企業(yè)信息化規(guī)劃項(xiàng)目

某集團(tuán)公司信息化規(guī)劃項(xiàng)目2008-12-05一、 項(xiàng)目背景某大型集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）自上世紀(jì)90年代中期改制以來(lái)，勵(lì)精圖治，創(chuàng)新發(fā)展，在做強(qiáng)主業(yè)的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出相關(guān)多元發(fā)展的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，被國(guó)家發(fā)改委確定為重點(diǎn)培育發(fā)展的大型能源基地之一。經(jīng)過(guò)近10年來(lái)的迅猛發(fā)展，該集團(tuán)公司在傳統(tǒng)領(lǐng)域形成了A、B、C三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，在高新技術(shù)領(lǐng)域形成了化工、制藥、IT三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。集團(tuán)幾年前提出了A、B、C產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的戰(zhàn)略，依托資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈縱深拓展壯大，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的內(nèi)部轉(zhuǎn)化。目前處在高速發(fā)展的階段，通過(guò)擴(kuò)建、新建、并購(gòu)等方式企業(yè)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)規(guī)模急劇增長(zhǎng)。在取得巨大成就的同時(shí)，也面臨諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)：如何實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下資源的優(yōu)化與調(diào)配？如何在高速變化的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，各部門間的協(xié)同？如何在集團(tuán)利益最大化的前提下，提升產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？如何實(shí)現(xiàn)對(duì)各子公司的人力、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的抓與放？如何實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與共享，同時(shí)支持各個(gè)層面的快速?zèng)Q策……信息化是構(gòu)建集團(tuán)規(guī)范管理平臺(tái)的必由之路。雖然企業(yè)在10多年前就開(kāi)始進(jìn)行信息化建設(shè)，但是由于企業(yè)人員的信息化意識(shí)普遍不高、信息化管理組織的定位較低、人才相對(duì)缺乏、各子公司在信息化建設(shè)上各自為政等原因，其成效并不樂(lè)觀。因此，集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)希望通過(guò)信息化規(guī)劃來(lái)整合企業(yè)的信息資源，構(gòu)架企業(yè)未來(lái)的信息系統(tǒng)整體架構(gòu)，并對(duì)各主要應(yīng)用信息系統(tǒng)的功能進(jìn)行概要性設(shè)計(jì)；提出企業(yè)信息化管理的模式，在信息化組織、職責(zé)界面定義、主要流程與制度上理順企業(yè)信息化管理的思路；制定企業(yè)信息化建設(shè)的行動(dòng)策略與進(jìn)度時(shí)間表。在一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃綱要下，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè)。二、 項(xiàng)目定義該集團(tuán)的信息化規(guī)劃項(xiàng)目包括信息化規(guī)劃與信息化選型咨詢兩部分，本文只對(duì)信息化規(guī)劃部分予以介紹。信息化規(guī)劃的主要目標(biāo)在于通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行廣泛的業(yè)務(wù)與信息化現(xiàn)狀調(diào)研，分析企業(yè)信息化存在的問(wèn)題，充分挖掘、歸納企業(yè)的信息化需求，并站在企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略的高度，構(gòu)建企業(yè)的信息化藍(lán)圖，規(guī)劃主要的信息系統(tǒng)功能，設(shè)計(jì)企業(yè)信息化管理體系，并對(duì)未來(lái)信息化建設(shè)的投資與進(jìn)度做出安排。按照規(guī)劃的主體劃分，規(guī)劃的范圍包括集團(tuán)公司，以及集團(tuán)公司下A、B、C三個(gè)行業(yè)主要的控股子公司。同時(shí)從集團(tuán)的角度兼顧集團(tuán)各輔業(yè)子公司。三、 項(xiàng)目思路與過(guò)程1、項(xiàng)目思路企業(yè)信息化不單純是信息化本身的問(wèn)題，它同時(shí)是一個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式和管理的問(wèn)題。在該集團(tuán)的信息化規(guī)劃項(xiàng)目中，中華-博略咨詢很好的融合了這一點(diǎn)。并且從企業(yè)戰(zhàn)略、管理與信息化之間的內(nèi)在關(guān)系來(lái)論證信息化對(duì)管理變革的推動(dòng)、支撐（如圖1）。企業(yè)的信息化規(guī)劃應(yīng)符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求，適應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)狀與未來(lái)管理變革、流程優(yōu)化的要求，從而保證企業(yè)信息化建設(shè)的科學(xué)性、可行性、先進(jìn)性與前瞻性，以及與企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理的有機(jī)統(tǒng)一。

圖1:企業(yè)戰(zhàn)略、管理與信息化圖1:企業(yè)戰(zhàn)略、管理與信息化在該項(xiàng)目中，中華-博略咨詢采用如下圖2所示的信息化規(guī)劃方法論。在明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、將現(xiàn)狀業(yè)務(wù)需求與發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行匹配性分析的基礎(chǔ)上，闡述了企業(yè)的信息化需求，構(gòu)架了企業(yè)的信息化應(yīng)用系統(tǒng)體系架構(gòu)，包括主要的應(yīng)用系統(tǒng)功能規(guī)劃、主要信息系統(tǒng)內(nèi)部與外部集成關(guān)系；根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)體系架構(gòu)和IT技術(shù)與軟件發(fā)展趨勢(shì)、參考相應(yīng)標(biāo)桿，形成企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)（包括基礎(chǔ)軟件架構(gòu)、硬件網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)安全管理）的一般性原則。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展所處的階段與信息化應(yīng)用與管理現(xiàn)狀，制定了企業(yè)信息化策略，包括企業(yè)信息化行動(dòng)計(jì)劃、資源策略、投資分析等。另外信息化管理規(guī)范（組織、流程與制度等）也是企業(yè)信息化的有機(jī)構(gòu)成部分。圖2：信息化規(guī)劃方法論2、項(xiàng)目過(guò)程該信息化規(guī)劃項(xiàng)目主要分為四個(gè)個(gè)階段，如圖3：胃1瞄與通II廈研上該信息化規(guī)劃項(xiàng)目主要分為四個(gè)個(gè)階段，如圖3：胃1瞄與通II廈研上聰耳圖3：項(xiàng)目過(guò)程耳Mi*不M，國(guó)就研、十州.?*4企業(yè)電息我I忸；-皆理L吊一<k，起割主*為上%市節(jié)可,,布琪巨?尊田與名孑會(huì)FI，也氣也』!菅縣化?1R；EW「的拮V-海帚宣顯圮4■裾注枝』研m帝+1壬申亙掀卅M收票H-晤代■胃可氏如.II"音其正丈<?7，NW也業(yè)電息化?信息「￡對(duì)1?機(jī)成-Hit主BE?酮琳認(rèn)，、節(jié)1度'牌，作而百耳旱.七!用訊! 1!1傾《妙inf?,怖伐在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，高層的參與貫穿始終。這也是項(xiàng)目成功的一個(gè)主要因素。集團(tuán)公司與各子公司高層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與，幫助項(xiàng)目成員從管理者的角度更深層次的挖掘企業(yè)的信息化需求，同時(shí)保證規(guī)劃方案與需求的連續(xù)性、在管理理念上的合理性與可行性，尤其是提高了規(guī)劃報(bào)告在執(zhí)行方面的說(shuō)服力。如圖4。第富伺析討說(shuō)第富伺析討說(shuō)圖4：高層參與項(xiàng)目過(guò)程四、項(xiàng)目成果1、信息化需求分析摸清企業(yè)業(yè)務(wù)，劃分共性與個(gè)性需求。提出在信息化上對(duì)業(yè)務(wù)的管理思路：共性的業(yè)務(wù)統(tǒng)一規(guī)范化管理，個(gè)性的業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)規(guī)律進(jìn)行專業(yè)化管理。以下是某集團(tuán)信息化需求總體框架圖，如圖5。圖5：信息化需求-共性與個(gè)性劃分圖5：信息化需求-共性與個(gè)性劃分搞清業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系，理順各類信息在企業(yè)內(nèi)外的流轉(zhuǎn)。既有對(duì)整個(gè)企業(yè)信息流轉(zhuǎn)的總體把握，包括各業(yè)務(wù)實(shí)體內(nèi)部、外部客戶、供應(yīng)商、承運(yùn)商、集團(tuán)下各業(yè)務(wù)板塊間、各企業(yè)間的業(yè)務(wù)關(guān)系、信息流轉(zhuǎn)（圖略）；又有對(duì)各專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的內(nèi)在、外在聯(lián)系的分析；另外還從信息化管理的組織、信息化軟硬件基礎(chǔ)、信息化意識(shí)、信息化應(yīng)用幾個(gè)角度對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。這里以企業(yè)的設(shè)備管理為例，如圖6。

圖6：設(shè)備管理業(yè)務(wù)內(nèi)在、外在聯(lián)系2、規(guī)劃方案設(shè)計(jì):首先，與信息化需求相匹配勾畫某集團(tuán)信息化藍(lán)圖架構(gòu)，如下圖7,從戰(zhàn)略層、運(yùn)營(yíng)層、執(zhí)行層、IT基礎(chǔ)四個(gè)層面描繪出企業(yè)未來(lái)信息化藍(lán)圖的概貌。在執(zhí)行層面主要突出不同行業(yè)在生產(chǎn)作業(yè)上對(duì)信息化的要求。其次，對(duì)信息化藍(lán)圖中主要的信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行功能規(guī)劃，在設(shè)計(jì)時(shí)，同樣與需求分析相適應(yīng)分共性部分與行業(yè)個(gè)性部分。劃分共性與個(gè)性的好處在于：通過(guò)統(tǒng)一共性業(yè)務(wù)的管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)管理的一體化，節(jié)約信息化采購(gòu)、建設(shè)成本與管理維護(hù)成本，增強(qiáng)系統(tǒng)的集成性，滿足產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)共性部分的規(guī)范化、科學(xué)化管理；而對(duì)個(gè)性部分按行業(yè)分別論述，則可以滿足行業(yè)的專業(yè)性、靈活性的要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。共性部分主要包括：決策支持系統(tǒng)、企業(yè)門戶與辦公自動(dòng)化、采購(gòu)與庫(kù)存管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等。共性部分功能規(guī)劃，以采購(gòu)、庫(kù)存管理為例，如圖8。個(gè)性部分主要是對(duì)3個(gè)行業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的管理，圖9是以C業(yè)生產(chǎn)管理平臺(tái)為例的功能規(guī)劃。圖8：采購(gòu)與庫(kù)存管理系統(tǒng)功能規(guī)劃圖9：C業(yè)生產(chǎn)管理平臺(tái)-功能設(shè)計(jì)最后，結(jié)合某集團(tuán)信息化需求與管理現(xiàn)狀，指出企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)遵循的整體策略；從分析項(xiàng)目間的邏輯關(guān)系、需求緊迫性、難易度、資源約束等方面考慮，對(duì)主要的信息化建設(shè)項(xiàng)目在時(shí)間進(jìn)度上進(jìn)行了部署，并對(duì)各項(xiàng)目的投資與收益進(jìn)行概要性估測(cè)分析。五、實(shí)施效果該信息化規(guī)劃方案在經(jīng)過(guò)與集團(tuán)及二級(jí)子公司的多輪討論、反饋與修改后，得到集團(tuán)各方的充分認(rèn)可與高度評(píng)價(jià)，并在集團(tuán)董事會(huì)上順利通過(guò)。另一方面，在這次信息化規(guī)劃項(xiàng)目過(guò)