諾基亞營銷分析

第4組---諾基亞

NOKIA領軍者1諾基亞公司簡介

諾基亞（Nokia）公司是一家移動通信產(chǎn)品跨國公司，總部位于芬蘭，成立于1865年，經(jīng)歷一個半世紀的發(fā)展后，成為世界上最大的通訊設備供應商。諾基亞是移動通信的全球領先者。憑借經(jīng)驗豐富、創(chuàng)新、用戶友好以及可靠的解決方案，諾基亞已成為移動電話的領先供應商，同時也是移動、固定寬帶和IP網(wǎng)絡的領先供應商之一。

通過將移動性和互聯(lián)網(wǎng)的有機結合，諾基亞不僅為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)機會，也使人們的日常生活更加豐富多彩。2公司發(fā)展

3近日發(fā)布的2010版道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)(DowJonesSustainabilityIndexes)把諾基亞列為“全球最可持續(xù)發(fā)展的技術公司”。在全球科技領域，諾基亞位居第一，被譽為“全球科技領域領先者”，這是諾基亞連續(xù)第二年獲此殊榮。道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)基于對公司經(jīng)濟、環(huán)境與社會表現(xiàn)的全面分析，是一項全球性的權威排名。在所有方面，諾基亞都獲得了高分。根據(jù)這項指數(shù)，諾基亞的卓越實力體現(xiàn)在客戶關系管理、風險管理、供應商標準、環(huán)境政策與管理制度、用工制度、吸引人才以及人力資本的開發(fā)等多個領域。

諾基亞執(zhí)行副總裁兼首席財務官TimoIhamuotila對此表示:“連續(xù)兩年居‘全球最可持續(xù)發(fā)展的技術公司’排名之首,是對我們的極大認可4就目前來看，諾基亞有基本上有四種為手機型號命名的方式（以一直使用為標準），第一種是用“四個數(shù)字”來為手機命名、第二種是用“一個英文字母+兩個數(shù)字”來為手機命名、第三種是“數(shù)字+英尾綴”來為手機命名，第四種是用“一個英文字母+一個數(shù)字+兩個數(shù)字”來為手機命名。而從出現(xiàn)時間早晚來分析,第一種出現(xiàn)得最早,使用的時間也最長,第二種出現(xiàn)的時間稍晚,第三種出現(xiàn)的時間基本和第二種出現(xiàn)的時間一致,第四種出現(xiàn)的時間最晚。產(chǎn)品線56手機系列1000，2000系列:這兩個系列主要是簡便和普通型,可以滿足使用者一般的通話,收發(fā)短信,最基本的網(wǎng)頁瀏覽和圖鈴下載.(代表:1100,2100,2650)nokia1100nokia210073000系列:此系列追求的就是時尚.一般3系列都會有吸引年輕一族的某種特點,如最早的3100的來電動感鍵盤燈,3220的閃信等.所以說,只要是3系列,就不擔心銷量(代表:3100,3220,3310).經(jīng)典3310新3310手機系列85000系列：該系列最大特點就是具有特殊功能。例如：5110i是最早有游戲的手機；5510的仿電腦鍵盤和當時幾乎獨一無二的MP3播放；5210的溫度計。不過除開特殊功能，5系列就幾乎和1,2系列一樣了，所以現(xiàn)在NOKIA也少有5系列的新型機了(代表:5110i,5510,5210)。諾基亞5530XM諾基亞5210手機系列96000系列:該系列可謂NOKIA的高性價比型的了,尤其部分機型(包括智能機和非智能機)要紅外有紅外,要藍牙有藍牙,FM,MP3的立體聲播放,視頻播放,百萬像素攝像頭,支持儲存卡等等.只要現(xiàn)在大部分手機上有的,全都有.6000系列也是NOKIA技術最成熟的,所以價格對于其功能來說也比較適中,至少可以讓大家接受.可以說,現(xiàn)在6系列是NOKIA的主力軍(代表：6600,6260,6630,6670,6270).諾基亞6220手機系列107000系列：是以華麗和時尚為主,可以說是3系列的功能升級版,也可以說是6系列的外觀加強版,有傾城系列和傾慕系列以及長盛不衰的7610為例,相信就不用我來說明為什么了吧?不過也正因為如此,其價格肯定是比3,6系列高那么一點點.(代表:7200,傾城,傾慕系列,7610,7710）.諾基亞7710手機系列118000系列:NOKIA的高貴一族.其功能一般比6系列差一點,不過8系列主要強調(diào)的是品位,要的是那份卓越而尊貴的感覺，所以其價格相對較貴.(代表:8250,8850,8800).諾基亞8800手機系列129000系列：可以媲美PDA的系列.完全的商務機型,功能絕對強大,但該系列從來沒有過“小家碧玉”,都是“大塊頭有大智慧”,所以總讓人覺得缺乏親和力(代表:9300，9210C).

手機系列13E系列手機：是面向商務人士的智能手機機型,外型上某些手機型號有著直板兼全尺寸鍵盤.目前該手機系列的定位個人與商務應用產(chǎn)品,經(jīng)典的機型有（E50,E52,E90,E71,E63）.

E72手機系列14N系列手機：NOKIA的智能大軍,該系列手機匯集了諾基亞所有科技力量,里面滿是經(jīng)典,上面充滿了諾基亞對手機的理解.(代表:N70,N97,N91)手機系列15C系列手機：這是諾基亞在2010年新啟動的手機系列,定位是親友間的社交互動產(chǎn)品,瞄準中低端市場,集成了流行的網(wǎng)絡社交服務(C1,C3,C6).手機系列16X系列手機：諾基亞2010年新啟動的手機系列,定位于社交娛樂與年輕活力產(chǎn)品(代表:X3,X6).諾基亞X3諾基亞X6手機系列17

營銷策略廣告：1.以產(chǎn)品廣告為主，形象廣告次之；2.全國性廣告和區(qū)域廣告相結合；3.形象廣告突出“科技以人為本”的理念和諾基亞的技術與實力；4.產(chǎn)品廣告突出切合本地消費者的賣點，充分融合本地文化；促銷：1.店面促銷主要采取禮品促銷形式；2.維修日活動也能起到促銷的效果；3.大型促銷活動往往伴隨著新產(chǎn)品的上市進行；18營銷策略渠道：1.從代理制到直供制；2.“省級直控分銷”的混合渠道模式。公關：1.塑造企業(yè)公民的形象，淡化外國公司的身份；2.積極參與各種有意義的社會活動，支持中國的文化、體育、教育事業(yè)的發(fā)展；目標市場戰(zhàn)略：1.差異性營銷戰(zhàn)略（目標市場覆蓋模式：市場全面化）；2.體驗性營銷（“樂隨想”的音樂營銷）19●優(yōu)勢：1.快速的市場反應；2.售后服務——永不停息的腳步；3.勇趕潮流的個性思維；4.市場份額遠遠高于其他品牌，單品關注貢獻率居各品牌之首?！窳觿荩?.機型單一，直板式占主導，少數(shù)折疊式；2.手機顏色單調(diào)；3.容易落入灰塵；4.看電影的手機缺乏立體聲質(zhì)感。SWOT分析20

●威脅：1.Android用戶關注及市場份額上升勢頭強勁，嚴重威脅諾基亞Symbian市場份額，尤其在2001-3000元中高端手機市場；2.中國”山寨機之父”聯(lián)發(fā)科公司于2010年7月加入了Android手機開放聯(lián)盟；3.仍然受困于手機業(yè)務的多變性。一時錯過最近創(chuàng)新和新潮設計就會在數(shù)月時間喪失領先地位。

●機會：1.諾基亞在中端手機市場有良好的口碑及用戶忠誠度，諾基亞如果能夠通過更多的創(chuàng)新及優(yōu)化來吸引、留住用戶，將使諾基亞保持市場份額成為可能。2.市場份額超過三星、摩托羅拉、索愛這三大競爭對手之和。SWOT分析21221.諾基亞在中國成績斐然，中國始終是諾基亞全球最大的市場角色，在中國的手機暢銷榜上，諾基亞產(chǎn)品占據(jù)了重要的位置。2.諾基亞公司對于中國的投資也很大。在中國市場已經(jīng)有25年的經(jīng)驗了，從單純的貿(mào)易合作，到設立生產(chǎn)基地，然后到創(chuàng)立研發(fā)中心，中國越來越成為諾基亞重要的創(chuàng)新基地。3.中國已成為全球第一手機市場，但手機普及率還不到50%。諾基亞維持且明顯拓展了其作為中國移動設備市場頭號廠商的地位。諾基亞中國的前世與來生4.隨著3G業(yè)務在中國的發(fā)展，中國正進入一個嶄新的移動時代。諾基亞在中國從移動終端生產(chǎn)商向移動解決方案公司轉型，全力支持包括TD-SCDMA在內(nèi)的所有3G標準，積極推動3G服務。5.諾基亞還在為中國的應用開發(fā)伙伴們創(chuàng)建平臺，幫助他們將其開發(fā)的應用推向全中國、推向全球。諾基亞對本地化技術和創(chuàng)新的支持，為中國本地企業(yè)和人才提供了在世界舞臺上閃耀的機遇。23

在諾基亞預見的未來移動信息社會里，世界上的全部信息，即所有的語音、圖像、電影、音樂、新聞及互聯(lián)網(wǎng)上的每一條目，均可通過移動電話唾手可得。人們的工作、娛樂、購物等方式將會改變，辦公地點的選擇將變得隨心所欲，甚至工作和娛樂的界限也會變得模糊，因為移動電話除了成為通訊工具之外，還能成為娛樂工具。諾基亞認為，代表互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊相融合的IP移動技術將使這一切成為現(xiàn)實。它將引發(fā)未來通信領域的革命性變化。為了抓住這一機遇，諾基亞把它最大的研發(fā)中心建在了互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)達的美國，并從硅谷收購了一系列在互聯(lián)網(wǎng)技術方面極具優(yōu)勢的新公司。未來發(fā)展趨勢24諾基亞的總體經(jīng)營目標是,在移動通信領域通過盈利的模式捕捉新商機,從而鞏固全球領先地位。這意味著,諾基亞要樹立強大的品牌,拓展客戶基礎,確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量乃至所有能提高公司未來業(yè)務潛能的要素。在移動電話領域,諾基亞在致力于開發(fā)全新產(chǎn)品類別的同時,繼續(xù)推出具有新特性和新功能的產(chǎn)品,一些先進的應用,例如:多媒體信息服務,內(nèi)容接入及下載,移動瀏覽等在諾基亞的各種產(chǎn)品中得到采用。在網(wǎng)絡業(yè)務領域,諾基亞旨在開發(fā)提供新興移動應用與服務所需的高速度、高容量系統(tǒng)并使之投入商用。諾基亞不但善于發(fā)現(xiàn)技術和當前市場的結合點,當其技術已領先市場時,它還能創(chuàng)造市場,引導市場向其技術轉變,從而開拓出嶄新的成長空間。諾基亞電信部門領導人和員工都很年輕,都有很強的創(chuàng)造性。公司提倡創(chuàng)新和進取精神,鼓勵技術人員發(fā)揮特長,大膽設想,把重點放在研制性能好,可靠性高,攜帶方便的產(chǎn)品上,每隔幾個月,諾基亞就推出新型號的產(chǎn)品供用戶選擇,型號的更新速度猶如時裝的變化,使人應接不暇。

由以上條件分析，諾基亞在未來的路上將越走越好……25`組長：陳定華組員：劉家擁林雙靜陳慶龍戴志吉陳銀水朱潔晰周高麗屠晨吳小玲李濤26謝謝欣賞，再見！謝謝欣賞，再見！謝謝欣賞，再見！謝謝欣賞，再見！謝謝欣賞，再見！謝謝欣賞，再見！謝謝欣賞