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第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)最新導(dǎo)游工作方案熱門(mén)精選范文三篇導(dǎo)游工作方案1我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作,爭(zhēng)取能到達(dá)游客百分之百的滿意,為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù)以及將來(lái)的開(kāi)展,奉獻(xiàn)著自己的力量。在新的一年里,我的工作方案如下:1.全面講解在帶著旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是結(jié)合天津近幾年的開(kāi)展概況,及將來(lái)開(kāi)展方案系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速開(kāi)展中的天津市。2.融入游客加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽(tīng)取游客的建議,以最好的效勞讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。3.爭(zhēng)取最大利益在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。4.進(jìn)步業(yè)務(wù)程度在工作過(guò)程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)形式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。5.做好前提準(zhǔn)備在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提早做好行程方案,與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,從而更好的安排時(shí)間與行程,以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。導(dǎo)游工作方案2為更好地適應(yīng)全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大開(kāi)展要求,充分滿足廣闊游客市場(chǎng)需求,為XX山、XX山成功創(chuàng)立國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)打好導(dǎo)游效勞根底,按照局黨組有關(guān)工作指示精神,導(dǎo)游管理處及早準(zhǔn)備、盡早布署,以成功實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目的,兩個(gè)提升,三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),四個(gè)統(tǒng)一,五個(gè)確?!睘樽谥?,全面開(kāi)展導(dǎo)游工作,爭(zhēng)做全市旅游優(yōu)質(zhì)效勞形象窗口。一個(gè)目的:培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識(shí)廣、形象好的導(dǎo)游隊(duì)伍,打造全市導(dǎo)游效勞示范基地。兩個(gè)提升:提升導(dǎo)游講解效勞程度,進(jìn)步導(dǎo)游綜合素質(zhì)形象。三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游講解線路、標(biāo)準(zhǔn)講解內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)講解時(shí)間。四個(gè)統(tǒng)一:統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語(yǔ)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)講解。五個(gè)確保:確保經(jīng)濟(jì)增收、確保講解質(zhì)量、確保導(dǎo)游形象、確保精細(xì)管理、確保平安秩序。一、導(dǎo)游近期工作導(dǎo)游近期工作重點(diǎn):經(jīng)濟(jì)增收,導(dǎo)游培訓(xùn),平安秩序。1、緊抓經(jīng)濟(jì)工作不放松。任務(wù)到人,獎(jiǎng)懲清楚,目的分解到每一人每一天,深挖游客市場(chǎng)潛力,推薦線路,全員努力,想方設(shè)法抓收入。2、集中精力強(qiáng)化培訓(xùn)?!?〕旺季抓經(jīng)濟(jì),淡期抓培訓(xùn),針對(duì)秋冬市場(chǎng)情況,開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)?!?〕進(jìn)展了培訓(xùn)前的導(dǎo)游講解情況考察與分析^p?!?〕結(jié)合導(dǎo)游講解實(shí)情,制定了詳細(xì)的導(dǎo)游培訓(xùn)方案?!?〕培訓(xùn)方向明確,主題精練,重點(diǎn)打破,梯次推進(jìn)?!?〕培養(yǎng)2—4名專(zhuān)職政務(wù)導(dǎo)游,固定6個(gè)重要免費(fèi)團(tuán)體導(dǎo)游?!?〕近期培訓(xùn)以集中組織培訓(xùn)為主,為期兩個(gè)月,注重實(shí)效?!哺剑簩?dǎo)游近期培訓(xùn)方案〕3、平安秩序常抓不懈。〔1〕要求導(dǎo)游帶團(tuán)中注意提醒游客團(tuán)隊(duì)注意平安。〔2〕確保導(dǎo)游自身工作注意平安防范?!?〕加強(qiáng)平安值班,嚴(yán)格執(zhí)行平安值班記錄。二、導(dǎo)游明年重點(diǎn)工作方案將認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨組相關(guān)指示精神,嚴(yán)格按照“一個(gè)目的,兩個(gè)提升,三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),四個(gè)統(tǒng)一,五個(gè)確?!睆?qiáng)力開(kāi)展導(dǎo)游全面工作。重點(diǎn)工作為:經(jīng)濟(jì)增收,精細(xì)管理,學(xué)習(xí)培訓(xùn),平安秩序。1、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì),拓展思路,全員努力,確保增收?!?〕增設(shè)導(dǎo)游效勞點(diǎn),緊盯市場(chǎng),挖掘游客市場(chǎng)潛力。云夢(mèng)山設(shè)立3處效勞點(diǎn),分別為總部效勞點(diǎn)、軍壇效勞點(diǎn),草原南天門(mén)效勞點(diǎn)。古靈山設(shè)置3處效勞點(diǎn),分別為游客效勞中心、山門(mén)效勞點(diǎn)、女?huà)z宮效勞點(diǎn)?!?〕靈敏執(zhí)行“順序團(tuán)+額外團(tuán)+派送團(tuán)”帶團(tuán)形式,把游客市場(chǎng)爭(zhēng)取至最大化。〔3〕完善目的任務(wù)獎(jiǎng)懲方法,凝聚合力,再創(chuàng)佳績(jī)。2、精細(xì)管理,完善機(jī)制,重點(diǎn)打破,標(biāo)準(zhǔn)效勞。〔1〕完善制度,導(dǎo)游日常工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化?!?〕制定導(dǎo)游效勞工作流程,環(huán)節(jié)銜接嚴(yán)密,效勞體系標(biāo)準(zhǔn)順暢?!?〕結(jié)合景區(qū)文化,為各景區(qū)量身定做游覽線路,設(shè)置長(zhǎng)中短和推薦線路,實(shí)在滿足不同的游客市場(chǎng)需求?!?〕導(dǎo)游日常工作全面推進(jìn),重點(diǎn)打破,風(fēng)格活潑,特點(diǎn)鮮亮?!?〕加強(qiáng)導(dǎo)游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育,團(tuán)結(jié)高效,追求卓越。3、集中學(xué)習(xí),強(qiáng)化培訓(xùn),梯次推進(jìn),完美提升。〔1〕穩(wěn)固前期培訓(xùn)成果,長(zhǎng)期堅(jiān)持,逐步深化?!?〕知識(shí)儲(chǔ)藏立足全市旅游資,要求全面、精要?!?〕設(shè)立導(dǎo)游大課堂,建立導(dǎo)游內(nèi)部集中培訓(xùn)+形象禮儀專(zhuān)家培訓(xùn)+文化專(zhuān)家深度培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式?!?〕定期組織導(dǎo)游交流會(huì),促進(jìn)導(dǎo)游與導(dǎo)游之間,導(dǎo)游與景區(qū)之間,導(dǎo)游與游客之間的交流學(xué)習(xí)。〔5〕有效提升導(dǎo)游講解程度和效勞質(zhì)量,塑造素質(zhì)強(qiáng)程度高的良好導(dǎo)游隊(duì)伍形象?!?〕明確目的,扎實(shí)練好導(dǎo)游內(nèi)功,努力打造全市導(dǎo)游效勞示范基地。4、監(jiān)管有力,防范得當(dāng),責(zé)任到位,平安有序。〔1〕結(jié)實(shí)樹(shù)立平安責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)平安防范措施。〔2〕認(rèn)真履行導(dǎo)游效勞職責(zé),帶團(tuán)中時(shí)常提醒游客注意平安?!?〕帶團(tuán)過(guò)程中,避開(kāi)危險(xiǎn)地段,確保導(dǎo)游自身和游客團(tuán)隊(duì)平安?!?〕踏實(shí)做好值班工作,嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游值班平安記錄?!?〕加強(qiáng)導(dǎo)游對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理才能,確保導(dǎo)游工作平安有序。導(dǎo)游管理處二0xx年X月XX日導(dǎo)游工作方案3人往高處走,水往低處流。一個(gè)人不管在什么環(huán)境中都需要謀開(kāi)展,而方案是開(kāi)展的導(dǎo)航儀,制定良好的工作方案,能讓你的才能得到發(fā)揮,能讓你如愿實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值。:1.在帶著旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是結(jié)合天津近幾年的開(kāi)展概況,及將來(lái)開(kāi)展方案系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速開(kāi)展中的天津市。2.加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽(tīng)取游客的建議,以最好的效勞讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。4.在工作過(guò)程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)
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