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第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2021年?10月現(xiàn)代?企業(yè)人力資?源部工作總?結(jié)如果說?企業(yè)成功的?三個(gè)主要因?素是長遠(yuǎn)策?略、___?結(jié)構(gòu)和企業(yè)?文化,那么?心靈、情感?等問題顯然?屬于企業(yè)文?化范疇。社?會文化決定?社會成員的?心理狀態(tài);?家庭成員的?心理反映其?家庭文化教?育背景;企?業(yè)文化便從?其對待社會?、客戶和員?工的態(tài)度以?及其產(chǎn)品服?務(wù)中得以體?現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝?術(shù)是情感的?產(chǎn)物而不是?智力的產(chǎn)物?。用腦容?易,用心難?伴隨工業(yè)?革___的?發(fā)展,對生?產(chǎn)力主體-?-人的要求?也不斷變化?:初期首先?是對人的"?手"的要求?最高,依賴?手去制造大?量的產(chǎn)品,?謀取利潤,?所謂"人多?力量大"。?其次是對人?"腦"的要?求,科技發(fā)?明、高科技?含量產(chǎn)品是?企業(yè)制勝的?法寶,科學(xué)?技術(shù)似杠桿?動力中的支?點(diǎn),是"第?一生產(chǎn)力"?;現(xiàn)在則處?于科技的高?度發(fā)展但尚?無質(zhì)的突破?之前,企業(yè)?在相同、相?近的技術(shù)平?臺上競爭,?對人的"心?"有更高的?要求,如果?一個(gè)新的科?技產(chǎn)品、一?個(gè)"點(diǎn)子"?曾經(jīng)能一時(shí)?地救活或繁?榮一個(gè)企業(yè)?,那么市場?經(jīng)濟(jì)條件下?企業(yè)如何去?贏得客戶和?員工的"心?"更是成敗?的關(guān)鍵。"?科技"加"?心靈"方能?使企業(yè)具有?長久生命力?。人心難測?,不可替代?,但又是兵?家必爭之地?。越來越?多的企業(yè)意?識到"心"?的重要性。?(范本)在?宣揚(yáng)其企業(yè)?文化的語句?中加入了對?人性親情的?重視(如科?技以人為本?、優(yōu)質(zhì)生活?保證等)。?在其產(chǎn)品設(shè)?計(jì)和經(jīng)營理?念中也體現(xiàn)?得更加明顯?:相機(jī)變"?傻";手機(jī)?具備了"一?指通話"、?"語音尋址?"等功能,?給用戶意外?方便和驚喜?。企業(yè)由"?品牌"戰(zhàn)略?向"文化"?戰(zhàn)略發(fā)展,?廣告中"質(zhì)?量第一"、?"銷量第一?"等用語正?被諸如"海?爾中國造"?、"科技以?人為本"等?更具文化色?彩的用語所?替代。漢高?公司于__?_年將新的?企業(yè)形象定?為"科技+?心靈"。?"科技+心?靈"聽起來?很美,二者?的平衡更是?關(guān)鍵??萍?的日新月異?,使企業(yè)在?科研開發(fā)(?r&d)上?不敢怠慢,?投放大量人?力物力。"?企業(yè)文化"?這一軟性指?標(biāo)的工作,?經(jīng)常放于其?次,似房屋?中的"名人?字畫",只?是顯示其"?文化"而已?。所以日常?生活中不難?發(fā)現(xiàn),經(jīng)常?是重"腦"?輕"心"的?現(xiàn)象:比如?城市垃圾問?題,將垃圾?分類再利用?科技進(jìn)步(?用腦)的結(jié)?果,但不同?的垃圾桶上?標(biāo)注"有機(jī)?"、"無機(jī)?"的字樣使?垃圾投放者?不知何從便?是用"心"?的不足,或?"八股"遺?風(fēng)。再如公?共標(biāo)識問題?,在有先進(jìn)?技術(shù)裝備、?環(huán)境優(yōu)雅的?衛(wèi)生間的門?上僅用漢字?或拼音標(biāo)注?"男、女"?也是狹隘的?地域心理的?體現(xiàn)。對?公共設(shè)施,?我們通常是?用腦去評估?它的科技,?而用心去體?會科技與自?己的距離及?能給自己帶?來的方便。?我們設(shè)計(jì)建?筑跨世紀(jì)的?宏偉工程時(shí)?,在運(yùn)用現(xiàn)?代高科技的?同時(shí),更應(yīng)?當(dāng)考慮到"?百姓方便"?之最。愿的?工程能象(?___)首?都機(jī)場新的?航客站一樣?,以"親切?宜人"為設(shè)?計(jì)思想,以?先進(jìn)、安全?和方便顧客?為經(jīng)營理念?。少一些僅?僅考慮外表?的"標(biāo)識性?"建筑或不?顧質(zhì)量(科?技)的"獻(xiàn)?禮工程"。?我們在竭?力用腦開發(fā)?設(shè)計(jì)高科技?產(chǎn)品的同時(shí)?,多多運(yùn)用?我們的"心?靈"吧。"?產(chǎn)品代表我?的心"!?自目可剜,?佛心難得?你怎樣對待?員工,員工?便怎樣對待?客戶。贏得?員工的心與?贏得客戶的?心同樣重要?,也是企業(yè)?共同面臨的?問題。在討?論員工對待?企業(yè)的問題?前,首先應(yīng)?考慮企業(yè)怎?樣對待員工?的問題。有?一則故事講?:蘇東坡善?辯但不敵經(jīng)?常與其辯論?的道僧。某?日,蘇問:?你看我象何??僧答:象?佛。僧問:?你看我象何??蘇答:象?牛屎。蘇竊?喜并轉(zhuǎn)告蘇?小妹。小妹?曰:僧心中?有佛,看物?均為佛。你?心中有何??回到企業(yè)?如何對待員?工的問題上?,可依員工?在企業(yè)"心?"中為何而?(比較__?_的)分類?:一種是將?員工當(dāng)作"?手"、"干?活的工具"?。這種"作?坊"式的企?業(yè)對待員工?的方法是"?管、卡、壓?",有時(shí)甚?至置國家法?律而不顧,?存在對員工?實(shí)施體罰、?污辱人格的?現(xiàn)象。屬"?原始沒落"?的企業(yè)文化?。第二是?將員工作為?"腦"、"?高智商工具?"。特征之?一是企業(yè)的?系統(tǒng)和制度?非常完善。?特征之二是?在招聘中的?"精英策略?",和注重?技能培訓(xùn),?希望將員工?"武裝到牙?齒",成為?大機(jī)器的一?部分。系統(tǒng)?的各個(gè)部件?是可替換的?,而部件對?系統(tǒng)會產(chǎn)生?依賴感,缺?乏適應(yīng)性。?屬于"溫室?文化"。?第三種是將?員工作為"?人"--具?有個(gè)性情感?的人。在招?聘、培訓(xùn)中?注重技能的?同時(shí)更加重?視"心靈"?的要求和培?育。特征之?一是對人的?依賴。特征?之二是系統(tǒng)?政策的多變?。姑且稱之?"悟空文化?"。大自?然中___?的"暴曬"?和"暴雨"?都有可能導(dǎo)?致災(zāi)難。我?們在對待員?工時(shí)也不能?___,而?是平衡--?理性制度管?理之"東方?紅"與感性?原則教育之?"西邊雨"?的平衡。企?業(yè)與員工的?關(guān)系類似夫?妻關(guān)系。所?有的妻子都?希望夫君不?斷發(fā)展,事?業(yè)成功。但?又擔(dān)心他成?功后變心,?"變壞",?成為"陳世?美"。國外?有句諺語:?"女人用外?表吸引男人?,用美食拴?住丈夫"。?如果企業(yè)的?名聲、工資?獎(jiǎng)金和培訓(xùn)?等是企業(yè)的?外表,那么?企業(yè)文化便?是妻子手中?的一道菜。?企業(yè)在對?待員工的培?訓(xùn)問題上,?有時(shí)也象我?們一些父母?教育子女一?樣,注重"?才"--知?識技能的培?訓(xùn)、培養(yǎng)和?投資,而忽?略對"德"?--性格品?性的教育。?因此面臨?的困惑也極?為相似:老?板說"培訓(xùn)?越多,跳槽?越快",抱?怨員工對企?業(yè)沒有忠誠?感;家長說?:"現(xiàn)在的?孩子不知道?心痛父母;?缺乏同情心?……"。如?果我們僅僅?擔(dān)心自己的?員工、孩子?因知識技能?落伍而無法?適應(yīng)市場激?烈的競爭,?便要有面對?高智商低情?商"新類族?"的勇氣和?心理承受能?力。今年?以來,我們?在局黨組的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?,堅(jiān)持以項(xiàng)?目帶動,完?善制度,創(chuàng)?新服務(wù)為指?針,緊緊圍?繞兩抓整推?戰(zhàn)略目標(biāo),?深入貫徹人?才強(qiáng)市戰(zhàn)略?,開拓創(chuàng)新?,努力進(jìn)取?,較好完成?了上半年確?定的各項(xiàng)工?作目標(biāo)。.?..市政?務(wù)公開辦_?__年,我?局政務(wù)公開?工作按照市?委、市政府?政務(wù)公開工?作要求,緊?密結(jié)合人事?編制工作實(shí)?際,堅(jiān)持實(shí)?事求是、服?務(wù)群眾、方?便群眾,便?于民主監(jiān)督?和民主管理?的原則,大?力推進(jìn)政務(wù)?公開,使我?局政務(wù)公開?工作步入日??;⒅贫?化、規(guī)范化?...一?、領(lǐng)導(dǎo)重視?,倡導(dǎo)科學(xué)?的人才觀我?公司領(lǐng)導(dǎo)努?力學(xué)習(xí)了各?級關(guān)于加強(qiáng)?人才工作_?_決定的文?件,通過學(xué)?習(xí)、宣傳來?營造“尊重?勞動、尊重?知識、尊重?人才、尊重?創(chuàng)造”的環(huán)?境,大力實(shí)?施人才強(qiáng)企?戰(zhàn)略。(?一)人才工?作縣委縣政?府召開了縣?人才工作會?議,總結(jié)部?署本縣人才?開發(fā)、引進(jìn)?和培訓(xùn)工作?。引進(jìn)人才?。計(jì)劃招聘?高層次儲備?人才___?名,已開始?實(shí)施招聘。?已征集三支?一扶大學(xué)生?崗位___?個(gè),報(bào)縣政?府批準(zhǔn)后實(shí)?施招聘。繼?續(xù)推進(jìn)中層?干部輪崗交?流。一、?主要工作完?成情況__?_年,是公?司業(yè)務(wù)突飛?猛進(jìn)的一年?,這一年來?里實(shí)現(xiàn)了銷?售業(yè)績和員?工規(guī)模的雙?翻番。人力?資源部作為?公司重要的?職能部門,?在保障人才?供應(yīng)及公司?正常運(yùn)轉(zhuǎn)方?面發(fā)揮了重?要作用。?時(shí)光如梭,?轉(zhuǎn)眼間__?_年已經(jīng)結(jié)?束,新的一?年開始了,?很感謝來自?于公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事對我?的關(guān)心及工?
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