售后服務及工程質量承諾書

PAGEPAGE7/7售后服務及工程質量承諾書售后服務及工程質量承諾書范文（31xxxx一、保修期內的售后服務1、保修服務范圍對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。502、保修期限根據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。50522二、工程保修及服務承諾1、我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。2周到，隨叫隨到。3、建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。4、建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。5、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：、在保修期內，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需2424466、工程保修原則及計劃、工程保修原則A、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。B、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公單位的直接損失。、工程保修回訪計劃A、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。B、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，C3終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本業(yè)主服務。公司名稱：20xxxxxx尊敬的用戶：的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質的售后服務的原則。一、技術服務內容：1、為用戶提供技術指導和技術咨詢。2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務。3、負責用戶設備安裝和日常維護的指導，長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。二、保修期內服務：1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年（即三個采暖季。整個系統(tǒng)在保修期二年內免費維修，終身維護。保修期內可提（黨員承諾書）服務。保修期過后，由我司完成的'地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修，24小時上門服務。2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內，機電部分（溫控器、水泵、流量開關等）出現(xiàn)質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。3、用戶以電話，傳真信函方式向公司技術服務中心申報、申報2424（外地項目視情況而定）4、為使用戶能正確地使用本公司產品，并了解本公司地暖系統(tǒng)三、系統(tǒng)故障分進口設備配件進口周期較長。以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞。2四、依法行事關法律法規(guī)執(zhí)行。五、關于保質期經過更換的地暖系統(tǒng)配件產品，質保期自更換之日起另行計算。1、服務響應時間：接到用戶服務通知后，xx分鐘內給客戶準確答復，xx小時內趕到現(xiàn)場進行維修；2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。3、公司售后服務熱線：xxx—xxxx—xxxx4、24六、維修、投訴電話：xxx—xxxx—xxxx售后服務及工程質量承諾書320xx年xx月xx日xx該項目做出如下售后服務承諾：1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證和售后服務。2、對合同條款、付款方向全部予以響應。3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等。5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。624487、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各/