國(guó)開專科《辦公室管理》十年期末考試判斷題題庫(kù)-

第1頁(yè)共19頁(yè)國(guó)開(中央電大)?？啤掇k公室管理》十年期末考試判斷題題庫(kù)(電大期末紙質(zhì)考試必備資料)說明：1.試卷號(hào)：2180;2.適用專業(yè)：行政管理和現(xiàn)代文員?？?；3.資料整理于2021年10月29日資料收集了中央電大20年1月至2021年7月期末考試的全部試題及答案。2021年7月試題及答案6.名片遞送應(yīng)選擇初逢之際而不可選擇分別之際。(錯(cuò))7.一般在社交禮儀中戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時(shí)應(yīng)當(dāng)脫帽。(對(duì))8.舉辦開業(yè)典禮要遵循熱烈、隆重、不計(jì)費(fèi)用的原則。(錯(cuò))9.簽字儀式中應(yīng)使用簽字筆不能使用圓珠筆。(對(duì))10.印章必須有專人負(fù)責(zé)保管和使用保管者就是使用者。(對(duì))2021年1月試題及答案6.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取?錯(cuò))7.引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)按照社交禮儀應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。(錯(cuò))8.協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。(錯(cuò))9.為了提高會(huì)議效率即使遠(yuǎn)超過1個(gè)小時(shí)的會(huì)議也不應(yīng)安排中場(chǎng)休息。(錯(cuò))10.與外國(guó)人見面問候招呼時(shí)最好使用國(guó)際間比較通用的問候語(yǔ)。例如英語(yǔ)應(yīng)用“Howdoyoudo?”(你好)等。(對(duì))2021年7月試題及答案6.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取?錯(cuò))7.無(wú)限忠于祖國(guó)、第2頁(yè)共19頁(yè)忠于人民把祖國(guó)的利益看得高于一切自覺維護(hù)祖國(guó)的榮譽(yù)、民族的尊嚴(yán)和人民的利益這是對(duì)外事工作者的一項(xiàng)基本道德規(guī)范要求。(對(duì))8.公文的作者是法定的組織或其法定代表人公文以規(guī)范的體式和文字為信息表達(dá)方式是國(guó)家進(jìn)行管理的一種重要工具。(對(duì))9.會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。(錯(cuò))10.與外國(guó)人見面問候招呼時(shí)最好使用國(guó)際間比較通用的問候語(yǔ)。例如英語(yǔ)“Howdoyoudo?”(你好)等。(對(duì))2021年1月試題及答案6.我國(guó)古代的謀士、諫官和幕僚以及當(dāng)今各國(guó)的智囊團(tuán)、思想庫(kù)等都是決策的重要輔助力量。(對(duì))7.舉辦開業(yè)典禮要遵循熱烈、隆重、不計(jì)費(fèi)用的原則。(錯(cuò))8.印章必須有專人負(fù)責(zé)保管和使用保管者就是使用者。(對(duì))9.涉外禮儀中以右為尊。(對(duì))10.公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。(錯(cuò))2021年6月試題及答案6.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。(對(duì))7.省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。(錯(cuò))8.辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開銷。(對(duì))9.我國(guó)古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國(guó)的智囊團(tuán)、思想庫(kù)等，都是決策的重要輔助力量。(對(duì))10.公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。(錯(cuò))2021年1月試題及答案6.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取?錯(cuò))7.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無(wú)效信息進(jìn)行剔除挑選出有價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。(對(duì))8.印章必須有專人負(fù)責(zé)保管和使用保管者就是使用者。(對(duì))9.協(xié)議書本身與合同的法律效力是完全一樣的。第3頁(yè)共19頁(yè)(錯(cuò))10.為了提高會(huì)議效率即使遠(yuǎn)超過個(gè)小時(shí)的會(huì)議也不應(yīng)安排中場(chǎng)休息。(錯(cuò))2021年7月試題及答案11.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。(對(duì))12.發(fā)放辦公用品的時(shí)候不需要對(duì)用品庫(kù)存進(jìn)行記錄。(錯(cuò))13.我國(guó)古代的謀士、諫宮和幕僚以及當(dāng)今各國(guó)的智囊團(tuán)、思想庫(kù)等都是決策的重要輔助力量。(對(duì))14.涉外禮儀中以右為尊。(對(duì))15.公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。(錯(cuò))16.上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。(對(duì))17.電子文檔不存在銷毀問題。(錯(cuò))18.辦公室公共關(guān)系溝通主要是指與組織的服務(wù)對(duì)象的掏通。(錯(cuò))19.請(qǐng)人勿送的常用禮貌語(yǔ)是說“留步“。(對(duì))20.會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。(對(duì))2021年1月試題及答案11.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取?錯(cuò))12.辦公用品的最大庫(kù)存量是指?jìng)}庫(kù)最多能容納的數(shù)量。(錯(cuò))13.我國(guó)古代的謀士、諫官和幕僚以及當(dāng)今各國(guó)的智囊團(tuán)、思想庫(kù)等都是決策的重要輔助力量。(對(duì))14.舉辦開業(yè)典禮要遵循熱烈、隆重、不計(jì)費(fèi)用的原則。(錯(cuò))15.印章必須有專人負(fù)責(zé)保管和使用保管者就是使用者。(對(duì))16.涉外禮儀中以右為尊。(對(duì))17.公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。(錯(cuò))18.上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)麗不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。(對(duì))19.電子文檔不存在銷毀問題。(錯(cuò))20.大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。(對(duì))2021年7月試題及答案11.辦公室的燈光照明要避開自然光最好用人工燈第4頁(yè)共19頁(yè)光。(錯(cuò))12.文員對(duì)上司進(jìn)言無(wú)論是關(guān)于什么事都應(yīng)該在個(gè)別場(chǎng)合私下表達(dá)。(錯(cuò))13.正確的郵件信封拆封位置是在信封的右邊側(cè)。(對(duì))14.介紹地位相同的人時(shí)應(yīng)按照到職的先后先介紹新進(jìn)的職員；若同時(shí)到職就先介紹年紀(jì)較輕的人。(對(duì))15.文秘人員對(duì)上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心支票簿與印章應(yīng)該一起收藏以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯(cuò))16.上司和文秘人員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃或是每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃。(對(duì))17.交際應(yīng)酬要講求時(shí)效若時(shí)機(jī)錯(cuò)過再補(bǔ)救不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意還會(huì)破壞彼此關(guān)系。(對(duì))18.合適的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯(cuò))19.社交交談中一般忌諱談對(duì)方的個(gè)人私生活話題。(對(duì))20.文本文件是沒有格式控制的純字符文件在使用時(shí)不受計(jì)算機(jī)軟硬件類型的控制兼容性好。(對(duì))2021年1月試題及答案11.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利予保密工作。(對(duì))12.文員向下級(jí)機(jī)關(guān)傳達(dá)上司信息時(shí)應(yīng)以上司口吻把話轉(zhuǎn)達(dá)。(錯(cuò))13.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)你跟對(duì)方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話讓上司直接與對(duì)方通話。(對(duì))14.介紹地位相同的人時(shí)應(yīng)按照到職的先后先介紹新進(jìn)的職員；若同時(shí)到職就先介紹年紀(jì)較輕的人。(對(duì))15.文秘人員對(duì)上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心支票簿與印章應(yīng)該一起收藏以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯(cuò))16.上司和文秘人員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃或是每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃。(對(duì))17.交際應(yīng)酬要講求時(shí)效若時(shí)機(jī)錯(cuò)過再補(bǔ)救不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意還會(huì)破壞彼此關(guān)系。(對(duì))18.合適的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯(cuò))19.凡是單位撤消原公章應(yīng)立即停用不用通知有關(guān)單位。(錯(cuò))20.檔案是指使用過的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價(jià)值的文書。(對(duì))2021年7月試題及答案11.文員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些如果錯(cuò)誤可以再做一遍。(錯(cuò))12.文員在接聽投訴電話時(shí)如果對(duì)方無(wú)端辱罵可把他使用的字眼寫下來或使用電話錄音以做證據(jù)再慢慢地向他解釋：“鄧先生如果你一直說臟話我就沒有辦法再跟你談下去了。”(對(duì))13.英美國(guó)家習(xí)慣文員接待來訪者應(yīng)該站起來與來訪者講話。(錯(cuò))14.假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議應(yīng)立即將會(huì)議通知丟掉以免干擾其他事情。(錯(cuò))15.如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形就要排定能夠動(dòng)用的空擋文員應(yīng)自己決定優(yōu)先順序。(錯(cuò))16.當(dāng)上司要求文員協(xié)助私人事務(wù)時(shí)就把它當(dāng)作是上司利用文員下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。(對(duì))17.男女之間男士先伸手了女士才能與之相握。(錯(cuò))18.果要拒絕別人最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度分別使用表示方法以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。(對(duì))19.文員對(duì)于在值班期間發(fā)生的重要情況可以等交接班后再報(bào)告上司。(錯(cuò))20.文書部門立好的案卷必須逐年移交給檔案室集中保管稱為“歸檔”有歸檔范圍要求但沒有時(shí)間限制。(錯(cuò))2021年1月試題及答第6頁(yè)共19頁(yè)案11.辦公室工作的兩大職能是政務(wù)(或業(yè)務(wù))服務(wù)和事務(wù)管理政務(wù)服務(wù)(業(yè)務(wù))就是為確保有效、快捷的事務(wù)管理而開展的輔助性工作。(錯(cuò))12.小辦公室的配置上司的辦公室應(yīng)靠里面。(對(duì))13.文員對(duì)報(bào)紙和雜志的處理可以挑出上司喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上其他的放在報(bào)刊架上供大家閱讀。(對(duì))14.代表會(huì)議依法定期召開與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效因此文員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。(對(duì))15.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)你跟對(duì)方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話讓上司直接與對(duì)方通話。(對(duì))16.會(huì)議記錄就是有言必錄。(錯(cuò))17.上下級(jí)之間握手下級(jí)先伸手后上級(jí)才能相握。(錯(cuò))18.口頭語(yǔ)言視時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而有所不同對(duì)上司或長(zhǎng)者說話應(yīng)文雅些；對(duì)一般同事或顧客說話就可通俗。(對(duì))19.文員對(duì)于在值班期間發(fā)生的重要情況可以等交接班后再報(bào)告上司。(錯(cuò))20.公務(wù)文書中所指的“主送機(jī)關(guān)”是指收受、辦理公文的單位。(對(duì))2021年7月試題及答案11.文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。(對(duì))12.文員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些如果錯(cuò)誤可以再做一遍。(錯(cuò))13.無(wú)論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送因而文員傳遞信息應(yīng)首選傳真。(錯(cuò))14.當(dāng)與人擦肩而過或越過長(zhǎng)輩、上司前面或因事中途離坐時(shí)都要招呼一聲。(對(duì))15.文秘人員對(duì)上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心支票簿與印章應(yīng)該一起收藏以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯(cuò))16.受到直屬上司以外的指派時(shí)假如是文員自己能夠安排辦理而且不會(huì)影響到直屬上司所指示的工作就可以接受否則要向直屬上司請(qǐng)示后再作決定。(對(duì))17.即使是上司私人的應(yīng)酬文秘人員也應(yīng)該積極、樂意地去協(xié)助。(對(duì))18.宴請(qǐng)的請(qǐng)束一般要提前一至二周發(fā)出以便客人及早安排已經(jīng)口頭約定的就不要補(bǔ)發(fā)請(qǐng)柬了。(錯(cuò))19.如果要拒絕別人最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度分別使用表示方法以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。(對(duì))20.介紹信的正本和存根必須一致同時(shí)可以出具空白介紹信。(錯(cuò))2021年1月試題及答案11.小辦公室的配置打字、復(fù)印間應(yīng)離上司辦公室稍遠(yuǎn)一些。(對(duì))12.在陽(yáng)光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)效果不受影響。(錯(cuò))13.感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用傳真機(jī)發(fā)送。(對(duì))14.代表會(huì)議依法定期召開與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方粗效因此文員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。(對(duì))15.如果兩位來訪者均未預(yù)約應(yīng)該按照先來后到的原則引見給上司。(錯(cuò))16.文秘人員對(duì)上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心支票簿與印章應(yīng)該一起收藏以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯(cuò))17.上下級(jí)之間握手下級(jí)先伸手后上級(jí)才能相握。。(錯(cuò))18.有效加強(qiáng)印象的說話要點(diǎn)中應(yīng)包括先說出結(jié)論部分內(nèi)容。(對(duì))19.文員對(duì)于在值班期間發(fā)生的重要情況可以等交接班后再報(bào)告上司。(錯(cuò))20.電子文件歸檔的鑒定主要是歸檔前由領(lǐng)導(dǎo)在檔案部門的協(xié)助下對(duì)歸檔的電子文件內(nèi)容進(jìn)行鑒定。(錯(cuò))20年7月試題及答案11.感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用傳真機(jī)發(fā)送。(對(duì))12.大辦公室一般隔成3-4平方米的個(gè)人工作室隔板高約1.5米。(對(duì))13.文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。(對(duì))14.請(qǐng)示與報(bào)告可以合并使用如“關(guān)于××××問題的請(qǐng)示報(bào)告”。(錯(cuò))15.受意是領(lǐng)導(dǎo)接納文員的意見和建議。(錯(cuò))16.假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議應(yīng)立即將會(huì)議通知廢棄以免干擾其他事情。(錯(cuò))17.如果需要與來訪者確定會(huì)面時(shí)間應(yīng)先征求來訪者方便的時(shí)間查看上司的時(shí)間表如果這一時(shí)間有空就可答應(yīng)下來。(錯(cuò))18.在西方無(wú)論什么時(shí)候也不應(yīng)在街上去吻女性的手表示敬意(對(duì))。19.文員對(duì)支票管理要謹(jǐn)慎支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。(錯(cuò))20.電子文件歸檔的做法是將確定要?dú)w檔的電子文件在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行一次操作然后將其存放在磁、光介質(zhì)上。(對(duì))20年1月試題及答案11.文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。(對(duì))12.文員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些如果錯(cuò)誤可以再做一遍。(錯(cuò))13.無(wú)論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送因而文員傳遞信息應(yīng)首選傳真。(錯(cuò))14.當(dāng)與人擦肩而過或越過長(zhǎng)輩、上司前面或因事中途離坐時(shí)都要招呼一聲。(對(duì))15.文秘人員對(duì)上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心支票簿與印章應(yīng)該一起收藏以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯(cuò))16.受到直屬上司以外的指派時(shí)假如是文員自己能夠安排辦理而且不會(huì)影響到直屬上司所指示的工作就可以接受否則要向直屬上司請(qǐng)示后再作決定。(對(duì))17.即使是上司私人的應(yīng)酬文秘人員也應(yīng)該積極、樂意地去協(xié)助。(對(duì))18.宴請(qǐng)的請(qǐng)柬一般要提前一至二周發(fā)出以便客人及早安排已經(jīng)口頭約定的就不要補(bǔ)發(fā)請(qǐng)柬了。(錯(cuò))19.如果要拒絕別人最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度分別使用表示方法以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。(對(duì))20.介紹信的正本和存根必須一致同時(shí)可以出具空白介紹信。(錯(cuò))20年7月試題及答案11.小辦公室的配置打字、復(fù)印間應(yīng)離上司辦公室稍遠(yuǎn)一些。(對(duì))12.沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的但像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。(對(duì))13.文員對(duì)報(bào)紙和雜志的處理可以挑出上司喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上其他的放在報(bào)刊架上供大家閱讀。(對(duì))14.代表會(huì)議依法定期召開與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效因此文員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。(對(duì))15.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)你跟對(duì)方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話讓上司直接與對(duì)方通話。(對(duì))16.文秘人員對(duì)上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心支票簿與印章應(yīng)該一起收藏以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯(cuò))17.上下級(jí)之間握手下級(jí)先伸手后上級(jí)才能相握。(錯(cuò))18.口頭語(yǔ)言視時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而有所不同對(duì)上司或長(zhǎng)者說話應(yīng)文雅些；對(duì)一般同事或顧客說話就可通俗。(對(duì))19.文員對(duì)于在值班期間發(fā)生的重要情況可以等交接班后再報(bào)告上司。(錯(cuò))20.文書部門立好的案卷必須逐年移交給檔案室集中保管稱為“歸檔”有歸檔范圍和要求但沒有期限。(錯(cuò))20年1月試題及答案11.辦公室桌、椅特別是客人的椅子應(yīng)放在直對(duì)光源的地方。(錯(cuò))12.第10頁(yè)共19頁(yè)辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(對(duì))13.文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。(對(duì))14.請(qǐng)示與報(bào)告可以合并使用如“關(guān)于××××問題的請(qǐng)示報(bào)告”。(錯(cuò))15.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)你跟對(duì)方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話讓上司直接與對(duì)方通話。(對(duì))16.假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議應(yīng)立即將會(huì)議通知廢棄以免干擾其他事情。(錯(cuò))17.如果需要與來訪者確定會(huì)面時(shí)間應(yīng)先征求來訪者方便的時(shí)間查看上司的時(shí)間表如果這一時(shí)間有空就可答應(yīng)下來。(錯(cuò))18.女性文員坐下后臀部在椅子上只坐三分之二后背離椅背有一個(gè)拳頭大小距離。(對(duì))19.文員對(duì)支票管理要謹(jǐn)慎支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。(錯(cuò))20.列入保密范圍的公文應(yīng)在產(chǎn)生的同時(shí)由制文機(jī)關(guān)確定密級(jí)和保密范圍密級(jí)和保密期限的變更和解密。(對(duì))20年7月試題及答案1.文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。(對(duì))2.文員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些如果錯(cuò)誤可以再做一遍。(錯(cuò))3.無(wú)論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送因而文員傳遞信息應(yīng)首選傳真。(錯(cuò))4.當(dāng)與人擦肩而過或越過長(zhǎng)輩、上司前面或因事中途離坐時(shí)都要招呼一聲。(對(duì))5.文秘人員對(duì)上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心支票簿與印章應(yīng)該一起收藏以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯(cuò))6.受到直屬上司以外的指派時(shí)假如是文員自己能夠安排辦理而且不會(huì)影響到直屬上司所指示的工作就可以接受否則要向第11頁(yè)共19頁(yè)直屬上司請(qǐng)示后再作決定。(對(duì))7.即使是上司私人的應(yīng)酬文秘人員也應(yīng)該積極、樂意地去協(xié)助。(對(duì))8.宴請(qǐng)的請(qǐng)柬一般要提前一至二周發(fā)出以便客人及早安排已經(jīng)口頭約定的就不要補(bǔ)發(fā)請(qǐng)柬了。(錯(cuò))9.如果要拒絕別人最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度分別使用表示方法以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。(對(duì))10.介紹信的正本和存根必須一致同時(shí)可以出具空白介紹信。(錯(cuò))20年1月試題及答案1.辦公室的燈光照明要避開自然光最好用人工燈光。(錯(cuò))2.辦公室工作人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的主要表現(xiàn)就是“樣樣事必躬親”。(錯(cuò))3.同時(shí)介紹很多人時(shí)可從右至左按順序介紹。(對(duì))4.文員在工作時(shí)間如需要補(bǔ)妝應(yīng)隨時(shí)隨地進(jìn)行。(錯(cuò))5.文員應(yīng)有效利用時(shí)間可以把重要工作如寫報(bào)告等與其他工作安排在一起去做。(錯(cuò))6.日常交往中的上下級(jí)角色關(guān)系不應(yīng)淡化。(錯(cuò))7.如果需要與來訪者確定會(huì)面時(shí)間應(yīng)先征求來訪者方便的時(shí)間查看上司的時(shí)間表如果這一時(shí)間有空就可答應(yīng)下來。(錯(cuò))8.女性文員坐下后臀部在椅子上只坐三分之二后背離椅背有一個(gè)拳頭大小距離。(對(duì))9.要發(fā)問或有意見時(shí)應(yīng)該等上司說完話之后再發(fā)問可以提出自己的看法。如果上司不加采用應(yīng)說服上司。(錯(cuò))10.列入保密范圍的公文應(yīng)在產(chǎn)生的同時(shí)由制文機(jī)關(guān)確定密級(jí)和保密范圍密級(jí)和保密期限的變更和解密。(對(duì))補(bǔ)充資料：1.辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開銷。(對(duì))2.辦公設(shè)備使用權(quán)的獲取只能通過購(gòu)買。(錯(cuò))第12頁(yè)共19頁(yè)3.辦公室的燈光照明要避開自然光最好用人工燈光。(錯(cuò))4.辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。(對(duì))5.辦公室工作的兩大職能是政務(wù)(或業(yè)務(wù))服務(wù)和事務(wù)管理政務(wù)服務(wù)(業(yè)務(wù))就是為確保有效、快捷的事務(wù)管理而開展的輔助性工作。(錯(cuò))6.辦公室工作人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的主要表現(xiàn)就是“樣樣事必躬親”。(錯(cuò))7.辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策是指在決策前收集整理信息的活動(dòng)。(錯(cuò))8.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取?錯(cuò))9.辦公室公共關(guān)系溝通主要是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。(錯(cuò))10.辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事不能用彈性原理。11.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(對(duì))12.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利予保密工作。(對(duì))13.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。(對(duì))14.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無(wú)效信息進(jìn)行剔除挑選出有價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。(對(duì))15.辦公室桌、椅特別是客人的椅子應(yīng)放在直對(duì)光源的地方。(錯(cuò))16.辦公用品的庫(kù)存管理和監(jiān)督中要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫(kù)存卡17.辦公用品的最大庫(kù)存量是指?jìng)}庫(kù)最多能容納的數(shù)量。(錯(cuò))18.辦文能力就是指寫文能力。(錯(cuò))19.部門行文規(guī)則：黨委、政府的相關(guān)部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳(室)外皆可對(duì)外正式行文。(錯(cuò))20.大辦公室一般隔成3-4平方米的個(gè)人工作室隔板高約1.5米。(對(duì))21.大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。(錯(cuò))22.大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。(對(duì))23.代表會(huì)議依法定期召開與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效因此文員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。(對(duì))24.當(dāng)上司要求文員協(xié)助私人事務(wù)時(shí)就把它當(dāng)作是上司利用文員下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。(對(duì))25.當(dāng)與人擦肩而過或越過長(zhǎng)輩、上司前面或因事中途離坐時(shí)都要招呼一聲。(對(duì))26.檔案保管期限就是對(duì)檔案劃定的存留年限它與檔案本身的價(jià)值27.檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無(wú)關(guān)。(錯(cuò))28.檔案庫(kù)房要堅(jiān)固、安全、專用適宜保管檔案和閱覽室、辦公室實(shí)29.檔案是指使用過的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價(jià)值的文書。(對(duì))30.電子文檔不存在銷毀問題。(錯(cuò))31.電子文件歸檔的鑒定主要是歸檔前由領(lǐng)導(dǎo)在檔案部門的協(xié)助下對(duì)歸檔的電子文件內(nèi)容進(jìn)行鑒定。(錯(cuò))32.電子文件歸檔的做法是將確定要?dú)w檔的電子文件在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行一次操作然后將其存放在磁、光介質(zhì)上。(對(duì))33.發(fā)放辦公用品的時(shí)候不需要對(duì)用品庫(kù)存進(jìn)行記錄。(錯(cuò))34.凡是單位撤消原公章應(yīng)立即停用不用通第14頁(yè)共19頁(yè)知有關(guān)單位。(錯(cuò))35.感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用傳真機(jī)發(fā)送。(對(duì))36.公文的作者是法定的組織或其法定代表人公文以規(guī)范的體式和文字為信息表達(dá)方式是國(guó)家進(jìn)行管理的一種重要工具。(對(duì))37.公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。(錯(cuò))38.公務(wù)文書中所指的“主送機(jī)關(guān)”是指收受、辦理公文的單位。(對(duì))39.果要拒絕別人最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度分別使用表示方法以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。(對(duì))40.合適的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯(cuò))41.會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。(錯(cuò))42.會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持者。(錯(cuò))43.會(huì)議記錄就是有言必錄。(錯(cuò))44.會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。(對(duì))45.即使是上司私人的應(yīng)酬文秘人員也應(yīng)該積極、樂意地去協(xié)助。(對(duì))46.假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議應(yīng)立即將會(huì)議通知丟掉以免干擾其他事情。(錯(cuò))47.交際應(yīng)酬要講求時(shí)效若時(shí)機(jī)錯(cuò)過再補(bǔ)救不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意還會(huì)破壞彼此關(guān)系。(對(duì))48.介紹地位相同的人時(shí)應(yīng)按照到職的先后先介紹新進(jìn)的職員；若同時(shí)到職就先介紹年紀(jì)較輕的人。(對(duì))49.介紹信的正本和存根必須一致同時(shí)可以出具空白介紹信。(錯(cuò))50.舉辦開業(yè)典禮要遵循熱烈、隆重、不計(jì)費(fèi)用的原則。(錯(cuò))51.決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。(錯(cuò))52.口頭語(yǔ)言視時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而有所不同對(duì)上司或長(zhǎng)者說話應(yīng)文雅些；對(duì)一般同事或顧客說話第15頁(yè)共19頁(yè)就可通俗。(對(duì))53.列入保密范圍的公文應(yīng)在產(chǎn)生的同時(shí)由制文機(jī)關(guān)確定密級(jí)和保密范圍密級(jí)和保密期限的變更和解密。(對(duì))54.沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的但像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。(對(duì))55.名片遞送應(yīng)選擇初逢之際而不可選擇分別之際。(錯(cuò))56.男女之間男士先伸手了女士才能與之相握。(錯(cuò))57.女性文員坐下后臀部在椅子上只坐三分之二后背離椅背有一個(gè)拳頭大小距離。(對(duì))58.簽字儀式中應(yīng)使用簽字筆不能使用圓珠筆。(對(duì))59.請(qǐng)人勿送的常用禮貌用語(yǔ)是說“留步”。(對(duì))60.請(qǐng)示與報(bào)告可以合并使用如“關(guān)于××××問題的請(qǐng)示報(bào)告”。(錯(cuò))61.日常交往中的上下級(jí)角色關(guān)系不應(yīng)淡化。(錯(cuò))62.如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形就要排定能夠動(dòng)用的空擋文員應(yīng)自己決定優(yōu)先順序。(錯(cuò))63.如果兩位來訪者均未預(yù)約應(yīng)該按照先來后到的原則引見給上司。(錯(cuò))64.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)你跟對(duì)方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話讓上司直接與對(duì)方通話。(對(duì))65.如果需要與來訪者確定會(huì)面時(shí)間應(yīng)先征求來訪者方便的時(shí)間查看上司的時(shí)間表如果這一時(shí)間有空就可答應(yīng)下來。(錯(cuò))66.如果要拒絕別人最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度分別使用表示方法以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。(對(duì))67.上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。(對(duì))68.上司和文秘人員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)第16頁(yè)共19頁(yè)劃或是每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃。(對(duì))69.上下級(jí)之間握手下級(jí)先伸手后上級(jí)才能相握。(錯(cuò))70.社交交談中一般忌諱談對(duì)方的個(gè)人私生活話題。(對(duì))71.涉外禮儀中以右為尊。(對(duì))72.省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。(錯(cuò))73.收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)并以簽字或蓋章的方式簽收。(對(duì))74.收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)核對(duì)無(wú)誤后以簽字或蓋章的方式簽收并注明簽收時(shí)間。(對(duì))75.受到直屬上司以外的指派時(shí)假如是文員自己能夠安排辦理而且不會(huì)影響到直屬上司所指示的工作就可以接受否則要向直屬上司請(qǐng)示后再作決定。(對(duì))76.受意是領(lǐng)導(dǎo)接納文員的意見和建議。(錯(cuò))77.調(diào)查和研究是一回事。(錯(cuò))78.調(diào)查研究是指通過各種途徑運(yùn)用科學(xué)方法有計(jì)劃、有目的地對(duì)特定的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)地考察了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系從而提出解決社會(huì)問題對(duì)策的活動(dòng)。(對(duì))79.同時(shí)介紹很多人時(shí)可從右至左按順序介紹。(對(duì))80.危機(jī)的誘致因素是組織外部環(huán)境變化組織內(nèi)部管理都是預(yù)防危機(jī)的。81.危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危機(jī)組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)及時(shí)采取有效手段以最快的速度、最大的努力降低損失、重塑形象的過程。(對(duì))82.為了提高會(huì)議效率即使遠(yuǎn)超過個(gè)小時(shí)的會(huì)議也不應(yīng)安排中場(chǎng)休息。(錯(cuò))83.文本文件是沒有格式控制的純字符文件在使用時(shí)不受計(jì)算機(jī)軟硬件類型的控制兼容性好。(對(duì))84.文秘人員第17頁(yè)共19頁(yè)對(duì)上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心支票簿與印章應(yīng)該一起收藏以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯(cuò))85.文書部門立好的案卷必須逐年