保健品行業(yè)會(huì)員制營(yíng)銷的方案

保健品行業(yè)會(huì)員制營(yíng)銷的方案一、概述會(huì)員制又稱會(huì)銷公司會(huì)員制度、會(huì)員俱樂(lè)部、會(huì)員制銷售.它以“客戶對(duì)公司的貢獻(xiàn)"為治理基礎(chǔ).從公司的角度考慮，“客戶對(duì)公司的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶的價(jià)值。“會(huì)員制銷售"的實(shí)際意義就是制造會(huì)員價(jià)值,或者是換一句話來(lái)說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn)“會(huì)員價(jià)值的最大化”。一般情況下，只有客戶能夠產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會(huì)存在會(huì)員制度.二、會(huì)銷公司會(huì)員制的關(guān)鍵因素會(huì)銷公司會(huì)員制的關(guān)鍵因素包括以下方面：1:包括客戶的消費(fèi)（），客戶的引薦(引薦次數(shù)、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶價(jià)值），客戶的參加（客戶參加公司宣揚(yáng)等活動(dòng)）；2:一般來(lái)說(shuō)，客戶的價(jià)值隨時(shí)間而逐漸削減。:一般以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員重復(fù)消費(fèi)，會(huì)員消費(fèi)次數(shù)越多，積分越高,相應(yīng)的優(yōu)惠越多。(非會(huì)員、星級(jí)會(huì)員、金卡會(huì)員、貴賓會(huì)員等），客戶的會(huì)員等級(jí)表示客戶對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小.“會(huì)員等級(jí)”經(jīng)過(guò)“會(huì)員積分”計(jì)量客戶對(duì)公司的貢獻(xiàn)，當(dāng)會(huì)員積分積累到符合公司會(huì)員制度定義的積分指標(biāo)時(shí)，修改為相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)。會(huì)銷公司會(huì)員制度形成一個(gè)以時(shí)間為XY軸的二維客戶價(jià)值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。三、常見(jiàn)會(huì)銷公司會(huì)員制度的積分項(xiàng)會(huì)員制度的積分項(xiàng)說(shuō)明一個(gè)會(huì)銷公司認(rèn)定會(huì)員的那些行為對(duì)公司是有價(jià)值的.通常包括：會(huì)員購(gòu)買、會(huì)員推舉別人購(gòu)買、會(huì)員體驗(yàn)溝通、會(huì)員對(duì)公司的認(rèn)同等.購(gòu)買是必選項(xiàng)，一般情況下,只有購(gòu)買才能具備會(huì)員資格。積分制度用數(shù)字（會(huì)員積分）量化會(huì)員的價(jià)值,便利公司以貨幣形式表述會(huì)員價(jià)值，使會(huì)員購(gòu)買、會(huì)員推舉別人購(gòu)買等價(jià)值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。會(huì)銷公司會(huì)員價(jià)值量化方式：1、會(huì)員購(gòu)買量化：通常采納比例量化,X數(shù)量（金額）的產(chǎn)品積Y積分，購(gòu)買越多,積分越多。比例量化在實(shí)踐存在若干變形，常.:固定積分，比例積分。固積分參數(shù).也有采納固定積分+比例積分的量化方式。3、其他的積分：一般統(tǒng)稱為參加積分，參加的量化一般以參加次數(shù)、參加性質(zhì)作為積分參數(shù)。四、會(huì)銷公司會(huì)員制度的分類依據(jù)會(huì)員價(jià)值量化的方式不同，公司的會(huì)員制分三種類型：1,固定積分型一般不考分，當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時(shí)，更改會(huì)員等級(jí).會(huì)員等級(jí)一般僅僅表示客戶的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性）。2、可變積分型：和固定積分型不同,可變積分型對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)采納不同的級(jí)分系數(shù),體現(xiàn)對(duì)會(huì)員價(jià)值的再認(rèn)可。一般情況下，會(huì)員等級(jí)越高，積分系數(shù)越大。會(huì)員等級(jí)也只能表示客戶的歷史價(jià)值（無(wú)時(shí)間特性）,公司會(huì)依據(jù)會(huì)員等級(jí)組織各種答謝、贈(zèng)予活動(dòng)。一般不考慮會(huì)員引薦和會(huì)員參加.這是目前比較流行的會(huì)員制度。3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會(huì)員制度下，客戶參加積分治理功能。當(dāng)前,一些成立相對(duì)較晚具有活力的公司,由于同時(shí)采納會(huì)務(wù)營(yíng)銷、專賣店、廣告投放等多種營(yíng)銷方式，多采納這種會(huì)員制度。五、會(huì)銷公司會(huì)員制解決方案1、特點(diǎn):以會(huì)員積重量化會(huì)員價(jià)值,使會(huì)員購(gòu)買、會(huì)員推舉購(gòu)買、會(huì)員參加等價(jià)值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會(huì)員積分，直觀便利。,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方式。支持會(huì)員推舉的價(jià)值量化,量化規(guī)則靈活。支持會(huì)員參加的價(jià)值量化,量化規(guī)則靈活。會(huì)員晉升制度靈活,同時(shí)支持歸零、不歸零晉升制度會(huì)員制度修改便利。2、主要流程第一條入會(huì)條件xx會(huì)銷專賣店單筆消費(fèi)滿￥1000（銀卡會(huì)員），享受該級(jí)別會(huì)員相關(guān)優(yōu)惠政策?！锶齻€(gè)月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿￥2000元,即可申請(qǐng)成為會(huì)員(銀卡會(huì)員），享受該級(jí)別會(huì)員相關(guān)優(yōu)惠政策.★客戶可一次性充值到某一會(huì)員區(qū)間,直接晉升為該級(jí)別會(huì)員,享受該級(jí)別會(huì)員相關(guān)優(yōu)惠政策。xx會(huì)銷專賣店辦理?！锶鐣?huì)員卡不慎丟失，可到專賣店補(bǔ)辦,10元工本費(fèi)。第二條會(huì)員等級(jí)劃分VIP會(huì)員第三條會(huì)員積分累計(jì)方式★銀卡會(huì)員3%積分。+比例積分）:1分；如推舉產(chǎn)生購(gòu)買,2%積分.1分。★金卡會(huì)員6％積分。推舉積分(固定積分+比例積分）：每推舉一次積2分；如推舉產(chǎn)生購(gòu)2％積分.2分?！颲IP會(huì)員10%積分。（32％積分。參加積分:3分。備注：允許一卡多人使用，消費(fèi)積分將全部累計(jì)到同一會(huì)員卡中；第四條積分兌獎(jiǎng)須知★會(huì)員可隨時(shí)積分兌換獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品即為本公司所有產(chǎn)品?！?1元人民幣使用，可兌換公司任意同價(jià)值的產(chǎn)品?！锓e分可無(wú)限期累計(jì)，兌換后不影響會(huì)員等級(jí)晉升.★兌換后的積分只作為級(jí)別晉升依據(jù)，不能再次兌換。★積分兌獎(jiǎng)手續(xù)辦理：本人帶本人身份證到所在專賣店即可兌換。第五條積分查詢方式會(huì)員能夠?qū)嵭腥缦路绞讲樵冏约旱姆e分：xx會(huì)銷專賣店查詢;★會(huì)員可憑消費(fèi)記錄單校對(duì)積分。第六條保密協(xié)議成為本公司會(huì)員之后:★對(duì)本公司為會(huì)員提供的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和服務(wù)予以保密；★我公司承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。第七條優(yōu)惠政策及服務(wù)內(nèi)容★會(huì)員持卡到專賣店購(gòu)買所有金鵬產(chǎn)品，可享受打折優(yōu)惠（特價(jià)商品除外）：98。5折;VIP8折。天海報(bào)公布為準(zhǔn)；★公司不定期針對(duì)會(huì)員開(kāi)展專屬優(yōu)惠活動(dòng)；★會(huì)員有機(jī)會(huì)參加公司舉辦的健康普查；★新產(chǎn)品上市及優(yōu)惠活動(dòng)信息優(yōu)先通知會(huì)員；學(xué)問(wèn)資料；★專賣店為會(huì)員提供“免費(fèi)代存、代發(fā)海參"服務(wù)；★專賣店為會(huì)員提供“同城內(nèi)送貨上門”服務(wù)。第八條制定晉升流程300積分即可晉升為金卡會(huì)員;1000VIP會(huì)員;★會(huì)員達(dá)到晉升條件后，攜帶身份證到當(dāng)?shù)貙Ｙu店辦理晉升手續(xù)即可。第九條附則★會(huì)員加入本會(huì)視為同意本章程的規(guī)定；★本章程自頒布之日起實(shí)施;★會(huì)員聯(lián)系方式如有變動(dòng)，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間通知當(dāng)?shù)貙Ｙu店，以便本公果,由個(gè)人承擔(dān)。★本政策的最后說(shuō)明權(quán)、修改權(quán)歸威海金鵬海產(chǎn)品有限公司所有.團(tuán)體旅游、年拜會(huì)及各種形式的宣揚(yáng)和聯(lián)誼活動(dòng).★會(huì)員有義務(wù)為金鵬拓展品牌知名度、進(jìn)展會(huì)員、公司宣揚(yáng)等方面做出自己的貢獻(xiàn)。3、“現(xiàn)結(jié)”型會(huì)員制度的操作“現(xiàn)結(jié)"",這是一種傳統(tǒng)的買賣關(guān)系,經(jīng)過(guò)消費(fèi)積分表達(dá)會(huì)員的價(jià)值。4、“預(yù)付費(fèi)”型會(huì)員制度的操作.對(duì)待采納“預(yù)付費(fèi)""對(duì)會(huì)員等級(jí)的影響。一些公司以“一次充值”金額決定會(huì)員等級(jí)，相應(yīng)的這些和消費(fèi)時(shí)持卡類別相關(guān).一些公司雖然采納“預(yù)付費(fèi)"形式，但會(huì)員等級(jí)和歷次消費(fèi)相關(guān)，會(huì)員卡上的余額決定會(huì)員是否能夠完成本次消費(fèi).5、以平臺(tái)化和靈活性支持多變了適應(yīng)這種多變性,金鵬會(huì)員制采納平臺(tái)化策略，詳細(xì)表現(xiàn)為：★以會(huì)員價(jià)值為治理要素:治理會(huì)員的核心價(jià)值，為公司制造利潤(rùn).★以積重量化會(huì)員價(jià)值：以數(shù)字量化會(huì)員價(jià)值，直觀反映會(huì)員貢獻(xiàn)。量化參數(shù)自定義，為會(huì)員制度的制定和更新提供全方位支持。★操作形式階段化：對(duì)會(huì)員支付、會(huì)員消費(fèi)進(jìn)行劃分，對(duì)“現(xiàn)結(jié)”、“預(yù)付費(fèi)”等多種形式統(tǒng)一處理，支持公司業(yè)務(wù)多樣化。六、會(huì)銷公司如何進(jìn)展會(huì)員方式，既能夠快速有效進(jìn)展會(huì)員，而且對(duì)品牌知名度的建立，起到肯定的鞏固作用。會(huì)議營(yíng)銷的切入點(diǎn)在于消費(fèi)與市場(chǎng)已經(jīng)飽和,但產(chǎn)品適宜于推廣，功公司與產(chǎn)品來(lái)看,比較能夠有支撐的當(dāng)數(shù)功能性的保健品，比如能夠消費(fèi)