì)量問題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用，防止同類問題的反復發(fā)生。目前零件質(zhì)量信息的搜集、整理不夠順暢。e.各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上，作業(yè)流程上，資整合上都有不小的問題由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中，ISO9001認證剛開始展開前期準備工作。各部門缺少必要的培訓，所以在這個問題是有必要改善的。2.其它綜合問題a.全員參與的質(zhì)量意識有待進步質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選擇供應商時需對其進展綜合評定，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時需注重其可操作性，文件管理人員承受文件時需檢查其完好性和有效性……但是我們很多員工總認為，與質(zhì)量沾邊的事都應該是品質(zhì)人員去管，與自己無關(guān)。因為缺乏質(zhì)量意識，導致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時從訂單合同立項——消費——出貨各階段需要各部門形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進展，而更多的是口頭傳達。導致因人員的流動，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復性的工作?！脖确阶鳂I(yè)流程接口程序〕c.供應商的考核流于形式雖然我們建立了一套供應商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對供應商的加工才能、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進展全面系統(tǒng)的考核，對來料〔包過外協(xié)件〕的合格與否更多依賴于入廠檢驗，不僅增加檢驗的本錢，還增加了消費成品的風險。d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析^p應用不夠隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標準化，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析^p顯得越來越重要。如供應商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計和分析^p，消費過程一次直通率的統(tǒng)計和分析^p，消費過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計和分析^p，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計和分析^p，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計和分析^p等。通過統(tǒng)計、分析^p，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提早發(fā)現(xiàn)隱患，防止問題的擴大化。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析^p上都還沒有，仍需改進。三﹑20xx年質(zhì)量工作方案——強化根底，重點改進在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)歷與教訓的根底上，20xx年，我們根據(jù)強化根底、重點改進的管理思路，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目的，以及有待改進的質(zhì)量問題點；同時制定了一套詳細的施行方案，以確保質(zhì)量目的的達成和質(zhì)量問題的改進。1.20xx年質(zhì)量目的2.現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題①各系列產(chǎn)品檢驗標準已在修改制定階段②相關(guān)產(chǎn)品重復性出現(xiàn)質(zhì)量問題③現(xiàn)有供應商問題仍然不斷④質(zhì)量預防不夠⑤現(xiàn)場5S改進工作3.20xx年工作重點①體系的建立，推行及審核，并做到一次性通過認證。②各部門作業(yè)標準性，標準化，流程化，數(shù)據(jù)化，可視化。③有效解決20xx年底遺留的各項質(zhì)量問題，并做好預防工作④加強外協(xié)廠家控制⑤繼續(xù)并穩(wěn)固20xx年底建立的全過程監(jiān)控〔來料、制程、成品〕系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達標。⑥全公司5S現(xiàn)場管理必須搞好4.詳細施行方案為確保20xx年質(zhì)量目的順利得以實現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題，同時做好質(zhì)量持續(xù)改進工作，我們擬定如下詳細7條措施：⑴總結(jié)經(jīng)歷和教訓，確定20xx年質(zhì)量工作目的和標準，各部門交流。⑵對20xx年底未堅持的部門溝通例會嚴格執(zhí)行。⑶20xx年第一季度，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標準。每半年更新一次。⑷開展供應商專項審核，為下一步標準供應商考核打好根底。⑸針對20xx年遺留質(zhì)量問題，制定解決措施，并預防類似問題再發(fā)生。⑹繼續(xù)進展質(zhì)量團隊建立，特別是培養(yǎng)和加強質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改進的意識。⑺持續(xù)進展質(zhì)量管理體系的建