企業(yè)文化結(jié)構(gòu)雷達(dá)模型

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)雷達(dá)模型摘要：企業(yè)文化在企業(yè)治理中的重要性越來越顯著，能夠說''文化決定興亡〃。在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)四層''同心圓〃模型和''陀螺模型〃的基礎(chǔ)上，作者提出了企業(yè)文化結(jié)構(gòu)''雷達(dá)〃模型(FLASH)。該模型在內(nèi)容和形式上都有所創(chuàng)新，專門是動(dòng)態(tài)地、形象地、直觀地表現(xiàn)了企業(yè)文化各構(gòu)成要素之間的互動(dòng)關(guān)系，突出了價(jià)值觀的掃描檢核作用和其它三層的反饋?zhàn)饔茫哂休^強(qiáng)的理論概括性、直觀性和有用性。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模型雷達(dá)模型企業(yè)文化(enterpriseculture)這一概念的文字表述有專門多種版本［1］。綜合這些表述的內(nèi)容，國(guó)內(nèi)的理論界和咨詢界一直在試圖構(gòu)建一種有概括性、直觀性和有用性的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模型，并已形成了兩種有代表性的模型，即四層次''同心圓〃模型〔圖1〕和''陀螺〃模型〔圖2〕。T為房鋤質(zhì)層圖1企業(yè)文化結(jié)構(gòu)四層同心圓模型按照四層次''同心圓〃模型，企業(yè)文化由四個(gè)層次內(nèi)容構(gòu)成，即核心理念層、制度層、行為層和物質(zhì)層，四層的關(guān)系形成一個(gè)同心圓。核心理念層位于同心圓最里層，是企業(yè)文化的核心，其他層次的表現(xiàn)由核心理念層支配和決定；制度層的內(nèi)容是企業(yè)的各種規(guī)章制度，是企業(yè)推行和落實(shí)核心理念的保證措施和具體要求；行為層是企業(yè)治理人員和職員的各種對(duì)內(nèi)對(duì)外的行為表現(xiàn)和適應(yīng)作風(fēng)，它是制定規(guī)章制度的現(xiàn)實(shí)動(dòng)身點(diǎn)，也是核心理念和規(guī)章制度的目標(biāo)指向以及表征；物質(zhì)層包括企業(yè)的一切物質(zhì)的東西，如廠房、辦公室、機(jī)器設(shè)備、用具用品、原料和產(chǎn)品等等，這些物質(zhì)承載并反映了企業(yè)的價(jià)值觀、規(guī)章制度和職員的行為結(jié)果。因此，物質(zhì)層是企業(yè)文化最綜合的表現(xiàn)。四層次''同心圓〃是一個(gè)靜態(tài)模型，它沒能表現(xiàn)企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)性。這是它最大的缺點(diǎn)。為了克服這一缺點(diǎn)，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)治理學(xué)院的吳維庫(kù)教授等提出了企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的''陀螺〃模型。圖2企業(yè)文化結(jié)構(gòu)陀螺模型吳維庫(kù)等［2］認(rèn)為，企業(yè)是文化的載體，企業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的系統(tǒng)，它要隨環(huán)境的變化而變化，構(gòu)成企業(yè)文化的核心理念、制度、行為、器物層都要隨環(huán)境的變化而變化。因此，企業(yè)文化也是動(dòng)態(tài)的。他們用動(dòng)態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)的''文化陀螺〃來描述這一動(dòng)態(tài)文化，該陀螺的支軸確實(shí)是企業(yè)的核心價(jià)值觀，也確實(shí)是''同心圓〃模型的理念層，而陀螺的慣性盤那么是制度層、行為層和物質(zhì)層。''陀螺〃說明企業(yè)文化具有以下特點(diǎn)〔含意〕：陀螺具有動(dòng)態(tài)的適應(yīng)能力。旋轉(zhuǎn)著的陀螺適應(yīng)能力專門強(qiáng)，能夠任意擺放。假如企業(yè)文化能夠像陀螺一樣，那么企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的應(yīng)變能力就會(huì)增強(qiáng)。陀螺旋轉(zhuǎn)的速度決定了其穩(wěn)固性。旋轉(zhuǎn)的速度越快，那么陀螺越穩(wěn)固。文化是空氣中的溫度與濕度，文化能夠改變?nèi)?。良好的企業(yè)文化能夠使得職員如魚得水，會(huì)使得企業(yè)的各個(gè)細(xì)胞充滿活力，這種活力相當(dāng)于陀螺旋轉(zhuǎn)的速度。陀螺的質(zhì)量越大越穩(wěn)固。為了增加陀螺的穩(wěn)固性，制度、行為、器物層必須完善和配套。制度與規(guī)范是行為符合理念的保證，而器物那么是載體。陀螺的軸心與慣性盤要匹配。軸心太大慣性盤太小或軸心太小慣性盤太大，都會(huì)導(dǎo)致陀螺效應(yīng)失靈。這種匹配意味著作為軸心的核心價(jià)值觀需要與文化的其它三個(gè)層面匹配，包括雙贏與多贏、制度保證理念等。陀螺的旋轉(zhuǎn)需要?jiǎng)恿?。推?dòng)陀螺運(yùn)轉(zhuǎn)需要扭矩，推動(dòng)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的是企業(yè)家精神。較之其它有關(guān)企業(yè)文化的各種描述，文化的陀螺比喻具有以下特點(diǎn)：克服了四層次同心圓模型的靜態(tài)性，引導(dǎo)人們從動(dòng)態(tài)的角度去看待和建設(shè)企業(yè)文化。突出了核心價(jià)值觀的重要地位，它支撐著企業(yè)的存在。企業(yè)出問題，是核心價(jià)值觀出了問題。因?yàn)椋核枷霙Q定行動(dòng)，行動(dòng)決定適應(yīng)，適應(yīng)決定性格，性格決定命運(yùn)。動(dòng)態(tài)地建設(shè)企業(yè)文化能夠增加對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，也確實(shí)是說，企業(yè)的文化建設(shè)要隨著環(huán)境的變化而調(diào)整。企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的原動(dòng)力，因此，要專門強(qiáng)調(diào)企業(yè)家關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的重要性。文化的各組成部分要匹配，否那么確實(shí)是兩層皮，說的與做的不一樣。強(qiáng)調(diào)職員要適應(yīng)企業(yè)文化并在此前提下保證各個(gè)細(xì)胞充滿活力。換句話說，不適應(yīng)企業(yè)文化的職員將被剔除出局陀螺模型盡管是一個(gè)動(dòng)態(tài)模型，也有明顯的缺陷。一方面，這一模型沒能夠表現(xiàn)出企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)進(jìn)展〔不斷豐富和提升〕；另一方面，沒有表現(xiàn)出各層內(nèi)容的互動(dòng)關(guān)系。我們分析了''同心圓〃和''陀螺〃模型的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)治理和企業(yè)文化建設(shè)的體會(huì)和體會(huì)，提出了企業(yè)文化結(jié)構(gòu)新的模型，即''雷達(dá)〃模型〔圖3〕''雷達(dá)〃模型由四部分內(nèi)容構(gòu)成：第一部分是''價(jià)值觀體系〃。在企業(yè)文化的表述中，價(jià)值觀體系包括了核心價(jià)值和分類價(jià)值觀。在''雷達(dá)〃模型中，核心價(jià)值位于雷達(dá)的中心圓點(diǎn)，基于核心價(jià)值的價(jià)值觀體系用雷達(dá)的掃描針表示。我們把模型做成flash動(dòng)畫成效，掃描針按順時(shí)針方向不斷地旋轉(zhuǎn)，對(duì)其它部分構(gòu)成的''界面〃進(jìn)行掃描，就象一個(gè)正在工作的雷達(dá)。第二、第三、和第四部分內(nèi)容與''同心圓〃和''陀螺〃模型的制度層、行為層、和物質(zhì)層相同。''雷達(dá)〃模型的特點(diǎn)：1、 內(nèi)容上，用價(jià)值觀體系代替或涵蓋了''同心圓〃模型的核心理念層和''陀螺〃模型中的核心價(jià)值觀。我們認(rèn)為，企業(yè)的核心價(jià)值是有限的〔按照J(rèn).柯林斯和J.I.波拉斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》中提出的觀點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值不應(yīng)超過六個(gè)〕，構(gòu)成企業(yè)文化豐富內(nèi)容的基礎(chǔ)是分類價(jià)值觀。在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，文化的落地，可操作性強(qiáng)的動(dòng)身點(diǎn)也是分類價(jià)值觀。2、 形式上，價(jià)值觀體系以核心價(jià)值為基點(diǎn)，形成一根動(dòng)態(tài)掃描針。有四個(gè)含意:第一、這根針對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度、職員行為適應(yīng)和企業(yè)的物質(zhì)層面的東西不斷進(jìn)行掃描檢核，及時(shí)發(fā)覺其中與價(jià)值觀不一致的、'目標(biāo)〃；第二、這根針有個(gè)軸向向外的箭頭，表示基于核心價(jià)值的價(jià)值觀體系是動(dòng)態(tài)進(jìn)展的、無邊界擴(kuò)展的、不斷豐富的。第三、價(jià)值觀體系的不斷豐富會(huì)帶引企業(yè)文化的制度層、行為層和物質(zhì)層的''厚度〃不斷擴(kuò)展豐富；第四、價(jià)值觀體系在掃描過程中，會(huì)得到制度層、行為層和物質(zhì)層的反饋，包括信息反饋、檢驗(yàn)反饋等。換句話說，制度層、行為層和物質(zhì)層的實(shí)踐為企業(yè)提煉價(jià)值觀提供了素材；同時(shí)，這三層的實(shí)踐為企業(yè)判定價(jià)值觀正確與否提供了依據(jù)，能夠說，''實(shí)踐是檢驗(yàn)價(jià)值觀的標(biāo)準(zhǔn)〃。制度企業(yè)文化”雷達(dá)”模型制度企業(yè)文化”雷達(dá)”模型圖3 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)雷達(dá)模型〔flash〕*〔*聲明：企業(yè)文化結(jié)構(gòu)雷達(dá)模型已獲得國(guó)家著作權(quán)專利，未經(jīng)著作權(quán)人書面授權(quán)或協(xié)議，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人不得仿照、仿制、引用或直截了當(dāng)用于商業(yè)性的出版物或有關(guān)活動(dòng)。著作權(quán)授權(quán)、協(xié)議請(qǐng)聯(lián)系：grandxxf@126—〕參考資料：?企業(yè)文化咨詢實(shí)務(wù)》，王璞，中信出版社?以人為本的真正內(nèi)涵是以價(jià)值觀為本》，中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)，吳維庫(kù)富萍萍劉軍英文摘要：RadarModelforEnterpriseCultureStructureXuXuefeng(EnterpriseCultureAssociationofGuangdongProvince)Abstract:EnterpriseCultureisoneofthemostimportantelementsinenterprisemanagement.Basedupontheexistingpopularmodelsforenterpriseculturestructure—FourLayerConcentricCirclesModelandTopModel,theauthorcreatedabrand-newRadarModel,whichisaflashradar-screenchartandcharacterizedwithitshighsystematicnature,dynamically,vividlyanddirectlyindicatingthemutualactingrelationshipbetweenthestructuralelementsofenterp