銀行人力資源管理體系課件

銀行人力資源管理體系課件一、中國銀行人力資源管理體系歷史演變二、中國銀行組織架構(gòu)與職位管理介紹三、中國銀行薪酬福利體系介紹四、中國銀行員工關(guān)系、用工制度介紹五、中國銀行員工發(fā)展及職業(yè)生涯一、中國銀行人力資源管理體系歷史演變一、中國銀行人力資源管理體系歷史演變一、中國銀行人力資源管理體系歷史演變（一）現(xiàn)代企業(yè)管理的核心——人力資源管理（二）我行人力資源管理體系的歷史演變（三）我行人力資源管理所處的階段（四）我行人力資源管理體系變革的基本構(gòu)思4人力資源管理體系歷史演變（一）現(xiàn)代企業(yè)管理的核心——人力資源（一）現(xiàn)代企業(yè)管理的核心—人力資源管理

銀行人力資源管理，是運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例和有機結(jié)合，使人和物都發(fā)揮最佳效應(yīng)；同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人、人事相宜、以實現(xiàn)組織目標(biāo)。

人力資源管理的重要性的提高，是新經(jīng)濟時代的生產(chǎn)方式、經(jīng)營環(huán)境、管理理念發(fā)生變化的必然，其主要原因在于：

——知識型員工比重的不斷增加，需要管理“先人后事”。對于知識型員工而言，傳統(tǒng)的“以事為中心”的管理控制方式己不合時宜，管理必須充分尊重人的需要，通過內(nèi)在激勵調(diào)動員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，通過有效用人達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

——服務(wù)致勝時代的到來，強調(diào)管理的“人性化”“和諧”。在服務(wù)致勝時代，服務(wù)的方式、品質(zhì)和過程，成為吸引和提高顧客購買行為的關(guān)鍵因素。顧客行為來源于員工行為，員工行為來源于員工能力和敬業(yè)精神，而對員工能力的開發(fā)和敬業(yè)精神的培育是人力資源管理的重要內(nèi)容。

——戰(zhàn)略管理的崛起，使“人”成為企業(yè)唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)過程中，人力資源相比技術(shù)、資金等資源，是競爭對手無法模仿和在短期內(nèi)達(dá)成的，是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的重要來源和最終決定因素。因此，人力資源管理發(fā)揮著重要的戰(zhàn)略支持功能。

人力資源的管理，必須為銀行經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。5（一）現(xiàn)代企業(yè)管理的核心—人力資源管理銀行人力資源管（二）人力資源管理發(fā)展的階段性特征

1、1978年——1995年 國家機關(guān)事業(yè)單位管理模式在我國傳統(tǒng)的人事管理階段，管理的職能主要是按照國家勞動人事政策和上級主管部門發(fā)布的勞動人事管理規(guī)定、制度對職工進(jìn)行管理，管理的目的是維護雇傭關(guān)系。人事部門趨同于一般的行政管理部門，更多地關(guān)注于事務(wù)性工作。

2、1995年——2004年 企業(yè)化人事管理人被視為一種重要的、可開發(fā)和可增值的資源，人力資源管理開始從以“事”為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹匦?，強調(diào)將“人”的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機的聯(lián)系起來，通過科學(xué)化的、專門化的技術(shù)和手段，有效招聘、培育、激勵和開發(fā)能滿足企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的人力資源。管理的根本目的在于開發(fā)員工的潛力，管理方式更系統(tǒng)化、人性化。

3、2004年至今 股份制銀行人力資源管理強調(diào)人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉，強調(diào)人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的契合，要求將人力資源管理置于組織經(jīng)營系統(tǒng)，促進(jìn)組織績效最大化。管理的目的是建立并提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，管理的范圍涉及企業(yè)管理中一切和人有關(guān)的問題，管理層次更高、前瞻性更強。6（二）人力資源管理發(fā)展的階段性特征1、1978年—（三）我行人力資源管理所處的階段我行目前處在從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源轉(zhuǎn)型的階段。即：一方面已開始引入了現(xiàn)代人力資源管理的理念、制度和方法，逐步向人力資源管理的模式轉(zhuǎn)軌；但另一方面，仍受制于傳統(tǒng)人事管理體制和觀念的束縛，尚未完全建立起適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展需要的、現(xiàn)代化的人力資源管理機制和體系。7（三）我行人力資源管理所處的階段我行目前處在從（四）我行人力資源管理體系變革的基本構(gòu)思在從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理變革的過程中，我們確定了“全面規(guī)劃、整體推進(jìn)、準(zhǔn)確定位、穩(wěn)步實施”的原則和思路。

1．全面規(guī)劃系統(tǒng)導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的理念，制度和技術(shù)方法

2．準(zhǔn)確定位

完善管理基礎(chǔ)，優(yōu)化三大基本管理制度(績效、薪酬、職位）

3．整體推進(jìn)、穩(wěn)步實施

保證實施過程循序漸進(jìn)、實施結(jié)果系統(tǒng)有效8（四）我行人力資源管理體系變革的基本構(gòu)思在從傳統(tǒng)二、中國銀行組織架構(gòu)與職位管理介紹二、中國銀行10(一)組織架構(gòu)體系(二)職位管理體系組織架構(gòu)與職位管理介紹10(一)組織架構(gòu)體系組織架構(gòu)與職位管理介紹總行一級分行直屬分行(一)組織架構(gòu)體系總行一級分行直屬分行(一)組織架構(gòu)體系(一)組織架構(gòu)體系12安徽省中行組織架構(gòu)省分行二級分行合肥管理部縣支行城區(qū)網(wǎng)點縣轄網(wǎng)點縣支行城區(qū)網(wǎng)點(一)組織架構(gòu)體系12安徽省中行組織架構(gòu)省分行二級分行合肥管(一)組織架構(gòu)體系13安徽省分行本部風(fēng)險管理部監(jiān)察部風(fēng)險內(nèi)控和監(jiān)督部門辦公室信息科技部人力資源部（黨委組織部）保衛(wèi)部黨務(wù)工作部工會支持保障和行政管理部門公司業(yè)務(wù)部國際結(jié)算部個人金融部業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品部門行長室收付賬務(wù)部運營服務(wù)部金融機構(gòu)部銀行卡部票據(jù)客服部授信執(zhí)行部法律與合規(guī)部總務(wù)部國內(nèi)結(jié)算與現(xiàn)金管理部稽核部中小企業(yè)部公司與金融市場部個人業(yè)務(wù)部財務(wù)管理部電子銀行部營業(yè)部（合肥管理部）(一)組織架構(gòu)體系13安徽省分行本部風(fēng)險管理部監(jiān)察部風(fēng)險內(nèi)控國際結(jié)算部(一)組織架構(gòu)體系公司業(yè)務(wù)部行長室注：表示可不單設(shè)個人金融部營業(yè)部財務(wù)管理部運營服務(wù)部綜合管理部人力資源部（黨委組織部）監(jiān)察部信息科技部工會業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品部門業(yè)務(wù)支持風(fēng)險內(nèi)控部門支持保障和行政管理部門城區(qū)網(wǎng)點縣支行中小企業(yè)部二級分行風(fēng)險管理部國際結(jié)算部(一)組織架構(gòu)體系公司業(yè)務(wù)部行長室注：表示可不單設(shè)(一)組織架構(gòu)體系15合肥地區(qū)合肥管理部綜合管理團隊營業(yè)中心支行業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品部門運營支持保障部門營業(yè)機構(gòu)人力資源與財務(wù)管理團隊合肥地區(qū)公司業(yè)務(wù)部合肥地區(qū)個人業(yè)務(wù)部渠道管理團隊(一)組織架構(gòu)體系15合肥地區(qū)合肥管理部綜合管理團隊營業(yè)中心(二)職位管理體系16職位及職位管理職位職位是根據(jù)本行戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)以及有關(guān)職責(zé)的需要而確定的基本組織單元，是本行組織架構(gòu)的最基本構(gòu)成單位。它存在的價值在于幫助企業(yè)實現(xiàn)整體目標(biāo)。職位管理職位管理是將部門的所有職責(zé)、任務(wù)在部門內(nèi)部各個職位中進(jìn)行合理分配，并將人和職位有效配置的過程。一個部門里設(shè)置什么樣的職位以及設(shè)置多少個職位，是與部門職能、流程、組織架構(gòu)、管理層級息息相關(guān)的，而職位的設(shè)置又是人員配備的基礎(chǔ)和前提。通過職位管理，可以將人的發(fā)展和組織的發(fā)展有機地結(jié)合起來。(二)職位管理體系16職位及職位管理職位(二)職位管理體系行長業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)務(wù)授權(quán)）副行長（兼營業(yè)部主任）客戶經(jīng)理（公司業(yè)務(wù)）帳戶經(jīng)理（公司業(yè)務(wù)）封閉式柜員客戶經(jīng)理（個人業(yè)務(wù)）開放式柜員主任（業(yè)務(wù)發(fā)展）業(yè)務(wù)員（大堂管理）理財經(jīng)理（個人業(yè)務(wù)）客戶經(jīng)理當(dāng)業(yè)務(wù)量達(dá)到一定規(guī)模時，可分設(shè)公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理。對公客戶數(shù)量少、對公業(yè)務(wù)量小的網(wǎng)點可將“帳戶經(jīng)理（公司業(yè)務(wù)）”職責(zé)并入“開放式柜員”。副行長（業(yè)務(wù)發(fā)展）全功能型網(wǎng)點(二)職位管理體系行長業(yè)務(wù)經(jīng)理副行長客戶經(jīng)理帳戶經(jīng)理封閉式柜(二)職位管理體系行長業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)務(wù)授權(quán)）副行長封閉式柜員開放式柜員業(yè)務(wù)員（銷售主管）業(yè)務(wù)員（大堂管理）理財經(jīng)理客戶經(jīng)理銷售服務(wù)型網(wǎng)點(二)職位管理體系行長業(yè)務(wù)經(jīng)理副行長封閉式柜員開放式柜員業(yè)交易服務(wù)型網(wǎng)點行長業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)務(wù)授權(quán)）副行長封閉式柜員開放式柜員業(yè)務(wù)員（大堂管理）(二)職位管理體系交易服務(wù)型網(wǎng)點行長業(yè)務(wù)經(jīng)理副行長封閉式柜員開放式柜員業(yè)務(wù)員((二)職位管理體系20職位評估職位評估是對職位性質(zhì)和重要程度所進(jìn)行的綜合判斷，是確定職位類別和薪酬等級的過程?！駷榻⒑侠淼男匠牦w系奠定良好的基礎(chǔ)●保持全行或組織內(nèi)部職位相對價值關(guān)系的一致性●有針對性地進(jìn)行人才招募、培養(yǎng)、開發(fā)、使用(二)職位管理體系20職位評估職位評估是對職位性質(zhì)和重要程度(二)職位管理體系21職位評估結(jié)果：職位等級表級別A部B部

非營銷類營銷類非營銷類營銷類1

總經(jīng)理

1

總經(jīng)理2

副總經(jīng)理1

3副總經(jīng)理3副總經(jīng)理2副總經(jīng)理1

副總經(jīng)理2

副總經(jīng)理3

4

高級產(chǎn)品經(jīng)理

主管1

5主管3主管2主管1

主管2主管46

主管4主管3

7業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶經(jīng)理1

客戶經(jīng)理2

產(chǎn)品經(jīng)理主管5產(chǎn)品經(jīng)理8

9

10

11

12

13

(二)職位管理體系21職位評估結(jié)果：職位等級表級別A部B部(二)職位管理體系22職位聘任建立清晰的職位體系與全員崗位聘任制，建設(shè)三支隊伍經(jīng)營管理專業(yè)技術(shù)技能操作總行高管總行部門一級分行行長、副行長、紀(jì)委書記工會主任（兼）、行長助理總經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、助理總經(jīng)理主管行長、副行長、紀(jì)委書記、總稽核行長助理客戶關(guān)系、產(chǎn)品、運營、交易、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、會計、稽核、監(jiān)察、信息科技、法律合規(guī)、人力資源、規(guī)劃研究、行政文秘、其他

（首席、資深、高級、中級、初級）15類5個層級助理、柜員、業(yè)務(wù)員、文員、技術(shù)員、事務(wù)員、駕駛員、安全員

（最高六級、最低一級）8類6個層級全員崗位聘任制以公開競聘為主分級聘任分級管理(二)職位管理體系22職位聘任建立清晰的職位體系與全員崗位聘(二)職位管理體系23職位聘任原則德才兼?zhèn)?、任人唯賢公開平等、競爭擇優(yōu)按崗聘任、雙向選擇分類管理、分級負(fù)責(zé)(二)職位管理體系23職位聘任原則德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt三、中國銀行薪酬福利體系介紹三、中國銀行薪酬福利介紹（一）全面薪酬的概念（二）薪酬的構(gòu)成及特點（三）津貼福利25薪酬福利介紹（一）全面薪酬的概念25（一）全面薪酬的概念26基本工資崗位津貼固定獎金福利社會保險商業(yè)保險期短激勵學(xué)習(xí)機會培訓(xùn)工作條件公司榮譽發(fā)展機會工作氛圍社會尊重長期激勵企業(yè)文化（一）全面薪酬的概念26基本工資崗位津貼固定獎金福利社會保險（一）全面薪酬的概念27薪酬制度的特點

全行人力資源管理的重要組成部分體現(xiàn)以能力、績效、價值創(chuàng)造為導(dǎo)向以職位設(shè)置、評估、聘任、績效管理為基礎(chǔ)緊密聯(lián)系中國銀行實際薪酬制度的目標(biāo)公平、競爭、激勵、合法的市場化薪酬管理體制;促進(jìn)全行經(jīng)營目標(biāo)與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)；有效吸引、激勵、留住適用的關(guān)鍵人才；符合中行實際，提高薪酬滿意度。（一）全面薪酬的概念27薪酬制度的特點（二）薪酬的構(gòu)成及特點28薪酬體系組成崗位工資績效獎金津貼福利目標(biāo)年薪（二）薪酬的構(gòu)成及特點28薪酬體系組成崗位工資績效獎金津貼福（二）薪酬的構(gòu)成及特點29初級管理層/高級專業(yè)技術(shù)初級專業(yè)技術(shù)6級7級8級9級10級11級12級13級5級4級3級中/高級管理技能操作中級專業(yè)技術(shù)十一級18檔薪酬等級——體現(xiàn)價值導(dǎo)向（二）薪酬的構(gòu)成及特點29初級管理層/高級專業(yè)技術(shù)初級專業(yè)技（二）薪酬的構(gòu)成及特點30薪酬結(jié)構(gòu)非營銷類營銷類崗位工資績效工資只有完成績效目標(biāo)，營銷類的收入才可能超過非營銷類。（二）薪酬的構(gòu)成及特點30薪酬結(jié)構(gòu)非營銷類營銷類崗位工資績效（二）薪酬的構(gòu)成及特點31目標(biāo)年薪薪點——體現(xiàn)能力導(dǎo)向為拓展員工的薪酬晉升空間，各級（檔）目標(biāo)年薪劃分為11個薪點，“薪點1”為起薪點，“薪點11”為止薪點。薪點1薪點11薪點6（二）薪酬的構(gòu)成及特點31目標(biāo)年薪薪點——體現(xiàn)能力導(dǎo)向為拓（二）薪酬的構(gòu)成及特點32崗位工資目標(biāo)年薪=崗位工資+績效獎金崗位工資=目標(biāo)年薪×薪點比例×崗位工資占比（二）薪酬的構(gòu)成及特點32崗位工資目標(biāo)年薪=崗位工資+績效獎（二）薪酬的構(gòu)成及特點33績效獎金——體現(xiàn)價值創(chuàng)造導(dǎo)向與單位績效掛鉤部分與團隊/個人績效掛鉤部分績效獎金+（包括延遲發(fā)放部分）績效獎金基數(shù)＝薪點目標(biāo)年薪×績效獎金占比分支機構(gòu)綜合績效目標(biāo)完成率≥80%方可起付（二）薪酬的構(gòu)成及特點33績效獎金——體現(xiàn)價值創(chuàng)造導(dǎo)向與單位（三）津貼福利34津貼福利津貼：規(guī)范、精簡福利：法定福利現(xiàn)金性福利非現(xiàn)金性福利企業(yè)年金長期激勵□

津貼福利≤10%（不含企業(yè)年金）崗位工資績效獎金津貼福利（三）津貼福利34津貼福利津貼：□津貼福利≤10%崗位工資（三）津貼福利35目前我行的福利種類用途單位繳費個人繳費備注基本養(yǎng)老保險員工退休后的生活費用繳費基數(shù)×20％繳費基數(shù)×8％

基本醫(yī)療保險員工發(fā)生疾病時門診及住院費用繳費基數(shù)×8％繳費基數(shù)×2％

失業(yè)保險員工萬一失業(yè)后的生活費用繳費基數(shù)×2％繳費基數(shù)×1％

工傷保險員工發(fā)生工傷意外后的治療費用繳費基數(shù)×0.5-1％無

生育保險女員工生育后的部分治療費用繳費基數(shù)×0.8％無企業(yè)年金員工退休后的補充養(yǎng)老保險固定部分繳費基數(shù)×4％繳費基數(shù)×2％固定部分由企業(yè)經(jīng)營狀況自行確定（三）津貼福利35目前我行的福利種類用途單位繳費個人繳費備注四、中國銀行員工關(guān)系、用工制度介紹四、中國銀行員工關(guān)系、用工制度介紹（一）員工關(guān)系管理（二）用工制度37員工關(guān)系、用工制度介紹（一）員工關(guān)系管理37（一）員工關(guān)系管理38員工關(guān)系管理廣義的概念：員工關(guān)系管理的內(nèi)容涉及了整個企業(yè)文化和人力資源管理體系的構(gòu)建。從企業(yè)愿景和價值觀體系確立，內(nèi)部溝通渠道的建設(shè)和應(yīng)用，組織的設(shè)計和調(diào)整，人力資源政策的制訂和實施等等。所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容。狹義的概念：即從人力資源部門的管理職能看，員工關(guān)系管理主要有勞動關(guān)系管理、員工人際關(guān)系管理、溝通管理、員工情況管理、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)與支持、員工關(guān)系管理培訓(xùn)等內(nèi)容。（一）員工關(guān)系管理38員工關(guān)系管理廣義的概念：（一）員工關(guān)系管理39勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系管理是人力資源員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)，是其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效載體。勞動合同管理勞動合同制度

1、是用人單位與勞動者在平等自愿基礎(chǔ)上，通過簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，依法確定勞動關(guān)系的用工制度。

2、雙方建立勞動關(guān)系，均應(yīng)簽訂勞動合同。勞動合同制度遵循的原則依法合規(guī)、平等自愿、權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合、和諧穩(wěn)定（一）員工關(guān)系管理39勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系管理是人力（一）員工關(guān)系管理40勞動合同管理勞動合同的期限新入行的大學(xué)生簽訂3年期限的勞動合同，試用期不超過6個月。試用期包含在勞動合同期內(nèi)。根據(jù)規(guī)定，勞動合同期滿，可以續(xù)簽業(yè)務(wù)派遣制員工與人才服務(wù)中心簽訂勞動合同，中國銀行與人才服務(wù)中心簽訂用工協(xié)議（一）員工關(guān)系管理40勞動合同管理（一）員工關(guān)系管理41用人單位的權(quán)利和義務(wù)義務(wù)依法保障員工享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)提供必要的工作條件按勞動保護的規(guī)定，為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境支付勞動報酬和提供勞動保險、福利待遇對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和在職教育對員工進(jìn)行遵紀(jì)守法、職業(yè)道德等教育其他義務(wù)（一）員工關(guān)系管理41用人單位的權(quán)利和義務(wù)義務(wù)（一）員工關(guān)系管理42用人單位的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利行使本單位勞動用工管理權(quán)利，包括錄用、配置、獎懲、日常管理等按規(guī)定，制定和實施薪酬、福利、勞保、培訓(xùn)等政策、辦法擇優(yōu)上崗，優(yōu)化勞動組合依照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)定，簽訂、變更、中止、解除和終止勞動關(guān)系協(xié)商、提請勞動爭議處理其他權(quán)利（一）員工關(guān)系管理42用人單位的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利（一）員工關(guān)系管理43勞動者的權(quán)利和義務(wù)義務(wù)按時、按質(zhì)、按量完成本職工作遵守用人單位依法制定的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)程保守商業(yè)秘密，遵守職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定自覺提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量接受工作檢查、考核維護用人單位利益和聲譽其他義務(wù)（一）員工關(guān)系管理43勞動者的權(quán)利和義務(wù)義務(wù)（一）員工關(guān)系管理44勞動者的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利取得勞動報酬參與用人單位民主管理享受法定假期和休息、休假獲得勞動安全衛(wèi)生保護接受技能培訓(xùn)享受社會保險和福利待遇拒絕違規(guī)操作申訴、協(xié)商勞動爭議處理依法續(xù)簽、終止和解除勞動合同其他權(quán)利（一）員工關(guān)系管理44勞動者的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利（二）用工制度45我行的用工形式勞動合同制是我行用工制度的重要部分，員工直接與銀行簽訂勞動合同。具體分為編內(nèi)用工和編外用工。勞動派遣制是我行用工制度的重要補充，按照協(xié)議，勞務(wù)組織與派遣員工簽訂勞動合同，派遣到我行工作，最主要特點：不直接與銀行簽訂勞動合同，但從事銀行的日常業(yè)務(wù)工作，是新的勞動用工方式。（二）用工制度45我行的用工形式勞動合同制（二）用工制度46其他外包人員對銀行保安、后勤等社會化工作，通過與外包單位簽訂協(xié)議，委托外包公司派人進(jìn)行管理。是我行用工形式的補充臨時人員是我行臨時聘用的看門護院等勤雜人員。（二）用工制度46其他外包人員五、中國銀行員工發(fā)展及職業(yè)生涯五、中國銀行提高敬業(yè)度，支持銀行戰(zhàn)略實現(xiàn)48員工職業(yè)生涯管理是提高員工敬業(yè)度，提升人力資源開發(fā)水平的有效手段職業(yè)生涯管理，即企業(yè)為了不斷增強員工的滿意感、敬業(yè)度并使其能與企業(yè)的發(fā)展和要求相統(tǒng)一而制定的管理體系，用于協(xié)調(diào)有關(guān)員工個人成長、發(fā)展與組織需求、發(fā)展相結(jié)合的計劃實施的過程。實施全員、全過程的員工職業(yè)生涯管理體系銀行對員工的要求員工對銀行的需求提高敬業(yè)度，支持銀行戰(zhàn)略實現(xiàn)48員工職業(yè)生涯管理是提高員工敬提高敬業(yè)度，支持銀行戰(zhàn)略實現(xiàn)49基本條件一：職業(yè)發(fā)展通道初入職人員熟練、指導(dǎo)者基層管理職位中層管理職位高層管理職位初級經(jīng)理中級經(jīng)理高級經(jīng)理資深經(jīng)理經(jīng)營管理通道專業(yè)技術(shù)通道職業(yè)轉(zhuǎn)換通道有經(jīng)驗者技能操作通道導(dǎo)入階段中級技能操作職位高級技能操作職位明確并溝通職業(yè)發(fā)展通道探索跨職能/領(lǐng)域發(fā)展機會提高敬業(yè)度，支持銀行戰(zhàn)略實現(xiàn)49基本條件初入職人員熟練、指導(dǎo)提高敬業(yè)度，支持銀行戰(zhàn)略實現(xiàn)50基本條件二：寬帶薪酬體系12級11級10級9級8級7級6級5級4級3級薪酬等級技能操作類（12級－8級別）專業(yè)技術(shù)類（11級－5級1檔）經(jīng)營管理類（8級－3級1檔）1級2級3級4級5級6級7級8級9級10級11級12級提高敬業(yè)度，支持銀行戰(zhàn)略實現(xiàn)50基本條件二：寬帶薪酬體系12提高敬業(yè)度，支持銀行戰(zhàn)略實現(xiàn)51基本條件三：績效管理體系全行戰(zhàn)略目標(biāo)個人績效及發(fā)展計劃反饋與定期跟蹤年末績效評估改進(jìn)，發(fā)展，配置薪酬管理所在部門/團隊目標(biāo)強調(diào)過程管理提高敬業(yè)度，支持銀行戰(zhàn)略實現(xiàn)51基本條件三：績效管理體系全行提高敬業(yè)度，支持銀行戰(zhàn)略實現(xiàn)52基本條件四：培訓(xùn)發(fā)展平臺培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)評估與反饋培訓(xùn)實施培訓(xùn)需求與計劃課程體系講師隊伍教材體系職業(yè)生涯規(guī)劃助理客戶經(jīng)理高級客戶經(jīng)理任職資格準(zhǔn)入任職資格認(rèn)證評審培訓(xùn)發(fā)展任職資格晉升培訓(xùn)發(fā)展職業(yè)生涯牽引提供職業(yè)生涯發(fā)展的培訓(xùn)開發(fā)平臺提高敬業(yè)度，支持銀行戰(zhàn)略實現(xiàn)52基本條件四：培訓(xùn)發(fā)展平臺培訓(xùn)謝謝!!53謝謝!!53銀行人力資源管理體系課件一、中國銀行人力資源管理體系歷史演變二、中國銀行組織架構(gòu)與職位管理介紹三、中國銀行薪酬福利體系介紹四、中國銀行員工關(guān)系、用工制度介紹五、中國銀行員工發(fā)展及職業(yè)生涯一、中國銀行人力資源管理體系歷史演變一、中國銀行人力資源管理體系歷史演變一、中國銀行人力資源管理體系歷史演變（一）現(xiàn)代企業(yè)管理的核心——人力資源管理（二）我行人力資源管理體系的歷史演變（三）我行人力資源管理所處的階段（四）我行人力資源管理體系變革的基本構(gòu)思57人力資源管理體系歷史演變（一）現(xiàn)代企業(yè)管理的核心——人力資源（一）現(xiàn)代企業(yè)管理的核心—人力資源管理

銀行人力資源管理，是運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例和有機結(jié)合，使人和物都發(fā)揮最佳效應(yīng)；同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人、人事相宜、以實現(xiàn)組織目標(biāo)。

人力資源管理的重要性的提高，是新經(jīng)濟時代的生產(chǎn)方式、經(jīng)營環(huán)境、管理理念發(fā)生變化的必然，其主要原因在于：

——知識型員工比重的不斷增加，需要管理“先人后事”。對于知識型員工而言，傳統(tǒng)的“以事為中心”的管理控制方式己不合時宜，管理必須充分尊重人的需要，通過內(nèi)在激勵調(diào)動員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，通過有效用人達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

——服務(wù)致勝時代的到來，強調(diào)管理的“人性化”“和諧”。在服務(wù)致勝時代，服務(wù)的方式、品質(zhì)和過程，成為吸引和提高顧客購買行為的關(guān)鍵因素。顧客行為來源于員工行為，員工行為來源于員工能力和敬業(yè)精神，而對員工能力的開發(fā)和敬業(yè)精神的培育是人力資源管理的重要內(nèi)容。

——戰(zhàn)略管理的崛起，使“人”成為企業(yè)唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)過程中，人力資源相比技術(shù)、資金等資源，是競爭對手無法模仿和在短期內(nèi)達(dá)成的，是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的重要來源和最終決定因素。因此，人力資源管理發(fā)揮著重要的戰(zhàn)略支持功能。

人力資源的管理，必須為銀行經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。58（一）現(xiàn)代企業(yè)管理的核心—人力資源管理銀行人力資源管（二）人力資源管理發(fā)展的階段性特征

1、1978年——1995年 國家機關(guān)事業(yè)單位管理模式在我國傳統(tǒng)的人事管理階段，管理的職能主要是按照國家勞動人事政策和上級主管部門發(fā)布的勞動人事管理規(guī)定、制度對職工進(jìn)行管理，管理的目的是維護雇傭關(guān)系。人事部門趨同于一般的行政管理部門，更多地關(guān)注于事務(wù)性工作。

2、1995年——2004年 企業(yè)化人事管理人被視為一種重要的、可開發(fā)和可增值的資源，人力資源管理開始從以“事”為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹匦?，強調(diào)將“人”的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機的聯(lián)系起來，通過科學(xué)化的、專門化的技術(shù)和手段，有效招聘、培育、激勵和開發(fā)能滿足企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的人力資源。管理的根本目的在于開發(fā)員工的潛力，管理方式更系統(tǒng)化、人性化。

3、2004年至今 股份制銀行人力資源管理強調(diào)人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉，強調(diào)人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的契合，要求將人力資源管理置于組織經(jīng)營系統(tǒng)，促進(jìn)組織績效最大化。管理的目的是建立并提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，管理的范圍涉及企業(yè)管理中一切和人有關(guān)的問題，管理層次更高、前瞻性更強。59（二）人力資源管理發(fā)展的階段性特征1、1978年—（三）我行人力資源管理所處的階段我行目前處在從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源轉(zhuǎn)型的階段。即：一方面已開始引入了現(xiàn)代人力資源管理的理念、制度和方法，逐步向人力資源管理的模式轉(zhuǎn)軌；但另一方面，仍受制于傳統(tǒng)人事管理體制和觀念的束縛，尚未完全建立起適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展需要的、現(xiàn)代化的人力資源管理機制和體系。60（三）我行人力資源管理所處的階段我行目前處在從（四）我行人力資源管理體系變革的基本構(gòu)思在從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理變革的過程中，我們確定了“全面規(guī)劃、整體推進(jìn)、準(zhǔn)確定位、穩(wěn)步實施”的原則和思路。

1．全面規(guī)劃系統(tǒng)導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的理念，制度和技術(shù)方法

2．準(zhǔn)確定位

完善管理基礎(chǔ)，優(yōu)化三大基本管理制度(績效、薪酬、職位）

3．整體推進(jìn)、穩(wěn)步實施

保證實施過程循序漸進(jìn)、實施結(jié)果系統(tǒng)有效61（四）我行人力資源管理體系變革的基本構(gòu)思在從傳統(tǒng)二、中國銀行組織架構(gòu)與職位管理介紹二、中國銀行63(一)組織架構(gòu)體系(二)職位管理體系組織架構(gòu)與職位管理介紹10(一)組織架構(gòu)體系組織架構(gòu)與職位管理介紹總行一級分行直屬分行(一)組織架構(gòu)體系總行一級分行直屬分行(一)組織架構(gòu)體系(一)組織架構(gòu)體系65安徽省中行組織架構(gòu)省分行二級分行合肥管理部縣支行城區(qū)網(wǎng)點縣轄網(wǎng)點縣支行城區(qū)網(wǎng)點(一)組織架構(gòu)體系12安徽省中行組織架構(gòu)省分行二級分行合肥管(一)組織架構(gòu)體系66安徽省分行本部風(fēng)險管理部監(jiān)察部風(fēng)險內(nèi)控和監(jiān)督部門辦公室信息科技部人力資源部（黨委組織部）保衛(wèi)部黨務(wù)工作部工會支持保障和行政管理部門公司業(yè)務(wù)部國際結(jié)算部個人金融部業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品部門行長室收付賬務(wù)部運營服務(wù)部金融機構(gòu)部銀行卡部票據(jù)客服部授信執(zhí)行部法律與合規(guī)部總務(wù)部國內(nèi)結(jié)算與現(xiàn)金管理部稽核部中小企業(yè)部公司與金融市場部個人業(yè)務(wù)部財務(wù)管理部電子銀行部營業(yè)部（合肥管理部）(一)組織架構(gòu)體系13安徽省分行本部風(fēng)險管理部監(jiān)察部風(fēng)險內(nèi)控國際結(jié)算部(一)組織架構(gòu)體系公司業(yè)務(wù)部行長室注：表示可不單設(shè)個人金融部營業(yè)部財務(wù)管理部運營服務(wù)部綜合管理部人力資源部（黨委組織部）監(jiān)察部信息科技部工會業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品部門業(yè)務(wù)支持風(fēng)險內(nèi)控部門支持保障和行政管理部門城區(qū)網(wǎng)點縣支行中小企業(yè)部二級分行風(fēng)險管理部國際結(jié)算部(一)組織架構(gòu)體系公司業(yè)務(wù)部行長室注：表示可不單設(shè)(一)組織架構(gòu)體系68合肥地區(qū)合肥管理部綜合管理團隊營業(yè)中心支行業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品部門運營支持保障部門營業(yè)機構(gòu)人力資源與財務(wù)管理團隊合肥地區(qū)公司業(yè)務(wù)部合肥地區(qū)個人業(yè)務(wù)部渠道管理團隊(一)組織架構(gòu)體系15合肥地區(qū)合肥管理部綜合管理團隊營業(yè)中心(二)職位管理體系69職位及職位管理職位職位是根據(jù)本行戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)以及有關(guān)職責(zé)的需要而確定的基本組織單元，是本行組織架構(gòu)的最基本構(gòu)成單位。它存在的價值在于幫助企業(yè)實現(xiàn)整體目標(biāo)。職位管理職位管理是將部門的所有職責(zé)、任務(wù)在部門內(nèi)部各個職位中進(jìn)行合理分配，并將人和職位有效配置的過程。一個部門里設(shè)置什么樣的職位以及設(shè)置多少個職位，是與部門職能、流程、組織架構(gòu)、管理層級息息相關(guān)的，而職位的設(shè)置又是人員配備的基礎(chǔ)和前提。通過職位管理，可以將人的發(fā)展和組織的發(fā)展有機地結(jié)合起來。(二)職位管理體系16職位及職位管理職位(二)職位管理體系行長業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)務(wù)授權(quán)）副行長（兼營業(yè)部主任）客戶經(jīng)理（公司業(yè)務(wù)）帳戶經(jīng)理（公司業(yè)務(wù)）封閉式柜員客戶經(jīng)理（個人業(yè)務(wù)）開放式柜員主任（業(yè)務(wù)發(fā)展）業(yè)務(wù)員（大堂管理）理財經(jīng)理（個人業(yè)務(wù)）客戶經(jīng)理當(dāng)業(yè)務(wù)量達(dá)到一定規(guī)模時，可分設(shè)公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理。對公客戶數(shù)量少、對公業(yè)務(wù)量小的網(wǎng)點可將“帳戶經(jīng)理（公司業(yè)務(wù)）”職責(zé)并入“開放式柜員”。副行長（業(yè)務(wù)發(fā)展）全功能型網(wǎng)點(二)職位管理體系行長業(yè)務(wù)經(jīng)理副行長客戶經(jīng)理帳戶經(jīng)理封閉式柜(二)職位管理體系行長業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)務(wù)授權(quán)）副行長封閉式柜員開放式柜員業(yè)務(wù)員（銷售主管）業(yè)務(wù)員（大堂管理）理財經(jīng)理客戶經(jīng)理銷售服務(wù)型網(wǎng)點(二)職位管理體系行長業(yè)務(wù)經(jīng)理副行長封閉式柜員開放式柜員業(yè)交易服務(wù)型網(wǎng)點行長業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)務(wù)授權(quán)）副行長封閉式柜員開放式柜員業(yè)務(wù)員（大堂管理）(二)職位管理體系交易服務(wù)型網(wǎng)點行長業(yè)務(wù)經(jīng)理副行長封閉式柜員開放式柜員業(yè)務(wù)員((二)職位管理體系73職位評估職位評估是對職位性質(zhì)和重要程度所進(jìn)行的綜合判斷，是確定職位類別和薪酬等級的過程。●為建立合理的薪酬體系奠定良好的基礎(chǔ)●保持全行或組織內(nèi)部職位相對價值關(guān)系的一致性●有針對性地進(jìn)行人才招募、培養(yǎng)、開發(fā)、使用(二)職位管理體系20職位評估職位評估是對職位性質(zhì)和重要程度(二)職位管理體系74職位評估結(jié)果：職位等級表級別A部B部

非營銷類營銷類非營銷類營銷類1

總經(jīng)理

1

總經(jīng)理2

副總經(jīng)理1

3副總經(jīng)理3副總經(jīng)理2副總經(jīng)理1

副總經(jīng)理2

副總經(jīng)理3

4

高級產(chǎn)品經(jīng)理

主管1

5主管3主管2主管1

主管2主管46

主管4主管3

7業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶經(jīng)理1

客戶經(jīng)理2

產(chǎn)品經(jīng)理主管5產(chǎn)品經(jīng)理8

9

10

11

12

13

(二)職位管理體系21職位評估結(jié)果：職位等級表級別A部B部(二)職位管理體系75職位聘任建立清晰的職位體系與全員崗位聘任制，建設(shè)三支隊伍經(jīng)營管理專業(yè)技術(shù)技能操作總行高管總行部門一級分行行長、副行長、紀(jì)委書記工會主任（兼）、行長助理總經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、助理總經(jīng)理主管行長、副行長、紀(jì)委書記、總稽核行長助理客戶關(guān)系、產(chǎn)品、運營、交易、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、會計、稽核、監(jiān)察、信息科技、法律合規(guī)、人力資源、規(guī)劃研究、行政文秘、其他

（首席、資深、高級、中級、初級）15類5個層級助理、柜員、業(yè)務(wù)員、文員、技術(shù)員、事務(wù)員、駕駛員、安全員

（最高六級、最低一級）8類6個層級全員崗位聘任制以公開競聘為主分級聘任分級管理(二)職位管理體系22職位聘任建立清晰的職位體系與全員崗位聘(二)職位管理體系76職位聘任原則德才兼?zhèn)?、任人唯賢公開平等、競爭擇優(yōu)按崗聘任、雙向選擇分類管理、分級負(fù)責(zé)(二)職位管理體系23職位聘任原則德才兼?zhèn)?、任人唯賢三、中國銀行薪酬福利體系介紹三、中國銀行薪酬福利介紹（一）全面薪酬的概念（二）薪酬的構(gòu)成及特點（三）津貼福利78薪酬福利介紹（一）全面薪酬的概念25（一）全面薪酬的概念79基本工資崗位津貼固定獎金福利社會保險商業(yè)保險期短激勵學(xué)習(xí)機會培訓(xùn)工作條件公司榮譽發(fā)展機會工作氛圍社會尊重長期激勵企業(yè)文化（一）全面薪酬的概念26基本工資崗位津貼固定獎金福利社會保險（一）全面薪酬的概念80薪酬制度的特點

全行人力資源管理的重要組成部分體現(xiàn)以能力、績效、價值創(chuàng)造為導(dǎo)向以職位設(shè)置、評估、聘任、績效管理為基礎(chǔ)緊密聯(lián)系中國銀行實際薪酬制度的目標(biāo)公平、競爭、激勵、合法的市場化薪酬管理體制;促進(jìn)全行經(jīng)營目標(biāo)與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)；有效吸引、激勵、留住適用的關(guān)鍵人才；符合中行實際，提高薪酬滿意度。（一）全面薪酬的概念27薪酬制度的特點（二）薪酬的構(gòu)成及特點81薪酬體系組成崗位工資績效獎金津貼福利目標(biāo)年薪（二）薪酬的構(gòu)成及特點28薪酬體系組成崗位工資績效獎金津貼福（二）薪酬的構(gòu)成及特點82初級管理層/高級專業(yè)技術(shù)初級專業(yè)技術(shù)6級7級8級9級10級11級12級13級5級4級3級中/高級管理技能操作中級專業(yè)技術(shù)十一級18檔薪酬等級——體現(xiàn)價值導(dǎo)向（二）薪酬的構(gòu)成及特點29初級管理層/高級專業(yè)技術(shù)初級專業(yè)技（二）薪酬的構(gòu)成及特點83薪酬結(jié)構(gòu)非營銷類營銷類崗位工資績效工資只有完成績效目標(biāo)，營銷類的收入才可能超過非營銷類。（二）薪酬的構(gòu)成及特點30薪酬結(jié)構(gòu)非營銷類營銷類崗位工資績效（二）薪酬的構(gòu)成及特點84目標(biāo)年薪薪點——體現(xiàn)能力導(dǎo)向為拓展員工的薪酬晉升空間，各級（檔）目標(biāo)年薪劃分為11個薪點，“薪點1”為起薪點，“薪點11”為止薪點。薪點1薪點11薪點6（二）薪酬的構(gòu)成及特點31目標(biāo)年薪薪點——體現(xiàn)能力導(dǎo)向為拓（二）薪酬的構(gòu)成及特點85崗位工資目標(biāo)年薪=崗位工資+績效獎金崗位工資=目標(biāo)年薪×薪點比例×崗位工資占比（二）薪酬的構(gòu)成及特點32崗位工資目標(biāo)年薪=崗位工資+績效獎（二）薪酬的構(gòu)成及特點86績效獎金——體現(xiàn)價值創(chuàng)造導(dǎo)向與單位績效掛鉤部分與團隊/個人績效掛鉤部分績效獎金+（包括延遲發(fā)放部分）績效獎金基數(shù)＝薪點目標(biāo)年薪×績效獎金占比分支機構(gòu)綜合績效目標(biāo)完成率≥80%方可起付（二）薪酬的構(gòu)成及特點33績效獎金——體現(xiàn)價值創(chuàng)造導(dǎo)向與單位（三）津貼福利87津貼福利津貼：規(guī)范、精簡福利：法定福利現(xiàn)金性福利非現(xiàn)金性福利企業(yè)年金長期激勵□

津貼福利≤10%（不含企業(yè)年金）崗位工資績效獎金津貼福利（三）津貼福利34津貼福利津貼：□津貼福利≤10%崗位工資（三）津貼福利88目前我行的福利種類用途單位繳費個人繳費備注基本養(yǎng)老保險員工退休后的生活費用繳費基數(shù)×20％繳費基數(shù)×8％

基本醫(yī)療保險員工發(fā)生疾病時門診及住院費用繳費基數(shù)×8％繳費基數(shù)×2％

失業(yè)保險員工萬一失業(yè)后的生活費用繳費基數(shù)×2％繳費基數(shù)×1％

工傷保險員工發(fā)生工傷意外后的治療費用繳費基數(shù)×0.5-1％無

生育保險女員工生育后的部分治療費用繳費基數(shù)×0.8％無企業(yè)年金員工退休后的補充養(yǎng)老保險固定部分繳費基數(shù)×4％繳費基數(shù)×2％固定部分由企業(yè)經(jīng)營狀況自行確定（三）津貼福利35目前我行的福利種類用途單位繳費個人繳費備注四、中國銀行員工關(guān)系、用工制度介紹四、中國銀行員工關(guān)系、用工制度介紹（一）員工關(guān)系管理（二）用工制度90員工關(guān)系、用工制度介紹（一）員工關(guān)系管理37（一）員工關(guān)系管理91員工關(guān)系管理廣義的概念：員工關(guān)系管理的內(nèi)容涉及了整個企業(yè)文化和人力資源管理體系的構(gòu)建。從企業(yè)愿景和價值觀體系確立，內(nèi)部溝通渠道的建設(shè)和應(yīng)用，組織的設(shè)計和調(diào)整，人力資源政策的制訂和實施等等。所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容。狹義的概念：即從人力資源部門的管理職能看，員工關(guān)系管理主要有勞動關(guān)系管理、員工人際關(guān)系管理、溝通管理、員工情況管理、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)與支持、員工關(guān)系管理培訓(xùn)等內(nèi)容。（一）員工關(guān)系管理38員工關(guān)系管理廣義的概念：（一）員工關(guān)系管理92勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系管理是人力資源員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)，是其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效載體。勞動合同管理勞動合同制度

1、是用人單位與勞動者在平等自愿基礎(chǔ)上，通過簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，依法確定勞動關(guān)系的用工制度。

2、雙方建立勞動關(guān)系，均應(yīng)簽訂勞動合同。勞動合同制度遵循的原則依法合規(guī)、平等自愿、權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合、和諧穩(wěn)定（一）員工關(guān)系管理39勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系管理是人力（一）員工關(guān)系管理93勞動合同管理勞動合同的期限新入行的大學(xué)生簽訂3年期限的勞動合同，試用期不超過6個月。試用期包含在勞動合同期內(nèi)。根據(jù)規(guī)定，勞動合同期滿，可以續(xù)簽業(yè)務(wù)派遣制員工與人才服務(wù)中心簽訂勞動合同，中國銀行與人才服務(wù)中心簽訂用工協(xié)議（一）員工關(guān)系管理40勞動合同管理（一）員工關(guān)系管理94用人單位的權(quán)利和義務(wù)義務(wù)依法保障員工享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)提供必要的工作條件按勞動保護的規(guī)定，為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境支付勞動報酬和提供勞動保險、福利待遇對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和在職教育對員工進(jìn)行遵紀(jì)守法、職業(yè)道德等教育其他義務(wù)（一）員工關(guān)系管理41用人單位的權(quán)利和義務(wù)義務(wù)（一）員工關(guān)系管理95用人單位的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利行使本單位勞動用工管理權(quán)利，包括錄用、配置、獎懲、日常管理等按規(guī)定，制定和實施薪酬、福利、勞保、培訓(xùn)等政策、辦法擇優(yōu)上崗，優(yōu)化勞動組合依照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)定，簽訂、變更、中止、解除和終止勞動關(guān)系協(xié)商、提請勞動爭議處理其他權(quán)利（一）員工關(guān)系管理42用人單位的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利（一）員工關(guān)系管理96