酒店保安2022年度個人總結(jié)

第PAGE5頁共NUMPAGES5頁酒店保安2?022年度?個人總結(jié)?根據(jù)酒店年?初制定的酒?店安全工作?布置，以及?酒店集團(tuán)高?層領(lǐng)導(dǎo)所提?出的安全工?作目標(biāo)，同?時也為了嚴(yán)?格貫徹酒店?“預(yù)防為主?，安全第一?”的工作指?導(dǎo)方針，本?部在___?年度配合酒?店制定的合?理配崗，工?作標(biāo)準(zhǔn)化、?規(guī)范化、程?序化服務(wù)，?同時做好開?源節(jié)流、開?拓新項(xiàng)目的?工作任務(wù)的?要求下，_?__做好酒?店各項(xiàng)安全?保衛(wèi)工作，?現(xiàn)將全年工?作總結(jié)一?、消防管理?加大對員?工的消防知?識培訓(xùn)力度?，本年度多?次派消防主?管對重點(diǎn)防?火單位員工?進(jìn)行消防知?識與防火知?識的學(xué)習(xí)，?對監(jiān)控中心?工作人員進(jìn)?行監(jiān)控系統(tǒng)?技能操作培?訓(xùn)與考核，?在進(jìn)行考核?后監(jiān)控人員?表現(xiàn)出即能?熟練運(yùn)用各?種知識與技?能進(jìn)行相關(guān)?操作，又能?體現(xiàn)出沉穩(wěn)?、嫻熟的實(shí)?質(zhì)表現(xiàn)。?保安部根據(jù)?消防支隊(duì)要?求，定期對?酒店的各項(xiàng)?安全設(shè)施進(jìn)?行檢查，并?做好記錄。?對檢查出的?不合格項(xiàng)目?及時整改到?位，在巡邏?過程中發(fā)現(xiàn)?已損壞的消?防疏散指示?燈、應(yīng)急燈?等消防設(shè)備?及時進(jìn)行報?損更換，并?于今年初對?一批過期的?防毒面具進(jìn)?行申報更換?。并在近期?按安穩(wěn)辦要?求對酒店各?種機(jī)房外張?貼（機(jī)房重?地、禁止吸?煙）標(biāo)語以?防止意外事?件。而在在?節(jié)前或有重?大接待任務(wù)?時，增加檢?查頻率，杜?絕不安全事?故的發(fā)生。?在具有完?善的設(shè)備基?礎(chǔ)和嫻熟的?消防技能的?保障下，今?年酒店從未?發(fā)生過一起?任何類型的?火災(zāi)，雖目?前為獲得任?何榮譽(yù)但我?部很榮幸的?圓滿完成了?今年的安全?指標(biāo)。二?、門崗及停?車場的管理?強(qiáng)調(diào)儀表?、儀態(tài)的標(biāo)?準(zhǔn)與規(guī)范，?一號門崗是?客人對酒店?的第一印象?，是客人對?酒店服務(wù)質(zhì)?量的第一感?受，保安部?針對這一特?點(diǎn)對一號門?當(dāng)班人員進(jìn)?行多次嚴(yán)格?的標(biāo)準(zhǔn)敬禮?姿勢、導(dǎo)車?手勢的技能?培訓(xùn)與技能?考核。在一?號門人員離?職后部門為?保持一號門?人員的整體?性盡量挑選?形象好、氣?質(zhì)佳、有毅?力的保安安?排在一號門?崗，讓客人?進(jìn)入酒店時?有種即安全?有舒適的感?受。對一號?門崗的要求?是進(jìn)入車輛?排列有序，?整齊規(guī)范，?按照停車標(biāo)?識線停放，?保證進(jìn)出車?輛的暢通，?要求門崗人?員對進(jìn)出車?輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范的指揮手?勢，二號?門的主要職?責(zé)是對進(jìn)出?車輛管理，?由于舊的汽?車出入卡有?較多的流失?，容易給犯?罪份子留下?偷盜的可能?，根據(jù)這一?特點(diǎn)部門延?續(xù)___年?的做法在今?年初部門又?從新使用新?的車輛出入?卡，以便保?障客人車輛?安全；為更?好的對保安?人員對前后?停車場的管?理，維護(hù)酒?店財(cái)產(chǎn)的物?質(zhì)部門對現(xiàn)?有的不繡鋼?路障及二號?門電動門進(jìn)?行日常維護(hù)?保養(yǎng)工作，?保證了對機(jī)?動車的正常?管理和員工?上下班打卡?的安全。?對后院大型?停車場，除?規(guī)劃員工摩?托車、電動?車、自行車?的區(qū)域，并?要求停放秩?序井然有序?外。對酒店?內(nèi)部小車也?強(qiáng)調(diào)必須按?規(guī)定位置停?放，以便于?旅客車輛按?設(shè)計(jì)的位置?依次停放，?并多次圓滿?完成重要賓?客和車隊(duì)、?會議的接待?，得到客人?的好評。?三、監(jiān)控管?理監(jiān)控室?是酒店各種?隱患和事故?的第一反映?器，猶如人?類的眼睛，?是發(fā)現(xiàn)各種?情況的第一?窗口。至酒?店開業(yè)以來?監(jiān)控設(shè)備一?直處在__?_小時不間?斷的運(yùn)行狀?態(tài)，因此部?份設(shè)備出現(xiàn)?老化現(xiàn)象，?如煙感靈敏?度下降、視?頻攝像頭模?糊、視頻顯?示器故障，?這些都是因?設(shè)備老化引?起的，在酒?店領(lǐng)導(dǎo)和梁?總大力支持?下部分監(jiān)控?設(shè)備的零件?已經(jīng)開始進(jìn)?行更換與修?護(hù)。預(yù)計(jì)明?年還需對余?下老化的設(shè)?備進(jìn)行更換?。因監(jiān)控人?員對工作的?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?第一時間發(fā)?現(xiàn)了幾起意?外事件，因?發(fā)現(xiàn)及時、?處理得當(dāng)、?保障有力，?在未造成事?故的情況下?得到了有效?的控制，因?此基本沒出?現(xiàn)大的險情?，包括一號?門客人強(qiáng)行?說車輛在酒?店被劃傷后?經(jīng)監(jiān)控錄像?被證實(shí)該車?不是在酒店?被傷等事件?都有力的說?明良好的設(shè)?備運(yùn)行才可?以保證酒店?的生命、財(cái)?產(chǎn)得到有效?的保障，當(dāng)?然相關(guān)的人?員也是功不?可末。為保?證酒店的安?全系數(shù)，保?安對酒店能?夠全面巡查?，我部今年?又增加了巡?更次數(shù)，以?便使隊(duì)員能?夠更加細(xì)致?的將巡更工?作做到實(shí)處?。內(nèi)部的?管理至_?__年以來?繼續(xù)遵循部?門，提出了?“加強(qiáng)人員?素質(zhì)、規(guī)范?工作標(biāo)準(zhǔn)”?、“爭創(chuàng)酒?店優(yōu)秀部門?”的管理目?標(biāo)，經(jīng)過不?間斷的培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)，隊(duì)?員們的素質(zhì)?、服務(wù)技能?、思想意識?都有了一定?的提高和進(jìn)?步。對酒店?內(nèi)部員工不?遵守酒店與?部門制度的?人員進(jìn)行了?處罰和約束?，對員工進(jìn)?出酒店的物?品列行檢查?，協(xié)助總經(jīng)?辦做好各項(xiàng)?制度的落實(shí)?工作。五?、培訓(xùn)工作?部門堅(jiān)持?以新進(jìn)員工?崗位培訓(xùn)，?崗位熟悉后?進(jìn)行全面培?訓(xùn)的方式來?提高員工的?精神面貌、?職業(yè)道德、?服務(wù)技能、?服務(wù)規(guī)范用?語，敬業(yè)愛?崗精神到團(tuán)?結(jié)協(xié)作精神?，以及“言?教不如身教?”和“嚴(yán)格?管理、規(guī)范?操作”的工?作要求，并?將部門管理?人員到紫晶?參加袁儀教?授講的課對?部門其他隊(duì)?員進(jìn)行講課?，從中學(xué)習(xí)?到與自身工?作有關(guān)的經(jīng)?驗(yàn)與知識使?員工的自身?處事能力與?工作態(tài)度得?到了提高。?六、開拓?新項(xiàng)目部?門配合酒店?提出的開拓?新項(xiàng)目工程?，對酒店前?后停車場實(shí)?行收費(fèi)制度?，從___?月份至__?_月份低共?收費(fèi)金額達(dá)?到兩萬萬元?。雖然有些?客人抱怨，?有些隊(duì)員在?收費(fèi)過程中?受到了不少?的白眼與口?水但是為酒?店創(chuàng)造出來?的經(jīng)濟(jì)是不?爭的事實(shí)。?不過收費(fèi)是?把雙刃劍，?在收費(fèi)的同?時部門也考?慮到客人車?輛的真正安?全，在今年?___月份?在部門的申?請下為一號?門安置了一?個崗?fù)?，極?大的加強(qiáng)了?對一號門的?監(jiān)視力度，?盡隊(duì)員最大?的努力為停?放在酒店的?車輛保駕護(hù)?航。七、?外單位合作?多次與相關(guān)?單位和主管?部門緊密聯(lián)?系、友好合?作，并在節(jié)?日期間進(jìn)行?禮節(jié)性慰問?。相關(guān)合作?內(nèi)容以配合?國安局執(zhí)行?任務(wù)是對酒?店布控、協(xié)?助公安部門?對酒店事件?調(diào)查、與消?防主管部門?一同對消防?有關(guān)設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行巡查?，聯(lián)系消防?公司對消防?設(shè)備進(jìn)行巡?檢、維修、?更換等工作?。使保安工?作在與外單?位和合作中?得到更大的?便利。八?、存在的問?題___?號門保安導(dǎo)?車不積極主?動，缺少微?笑，開口服?務(wù)意思差。?___號門?保安禮節(jié)禮?貌較差，高?峰期立崗姿?勢不到位。?監(jiān)控保安有?時存在睡崗?現(xiàn)象，并有?客人車輛劃?傷事件發(fā)生?，管理上要?求不高不嚴(yán)?，工作不夠?扎實(shí)，措施?不夠得力，?各級管理者?存在著重布?置、輕檢查?的現(xiàn)象。以?上問題，我?部定會采取?有效措施，?加強(qiáng)培訓(xùn)及?