員工的年終工作總結(jié)有感10篇

—25員工的年終工作總結(jié)有感10篇總結(jié)的過(guò)程就是勤于思索的過(guò)程，提高自己力量的過(guò)程，對(duì)自己工作失誤個(gè)正確的認(rèn)識(shí)過(guò)程，勇于成認(rèn)錯(cuò)誤，形成批判與自我批判的良好作風(fēng)的過(guò)程。下面給大家?guī)?lái)關(guān)于20XX員工的年終工作總結(jié)有感，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。20XX員工的年終工作總結(jié)有感篇1在這一年里我完成了許多的工作，但也犯了許多的錯(cuò)誤。在這一年的工作結(jié)束之時(shí)，回憶自己這一年的工作歷程，有許多的收獲，同時(shí)也有許多的遺憾。如今回頭看發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)自己覺(jué)得很難的事情在如今看來(lái)都變得簡(jiǎn)潔了，也覺(jué)得之前的許多工作假如如今再做的話也能夠做得更好，這就代表著我是有進(jìn)步的。但這一年的工作也已經(jīng)要結(jié)束了，我能夠做的就是盡力的去把自己下一年的工作做得更好，讓自己在明年的工作中不留遺憾。一、我的收獲這一年自己是學(xué)到了許多的東西的，盡管在這一年的工作開(kāi)頭的時(shí)分自己也覺(jué)得已經(jīng)把工作做得很好了，但自己也還是學(xué)到了許多的東西的。我覺(jué)得不管自己的工作做成了什么樣子，不管是做的優(yōu)秀還是差勁，都應(yīng)當(dāng)要連續(xù)的學(xué)習(xí)，由于我是還沒(méi)有做完善的，既然沒(méi)有做到那就應(yīng)當(dāng)要努力的去讓自己把工作完成到接近。就算在工作中有了一些小成就也不能驕傲，由于還是有進(jìn)步的空間的。自己在工作的過(guò)程中也學(xué)到了許多的新的學(xué)問(wèn)，能夠幫忙我更好的完成自己的工作，我相信之后我是肯定能夠把工作完成得更好的。二、我的表現(xiàn)我覺(jué)得自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，能夠很好的完成自己的工作，雖然還是會(huì)有許多的瑕疵，但是從總體上看還是比擬的不錯(cuò)的。自己這一年也顯現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但在犯錯(cuò)之后都會(huì)努力的去改正，讓自己之后能夠把犯錯(cuò)的地方做得更好，不要再顯現(xiàn)一樣的錯(cuò)誤。這一年自己也始終都遵守著公司的規(guī)章制度，沒(méi)有犯過(guò)一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤。這一年我都堅(jiān)持著每天早非常鐘到公司，這樣不管顯現(xiàn)什么樣的意外情況我都是不會(huì)遲到的。三、我的方案新一年的工作趕緊就要開(kāi)頭了，新的一年自己也是會(huì)努力的工作的，在明年的工作中我肯定會(huì)改掉自己在今年的工作中發(fā)現(xiàn)的自己身上的一些缺點(diǎn)，和我做得不好的一些地方，我相信自己是肯定能夠在新一年的工作中有更大的進(jìn)步的。在新的一年中自己也會(huì)遇到許多困難，但我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備去迎接這些困難，我相信當(dāng)我能夠解決了這些困難之后，我是肯定會(huì)有更大的進(jìn)步的，我的工作力量也會(huì)變得更好的。新的一年是機(jī)遇跟挑戰(zhàn)都存在的，自己肯定要做好準(zhǔn)備，讓自己的工作力量在明年的工作中進(jìn)步更多。20XX員工的年終工作總結(jié)有感篇2在勞碌的時(shí)分，我們正在閱歷充滿(mǎn)情感和力量的20年。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是碩果累累的一年。這一年，和大家一樣，閱歷了感動(dòng)，告辭，收獲，感恩，努力。生活和工作都讓我重新端詳自己從前的看法和做事方式，長(zhǎng)大了。尤其是參與工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，我從各方面得到的錘煉中受益匪淺。在此，我必需真誠(chéng)地向全部領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的感謝，感謝他們的寬容、激勵(lì)和幫忙。以下是我參與工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)。一，意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)型晉級(jí)剛出校內(nèi)，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)生涯剛開(kāi)頭也沒(méi)有參與過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。雖然許多專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)對(duì)我很有吸引力，但還是很奇怪。和其他同事相比，我明白差距很大。而且我也明白我的一個(gè)缺點(diǎn)就是暴躁和馬虎，許多事情太急于完成，導(dǎo)致許多錯(cuò)誤。另外，雖然我在生產(chǎn)部，但是有許多事情我是做不到的。所以帶著這些擔(dān)憂(yōu)，剛來(lái)時(shí)的興奮慢慢被壓力取代，總覺(jué)得愧疚自責(zé)。經(jīng)過(guò)大家的幫忙和自學(xué)，漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)，擔(dān)心和緊急也漸漸平復(fù)，也有了做好工作的自信和決心。二、工作學(xué)習(xí)的回憶與總結(jié)剛進(jìn)廠時(shí)老員工給我們的一系列安全教育培訓(xùn)給我留下了深入的印象。由于無(wú)視任何一個(gè)小隱患都有可能導(dǎo)致以后發(fā)生大事故。雖然我不從事技術(shù)和操作工作，相對(duì)的工作風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，但我在日常工作中一直牢記“安全第一，預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使我個(gè)人的安全生產(chǎn)意識(shí)不斷提高和增加，為公司完成全年無(wú)事故做出應(yīng)有的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以剛來(lái)公司的時(shí)分，我和同事在主控室值班的時(shí)間比擬多。通過(guò)他們細(xì)致具體的講解，我也了解了許多值班所觸及的工作以及變電站裝備的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。值班的工作好像也一樣，但是耐煩和細(xì)心缺一不行，這點(diǎn)我做的還不夠。在這方面，原來(lái)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)并不扎實(shí)。伴著時(shí)間的推移，工作量增加，幾乎沒(méi)有時(shí)間完成一成天的值班工作。此外，個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，導(dǎo)致許多失利仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能嫻熟完成。在以后的工作中，我要強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。月底做月報(bào)是我的第一個(gè)任務(wù)。雖然這幾個(gè)月來(lái)大部分工作都是自己通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)完成的，但是面對(duì)海量的數(shù)據(jù)還是會(huì)感到緊急，由于多一個(gè)零和少一個(gè)零是有天壤之別的。但是越暴躁越簡(jiǎn)單犯錯(cuò)。想要快速完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻發(fā)的原因。在年度總結(jié)中，我在試用期總結(jié)中又一次提到這個(gè)問(wèn)題，我自己也覺(jué)得很為難，很愧疚。在今后的工作中，我會(huì)連續(xù)向老員工學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁。特別是我要認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，即使再數(shù)一次也要保證其正確性。為了順應(yīng)總公司的秋檢工作，我作為一名資料員，和同事們一起完成了整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換工具和標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。期間雖然很努力，但不得不成認(rèn)工作不到位，質(zhì)量不高。這和我平常對(duì)資料室文件資料的理解有直接的原因，不夠具體、適用、充足。今后，我會(huì)以正確的看法對(duì)待資料室的工作，認(rèn)真對(duì)待，增加自己的主動(dòng)性。通過(guò)熟識(shí)各種文件和資料，將檔案工作納入公司要求的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化軌道，便利同事查閱。另外，與同事合作，認(rèn)真完成分配的任務(wù)，也是我的主要任務(wù)之一。工作雖然瑣碎，但我會(huì)以主動(dòng)的看法對(duì)待，在力所能及的范圍內(nèi)完成。三、存在的缺乏和今后努力的方向經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)自己有許多缺點(diǎn)和缺乏。比方與同事溝通少，學(xué)習(xí)工作缺乏主動(dòng)性，工作中缺乏思索，不注意總結(jié)，尤其是工作中不夠細(xì)心，簡(jiǎn)單暴躁，處理許多事情不成熟，無(wú)法統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作失誤，給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后的工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的布置，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們認(rèn)真的看法和劇烈的責(zé)任感外，還要強(qiáng)化與同事的溝通，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)增加他們的學(xué)問(wèn)，逐步強(qiáng)化和豐富他們的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力提高他們的工作水平，使每一項(xiàng)工作都做得恰當(dāng)而杰出。同時(shí)要強(qiáng)化個(gè)人修養(yǎng)，端正行為，自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)。也希望大家能按時(shí)訂正和批判我做的不好的地方，我會(huì)虛心接受和改正。在新舊交替的時(shí)辰做以上總結(jié)，是為了反省自己的過(guò)去，啟發(fā)自己將來(lái)的生活和工作。展望將來(lái)的20X年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，我的心里才能真正有底，才能忙而不亂，緊而不散，萬(wàn)事有條理，條理清楚，才能漸漸掙脫只是努力而不知。20XX員工的年終工作總結(jié)有感篇3在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人踏踏實(shí)實(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年，公司全部站點(diǎn)全部上了IC卡；今年，站點(diǎn)間續(xù)改造完畢，為公司效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)增加了活力?；貞涍@一年來(lái)的工作歷程，作為公司一份子，我深深感覺(jué)到公司蓬勃進(jìn)展的熱氣，以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來(lái)的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：一、主要工作：1、幫助做好OA系統(tǒng)的框架建設(shè)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)于我司完成無(wú)紙化辦公，完成信息化、高效化運(yùn)作，有著至關(guān)重要的作用。今年年初，在公司統(tǒng)一布置下，我負(fù)責(zé)在OA系統(tǒng)技術(shù)層面與供應(yīng)商進(jìn)行溝通溝通。我們不斷在試用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，目前功能已相對(duì)成熟，公司各部門(mén)在試用階段。2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。二、工作中存在的缺乏雖然今年的工作中取得了肯定的成果，但是仍有很多缺乏之處，主要表如今：1、創(chuàng)新性思維不夠，工作中思維不夠發(fā)散。2、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不豐富，處理突發(fā)大事的力量有待提高。3、在辦公室工作時(shí)間多，到站里實(shí)地調(diào)查的時(shí)間少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)肯定的影響。4、在工作中遇到問(wèn)題主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的多，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)依靠性強(qiáng)，主動(dòng)思索解決問(wèn)題的時(shí)分少。三、下一步工作思路1、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，完成自己的本職工作。2、解放思想，腳踏實(shí)地，在工作中突破老思路，老方法，查找解決方案。3、努力改正缺乏，爭(zhēng)取獲得更好的成果。4、努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn)，提高專(zhuān)業(yè)技能，為單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定進(jìn)展，作出更大奉獻(xiàn)。20XX員工的年終工作總結(jié)有感篇4在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)比擬新的領(lǐng)域，我感覺(jué)自己缺乏產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，不熟識(shí)這個(gè)行業(yè)的規(guī)章。于是我開(kāi)頭了解適宜的產(chǎn)品，現(xiàn)將我過(guò)去一年的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：在銷(xiāo)售過(guò)程中，我的感覺(jué)是全部的銷(xiāo)售都是一樣的，只是我們賣(mài)的產(chǎn)品不一樣，那么在把握了產(chǎn)品學(xué)問(wèn)之后，如何提高銷(xiāo)售技巧呢？我想我在幾天的實(shí)習(xí)中總結(jié)了以下幾點(diǎn)：一、心理狀態(tài)的準(zhǔn)備在銷(xiāo)售過(guò)程中，假如銷(xiāo)售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給客戶(hù)一種主動(dòng)、充滿(mǎn)活力、主動(dòng)向上的氣氛，所以這種主動(dòng)、主動(dòng)向上的心情總是會(huì)影響到客戶(hù)，從而讓客戶(hù)覺(jué)得自己受到了情感的感染，這樣客戶(hù)就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇適宜的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表如今我們的gfd上。只有具備肯定禮儀學(xué)問(wèn)的銷(xiāo)售人員才能讓客戶(hù)感受到品牌的價(jià)值，由于在看待一個(gè)品牌時(shí)，我們的銷(xiāo)售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷(xiāo)售人員素養(yǎng)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員達(dá)成交易的幾率要高得多。二、身體準(zhǔn)備假如我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。在這段時(shí)間里，店里的站務(wù)讓我感覺(jué)很累，這樣我就可以對(duì)擁有一個(gè)好身體感覺(jué)更好，這樣我們就可以更努力了。因此，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)所必需的。三、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的準(zhǔn)備接待客戶(hù)的時(shí)分，由于不熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，不能在客戶(hù)要中號(hào)毛衣的時(shí)分把中號(hào)衣服拿給他們，由于我不明白中號(hào)衣服的尺碼。我著急的時(shí)分，店長(zhǎng)把中號(hào)衣服給了顧客。售后店長(zhǎng)跟我說(shuō)32號(hào)毛衣小，34號(hào)中等，36號(hào)大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。由于你不能給他提供合適他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)在銷(xiāo)售中至關(guān)重要。四。為顧客做準(zhǔn)備當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，我們是第一個(gè)把握銷(xiāo)售的人。為了提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們還需要了解客戶(hù)的性格和著裝風(fēng)格。只有多了解客戶(hù)，才能更好地把握客戶(hù)心理，與客戶(hù)建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)客戶(hù)的每一句話。然后分析客戶(hù)是否有購(gòu)置意向，推舉合適自己的衣服。實(shí)習(xí)的時(shí)分，店長(zhǎng)的銷(xiāo)售讓我覺(jué)得理解客戶(hù)是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后，商店經(jīng)理整理顧客穿的衣服，讓顧客有所感覺(jué)。20XX員工的年終工作總結(jié)有感篇5光陰荏苒，忙勞碌碌中送走了豐碩的20XX年，迎來(lái)了嶄新的20XX年，過(guò)去的一年里，店在全部員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20XX年在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境中，如何圓滿(mǎn)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)是我們的首要重任。在過(guò)去的兩個(gè)月，我們共完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元，毛利額達(dá)n萬(wàn)元完成總指標(biāo)的X%，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個(gè)大型節(jié)假日以及9.24五周年店慶，擬定相適合的促銷(xiāo)方案，力爭(zhēng)銷(xiāo)售到達(dá)預(yù)期目標(biāo)，我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：一、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化品牌的宣傳利用門(mén)店月會(huì)或交接班會(huì)議的時(shí)間對(duì)全體員工（包括促銷(xiāo)員）的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)。不要總是將顧客是這名話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來(lái)服務(wù)，由于我們不明白怎樣服務(wù)卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友!對(duì)于店助理與組長(zhǎng)在退換貨或修理商品的過(guò)程中，盡量為顧客著想，只要沒(méi)有損壞原包裝，不影響第二次銷(xiāo)售在不損害公司利益的前提下盡量限度滿(mǎn)意顧客的要求。二、著重商品陳設(shè)與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值在街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣(mài)部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過(guò)200平米的，由于他們現(xiàn)金選購(gòu)，新品上的快且價(jià)格又比我們廉價(jià)，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢(qián)多走幾步到我們超市來(lái)購(gòu)物？我想潔凈干凈的購(gòu)物環(huán)境，親切友好的服務(wù)看法，良好的售后服務(wù)，齊全的品種以及我們超市過(guò)硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將詳情做的更細(xì)更好。將每個(gè)周肯定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查，陳設(shè)方面，要求員工一律按陳設(shè)的五大原則，力求美觀、便捷。三、開(kāi)源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤(rùn)空間伴著全球涇濟(jì)寒冬的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來(lái)，目前并沒(méi)有降低，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)和嚴(yán)峻，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機(jī)處理和決策，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與企業(yè)同舟共濟(jì)，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信念和決心。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開(kāi)源和如何節(jié)流的問(wèn)題，我認(rèn)為，開(kāi)源主要觸及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。所以，我想注意講講關(guān)于節(jié)流的問(wèn)題。怎樣才能節(jié)流？以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種鋪張，隨時(shí)隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名一般員工，都可以從身邊的詳情小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應(yīng)當(dāng)提倡全部員工節(jié)約的習(xí)慣，營(yíng)造一種降低本錢(qián)的氣氛。結(jié)合自己的工作實(shí)際，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好節(jié)約工作：（一）有效掌握人員費(fèi)用，掌握沒(méi)必要的員工加班，削減加班費(fèi)的支出。（二）對(duì)于水電費(fèi)用，采納節(jié)約原則，分時(shí)段在不影響正常營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)上削減照明的日光燈，掌握好空調(diào)的開(kāi)放時(shí)間和溫度。（三）科學(xué)計(jì)算庫(kù)存商品，庫(kù)存商品是占用資金的一塊。合理的庫(kù)存可以提高門(mén)店的盈利率，庫(kù)存太少，將增加商品的選購(gòu)費(fèi)用，而庫(kù)存太多，不僅占用大量的資金，而且會(huì)產(chǎn)生更多的倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用，甚至由于商品銷(xiāo)售不暢而造成大量的商品損耗。（四）廣告及促銷(xiāo)費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷(xiāo)用品要反復(fù)利用，或者親自制作，以節(jié)約費(fèi)用。（五）防止不合理?yè)p耗，依據(jù)商品的特質(zhì)來(lái)防止不合理的損耗。例如，食鹽類(lèi)產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時(shí)商品快要接近保質(zhì)期時(shí)，要果斷降價(jià)促銷(xiāo)，以防止更大的損失。總之，堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流的原則，加大防損力度，限度為公司爭(zhēng)取利潤(rùn)。四、分組制定銷(xiāo)售方案，嚴(yán)格施行績(jī)效考核將每月的銷(xiāo)售方案分解到每個(gè)組（食品組、非食品組與精品柜），嚴(yán)格施行績(jī)效考核，讓員工月收入與銷(xiāo)售掛鉤，銷(xiāo)售好工資拿的高，反之工資就會(huì)低，真正表達(dá)多勞多得。每個(gè)月向全體員工征求促銷(xiāo)的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積急性，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)。綜合以上幾點(diǎn)，結(jié)合店實(shí)際，對(duì)于充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)的20XX年，我有信念帶著店全體員工將銷(xiāo)售做的更好，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)指標(biāo)。20XX員工的年終工作總結(jié)有感篇6歲月荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi)，我學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)問(wèn)，也結(jié)交了很多好好友。猶記得剛來(lái)的時(shí)分，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天根本上是十多個(gè)小時(shí)的站立姿態(tài)，面對(duì)的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過(guò)、困惑過(guò)，莫非我的青春就是這樣黯淡無(wú)光、平平淡淡？看法確定高度，付出才能杰出!到最終，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實(shí)存在的。一、工作感想在不同的崗位，都能制造價(jià)值。超市工作讓我慢慢地認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑。當(dāng)顧客對(duì)著我們微笑時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的工作時(shí)，當(dāng)同事之間真誠(chéng)互助時(shí)，我就會(huì)感到欣喜和驕傲。這些將鼓勵(lì)我用自己的方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心!二、工作回憶和工作目標(biāo)回想以往的工作情況，還有許多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長(zhǎng)后，怎么布置人員杰出的完成工作，這是一個(gè)困擾我的難題。有時(shí)分工作布置到位了，卻是無(wú)人干活。歸根究竟，怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問(wèn)題的關(guān)鍵。有時(shí)分細(xì)想要生存，就離不開(kāi)交往，交往無(wú)定法，貴在得法。慢慢地我明白與人相處首先是真誠(chéng)，張良由于真誠(chéng)為老人拾鞋，故而得到原書(shū)《太公兵法》。真誠(chéng)待人是人際交往得以延續(xù)和進(jìn)展。其次是寬容，雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最寬廣的是海洋，比海洋更寬廣的是天空，比天空更寬廣的是人的胸懷?！痹谂c人交往中，假如能心寬似海，那還會(huì)有什么令自己不快呢!再者就是樂(lè)觀，世界上有兩種人，一種是樂(lè)觀的人，一種是悲觀的人。樂(lè)觀的人總能把自己的微笑帶給別人。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情，將會(huì)寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐行后，我開(kāi)頭調(diào)整自己，轉(zhuǎn)變自己，本著靜坐常思己過(guò)的原則，我的境況也慢慢得到改善。在以后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。第一，提高服務(wù)看法。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是。要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷(xiāo)售量。我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，熱忱周到，要盡可能滿(mǎn)意顧客的要求。第二，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。做好管理工作，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體效率，并提高應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的力量。第三，為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新，才能完成價(jià)值化。今后，我將依據(jù)超市所處的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身情況，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新，還是制度、管理創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)方式等各方面主動(dòng)與組員探討創(chuàng)新。第四，主動(dòng)遵守超市規(guī)則。正所謂：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。”自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了許多的規(guī)定，比方：不行以串崗、不行以閑談、不行以在上班時(shí)間打電話等等。不破壞規(guī)則，也是增加自身修養(yǎng)。第五，勤付出，少埋怨。牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。對(duì)待工作，主動(dòng)熱忱，假如沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。比方：補(bǔ)充貨物、整理貨物，抹貨架等。樹(shù)立超市干凈有序的良好形象。三、自我總結(jié)人活路不行能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴伴著我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才顯得更加壯美多采。不閱歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹。今后，我將用歡樂(lè)帶動(dòng)心情，用真誠(chéng)對(duì)待好友，用平淡對(duì)待磨難，用努力追求幸福，用感恩對(duì)待生活!20XX員工的年終工作總結(jié)有感篇7工作的時(shí)間一長(zhǎng)后，就會(huì)覺(jué)得每一天的時(shí)間過(guò)得很快，尤其是在超市勞碌的.時(shí)分，真的就是感覺(jué)隨便站一會(huì)就要下班了，這或許和我的工作需要聚精會(huì)神有關(guān)系吧，我工作了也有幾年了，經(jīng)驗(yàn)什么的是比擬充足的，就是感覺(jué)自己還差了些耐煩和好脾氣，趁著20X年到來(lái)之際，先給自己的收銀工作來(lái)一個(gè)總結(jié)。在幾年前，我來(lái)到了咱們的X大超市，由于我有過(guò)收銀員的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于收銀這一類(lèi)的工作還是比擬熟識(shí)的，所以經(jīng)過(guò)一個(gè)短期的入職培訓(xùn)后，我便開(kāi)頭接手超市的收銀工作了。如今的收銀工作是比擬簡(jiǎn)潔的了，機(jī)器的功能很先進(jìn)，只需要掃一下物品的條形碼就夠了，所以只要在工作的時(shí)分不顯現(xiàn)巨大的失誤，那么就不會(huì)給超市帶來(lái)?yè)p失，值得一提的是如今的支付方式也是越來(lái)越便捷了，所以絕大多數(shù)的顧客都選擇用手機(jī)來(lái)付款了，這樣一來(lái)我們這些收銀員也就削減了接觸現(xiàn)金的時(shí)機(jī)，只需要留意看好顧客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，實(shí)在是輕松了不少。這一年里，我連續(xù)秉持著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，做到了在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，不投機(jī)取巧，對(duì)待客人和和氣氣，收付款時(shí)利落潔凈。收銀員的工作雖然看上去比擬簡(jiǎn)潔，但是還是需要肯定的力量才能勝任的，首先是要熟識(shí)收銀機(jī)器的操作流程，其次就是要手法快，不然會(huì)讓顧客感到不滿(mǎn)，要是人多的話還會(huì)影響到超市的運(yùn)營(yíng)，速度雖然要快，但還得保證不出錯(cuò)，要是由于自己的失誤導(dǎo)致物品多掃又或者少掃了，那我就成了罪人，盡管可能追查不到我身上來(lái)，但我還是會(huì)心神不寧，進(jìn)而影響到接下來(lái)的工作。我一天的工作時(shí)間其實(shí)并不多，加起來(lái)就幾個(gè)小時(shí)，由于咱們超市實(shí)行的是輪班制，所以中間還有時(shí)間休息會(huì)，雖然一天并不要工作太久，可只要當(dāng)我站在了收銀位上，我就沒(méi)有時(shí)間和時(shí)機(jī)停下來(lái)了，一連串的收銀工作是比擬費(fèi)視力和手力的，好在我并不是一名新人了，盡管我的手仍然會(huì)感到酸痛，但還是能堅(jiān)持下來(lái)。在20X年里，我會(huì)連續(xù)保持著良好的工作狀態(tài)，爭(zhēng)取給顧客提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓大家感受到超市的暖和，同時(shí)我也會(huì)跟伴著社會(huì)進(jìn)展的步伐，讓自己了解那些新顯現(xiàn)的技術(shù)，免得在工作中落伍了。20XX員工的年終工作總結(jié)有感篇8舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望X超市是新的，我也是新的。X超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好。超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)潔、一般，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不表達(dá)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素養(yǎng)好與差，將直接影響到公司的生意和名譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，才能使我們的超市在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)非常重要。1、理貨員的工作職責(zé)和日常完本錢(qián)職工作的要點(diǎn)。1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)。2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)。3、有對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳設(shè)方法和原則進(jìn)行商品陳設(shè)（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。4、有對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。20X年上一年副一店的經(jīng)營(yíng)情況不是特別抱負(fù)，X月份銷(xiāo)售只完成了X萬(wàn)元，毛利完成了X萬(wàn)元，利潤(rùn)完成了X萬(wàn)元；與X萬(wàn)元的銷(xiāo)售方案相差甚遠(yuǎn)，銷(xiāo)售完成方案的X%，毛利完成方案的X%，（利潤(rùn)完成方案的X%）。上半年的銷(xiāo)售方案沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺(jué)壓力甚大，面對(duì)困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想方法，加倍付出，盡自已努力做好銷(xiāo)售。管理出效益，一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源，不能使銷(xiāo)量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不按時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫(kù)存?？紤]到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，按銷(xiāo)量結(jié)算，可以不占用本店的流淌資金，而直接利用廠家的資金到達(dá)存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫(kù)存量，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。20XX員工的年終工作總結(jié)有感篇9年終歲末，緊急繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在X超市這個(gè)大家庭里使我得到了的錘煉，學(xué)習(xí)了的學(xué)問(wèn)，交了的好友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深入的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自X超市這個(gè)大家庭，為X超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作總結(jié)：一、X市場(chǎng)大廈工作階段X年春節(jié)后，我照舊負(fù)責(zé)X市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的協(xié)作下閱歷了節(jié)后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)力量得到了進(jìn)一步的錘煉。為了順應(yīng)不斷改變的情況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對(duì)X市場(chǎng)進(jìn)行了肯定的布局調(diào)整。3月份X市場(chǎng)超市開(kāi)頭設(shè)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請(qǐng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，X市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的進(jìn)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)X市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)大事。但X市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是現(xiàn)實(shí)，雖然X市場(chǎng)的進(jìn)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但X市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身力量的局限，這是在X市場(chǎng)工作得到的最深入認(rèn)識(shí)。同時(shí)，X市場(chǎng)各種困難壓力的閱歷，使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮躲避，能夠沉著冷靜的去面對(duì)解決，這是我在X市場(chǎng)工作得到的收獲。二、X超市工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到X超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中強(qiáng)化商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，完成業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開(kāi)業(yè)就參加了X超市這個(gè)大家庭，對(duì)X超市的人員也很熟識(shí)，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差異的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面強(qiáng)化溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深化溝通。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品選購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)詳情開(kāi)頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氣氛有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動(dòng)性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充足利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的閱歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)潔的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與主動(dòng)性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，一直嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷改變與進(jìn)展的，人員的管理也會(huì)隨之改變與進(jìn)展，這需要自己保持蘇醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自X市場(chǎng)的5X名員工到X市場(chǎng)超市的3X員工再到8月份X超市六部門(mén)乙班4X名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的根本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。四、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控力量的提高超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢(shì)不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)期進(jìn)展的行業(yè)之中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的根本功，商品陳設(shè)、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問(wèn)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以