住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同模版

第PAGE16頁共NUMPAGES16頁協(xié)議編號：xxJxxG04-1地塊前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方：xx（xx）有限公司乙方：xx（xx）物業(yè)服務(wù)有限公司協(xié)議資料文件關(guān)鍵詞定義物業(yè)服務(wù)費：指乙方依據(jù)法律規(guī)定和依照協(xié)議商定收取或者代為收取的下列費用：物業(yè)公共服務(wù)費、停車位(庫)物業(yè)服務(wù)費；機動車停放服務(wù)費以及其他經(jīng)營收入；日常專項修理修繕資金；建筑廢土清運費、特約服務(wù)費、公共水電費以及其他費用。物業(yè)公共服務(wù)費：指乙方依照物業(yè)服務(wù)協(xié)議商定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事房屋及配套設(shè)備設(shè)備和相關(guān)場地的日常管理、維護保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共秩序保持以及安全防范協(xié)助等服務(wù)，向業(yè)主、物業(yè)使用人所收取的費用。包干制：指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)公共服務(wù)費，盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。協(xié)議資料文件構(gòu)成《xxJxxG04-1地塊前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》（含附件）（簡稱“本協(xié)議”）附件：附件1《物業(yè)共用部位及共用設(shè)備設(shè)備明細(xì)》協(xié)議生效本協(xié)議自協(xié)議主體蓋章（公章或協(xié)議章）之日起生效。協(xié)議變更協(xié)議主體若需變更本協(xié)議的，須經(jīng)各方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。協(xié)議終止協(xié)議正常終止如協(xié)議期限屆滿且協(xié)議主體都已完全履行協(xié)議中商定的義務(wù)，本協(xié)議即終止。協(xié)議協(xié)議終止協(xié)議主體可以采用簽署《協(xié)議終止協(xié)議》的方式終止本協(xié)議。適用語言、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范本協(xié)議適用語言為簡體中文。適用法律本協(xié)議適用法律為中華人民共和國法律。需要明示的法律、法規(guī)：《中華人民共和國協(xié)議法》、《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》。適用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范本協(xié)議適用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、本地區(qū)現(xiàn)行關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的規(guī)范、規(guī)程等，以及乙方根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域具體情況制訂的管理規(guī)定。需要明示的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：《xx市住所物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》。爭議解決方式如本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，協(xié)議主體應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商無法達(dá)成一致時，協(xié)議主體的任何一方可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式叁份，甲方執(zhí)壹份、乙方執(zhí)壹份、房地產(chǎn)行政主管部門(備案)執(zhí)壹份，具有同等法律效力。協(xié)議標(biāo)的標(biāo)的簡述甲方以邀請招標(biāo)方式選聘乙方對xxJxxG04-1地塊（物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)服務(wù)事宜，乙方接受該選聘。標(biāo)的范圍與內(nèi)容標(biāo)的范圍：本協(xié)議所涉及的物業(yè)基本情況

1）物業(yè)名稱：xxJxxG04-1地塊；2）物業(yè)類型：x；3）座落位置：x

。物業(yè)管理區(qū)域四至：1）東至；2）南至；3）西至；4）北至；物業(yè)管理區(qū)域其他情況：1）占地面積：平方米；2）總建筑面積：平方米；其中地上建筑面積：平方米，地下建筑面積：平方米；3）綠化率：%，綠化面積：平方米；4）共幢，總戶數(shù)：共戶；5）車位數(shù)：個；其中地上個，地下個。上述指標(biāo)最終以xx市工程竣工驗收備案表為準(zhǔn)，指標(biāo)若有調(diào)整變化，本協(xié)議的所有條款不變。標(biāo)的內(nèi)容：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：1）物業(yè)共用部位的修理修繕、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見附件1)；2）物業(yè)共用設(shè)備設(shè)備的運行、修理修繕、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用設(shè)備設(shè)備明細(xì)見附件1)；3）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾收集、清運及雨、污水管道疏通；4）公共綠化養(yǎng)護和管理；5）本小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)xx、車輛行使及停泊秩序的管理；6）配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、政府關(guān)于部門維護小區(qū)公共秩序及日常巡視等工作(但不含人身、財產(chǎn)的保險保管責(zé)任)；7）業(yè)主室內(nèi)裝飾裝修的監(jiān)督、勸請整改，對違法裝修行為的舉報；8）物業(yè)檔案資料文件資料管理。乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容不含業(yè)主專有部分的修理修繕養(yǎng)護、家政服務(wù)以及業(yè)主車輛等特定財產(chǎn)的保管服務(wù)，但單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供修理修繕養(yǎng)護等服務(wù)，收費項目與收費標(biāo)準(zhǔn)由乙方確定并向全體業(yè)主公示。標(biāo)的期限自本協(xié)議簽訂之日起至本項目業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議生效之日止。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到《xx市住所物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》五級二類標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)費及支付幣種物業(yè)服務(wù)費采用的貨幣為：人民幣。物業(yè)服務(wù)費的計量計價原則物業(yè)公共服務(wù)費的計量計價原則收費形式：前期物業(yè)服務(wù)期間，乙方按

包干制收費形式確定物業(yè)公共服務(wù)費。收費標(biāo)準(zhǔn)：乙方根據(jù)下述商定，按建筑面積（不含附屬間）向業(yè)主收取物業(yè)公共服務(wù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1）高層住所：2.7元/月·平方米；2）商業(yè)：4.5元/月·平方米；依法將住所變更為其他用途的，按改變后的實際使用功能類別的管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)收取。需交納物業(yè)公共服務(wù)費的房屋依照以下規(guī)定計算交費面積：1）尚未出售的，依照報送土地房屋主管部門備案的房屋銷售方案確定的房屋建筑面積計算；2）已出售但尚未取得土地房屋權(quán)屬證書的，依照購房協(xié)議商定的建筑面積計算；3）已取得土地房屋權(quán)屬證書的，依照土地房屋權(quán)屬證書記載的建筑面積計算，未在土地房屋權(quán)屬證書中記載的建筑面積不作為計算面積；業(yè)主取得土地房屋權(quán)屬證書后，若房屋建筑面積發(fā)生變化的，應(yīng)在取得土地房屋權(quán)屬證書之日起5日內(nèi)將房屋建筑面積變更信息書面通知乙方，乙方自收到書面通知的次月起調(diào)整相應(yīng)的物業(yè)公共服務(wù)費。業(yè)主未按約書面通知的，乙方可以依照未變更前的房屋建筑面積計算收取物業(yè)公共服務(wù)費，若房屋建筑面積減少的，業(yè)主無權(quán)要求乙方退回差額費用；若房屋建筑面積增加的，乙方自知道之日起有權(quán)要求業(yè)主補足差額（自土地房屋權(quán)屬證書取得之次月調(diào)整物業(yè)公共服務(wù)費）。調(diào)整原則乙方可根據(jù)物價上漲、服務(wù)成本上升等情況而上調(diào)物業(yè)公共服務(wù)費，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意提高物業(yè)公共服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)。最終以xx市物價局報備的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。物業(yè)公共服務(wù)費包含與不包含的內(nèi)容1）物業(yè)公共服務(wù)費的成本主要由以下項目構(gòu)成：①物業(yè)服務(wù)人職工或員工資，依照規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費，依法應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的住房公積金和社會保險費用；②物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備日常運行、維護保養(yǎng)和年度安全檢測費用，但不包括保修期內(nèi)應(yīng)當(dāng)由甲方履行保修責(zé)任而支出的修理費以及應(yīng)當(dāng)由專項修理修繕資金支出的修理、更新、改造等費用；③綠化工具購置費、補苗費、農(nóng)藥化肥費等綠化養(yǎng)護費，但不包括應(yīng)當(dāng)由xx單位支付的種苗種植費和前期維護費；④購置清潔工具費、消殺防疫費、化糞池清理費、管道疏通費、清潔用料費、二次供水水箱清洗消毒費等清潔衛(wèi)生費用；⑤維護秩序所需器材裝備費、安全防范人員的人身保險費及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費等秩序維護費用，其中器材裝備不包括共用設(shè)備中已包括的監(jiān)控設(shè)備；⑥物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備保險及公眾責(zé)任險費用；⑦正常的物業(yè)管理活動所需的辦公用品費、xx費、房租、水電費、通訊費等辦公費用；⑧物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理多個物業(yè)項目情況下，為保證相關(guān)的物業(yè)服務(wù)正常運轉(zhuǎn)而由各物業(yè)服務(wù)小區(qū)分?jǐn)偟墓芾碣M用；⑨物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照規(guī)定折舊方法計提的由物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有的、與物業(yè)服務(wù)直接相關(guān)的、使用年限在1年以上的資產(chǎn)的折舊。2）物業(yè)公共服務(wù)費不包含的內(nèi)容①本條商定的物業(yè)公共服務(wù)費不含公共水電分?jǐn)傎M、日常專項修理修繕資金、裝修土頭清運費、城市垃圾處理費等費用。②本條商定的物業(yè)公共服務(wù)費不包含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應(yīng)通過專項修理修繕資金予以列支，專項修理修繕資金使用根據(jù)相關(guān)資料文件規(guī)定執(zhí)行。日常專項修理修繕資金日常專項修理修繕資金的收取、使用、管理按《xx市住所區(qū)公共設(shè)備專用基金暫行辦法》的規(guī)定實行。房屋的共用部位、共用設(shè)備、設(shè)備、公共場地的日常修理修繕、養(yǎng)護費用依照《xx市房屋公共修理修繕金管理規(guī)定》實行。日常專項修理修繕資金收取標(biāo)準(zhǔn)：高層住所、商業(yè)均按建筑面積0.30元/月·平方米收?。ň唧w依照物價局批文執(zhí)行）。交費面積同3.2.1.3條。停車場停車收費屬于全體業(yè)主共有的車位(主要指在原項目規(guī)劃方案之外利用共有道路或者其他場地改造而成的車位)，車位租用人應(yīng)按xx市物價部門最新批準(zhǔn)發(fā)布的停車收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納車位租用費。車位屬于甲方所有、委托乙方經(jīng)營管理的，甲方按車庫車位82.5元/個?月（若車庫車位能容納2輛車型的車輛的，則按雙倍計取車位物業(yè)服務(wù)費）的標(biāo)準(zhǔn)向乙方全額交納車位物業(yè)服務(wù)費；車位租用費收費標(biāo)準(zhǔn)由甲方依據(jù)政策法規(guī)確定，并向全體業(yè)主公示，租金歸甲方所有。車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置或甲方附贈的，車位所有權(quán)人或使用權(quán)人應(yīng)按按車庫車位82.5元/個?月（若車庫車位能容納2輛車型的車輛的，則按雙倍計取車位物業(yè)服務(wù)費）的標(biāo)準(zhǔn)向乙方全額交納車位物業(yè)服務(wù)費。臨時停車的，收費標(biāo)準(zhǔn)由乙方依據(jù)政策法規(guī)確定并向全體業(yè)主公示。非機動車輛(摩托車、電瓶車)收費標(biāo)準(zhǔn)：臨時停車1元/輛?次；包月停車30元/輛?月。停車服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)按價格部門規(guī)定執(zhí)行（停車場收費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價上漲、服務(wù)成本上升及政府停車場收費政策的變化情況適時調(diào)整）。收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，車位租用人、車位所有權(quán)人或使用權(quán)人應(yīng)按調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)交納相關(guān)費用。（具體依照物價局批文為準(zhǔn)）場地使用費：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場地停放車輛收取場地使用費的，由業(yè)主大會決定；屬于甲方所有或業(yè)主私人所有用以出租的車位場地使用費收費標(biāo)準(zhǔn)，由車位所有者與承租人另行商定。公共水電能耗物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共水電能耗（如：停車場、電梯運行電費）每月按實由全體業(yè)主（或使用人）依照相關(guān)法律規(guī)定分?jǐn)偂Ｆ滟M用標(biāo)準(zhǔn)按政府及市政單位的具體規(guī)定執(zhí)行。其他物業(yè)服務(wù)費由乙方代收代辦的其他物業(yè)服務(wù)費用(如水、電、煤氣、有線電視費等)，其費用標(biāo)準(zhǔn)按政府及市政單位的具體規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主共有物業(yè)經(jīng)營收入及特約服務(wù)收入按下列商定分配：業(yè)主共有車位(主要指利用共有道路或者其他場地改造而成的車位及通過贈與等其他方式取得的業(yè)主共有車位)及其它共用部位、共用設(shè)備設(shè)備經(jīng)營收入，乙方按總收入的30%作為經(jīng)營管理費用，其余收入作為業(yè)主所得收益存入專項修理修繕資金專戶。為業(yè)主專有部分提供修理修繕養(yǎng)護、家政等其他有償服務(wù)的收入，乙方按總收入的100%納入本物業(yè)物業(yè)服務(wù)費，服務(wù)成本列入本物業(yè)物業(yè)服務(wù)成本。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬甲方所有。會所委托乙方經(jīng)營管理的，乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用：收費標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場公示。物業(yè)服務(wù)費用的支付和退還付款時間、條件及金額：物業(yè)公共服務(wù)費1）納入物業(yè)管理范圍已竣工且出售的物業(yè)公共服務(wù)費：自甲方向物業(yè)買受人發(fā)出的《入伙通知書》上規(guī)定的交付日期之日開始收取（若實際交付時間早于《入伙通知書》上規(guī)定的交付時間，自實際交付之日起交納物業(yè)公共服務(wù)費），具體交納主體：①房屋交付之日的當(dāng)月的物業(yè)公共服務(wù)費，由甲方交納；②房屋交付之日的次月1號及以后的物業(yè)公共服務(wù)費，由業(yè)主交納。業(yè)主應(yīng)在《入伙通知書》上規(guī)定的交付日期當(dāng)天一次性預(yù)繳6個月的物業(yè)公共服務(wù)費與日常專項修理修繕資金。除入伙時第一次交納外，物業(yè)公共服務(wù)費與日常專項修理修繕資金按季進(jìn)行交納，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)在每季首月15日前交納當(dāng)季的物業(yè)公共服務(wù)費與日常專項修理修繕資金，每季首月15日以后交納的視為逾期交納。2）納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能及時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)公共服務(wù)費由甲方全額交納，自集中交付之日開始收取。日常專項修理修繕資金：同物業(yè)公共服務(wù)費。各類停車費交納時間：1）車位租用費交納時間：①月租車位自車位租用人租用車位之日或協(xié)議商定的租用起始日開始交納，具體支付時間以乙方與車位租用人簽署的相關(guān)租賃協(xié)議商定為準(zhǔn)；②臨時停車的，在每次終止停放時交納。2）車位物業(yè)服務(wù)費交納時間：①由業(yè)主購置或甲方附贈的車位，交納起始時間與交納主體同3.3.1.1條第1）款；②屬于甲方所有的車位，自乙方接管之日起交納；③屬于全體業(yè)主共有的車位，由乙方每月從車位租用費中按比例提取。公攤水電與乙方代收的水電費交納起始時間：業(yè)主自甲方向物業(yè)買受人發(fā)出的《入伙通知書》上規(guī)定的交付日期之日開始交納（若實際交付時間早于《入伙通知書》上規(guī)定的交付時間，自實際交付之日起交納）。具體交納時間：每兩個月結(jié)算一次，業(yè)主須于兩個月后的次月15日前向乙方結(jié)清。其他物業(yè)服務(wù)費乙方接受燃?xì)?、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位的委托代收供暖、燃?xì)狻⑿畔?、環(huán)衛(wèi)等費用的，因乙方已于費用發(fā)生當(dāng)月墊付了相關(guān)費用，業(yè)主須于次月15日前向乙方交清相關(guān)費用。付款方式物業(yè)服務(wù)費的支付采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式。甲方的權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任甲方的權(quán)利甲方有權(quán)代表業(yè)主要求乙方按本協(xié)議商定提供物業(yè)服務(wù)，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有監(jiān)督、建議的權(quán)利。甲方有權(quán)代表業(yè)主審定乙方提交的物業(yè)服務(wù)方案及公共管理制度，聽取乙方提出的合理化建議。甲方有權(quán)監(jiān)督并配合乙方物業(yè)服務(wù)工作的實施及公共管理制度的執(zhí)行。甲方的義務(wù)及違約責(zé)任甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣協(xié)議，應(yīng)當(dāng)包含本協(xié)議商定的內(nèi)容。甲方應(yīng)支付已竣工但尚未出售或因甲方原因未能及時交給物業(yè)買受人物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費。甲方違反本協(xié)議的商定，未能及時足額交納物業(yè)服務(wù)費用的，每逾期一日應(yīng)按欠交總額的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。物業(yè)的承接驗收乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)配合乙方對以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備進(jìn)行查驗：1）共用部位：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等；2）共用設(shè)備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)備、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等；3）共用設(shè)備：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)備、機動車（非機動車）停車設(shè)備、休閑娛樂設(shè)備、消防設(shè)備、安防監(jiān)控設(shè)備、人防設(shè)備、垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)備以及物業(yè)服務(wù)用房等。甲乙各方確認(rèn)查驗過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備存在以下問題：見查驗后的書面記錄。甲方應(yīng)承擔(dān)解決以上問題的責(zé)任，解決辦法如下：甲方承諾在合理期限內(nèi)予以解決。對于本協(xié)議簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備，甲乙各方應(yīng)依照前條規(guī)定進(jìn)行查驗并簽訂確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)xx和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料文件資料：1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)備、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料文件資料；2）共用設(shè)備設(shè)備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料文件資料；3）供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用資料文件；4）物業(yè)質(zhì)量保修資料文件和物業(yè)使用說明資料文件；5）承接查驗所必需的其他資料文件資料。甲方未能全部移交前款所列資料文件資料的，甲方應(yīng)當(dāng)列出未移交資料文件資料的詳細(xì)清單并書面承諾補交的具體時限。甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，依照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。物業(yè)管理用房甲方應(yīng)于房屋交付前三個月按關(guān)于規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積平方米，其中：辦公用房平方米，坐落于；住宿用房平方米，坐落于；用房平方米，坐落于。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本協(xié)議期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。物業(yè)的使用與維護因修理修繕物業(yè)或者公共權(quán)益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意；并應(yīng)在商定時限內(nèi)恢復(fù)原狀。通知與送達(dá)甲方向乙方發(fā)出的通知及其他通訊往來，應(yīng)以書面形式，并應(yīng)發(fā)往協(xié)議簽署頁所載之通訊/聯(lián)系辦公地址。甲方采用的送達(dá)方式包括專人派送、郵寄發(fā)送。甲方通知送達(dá)時間確認(rèn)：任何通知或其他通訊往來，若以手遞的方式，則于乙方簽收時視作已送達(dá)，簽收記錄將作為有效證明；若以郵寄方式送達(dá)的，以投郵后48小時即視為送達(dá)（若因乙方拒絕簽收等原因致使郵件無法送達(dá)，視為該通知有效送達(dá)）。甲方如改變其聯(lián)系方式，應(yīng)提前3天通知乙方。否則，乙方依照本協(xié)議載明聯(lián)系方式通知甲方，視為該通知已有效送達(dá)。同時，因甲方未能及時通知乙方而造成的損失和引發(fā)的法律責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方違約責(zé)任條款甲方違反本協(xié)議的商定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本協(xié)議商定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。乙方的權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任乙方的權(quán)利乙方有權(quán)依照本協(xié)議商定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費。乙方有權(quán)將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)服務(wù)企業(yè)，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方。乙方有權(quán)制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)備設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度。業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)共同遵守。乙方有權(quán)建立健全車輛停放服務(wù)及收費的內(nèi)部管理制度，業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)制度。為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身權(quán)益，在不可預(yù)見情況下，若發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方可采取緊急避險措施，若造成業(yè)主必要的財產(chǎn)損失的，當(dāng)事各方按關(guān)于法律規(guī)定處理。免責(zé)條款以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：因不可抗力致使物業(yè)管理服務(wù)中斷的；乙方已履行本協(xié)議商定義務(wù)，但因物業(yè)自身固有瑕疵造成損失的；因修理修繕養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫且停水、停電、停止共用設(shè)備設(shè)備使用等造成損失的；因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)備設(shè)備運行障礙造成損失的；在本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等事由所致之損害，但因乙方故意或過失所致不在此限；因業(yè)主、物業(yè)使用人或其他第三者故意或過失，或違反本協(xié)議、管理規(guī)約及其它物業(yè)管理規(guī)定的；甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務(wù)所致之任何損害；乙方曾向業(yè)主建議改善自用、共用及商定共用部分設(shè)備設(shè)備或改進(jìn)管理措施，而業(yè)主未采納所致之損害(包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時修理修繕或提供修理修繕便利等)；自業(yè)主遲延交納物業(yè)服務(wù)費用至乙方收到欠付費用期間造成或產(chǎn)生之任何損害；其它業(yè)主與使用人另有商定的情形；除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方的事由而致使的任何損失。乙方的義務(wù)及違約責(zé)任乙方應(yīng)當(dāng)依照協(xié)議商定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本協(xié)議商定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)整改，逾期未整改的應(yīng)按國家或地方行業(yè)主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。物業(yè)的使用與維護乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)關(guān)于物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。因修理修繕物業(yè)或者公共權(quán)益，乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意，并應(yīng)在商定時限內(nèi)恢復(fù)原狀。乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務(wù)費用等事項進(jìn)行商定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確各方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。乙方未經(jīng)業(yè)主依法表決或政府物價部門審批或物價部門備案的，擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方返還。日常專項修理修繕資金日常專項修理修繕資金的開支由乙方于每年初報計劃與預(yù)算，需經(jīng)業(yè)委會或甲方批準(zhǔn)，屬于計劃內(nèi)的支出項目及臨時發(fā)生的搶險、搶修支出由乙方自行按實列支。遇計劃外的開支項目，單個項目支出金額在3000元以內(nèi)的由乙方按實列支，超過3000元的項目需經(jīng)業(yè)委會或甲方批準(zhǔn)后方可使用。乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布日常專項修理修繕資金年度使用計劃，并每年2次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)收支經(jīng)營情況。本協(xié)議終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料文件資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未設(shè)立的，移交給甲方或政府主管部門代管。通知與送達(dá)乙方向甲方/業(yè)主發(fā)出的通知及其他通訊往來，應(yīng)以書面形式，并應(yīng)發(fā)往本協(xié)議所載之通訊/聯(lián)系辦公地址。乙方采用的送達(dá)方式包括專人派送、郵寄、電子郵件、公示發(fā)送。乙方通知送達(dá)時間確認(rèn)：任何通知或其他通訊往來，若以手遞的方式，則于甲方/業(yè)主簽收時視作已送達(dá)，簽收記錄將作為有效證明；若以郵寄方式送達(dá)的，以投郵后48小時即視為送達(dá)（若因甲方/業(yè)主拒絕簽收等原因致使郵件無法送達(dá)，視為該通知有效送達(dá)）；若以電子郵件方式，則以郵件進(jìn)入甲方/業(yè)主指派之電子郵件系統(tǒng)之日視作已送達(dá)；針對部分或全體業(yè)主的資料文件送達(dá)，乙方在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的公告欄或主要出入口進(jìn)行書面張貼公示即視為有效送達(dá)，公示之日即為有效送達(dá)日。乙方如改變其聯(lián)系方式，在小區(qū)主要公告欄書面公告7天后視為已盡告知義務(wù)。業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按本協(xié)議的商定，接受乙方提供的服務(wù)。業(yè)主可與物業(yè)使用人就本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行商定，但物業(yè)使用人違反本協(xié)議商定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。業(yè)主的義務(wù)及違約責(zé)任支付物業(yè)服務(wù)費支付物業(yè)公共服務(wù)費業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照協(xié)議商定，及時足額交納物業(yè)公共服務(wù)費。業(yè)主未及時足額交納的，業(yè)主應(yīng)按6.2.1.4條承擔(dān)違約責(zé)任，同時乙方可以以書面的方式督促其限期交納；逾期仍未足額交納的，乙方可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以公布欠繳業(yè)主名單等方式催交，也可以依法追繳。支付日常專項修理修繕資金業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時足額交納日常專項修理修繕資金，未及時足額交納的，業(yè)主應(yīng)按6.2.1.4條承擔(dān)違約責(zé)任，同時乙方有權(quán)以書面的方式督促限期交納；逾期仍未足額交納的，乙方可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)采取公布欠繳業(yè)主名單等方式催交，并及時將業(yè)主欠繳情況報送市xx主管部門登記，供利害關(guān)系人查詢。支付其他物業(yè)服務(wù)費用業(yè)主應(yīng)按規(guī)定向供水、供電、燃?xì)狻⑿畔?、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位交納水、電、燃?xì)?、信息、環(huán)衛(wèi)等關(guān)于費用。如乙方接受供水、供電、燃?xì)狻⑿畔?、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位的委托代收水、電、供暖、燃?xì)?、信息、環(huán)衛(wèi)等費用的，業(yè)主應(yīng)按協(xié)議商定向乙方交清相關(guān)費用，未及時足額交納的，業(yè)主應(yīng)按6.2.1.4條承擔(dān)違約責(zé)任。業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費的，乙方從逾期之日起每天按欠費總額的3‰計收違約金。業(yè)主與物業(yè)使用人商定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其商定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費商定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應(yīng)在辦理所有權(quán)轉(zhuǎn)讓登記之日起5日內(nèi)結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費，否則，乙方有權(quán)依法追繳。物業(yè)的使用與維護乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)遵守本小區(qū)臨