新冠疫情師生心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)施方案

新冠疫情師生心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)施方案為及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制新冠疫情下可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，根據(jù)新冠防控指揮部督查學(xué)校提出的防控工作指導(dǎo)意見(jiàn)，特制定本實(shí)施方案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)成立教育系統(tǒng)心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)心理危機(jī)干預(yù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)評(píng)估與應(yīng)急處置工作。組長(zhǎng)：**副組長(zhǎng)：**成員：**領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)心理危機(jī)干預(yù)的組織實(shí)施工作，辦公室主任由**兼任。成立由注冊(cè)心理咨詢師曹霞任組長(zhǎng)，12名持有國(guó)家資格認(rèn)證且有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師和學(xué)校心理健康教師為成員的教育系統(tǒng)心理援助志愿服務(wù)小組（聯(lián)系方式見(jiàn)附件）。二、主要目標(biāo)為受影響師生提供心理健康服務(wù)；為有需要的師生提供心理危機(jī)干預(yù)；積極預(yù)防、減緩，盡量控制疫情對(duì)師生的心理影響。三、工作內(nèi)容了解師生心理健康狀況。根據(jù)所掌握的信息，及時(shí)識(shí)別高危人群，避免極端事件發(fā)生，如自殺、沖動(dòng)行為等。返校后，如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心、理危機(jī)苗頭，及時(shí)向心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并提供解決方案。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的心理援助教師綜合運(yùn)用各類(lèi)心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，與宣傳教育相結(jié)合提供心理健康服務(wù)。支持社會(huì)專(zhuān)業(yè)心理服務(wù)組織為學(xué)校開(kāi)展心理健康服務(wù)。做好嚴(yán)重精神障礙患者、疑似精神障礙對(duì)象的轉(zhuǎn)介、轉(zhuǎn)診工作。四、確定目標(biāo)人群和數(shù)量根據(jù)《新冠疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》確定目標(biāo)人群及數(shù)量。干預(yù)人群根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況從第一級(jí)人群開(kāi)始，逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育覆蓋到四級(jí)人群。第一級(jí)人群：新冠確診患者（住院治療的重癥及以上患者）。第二級(jí)人群：居家的輕癥患者（密切接觸者、疑似患者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。第三級(jí)人群：與第一級(jí)、第二級(jí)人群有關(guān)的人，如家人、朋友、同學(xué)等。第四級(jí)人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、師生。五、師生目標(biāo)人群評(píng)估，制定分類(lèi)干預(yù)計(jì)劃評(píng)估師生目標(biāo)人群心理健康狀況，及時(shí)識(shí)別區(qū)分高危人群、普通人群；對(duì)高危人群開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)，對(duì)普通人群開(kāi)展心理健康教育。（注：師生可能出現(xiàn)的心理危機(jī)表現(xiàn)參考《針對(duì)不同人群的心理危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)》）六、工作舉措開(kāi)展心理健康宣教和科普推廣。依托學(xué)校心、理咨詢室、心理熱線、德育處等，通過(guò)線上、線下多途徑宣傳普及疫情下心理健康知識(shí)、心、理調(diào)適方法，疏導(dǎo)各種不良影響和恐慌等負(fù)性情緒，教育引導(dǎo)師生理性對(duì)待并積極配合疫情防控工作，避免由疫情引發(fā)的心理健康問(wèn)題，增強(qiáng)師生戰(zhàn)勝疫情的信心。根據(jù)師生群體的不同需求，提供社會(huì)心理援助熱線、專(zhuān)業(yè)心理咨詢中心、心理門(mén)診等信息資源。組織或參加心理援助、心、理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)。心理健康工作者需參加心理援助、心、理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，確保了解心理援助、心、理危機(jī)干預(yù)的原則和操作方法，掌握不同人群的心理危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)，嚴(yán)格保護(hù)受助者個(gè)人隱私。組建心理援助隊(duì)伍，形成金字塔式心理援助模式。根據(jù)實(shí)際組建以學(xué)校心理健康教師、班主任、德育工作者等為主的心理援助隊(duì)伍。為一線心理教師聘請(qǐng)更高級(jí)別的心理督導(dǎo)師，形成“班主任一心理健康教師一心理督導(dǎo)師”金字塔式心理援助模式，保障班主任、心理教師自身心理健康。開(kāi)通心理援助熱線。安排專(zhuān)人24小時(shí)值守，及時(shí)為求助師生提供在線心理支持、援助服務(wù)。開(kāi)展心理咨詢服務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢室的作用，關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生，開(kāi)展遠(yuǎn)程“一對(duì)一”心理咨詢服務(wù)；有條件的學(xué)校可聘請(qǐng)具有災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家通過(guò)熱線、網(wǎng)絡(luò)咨詢等方式提供方便快捷的心理咨詢服務(wù)。建立三級(jí)體系的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)。暢通家校聯(lián)系渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)微信課堂等途徑，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的心理健康教育宣傳，使家長(zhǎng)掌握四類(lèi)危機(jī)干預(yù)人群的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，了解學(xué)生目前心理狀態(tài)，共同形成對(duì)學(xué)生的心理保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。制定師生返校后心、理疏導(dǎo)工作預(yù)案。針對(duì)不同人群，分層次對(duì)師生開(kāi)展心理健康教育、心理輔導(dǎo)等工作，對(duì)出現(xiàn)異常情況的師生，及時(shí)進(jìn)行心理治療或轉(zhuǎn)介，減輕新冠疫情對(duì)師生的心理影響，保障師生身心健康。七、工作要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要健全工作機(jī)制，明確工作職責(zé)，校（園）長(zhǎng)要親自抓，做好疫情下心理危機(jī)干預(yù)工作方案。正確對(duì)待，加強(qiáng)宣傳。積極通過(guò)微信、QQ等發(fā)布新冠疫情下心理調(diào)適資源和方法，扎實(shí)做好心、理健康宣教和科普推廣。要正確對(duì)待疫情下緊急心理危機(jī)干預(yù)工作，不造謠、不信謠、不傳謠，共同營(yíng)造良好的輿論生態(tài)。嚴(yán)格保密。除因疫情防控需要，向衛(wèi)生健康、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)提供受疫情影響的各類(lèi)師生個(gè)人隱私外，不得向其他機(jī)構(gòu)、組織或個(gè)人泄露，更不得擅自在互聯(lián)網(wǎng)散播。中心學(xué)校疫情處置應(yīng)急預(yù)案為貫徹落實(shí)關(guān)于新冠疫情防控部署和相關(guān)要求，根據(jù)《新冠診療方案》（第九版）相關(guān)要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定新冠疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案如下：一、工作目標(biāo)普及新冠疫情防控的防治知識(shí)，提高廣大師生員工的自我保護(hù)意識(shí)。完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，確保新冠疫情不在校園內(nèi)發(fā)生。二、工作原則預(yù)防為主、常備不懈宣傳新冠疫情防控的防治知識(shí)，提高全體師生員工的防護(hù)意識(shí)和校園公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)新冠疫情的預(yù)防、疫情報(bào)告、控制和救治工作實(shí)行依法管理。成立學(xué)校新冠疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)學(xué)校的新冠疫情防控工作。及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)上報(bào)建立每日晨檢、午檢制度，按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)。三、學(xué)校新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)校新冠疫情防控工作的整體部署、安排。副組長(zhǎng)：職責(zé)：協(xié)助校長(zhǎng)開(kāi)展新冠疫情防控工作的整體部署、安排；負(fù)責(zé)學(xué)校新冠疫情防控工作預(yù)案的制定、疫情的防控與處置等；根據(jù)上級(jí)要求做好重點(diǎn)人員的摸排上報(bào)、上級(jí)要求的落實(shí)、與大柳行鎮(zhèn)政府進(jìn)行相關(guān)工作的對(duì)接；負(fù)責(zé)學(xué)校新冠疫情防控工作的輿情應(yīng)對(duì)與引導(dǎo)；負(fù)責(zé)教職工及學(xué)生的核酸檢測(cè)等工作。組員：（專(zhuān)職工作人員）XX：指導(dǎo)政教處做好疫情防控物資的儲(chǔ)備；指導(dǎo)做好食堂衛(wèi)生及食堂人員的管理。省疫情平臺(tái)的管理，校車(chē)消毒、校車(chē)司機(jī)體溫及共同居住人的信息統(tǒng)計(jì)等。XX：負(fù)責(zé)制定學(xué)校線上教育教學(xué)預(yù)案，并指導(dǎo)各教研組做好線上教育教學(xué)方案的研討；做好居家監(jiān)測(cè)、集中隔離人員的心理輔導(dǎo)及線上教育教學(xué)指導(dǎo)；隔離室的管理。XX：負(fù)責(zé)防疫物資的管理及發(fā)放；校內(nèi)學(xué)生秩序的管理;校內(nèi)消毒、通風(fēng)管理及檢查、測(cè)溫儀器的保管及維修。XX：負(fù)責(zé)安保人員的管理；校門(mén)管理。XX:協(xié)助周春波做好線上教學(xué)相關(guān)工作。各年級(jí)組長(zhǎng)：（XX）指導(dǎo)各班子做好學(xué)生及共同居住人信息摸排、健康碼行程碼的摸排上報(bào)、每天晨午檢、因病缺勤記錄、消毒通風(fēng)等工作。各辦公室負(fù)責(zé)人：（XX）做好各辦公室教職工的管理、每天體溫檢測(cè)上報(bào)、辦公室消毒通風(fēng)等工作。四、事故監(jiān)測(cè)、報(bào)告（一）通訊聯(lián)絡(luò)新冠疫情防控工作聯(lián)系電話：XX（二）事故報(bào)告疫情發(fā)生后，事故單位立即報(bào)告市新冠疫情防控工作聯(lián)系人。疫情報(bào)告包括以下內(nèi)容：（1）疫情單位及疫情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；（2）疫情簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、?。ㄒ撸┣榍闆r；（3）疫情搶救處理情況和采取的措施；（4）需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助救援的要求。疫情單位必須嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)治安，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。五、疫情應(yīng)急處置流程異常處置。在校內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)師生員工（含服務(wù)外包人員，下同）體溫大于37.3笆或有干咳、腹瀉、乏力、結(jié)膜充血等異常癥狀，應(yīng)立即將異常人員帶至就近的臨時(shí)留觀點(diǎn)，同時(shí)報(bào)告學(xué)校疫情防控負(fù)責(zé)人。異常人員帶離后，其他人員原地靜止，學(xué)校立即安排專(zhuān)人登記現(xiàn)場(chǎng)師生員工個(gè)人信息，提醒在場(chǎng)人員做好個(gè)人防護(hù)。復(fù)測(cè)問(wèn)詢。在臨時(shí)留觀點(diǎn)，由學(xué)校隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)異常人員再次進(jìn)行體溫檢測(cè)（使用水銀體溫計(jì)）和簡(jiǎn)單詢問(wèn)，如果確認(rèn)體溫大于37.3笆或有干咳、腹瀉、乏力、結(jié)膜充血等異常癥狀，則啟動(dòng)應(yīng)急處置；如有境外、省內(nèi)外中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅居史或確診病例接觸史等流行病學(xué)史的，應(yīng)參照疑似病例處置。如果體溫＜37.3笆，由學(xué)校負(fù)責(zé)人決定是否繼續(xù)觀察、恢復(fù)正常研究生活或啟動(dòng)應(yīng)急處置。送醫(yī)上報(bào)。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)和具體問(wèn)詢情況，做出如下處置：（1）對(duì)有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅居史、途經(jīng)史或有與確診、疑似病例、密接者的接觸史者，學(xué)校立即撥打120急救電話，由救護(hù)車(chē)送定點(diǎn)醫(yī)院走綠色通道就診，并進(jìn)行核酸檢測(cè)。核酸檢測(cè)結(jié)果未出之前保持隔離，在就診醫(yī)院留觀。學(xué)校有關(guān)工作人員應(yīng)另車(chē)隨行赴醫(yī)療機(jī)構(gòu)予以協(xié)助，并做好記錄。（2）無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅居史、途經(jīng)史或無(wú)與確診、疑似病例、密接者的接觸史者，由學(xué)校第一時(shí)間派專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)送學(xué)生到定點(diǎn)醫(yī)院走綠色通道就診，并組織核酸檢測(cè)，不得讓學(xué)生自行就醫(yī)或由家長(zhǎng)接回。（3）就診學(xué)生核酸檢測(cè)結(jié)果和其他相關(guān)就診情況，學(xué)校要第一時(shí)間做好信息上報(bào)工作。后續(xù)處置。發(fā)熱師生在定點(diǎn)醫(yī)院診療、采集核酸檢測(cè)樣本后，醫(yī)院確定無(wú)需留院觀察的，本地學(xué)生由家長(zhǎng)接回居家觀察；家居外地的學(xué)生，如果確實(shí)不能回家，可回學(xué)校臨時(shí)隔離點(diǎn)隔離，等待核酸檢測(cè)結(jié)果。取得核酸檢測(cè)陰性結(jié)果后，陪同的學(xué)校工作人員要立即通知其他現(xiàn)場(chǎng)等待排除信息的師生員工，恢復(fù)正常研究生活。發(fā)熱師生留院觀察期間，未接到醫(yī)院排除信息前，有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)人員不得離校。六、應(yīng)急啟動(dòng)當(dāng)師生員工被診斷為確診、疑似新冠病例或無(wú)癥狀者時(shí)，迅速開(kāi)展以下工作（流程圖見(jiàn)附件）：應(yīng)急機(jī)制啟動(dòng)。學(xué)校第一時(shí)間按要求上報(bào)屬地疾控機(jī)構(gòu)、上級(jí)教育主管部門(mén)，學(xué)校主要負(fù)責(zé)人在校統(tǒng)一指揮，全面啟動(dòng)校園封閉，人員只進(jìn)不出，全校靜止，禁止流動(dòng)，禁止聚集。迅速做好病例研究、生活和出入場(chǎng)所的封控，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員接觸和靠近。流調(diào)溯源。按照衛(wèi)健、疾控部門(mén)的要求，學(xué)校協(xié)助衛(wèi)健、疾控部門(mén)做好流行病學(xué)調(diào)查，確定密切接觸者范圍，由區(qū)市指揮部對(duì)相關(guān)人員實(shí)施集中隔離、居家醫(yī)學(xué)觀察等各項(xiàng)工作。通風(fēng)消毒。疾控機(jī)構(gòu)組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)確診及疑似癥狀者活動(dòng)過(guò)的場(chǎng)所進(jìn)行終末消毒。調(diào)整教學(xué)。出現(xiàn)上述患者的班級(jí)，教學(xué)調(diào)控組要根據(jù)實(shí)際立即啟動(dòng)教學(xué)應(yīng)急預(yù)案，學(xué)校教學(xué)活動(dòng)暫時(shí)轉(zhuǎn)為線上教學(xué)，避免其他師生交叉感染。宣傳引導(dǎo)。宣傳教育組要按照屬地疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部的統(tǒng)一要求及時(shí)向師生和家長(zhǎng)通報(bào)情況，加強(qiáng)心、理疏導(dǎo)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，及時(shí)應(yīng)對(duì)輿情。七、有關(guān)細(xì)則居家醫(yī)學(xué)觀察注意事項(xiàng)。（1）居家醫(yī)學(xué)觀察的人員每天早晚測(cè)體溫各1次，并記錄在冊(cè)；若出現(xiàn)發(fā)熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛等癥狀，應(yīng)立即向班主任或?qū)W校疫情報(bào)告人報(bào)告，并佩戴醫(yī)用外科口罩或醫(yī)用防護(hù)口罩；學(xué)校立即向?qū)俚丶部夭块T(mén)報(bào)告，配合做好排查和后續(xù)相關(guān)工作。（2）居家醫(yī)學(xué)觀察期間，盡量開(kāi)窗通風(fēng)，不能自然通風(fēng)的用排氣扇等機(jī)械通風(fēng)。被觀察人員與家庭成員盡量避免近距離接觸（至少間隔1米以上距離），有條件的獨(dú)居一室，最好選擇居家下風(fēng)向位置的居室。日常佩戴一次性醫(yī)用口罩;注意手部衛(wèi)生；咳嗽或者打噴嚏時(shí)用紙巾或肘部衣服遮掩口鼻；接觸呼吸道分泌物后應(yīng)立即使用流動(dòng)水和洗手液洗手。設(shè)置套有塑料袋并加蓋的專(zhuān)用垃圾桶。被觀察人員用過(guò)的紙巾、口罩等放置到專(zhuān)用垃圾桶并及時(shí)清理，清理前用有效氯濃度為500-1000mg/L的含氯消毒液噴灑或澆灑垃圾至完全濕潤(rùn)，然后扎緊塑料袋口。生活用品專(zhuān)人專(zhuān)用，單獨(dú)洗滌消毒處理。返校管理事項(xiàng)。（1）患病學(xué)生病愈且隔離期滿后，班主任（輔導(dǎo)員）應(yīng)督促其先到醫(yī)院或社區(qū)開(kāi)具痊愈證明，復(fù)課前持醫(yī)院病愈證明到衛(wèi)生室復(fù)核確認(rèn)登記，方可復(fù)課。若校醫(yī)復(fù)核結(jié)論與學(xué)生的醫(yī)院病愈證明不一致，以校醫(yī)的結(jié)論為準(zhǔn)，學(xué)生暫不返校上課，并遵照校醫(yī)的休假建議繼續(xù)休息。校醫(yī)應(yīng)與家長(zhǎng)做好溝通解釋?zhuān)艏议L(zhǎng)對(duì)復(fù)核結(jié)論、休假建議存在爭(zhēng)議，校醫(yī)立即將情況報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)、屬地主管部門(mén)和疾控機(jī)構(gòu)，研判后作出是否返校的決定，并通知學(xué)生和家長(zhǎng)。（2）凡是病愈或隔離期滿無(wú)癥狀人員返校，可安排在上午（下午）第一節(jié)課上課后從專(zhuān)門(mén)通道入校，由校醫(yī)（疫情報(bào)告人）核查病愈證明、解除醫(yī)學(xué)觀察證明等。（3）對(duì)于已排除新型冠狀病毒感染的可疑人員，凡出現(xiàn)咳嗽、咽痛、發(fā)熱、畏寒、乏力、腹瀉、結(jié)膜充血等癥狀者，應(yīng)待癥狀消失、身體痊愈后方可返校（發(fā)熱患者需癥狀消失48小時(shí)、嘔吐腹瀉患者需癥狀消失72小時(shí)）。因過(guò)敏、哮喘等其他原因引起咳嗽癥狀的，需有醫(yī)院提供的醫(yī)學(xué)證明。中學(xué)新冠疫情防控督導(dǎo)檢查工作制度學(xué)校督導(dǎo)檢查工作是學(xué)校監(jiān)控體系的重要組成部分，對(duì)全校教育、教學(xué)和管理工作進(jìn)行全面綜合檢查督導(dǎo)，有利于學(xué)校整體工作的提升和引導(dǎo)，有助于部門(mén)工作的促進(jìn)和指導(dǎo)。根據(jù)上級(jí)工作要求，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，制定本制度。一、組織機(jī)構(gòu)（一）成立由XX校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的學(xué)校防控新冠工作督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)校防控工作。組