企業(yè)員工職業(yè)技能的培訓(xùn)方法

資料范本本資料為word版本，可以直接編輯和打印，感謝您的下載企業(yè)員工職業(yè)技能的培訓(xùn)方法地點(diǎn)： 時(shí)間： 說(shuō)明：本資料適用于約定雙方經(jīng)過(guò)談判，協(xié)商而共同承認(rèn)，共同遵守的責(zé)任與義務(wù)，僅供參考，文檔可直接下載或修改，不需要的部分可直接刪除，使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀內(nèi)容講課資料企業(yè)員工的職業(yè)技能培養(yǎng)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，是企業(yè)的生命。它關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，而產(chǎn)品是通過(guò)工人的實(shí)際操作生產(chǎn)出來(lái)的，因此，生產(chǎn)工人職業(yè)技能水平的高低，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。生產(chǎn)工人職業(yè)技能水平越高，操作技能越熟練，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量越好。員工高超的職業(yè)技能確保產(chǎn)品質(zhì)量高，一句話，嫻熟的職業(yè)技能放金光。1、員工職業(yè)技能培養(yǎng)的目標(biāo)和內(nèi)容員工職業(yè)技能培養(yǎng)的目標(biāo)美國(guó)人力資源管理學(xué)者斯坦(O.GlemnStahl)認(rèn)為，培訓(xùn)的目的主要包括：導(dǎo)入和定向。即通過(guò)培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工進(jìn)入組織，了解其工作和工作條件。改進(jìn)績(jī)效。通過(guò)培訓(xùn)，傳播事物的新方法、新法律和規(guī)章，了解技術(shù)發(fā)展和其它方面的變化，使工作人員具備實(shí)現(xiàn)良好績(jī)效的有效方法。拓寬員工的技能，擴(kuò)展員工的價(jià)值。通過(guò)培訓(xùn)，為員工承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任作好準(zhǔn)備。在世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和電子網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。聯(lián)合國(guó)教科文組織和世界各國(guó)人力資源研究資深專家認(rèn)為，對(duì)于員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的目標(biāo)有以下四個(gè)方面：學(xué)會(huì)認(rèn)知。傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)認(rèn)為，受訓(xùn)者應(yīng)該大量地和有效地學(xué)習(xí)越來(lái)越多的東西，不斷地發(fā)展自己的知識(shí)與技能，因?yàn)檫@是成才的基礎(chǔ)。但是，由于知識(shí)涉及到方方面面，并且始終在不斷變化，試圖通過(guò)教育與培訓(xùn)使自己了解一切或什么都知曉已愈來(lái)俞不切合實(shí)際。因此，員工參加教育培訓(xùn)，一方面要考慮獲取知識(shí)的問(wèn)題，更重要的是通過(guò)培訓(xùn)，更多的是為了掌握認(rèn)識(shí)知識(shí)的手段。因?yàn)?，?duì)一個(gè)人而言，掌握知識(shí)和信息是重要的，但領(lǐng)會(huì)信息、分析信息、綜合信息、用某種價(jià)值取向去運(yùn)用信息則更為重要。從這個(gè)意義上講，通過(guò)培訓(xùn)使自己具有某種“高級(jí)認(rèn)知技能”：能夠批判性的思維、整體思維、抽象思維，具備創(chuàng)造性；能夠批判性地觀察和學(xué)習(xí)，通過(guò)教育培訓(xùn)，使自己具有某種“思想的源泉”。學(xué)會(huì)做事。每一個(gè)員工都應(yīng)認(rèn)識(shí)到，作為企業(yè)的一員，首先應(yīng)成為“職業(yè)人”，也就是說(shuō)，應(yīng)成為本專業(yè)（工種）的行家里手，具有很強(qiáng)的職業(yè)能力。學(xué)會(huì)共同的工作和生活。人是社會(huì)的人，任何組織都是人的集合體。組織的生存與發(fā)展取決于人們之間的協(xié)作。在任何組織中，由于目標(biāo)的差異、工作的互依性、資源的有限性和權(quán)力分配的差異，使組織與組織之間、組織內(nèi)人與人之間的沖突時(shí)常發(fā)生。對(duì)于任何一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，要學(xué)會(huì)理解差異性、多樣性和相互依存性，正確地認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)他人、認(rèn)識(shí)組織和社會(huì)，使組織得到一個(gè)良好的組織氣候，以促進(jìn)組織效能的實(shí)現(xiàn)，在協(xié)作中求得共同生存和發(fā)展。促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。社會(huì)發(fā)展的終極目標(biāo)之一，在于人的發(fā)展；反過(guò)來(lái)，人的發(fā)展對(duì)組織和社會(huì)的發(fā)展起推動(dòng)作用。員工在接受技能培訓(xùn)的過(guò)程中，其人格也在完善和發(fā)展，其知識(shí)技能結(jié)構(gòu)也日益深化、科學(xué)和合理。（2）員工職業(yè)技能培養(yǎng)的內(nèi)容我國(guó)著名人才學(xué)家把現(xiàn)代培訓(xùn)按性質(zhì)分為五個(gè)層次。即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，是知識(shí)的爆炸與知識(shí)老化幾乎同步進(jìn)行。人才，是知識(shí)的載體，更明確地說(shuō)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的載體。當(dāng)他的知識(shí)更新速度大于老化速度時(shí)，人才就保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相反，當(dāng)老化速度超過(guò)更新速度時(shí)，人才就逐漸落伍于時(shí)代，因此，知識(shí)培訓(xùn)的主要任務(wù)是對(duì)企業(yè)員工所擁有的知識(shí)進(jìn)行更新。知識(shí)主要包括文化科學(xué)知識(shí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)，基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)理論知識(shí)等。文化科學(xué)知識(shí)。一般指中、小學(xué)生必須掌握的，由教學(xué)大綱規(guī)定的體現(xiàn)社會(huì)精神文明，物質(zhì)文明的文化和反映自然界及人類社會(huì)思維方法的基本知識(shí)。基礎(chǔ)理論?；A(chǔ)理論是人類在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的普遍的客觀規(guī)律，它包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的基礎(chǔ)理論，如物理、數(shù)學(xué)、化學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)等課程或?qū)W科的基礎(chǔ)理論。專業(yè)技術(shù)知識(shí)。技術(shù)是人類在利用和改造自然的過(guò)程中積累起來(lái)并在生產(chǎn)勞動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，是為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程和非生產(chǎn)性需求所必須的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法、手段的總和。專業(yè)技術(shù)知識(shí)是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)中，體現(xiàn)出來(lái)的與職業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。如測(cè)試技術(shù)、車工技術(shù)、家電維修技術(shù)、汽車修理技術(shù)等等。專業(yè)理論。專業(yè)是根據(jù)社會(huì)職業(yè)分工、學(xué)科分類，把不同生產(chǎn)性質(zhì)的部門劃分成的專門領(lǐng)域。專業(yè)的知識(shí)領(lǐng)域稱為專業(yè)知識(shí)，其理論體系稱為專業(yè)理論。專業(yè)理論是基礎(chǔ)理論在一定的專業(yè)范圍內(nèi)，沿著實(shí)際應(yīng)用方向的綜合和發(fā)展所形成的理論。如工程力學(xué)、機(jī)構(gòu)原理、自動(dòng)控制理論等課程。技能培訓(xùn)隨著時(shí)代的前進(jìn)，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)崗位，都會(huì)有新的能力要求。同時(shí)，隨著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，大量的舊行業(yè)消失，新行業(yè)興起，必然產(chǎn)生大量的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，社會(huì)的發(fā)展對(duì)技能提出了許多新的要求。聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)為，未來(lái)世界要求從業(yè)人員有三張綠卡：文化素質(zhì)、專業(yè)才能、創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，就是一種會(huì)把知識(shí)內(nèi)化的能力。這種能力，不是指簡(jiǎn)單的技能，而是對(duì)人的綜合能力的一種表述。思維培訓(xùn)思維是自然界動(dòng)物中，人類特有的功能。在人類社會(huì)，只能按常規(guī)思維的人，只能是“常人”，而能夠進(jìn)行創(chuàng)造性思維的人，才能稱為“人才”。思維培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者固有的思維定勢(shì)得以創(chuàng)新，使得創(chuàng)新思維成為現(xiàn)代人的一種新的追求。觀念培訓(xùn)有了知識(shí)，又有了技能，也有較好的思維方式，如果我們的觀念是落后的，那么，我們的行動(dòng)也必然是落后的。思維培訓(xùn)就是要引導(dǎo)受訓(xùn)員工實(shí)現(xiàn)思維觀念的轉(zhuǎn)變，使他們能及時(shí)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的急劇變化，趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐。心理培訓(xùn)隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和社會(huì)的日益進(jìn)步，世界上的國(guó)家之間、地區(qū)之間，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，心理調(diào)整成為現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)突出的問(wèn)題。心理培訓(xùn)的任務(wù)就是要緩解由于激烈競(jìng)爭(zhēng)而造成的巨大心理壓力，同時(shí)，通過(guò)心理的調(diào)整，去開(kāi)發(fā)自己的潛能。2、技能培養(yǎng)原則（1） 針對(duì)性原則針對(duì)性原則是參與培訓(xùn)的員工，應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作的需要，確定技能培訓(xùn)的內(nèi)容。員工缺乏什么樣的技能，就培訓(xùn)什么技能。只有這樣，才能充分利用培訓(xùn)資源，同時(shí)，只有讓受訓(xùn)者明確受訓(xùn)內(nèi)容是其最需要的職業(yè)技能，培訓(xùn)的效果才較好。（2） 綜合能力原則在員工技能培訓(xùn)過(guò)程中，要著眼員工綜合能力的培養(yǎng)。因?yàn)閱T工在工作過(guò)程中，要獲得成功，不是孤立的、單項(xiàng)的技能所能辦到的，而是各種技能綜合作用的結(jié)果。（3） 超前性原則今天的科學(xué)技術(shù)在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，今天的社會(huì)在以前所未有的速度進(jìn)步。人力資源是社會(huì)最重要的資源，這是當(dāng)今世界各國(guó)的共識(shí)。但是，如果人們對(duì)社會(huì)的發(fā)展沒(méi)有一定的預(yù)見(jiàn)性，對(duì)員工的技能培訓(xùn)只能作“適應(yīng)性”培訓(xùn)，那么，這種培訓(xùn)只能是“落后的”培訓(xùn)。只有在培訓(xùn)中實(shí)行“超前性”原則，員工的技能才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。（4） 多種刺激原則多種刺激原則指在培訓(xùn)過(guò)程中，采用多種手段刺激受訓(xùn)者的感官（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)及觸覺(jué)），使受訓(xùn)者從不同的方向、不同角度接受培訓(xùn)信息，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。如在技能培訓(xùn)中同時(shí)使用錄像帶、模型、資料、案例、課堂模擬及實(shí)習(xí)方式等。（5）及時(shí)反饋矯正原則員工的技能不是一朝一夕就能形成，它必須經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)，不斷地糾正錯(cuò)誤的方法、態(tài)度和行為，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因此，在培訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)常對(duì)前面的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷明確培訓(xùn)目標(biāo)，改進(jìn)培訓(xùn)方法，以提高培訓(xùn)效果。3、員工職業(yè)技能培訓(xùn)的途徑和方法（1） 職業(yè)技能培訓(xùn)的途徑員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，要有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，先進(jìn)的培訓(xùn)模式和高素質(zhì)的教師隊(duì)伍等基本條件。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，技能培訓(xùn)的途徑有以下幾種：在企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)。對(duì)于教學(xué)設(shè)備齊全，師資力量雄厚，有專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)，員工可以在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行技能培訓(xùn)。委托培訓(xùn)。對(duì)于工種較多，培訓(xùn)任務(wù)繁重或沒(méi)有能力在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行技能培訓(xùn)的企業(yè)，可以委托各級(jí)各類學(xué)校（如高級(jí)有技工學(xué)校、職業(yè)大學(xué)、職工大學(xué)和職業(yè)技術(shù)學(xué)院）或培訓(xùn)中心對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。聯(lián)合培訓(xùn)。這種培訓(xùn)途徑是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)，互派自己的員工到對(duì)方的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，或共同組織培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。（2） 技能培訓(xùn)的方式業(yè)余培訓(xùn)。業(yè)余培訓(xùn)是員工利用雙休日或空余時(shí)間進(jìn)行技能培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。企業(yè)對(duì)員工在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。集中指導(dǎo)。它是對(duì)要進(jìn)行技能培訓(xùn)的員工集中起來(lái)，在工作中進(jìn)行指導(dǎo)的一種方法。崗位轉(zhuǎn)換。這是將員工從原有崗位調(diào)到其他崗位。這樣，可以拓寬員工的技能，提高員工適應(yīng)新工作的能力。開(kāi)展技能對(duì)抗賽。它是將同一職業(yè)（工種）的員工組織起來(lái)，讓他們加工同一類型的產(chǎn)品，看誰(shuí)加工的產(chǎn)品多、質(zhì)量高，讓他們?cè)诩寄芨?jìng)賽中，相互學(xué)習(xí)，以提高技能。（3）技能培訓(xùn)的方法課堂講授法它是傳統(tǒng)的，采用集中辦班的形式，通過(guò)教師系統(tǒng)地向受訓(xùn)者講解需要掌握的職業(yè)技能中的相關(guān)知識(shí)，使受訓(xùn)者逐步理解，消化吸收，從而運(yùn)用到工作中去。課堂講授法是人類最古老的培訓(xùn)方法之一，而且一直延用至今，為何有如此強(qiáng)的生命力？其原因有以下幾點(diǎn)：易操作性。只要擁有一間教室，一位教師并聚集一些學(xué)生就可進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)性。由于只需要一間教室，毋需過(guò)多的花費(fèi)。準(zhǔn)備一堂課的費(fèi)用，比起錄制一個(gè)時(shí)間相等的電視節(jié)目，或制作一套軟件的費(fèi)用，要少得多。它也不需要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)所必須消耗的生產(chǎn)原料。高效性。許多人在同一時(shí)間，同一場(chǎng)所，接受同一訓(xùn)練，而這只需要一位教師即可。課堂講授法雖古已有之。但隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步，該法已受到越來(lái)越多的批評(píng)。其原因主要有：?jiǎn)蜗蛐?。課堂講授法所傳遞的知識(shí)性質(zhì)、速率、供給量取決于主導(dǎo)地位的教師。單向性的思想交流缺乏必需的師生間相互作用和反饋，這是課堂講授法的致命弱點(diǎn)。如果過(guò)量地使用此法，會(huì)增長(zhǎng)精神上的被動(dòng)性，走向培訓(xùn)目的反面。適應(yīng)范圍窄。某些知識(shí)和技能，需要受訓(xùn)者直接體驗(yàn)，在此方面，講授法是無(wú)能為力的。記憶方面的效果差。在課堂講授中，學(xué)生常常忘記或永遠(yuǎn)學(xué)不到此講的內(nèi)容。據(jù)研究，聽(tīng)到一堂講演最初15分鐘的觀眾，能夠記住演講內(nèi)容的40%；聽(tīng)到最初30分鐘的，只能記住最初15分鐘里演講內(nèi)容的23%；那些聽(tīng)了40分鐘的，只能記住20%。研討法研討法是僅次于講授法的廣泛使用的方法。它在技能培訓(xùn)中起著重要的作用。研討會(huì)的類型有許多，其形式也各式各樣。按研討會(huì)的主體分：以教師為中心的研討會(huì)，教師是信息的主要來(lái)源，學(xué)生的注意力集中于教師。教師提出一系列問(wèn)題，引導(dǎo)出解決問(wèn)題的辦法，從而起到中心作用。但學(xué)生可以控制討論的議程和進(jìn)度。以學(xué)生為中心的研討會(huì)，學(xué)生的注意力集中于他們的同伴，學(xué)生負(fù)責(zé)收集信息，主導(dǎo)著研討會(huì)的進(jìn)程，并提出解決問(wèn)題的辦法。按研討會(huì)的性質(zhì)分：目標(biāo)型研討會(huì)，著眼于完成任務(wù)。這個(gè)任務(wù)是由教師確定的，它可以是一個(gè)解決問(wèn)題的方案，一個(gè)結(jié)論、一種或幾種答案。只要能確保研討會(huì)的任務(wù)完成，教師可以不管研討會(huì)的研討過(guò)程如何。過(guò)程型研討會(huì)重視研討過(guò)程中學(xué)生之間的相互影響。它鼓勵(lì)學(xué)習(xí)參與并通過(guò)參與，彼此借鑒和吸收有益的經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)情感，以滿足學(xué)生的心理需要。目標(biāo)一一過(guò)程型研討會(huì)，這種研討會(huì)既能實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，又能有效促進(jìn)學(xué)生參與，增進(jìn)情感，彼此吸收有益的經(jīng)驗(yàn)。研討會(huì)的形式：演講一一討論式。這種研討方式，首先由某個(gè)專業(yè)人士就某議題發(fā)表公開(kāi)講演，然后，聽(tīng)眾就此議題和前面的講演進(jìn)行自由討論。小組討論式。集體討論式。委員會(huì)式。它由任命或選舉的一小群人組成，來(lái)完成較大集體所不能有效完成的工作，委員會(huì)就某一特殊問(wèn)題進(jìn)行研究，在此基礎(chǔ)上得出結(jié)論，并在被授權(quán)的情況下采取行動(dòng)。系列研討式。它用來(lái)提供某一專門領(lǐng)域工作的有關(guān)信息和訓(xùn)練，這些研討會(huì)可按計(jì)劃在一天內(nèi)召開(kāi)，也可持續(xù)數(shù)周、數(shù)目甚至數(shù)年。攻關(guān)小組式。它是由專家、學(xué)者領(lǐng)導(dǎo)的一群人組成，專門研究某個(gè)問(wèn)題，在研究的基礎(chǔ)上得出結(jié)論。角色扮演法這種方法是為一組學(xué)生某種情境，一些學(xué)生擔(dān)任各個(gè)角色并出場(chǎng)表演，其余的學(xué)生觀看表演，注意與培訓(xùn)目標(biāo)有關(guān)的行為。表演結(jié)束后，舉行情況匯報(bào)，扮演者、觀眾和教師可以聯(lián)系情感體驗(yàn)來(lái)討論表現(xiàn)出的行為。角色扮演法是現(xiàn)代技能培訓(xùn)最有效的培訓(xùn)方法之一。這是因?yàn)?，角色扮演中的角色、環(huán)境和目標(biāo)更加確定，其活動(dòng)也更加集中。其次，角色扮演更能喚起人的感情，激發(fā)人的行為。最后，通過(guò)觀察者的觀察與分析、評(píng)價(jià)，把結(jié)果及時(shí)反饋給扮演者，從而達(dá)到塑造、改變學(xué)生態(tài)度和行為的目的。模擬與游戲法游戲與模擬是一種古老的技術(shù)，千年以前的象棋游戲就是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的模擬。游戲是一種高度結(jié)構(gòu)化的活動(dòng)方式，指由兩個(gè)或更多的參與者在一定規(guī)則的約束下相互競(jìng)爭(zhēng)著達(dá)到目標(biāo)。模擬是一種真實(shí)或假設(shè)的過(guò)程、機(jī)制或系統(tǒng)的操作模型。模擬游戲綜合了游戲和模擬的特征，使模擬、游戲方面的成分就能通過(guò)那些構(gòu)成了模型的經(jīng)過(guò)挑選的部件來(lái)適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。案例法案例法是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)生思考分析和決斷的案例，通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論的方式，來(lái)提高受訓(xùn)者的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的一種方法。案例法是一種較為高級(jí)的技能培訓(xùn)方法，它不僅在美國(guó)受到好評(píng)，而在世界各地也普遍受到重視和歡迎。這是因?yàn)樗c講授法相比有各種突出的特點(diǎn)。首先，案例法的目的是提高受訓(xùn)者的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力上，而不是講授法那樣，僅僅傳授知識(shí)。其次，案例法是受訓(xùn)者通過(guò)對(duì)案例的分析，從中總結(jié)出某些規(guī)律