參觀接待管理暫行規(guī)定

參觀接待管理暫行規(guī)定為進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)對(duì)外接待工作,提高接待工作的效率和組織水平,減少對(duì)生產(chǎn)造成的影響，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際,制定本規(guī)定。一、參觀接待工作范圍上級(jí)主管部門或上級(jí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)來公司檢查、調(diào)研、指導(dǎo)、聯(lián)系工作;來訪接待、參觀接待，同行業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)等重要活動(dòng)籌備接待。二、參觀接待工作原那么1、對(duì)口接待:根據(jù)來訪單位人員的級(jí)別決定公司接待級(jí)別。公司領(lǐng)導(dǎo)接待,按分管領(lǐng)域，由歸口管理部門負(fù)責(zé)接待工作;業(yè)務(wù)對(duì)口關(guān)系接待由業(yè)務(wù)對(duì)口部門負(fù)責(zé)。無關(guān)人員原那么上不得參與，董事長臨時(shí)決定的除外。2、熱情禮貌:接待要熱情禮貌、有禮有節(jié),維護(hù)公司良好形象。3、節(jié)儉周到:接待應(yīng)遵循節(jié)儉周到原那么，不得鋪張浪費(fèi);接待安排應(yīng)銜接周密，細(xì)致平安,尊重接待對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣。三、參觀接待職責(zé)1、總經(jīng)辦作為公司參觀接待工作的主管部門，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的管理與安排，擬定重要來賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)、后勤保障、參觀車輛安排、接待用品的準(zhǔn)備。2、行政部負(fù)責(zé)按要求做好會(huì)議室和用餐的準(zhǔn)備及廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。3、精益辦負(fù)責(zé)參觀時(shí)段的生產(chǎn)協(xié)調(diào)、管控及作業(yè)施工管理工作。4、安保部負(fù)責(zé)參觀時(shí)段的廠區(qū)道路管控、應(yīng)急處理及巡查、參觀車輛停放、引導(dǎo)工作及公司公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生檢查及環(huán)保排放管控工作。、5、接待的對(duì)口業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與總經(jīng)辦接洽、聯(lián)系參觀各項(xiàng)事宜，做好接待前與對(duì)方的信息溝通準(zhǔn)備工作，擬定介紹資料、參觀路線等。6、各被參觀部門負(fù)責(zé)保持參觀現(xiàn)場(chǎng)的干凈整潔，并指定1-2名參觀聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)參觀引導(dǎo)事宜，重要參觀由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人接待。四、管控標(biāo)準(zhǔn)1、一級(jí)管控:董事長親自陪同或提出明確要求的參觀，參觀時(shí)段廠區(qū)道路車輛實(shí)行一級(jí)管控，途徑道路禁行所有車輛。2、二級(jí)管控:公司副總經(jīng)理帶隊(duì)或提出明確要求的參觀接待，參觀時(shí)段廠區(qū)道路車輛實(shí)行二級(jí)管控，途徑道路保證通暢，禁行三輪車、電瓶車等，其余貨車控流量有序放行。3、三級(jí)管控:各對(duì)口部門或負(fù)責(zé)人及以下人員接待的參觀，廠區(qū)道路車輛實(shí)行三級(jí)管控，途徑道路保證通暢，車輛控流量有序放行。五、參觀路線1、常規(guī)路線：公司大廳-一樓展廳一道閘裝配部2、臨時(shí)路線：按照相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行。六、參觀準(zhǔn)備1、對(duì)口業(yè)務(wù)部門需提前將接待要求上報(bào)總經(jīng)辦，總經(jīng)辦接到《參觀聯(lián)絡(luò)單》后根據(jù)申請(qǐng)部門提供的客人來訪時(shí)間、人數(shù)、性別、職位、等待地點(diǎn)、參觀路線以及相關(guān)的需求進(jìn)行統(tǒng)一安排，并通知相關(guān)部門做好接待準(zhǔn)備。2、參觀過程中參觀申請(qǐng)部門人員需協(xié)助參觀引領(lǐng)人員做好來賓平安工作，維護(hù)參觀秩序，遵守生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。3、來賓參觀生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在平安通道內(nèi)行走，無關(guān)人員禁止圍觀、尾隨，未經(jīng)董事長等批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入保密區(qū)域參觀。4、參觀申請(qǐng)部門有義務(wù)配合接待人員維持參觀秩序。5、申請(qǐng)部門參觀時(shí)間以及路線更改需及時(shí)與總經(jīng)辦聯(lián)系，否那么出現(xiàn)任何問題由申請(qǐng)部門自己承當(dāng)責(zé)任。6、需安排客人用餐或住宿的，應(yīng)至少提前半天提交招待用餐或住宿申請(qǐng)，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排。7、接待客人原那么上不贈(zèng)送禮品，如有特殊情況需要，應(yīng)經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可實(shí)施。8、對(duì)于確實(shí)不能事前提交申請(qǐng)表單的，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與總經(jīng)辦