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文檔簡介
32【文檔尺寸:A4字體:仿宋標題字號:20正文字號:12】護理年度工作計劃
護理年度工作計劃篇1在新的一年來,在站領導的領導下,我們將認真總結經(jīng)驗,在護理質量,院感質量控制等方面有所提高,為更好地完成本年度的工作,護理室現(xiàn)制定以下計劃:一、認真落實各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,提高服務質量。二、參考往年的工作總量做好棉球、紗布、手術縫線等敷料的準備工作。三、消毒室建立回收、發(fā)出物品登記制度,做好各種器械檢查、保管的登記工作。四、對手術室醫(yī)療設備的性能及安全性進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保護設備的完好及各種搶救設備、藥品等的齊全,確保臨床正常運轉。五、在日常工作中認真學習并貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行各項無菌操作的規(guī)定,防止站內感染,確保無菌切口感染率≤0。5%。六、擬申請增購紫外線消毒機、高壓鍋,以保證消毒效果。七、加強文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術學習,以便更好地服務計生對象。護理室年月日護理年度工作計劃篇2在新的一年里,為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認真貫徹護理部的工作計劃,認真落實以病人為中心的各項工作,提供優(yōu)質的護理服務,提高病人對護理工作的滿意度,擬定個人今年的護理工作計劃如下:一、認真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度嚴格執(zhí)行護理核心制度及護理安全目標管理制度,提高護理質量,確保安全護理。1、明確個人護理崗位職責。2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序,嚴格執(zhí)行查對制度,認真執(zhí)行醫(yī)囑,護理操作嚴格執(zhí)行“三查七對一注意”制度,避免差錯事故的發(fā)生,確保護理安全。3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,注射時做到一人一針一管一帶,止血帶用后及時浸泡消毒,醫(yī)療垃圾分類放置,濕化瓶、霧化器、體溫計等用后及時浸泡,消毒液每日更換。急診科室各室間每天定期進行紫外線消毒。二、加強業(yè)務學習及護理操作訓練,提高護理業(yè)務技術水平1、按護理部的業(yè)務學習計劃要求,毎月參加全院的業(yè)務學習及操作訓練。2、按科室的業(yè)務學習要求,毎月參加科內的業(yè)務學習及操作訓練,??评碚摷皩?萍寄懿僮饔柧?。3、掌握常見病的判斷及搶救流程及護理要求,掌握心肺復蘇,除顫儀,心電監(jiān)護等搶救技術及各種搶救儀器的使用與保養(yǎng)。4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。5、注意動態(tài)觀察患者病情,經(jīng)常巡視,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實力范圍內,以便及時觀察和急救。三、實行優(yōu)質護理服務工作以病人為中心,以人民群眾滿意度為出發(fā)點及落腳點,規(guī)范服務行為,注重服務技巧,落實醫(yī)患溝通,避免醫(yī)患糾紛,保證服務質量,提高服務水平,做到“三好一滿意”,構建和諧的醫(yī)患關系。護理年度工作計劃篇3為了落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》,特制訂本年度中醫(yī)護理工作計劃如下:一、完善組織成立中醫(yī)護理工作實施領導小組。組長:___副組長:___成員:___、___、___、___、___明確職責,負責全院中醫(yī)護理工作的實施、監(jiān)督、檢查與反饋。二、人力資源管理1、建立護理人員技術檔案。并對各種考核結果動態(tài)記錄。2、加強護理人員中醫(yī)理論與技能培訓。重視中醫(yī)知識學習,由于我院護士以西醫(yī)為主,對中醫(yī)護理常規(guī)和中醫(yī)操作常規(guī)操作熟練程度不夠,影響了臨床運用,所以我們會逐漸修訂適合醫(yī)院實際的中醫(yī)護理常規(guī)和操作規(guī)程,并組織學習。為了提高大家的中醫(yī)理論水平,不僅參加院部組織的中醫(yī)基礎知識的學習,而且要求各科定期組織自我學習。護理部將制訂中醫(yī)理論與操作考核計劃,每季度舉行一次中醫(yī)技術操作培訓并考核,每半年舉行一次中醫(yī)理論考試,使中醫(yī)護士熟練掌握中醫(yī)護理常規(guī)和操作規(guī)程,提高中醫(yī)護理水平。2、加強中醫(yī)人才培養(yǎng),鼓勵大家參加中醫(yī)護理的專業(yè)培訓,目前只有1名中醫(yī)護士,計劃每年增加2-5名,使中醫(yī)護理人員占20%。鼓勵西醫(yī)護理人員參加中醫(yī)職稱考試。西醫(yī)護士三年必須達到100學時的西學中,利用專業(yè)進修、參加培訓、個人自學等方式培養(yǎng)中醫(yī)護理人才。三、開展中醫(yī)護理新技術目前,我們開展的是耳穴埋粒、中藥足療、中藥制劑貼敷等,今年,逐步提高中醫(yī)護理參與率,參與率將達50%,在開展好現(xiàn)有項目的基礎上,開展中醫(yī)護理新項目,如穴位按摩、刮痧等。四、加強中醫(yī)質量控制制訂中醫(yī)質量考核標準,每月進行一次質量考核,考核內容包括中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)技能的掌握、中醫(yī)護理常規(guī)的落實等內容。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改。不斷提高中醫(yī)護理水平。護理年度工作計劃篇4一、護理質量與安全1、調整工作流程,結合醫(yī)院及護理部的相關規(guī)定,對因信息化對接導致的科室流程的調整給予固化,并進行動態(tài)的調整2、醫(yī)護有效溝通:SBAR溝通模式在20__年眼科術后眼壓高患者及鼻部術后疼痛患者中給予了明確的規(guī)范,20__年度,將對眼、耳鼻喉患者常見術后不適癥狀的醫(yī)護溝通給予明確規(guī)范;3、繼續(xù)使用品管圈、PDCA等科學的管理方法,對科室目前的工作進行排查,對急需改進的工作進行按步驟有計劃的整改,并達到有效改善的目標。二、患者服務1、健康教育始于患者需求:對健康教育進行分類,根據(jù)患者是初次(再)入院患者、學習的意愿及能力等分層次按需求給予宣教,保障宣教效果;統(tǒng)一宣教程序與內容,杜絕入院后即可的填鴨式宣教;2、調整工作流程,打破現(xiàn)有護理分組格局,保障彈性排班:根據(jù)科室患者人數(shù),將責任制護士分為1~5組,減少護士分管患者人數(shù);將治療崗位調整為睡眠監(jiān)測+治療崗位,主要負責睡眠障礙中心相關業(yè)務及科室藥品、器械、物品管理等,將部分藥品配置與執(zhí)行工作交由專業(yè)護士執(zhí)行,減少交接班的步驟;3、自行設計并打印五官科住院須知,將患者最為關心的問題以書面的形式給予簡單告知,減少不必要的不滿。三、護理亞專業(yè)的發(fā)展1、眼科護理方面:相對固定眼科專業(yè)的護理人員給予分層次、按計劃培訓眼科??茩z查設施的使用及結果的閱讀,專業(yè)的進行患者病情觀察、醫(yī)護溝通及健康指導;眼科責任護士在掌握常見疾病通用護理的基礎上,分別對不同亞專業(yè)通過查房、授課、手術觀摩、參加學術會議等方式給予有針對性深入學習,加深??浦R的掌握及臨床新進展的開展;外派資深護理人員參加國內先進醫(yī)院的進修學習;2、耳鼻喉科護理方面:安排相對固定耳鼻喉專業(yè)的資深,護理人員參加國內或省內先進的醫(yī)院進修學習頭頸外科術后護理,提升患者手術后護理效果;隨著睡眠障礙中心監(jiān)測、治療的不斷擴展,護理人員在呼吸機的使用與管理、睡眠監(jiān)測導聯(lián)的連接與觀察等方面給予不斷培訓與考核,力爭本年度全部護理人員掌握連線及呼吸機管理流程;3、完善眼科和耳鼻喉科信息化的護理宣教內容,從患者入院評估—治療(藥物/手術/器械)—健康指導—康復出院的整個過程中,依靠信息化的完善給予個性化的護理計劃,提供有實際意義的整體護理。3.五官科護理新年工作計劃一、完善各項設備及物品,保證工作正常開展1、征求科主任及醫(yī)生意見及建議,盡快完善本科室各項急救設施、藥品及器械,為病人提供安全舒適的住院環(huán)境。2、根據(jù)護理部工作計劃及要求,盡快制定并完善本科室各項規(guī)章制度,指導護士盡快學會本科室各項護理常規(guī)及技術操作,更好的服務于病人。二、改善服務態(tài)度,提高服務質量1、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g病人擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。護士長要強化護士的服務意識,加強與醫(yī)生及相關科室的溝通交流,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合工作。2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等,與其他人不予議論。改善服務態(tài)度,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,達到滿意度90%以上。護士長每月下發(fā)滿意度調查表20份,及時發(fā)現(xiàn)護理服務中存在的問題,及時反饋給護士,對被病人提出表揚的護士,在晨會上點名表揚,直到其他人員向其學習。3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,主動服務,熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達100%。4、制定嚴格的科室規(guī)章制度,并照其執(zhí)行,每月組織一次護理安全工作會議,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。5、急救藥械完好率100%,交接班時認真核對,接到急救病人,能在最短的時間內迅速開始搶救,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。6、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉。三、院感控制計劃1、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率大于95%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染。對各類無菌物品及其他物品嚴格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行。2、對使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測一次照射強度。3、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理,杜絕泄漏事件。4、實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告。積極預防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行,杜絕惡性院感事件的發(fā)生。5、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取全員培訓,試卷考核,提高醫(yī)務人員醫(yī)院感染防范意識,落實崗前培訓。6、定期自查,結果納入質量核考。實行科主任負責制,質控醫(yī)生、質控護士監(jiān)督管理。四、加強護士修養(yǎng),樹立“天使”形象1、基本功訓練與??萍夹g訓練相結合?;竟ε嘤杻热莅ㄕ嗡枷?、職業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。??萍夹g訓練要求不斷學習新的理論和技術,加深護理理論的理解,加強五官科??萍夹g操作培訓。2、護士長提高思想政治素質,鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,切實提高護理管理水平和護理管理質量。3、轉變服務觀念,改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務”,由一位責任護士負責一位病人的入院、治療、出院及關懷、隨訪等一切相關的身心護理。4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,通過院內科內聽課、參加自學、網(wǎng)絡檢索等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學發(fā)展動態(tài),提高護理能力和水平。五、加強專業(yè)學習及培訓,確保病人安全1、強化在職培訓,采取每周一次小講課,講課內容以五官科基礎專業(yè)知識及新理論、新技術、新業(yè)務為主,擴大護士知識范圍,鞏固臨床專業(yè)知識,以更好地服務于每位病人。每月護理查房,每月對護理人員進行理論與操作技術考試考核。對于成績不合格者,采取多指導,多講解的方式,讓每一位護理人員真正把知識掌握,為自己所用。2、落實新護士培訓計劃,加強對年輕護士的培養(yǎng),執(zhí)行“一對一”導師制,每月考試考核必須到位。使護士在職業(yè)道德及價值觀、服務理念、法律意識、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護理文化和管理模式。3、遇到疑難問題及時邀請本科醫(yī)生指導,并邀請本科醫(yī)生講授新業(yè)務、新技術及??魄把匦畔?,提高護士專業(yè)技術。4、積極開展比、學、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術好的幫助技術差的。要比誰的專業(yè)技術水平高,比誰的服務態(tài)度好;要向積極進、技術業(yè)務棒的同事學習,趕超先進,爭做先進。使專業(yè)技術達到一流水平,使服務質量更上一個臺階。5、加強在職教育與培訓,支持鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學考試、成人高考及各種業(yè)務培訓,以提高學歷層次和專業(yè)水平。六、積極開展新技術、新業(yè)務1、鼓勵護士結合臨床工作,積極開展小發(fā)明、小創(chuàng)造,對于臨床實用的上報護理部審批,并申請獎勵,爭取本年度研發(fā)一項新發(fā)明、新創(chuàng)造。2、鼓勵助產(chǎn)士積極撰寫護理論文,尤其是主管以上的,爭取本年度發(fā)表論文一篇。3、要求全科人員學習開展科研的知識,積極參與科研項目。在新的一年里,我們五官科全體護士,會用我們的愛心、責任心,用心服務于每位病人,以刻苦鉆研的精神,精益求精的服務態(tài)度,關心體貼病人,努力打造出一支病人滿意的護理團隊。護理年度工作計劃篇5一、主要工作目標1、繼續(xù)加強護理質量監(jiān)管,結合科室質量薄弱,注重過程控制,促進科室護理質量。2、進一步深化優(yōu)質護理示范工程,落實責任制整體化護理,提升患者滿意度。3、繼續(xù)制定科學實效的護理分層培訓計劃,提高護理人員的業(yè)務水平。4、開展品管活動,運用品質管理手法,持續(xù)改善護理管理和服務水平。5、加強缺陷管理,鼓勵主動上報不良事件,注重患者安全管理。6、加強科室梯隊建設,注重科室層級培養(yǎng)。7、年護理計劃完成達到:90%二、護理工作質量指標1、護理核心指標監(jiān)測:(1)住院患者給藥差錯發(fā)生率;(2)住院患者跌倒發(fā)生率;(3)住院患者墜床發(fā)生率(4)住院患者壓瘡發(fā)生率;(5)管路滑脫發(fā)生率;(6)留置導尿管相關泌尿系感染發(fā)生率;(7)護士離職率;(8)護士銳器傷發(fā)生率。2、重點核查項目的監(jiān)測:⑴急救設備器材及藥品完好率(100%);⑵留置導尿管相關感染預防措施達成率(≥95%);⑶跌倒/墜床風險評估正確率(≥95%);⑷跌倒/墜床預防措施達成率(≥95%);⑸壓瘡風險評估正確率(≥95%);⑹壓瘡預防措施達成率(≥95%);⑺非計劃性拔管風險評估正確率(≥95%);⑻非計劃性拔管預防措施達成率(≥95%);⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率(≥95%);⑽出院患者滿意度(≥95%);三、主要工作內容1、加強護理質量監(jiān)管,注重過程控制,促進科室護理質量。根據(jù)院科質控存在的問題,針對性的質量改進,制定重點專項質控關鍵點,體現(xiàn)持續(xù)改進效果,將質控落到實處。結合護理部和手冊中的重點質量監(jiān)測指標進行科室監(jiān)測,以數(shù)據(jù)為依據(jù),注重過程指標控制。繼續(xù)組織學習天津市質控中心新下發(fā)《臨床護理管理質量標準執(zhí)行手冊》內的相關管理規(guī)定,以手冊為質量管理指導,引導護理人員落實標準規(guī)范行為,以保證科室護理質量管理有依據(jù)、有標準、有指引。2、繼續(xù)深化優(yōu)質護理示范工程,不斷提高護理服務,提升患者滿意度。20__年將沿襲去年的護理排班模式,激發(fā)護理人員工作熱情,提高護理人員的職業(yè)認可度,進一步的提高了護理人員滿意度。落實病區(qū)患者入、出院護理流程,規(guī)范護理服務行為,改善護理服務。拓展出院患者的延續(xù)性護理服務項目,如發(fā)揮科室建立的專科患者健康教育微信服務平臺作用,利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識,也為患者之間提供交流平臺,保證護理服務的連續(xù)性,促進護患溝通,不斷提高患者滿意度。3、制定科學實效的護理分層培訓計劃,并組織護理人員有計劃的落實。根據(jù)??铺攸c制定本科室分層培訓計劃,首先在今年的課件選擇上,結合科室業(yè)務發(fā)展需求將去年開展的項目,納入重點培訓內容,補短板重實效,課件由科室指定內容,各位授課老師精心制作,科室把關審核,最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結合科室晉級和職稱考核情況,新納入2人進行科室授課,注重培養(yǎng)其帶教授課能力,為年資具備并有能力的護士搭建平臺,增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升,協(xié)同構建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO。最后仍著重低年資護士的培訓,全年分別對N1級護士進行12次培訓,N2級護士培訓12次(其中包含重癥觀察室護士培訓4次)、N3級護士培訓4次,共計培訓28次。希望通過培訓不斷提高科室護理人員基礎及??茦I(yè)務理論水平,使其服務更加專業(yè)規(guī)范。4、開展品管活動,運用品質管理手法,持續(xù)改善護理管理和服務水平。今年結合護理部要求,開展品管圈活動,遵循自動自發(fā)精神,運用各種改善手法,啟發(fā)護士個人潛能,通過團隊力量,結合群體智慧,持續(xù)改善科室目前突出的問題,以推動科室的質量改進。5、繼續(xù)加強缺陷管理,注重患者安全管理??剖覍⒗^續(xù)沿襲每月結合本月存在的隱患,組織全科護理人員結合具體事件進行討論,展開頭腦風暴,找出問題真因,共策整改辦法,杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的級別,鼓勵護理人員積極上報,建立正確的安全文化氛圍,確保患者安全。同時結合去年的科室不良事件重點把控,落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地,杜絕同類事件的再次發(fā)生。6、加強科室梯隊建設,注重科室層級培養(yǎng)。在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核,結合職稱考試結果和晉級條件,注重科室梯隊建設,計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓,三名新晉護師N2級責護的觀察室護士崗的培訓,保證科室梯隊更趨于合理。并希望能有機會外派本科護理人員出外進修學習,接受新的理論和技術學習,帶動科室業(yè)務水平。護理年度工作計劃篇6在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在20__年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20__年護理工作計劃:一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并作記錄。2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標。3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉變護理觀念,提高服務質量1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。4、深化親情服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。我院的醫(yī)護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。六、護理各項指標完成目標1、基礎護理合格率100%。2、急救物品完好率達100%。3、護理文件書寫合格率≥90%4、護理人員“三基考核合格率達100%。5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%7。一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20__年的護理工作中一定能取得好的成績!護理年度工作計劃篇7在院領導及護理部的正確領導下,以“三大提升”為目標,20__年取得了一定的成績。根據(jù)領導部署現(xiàn)制定20__年手術室工作計劃如下:一、提高護理質量1、加強對手術室護理人員的素質教育,加強醫(yī)德修養(yǎng),培養(yǎng)其“慎獨”精神。注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,不斷提高手術配合質量。2、接待病人熱心、耐心、細心,禁止語言和行為上的不良行為,積極倡導微笑服務,認真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項,主動向病人及家屬做好健康教育。3、加強細節(jié)管理,滿足病人和手術醫(yī)生的一切合理要求,征求病人和手術醫(yī)生的意見,對提出的意見立即整改。二、加強手術室安全管理1、加強護理差錯事故管理,發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施有記錄。2、強化安全意識,積極發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素,及時改進。嚴格執(zhí)行各項故障制度及操作規(guī)程,嚴格“查對制度”完善“手術安全核對制度”與“手術部位標識制度”,“手術風險評估制度”“手術病人交接制度”并進一步與有關臨床科室共同深入的實施,確保手術患者手術部位、術式和用物的正確;4、建立并實施手術患者壓瘡管理制度與安全管理制度,手術物品清點制度,有效預防患者在手術過程中的意外傷害,保障患者安全;保證年護理差錯事故為0.5、進一步完善細化各類突發(fā)事件應急預案和處置流程,并加強培訓,快速有效應對意外事件,提高防范風險的能力,確保醫(yī)療安全。6、加強醫(yī)療設備的安全管理,安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的正常運轉。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理,并做好故障維修記錄。7、加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范。三、加強醫(yī)院感染預防與控制工作的管理1、每月進行一次院感知識培訓學習,嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理,不斷提高手衛(wèi)生的依從性。2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作、生物監(jiān)測標本采樣、職業(yè)防護等方法。3、認真落實醫(yī)院感染預防與控制相關規(guī)章制度和工作規(guī)范,加強有效的空氣質量控制、環(huán)境清潔管理,醫(yī)療設備和手術器械的消毒滅菌等措施,預防發(fā)生感染的危險;4、按照醫(yī)療廢物分類標準,嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度;四、建立完善的護理質量監(jiān)控體系1、護士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護理質量達標情況,每月召開一次科室質控組會議,對存在的安全隱患提出整改措施。2、為調動全科護士的積極性,人人爭做科室的主人,實行組長負責制,將手術室管理工作分為:感控、業(yè)務學習、技術操作、手術間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析。3、實行彈性排班、績效考核,每天工作有記錄,并根據(jù)護理部要求每月進行一次滿意度調查有記錄,與獎金掛鉤。充分調動護士的工作積極性,提升護理質量。從而使科室共上一個新的臺階。五、加強在職護理人員的培訓,加快人才的培養(yǎng)1、科室引進的新儀器設備邀請工程師講課,使每個護士熟練掌握儀器的性能、使用及保養(yǎng)。2、對于新開展的手術,請外科醫(yī)師講課,關于手術的入路、解剖手術步驟等。3、每周組織一次業(yè)務學習,有記錄、有簽名、有講稿。圍繞“三大提升”,以《臨床護理實踐指南》為基礎指導臨床護理,同時加強手術室??浦R的學習。4、對低年資護士制定培訓計劃,每天一個小問題,使其在短時間內全面掌握手術配合及手術室各項技術操作。5、積極參加護理部及醫(yī)院組織的各項活動,如繼續(xù)教育及新知識、新技術的學習培訓。日常工作做到善于總結經(jīng)驗,增加知識的積累。六、做好急救藥械的管理工作,保證急救器械完好率≥100﹪1、急救藥械專人負責管理,護士長定期與不定期檢查,嚴格交接核對、做到完好備用;2、加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用;3、接到急癥通知,能再最短時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。4、加強急救意識,平時工作中培養(yǎng)護士應急能力,對每項工作做回顧性評價,吸取經(jīng)驗教訓,提高對突發(fā)事件的應急能力。5、要求護理人員熟練掌握手術室各種急救護理常規(guī)。七、努力提升護士長管理水平,加強業(yè)務學習,提升綜合素質。1、加強與護理部主任及其它科室護士長的交流溝通,借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。2、大膽、科學、有效管理,提高管理水平。3、強化管理,層層落實,加強崗位責任制的落實。4、關心尊重激勵護士,實行人性化管理,增加科室凝聚力,注重敬業(yè)精神和奉獻精神的培養(yǎng)。以身作則,從生活、學習關懷護士。調動護士工作積極性,挖掘護士潛能,提高護理質量。八、加強成本管理有計劃做好科室消耗品及醫(yī)療物資的管理,并進行定期清點核算,節(jié)約開支、減少浪費、增加收入。20__年即將來臨,我科全體護理人員將在醫(yī)長和護理部的領導下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障手術護理質量安全,改善服務態(tài)度,打造出“永年縣一流的手術室”。創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。護理年度工作計劃篇8在醫(yī)院中,護理人員與病人接觸最多、最早,最親密的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在20__年新的一年里,我們堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制定20__年護理工作計劃:一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并做記錄。2、重點加強對護士的考核,強化學習知識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直達目標。3、做好聘用護士的流轉工作,使年輕護理人員理論與實踐結合,掌握多學科知識和能力。4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交代、重點交班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉院、急危重病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉變護理觀念,提高服務質量1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心“的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,卻保護理工作安全、有效。2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。3、深化親情服務,提高服務質量、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好職業(yè)形象。四、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫隨著人們的法律意識提高,處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄規(guī)范完整、客觀。明確護理文件書寫的'意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉提證。護理年度工作計劃篇9轉眼我已做護士工作兩年的時間了,回顧這兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經(jīng)常聽人說,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂20xx年護士個人工作計劃:一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。1、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作(1)重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。(2)加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。(3)基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。二、嚴格執(zhí)行分級分娩制度,嚴禁高危截留,對造成孕產(chǎn)婦死亡的,年度評先實行一票否決制。三、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。四、加強孕產(chǎn)婦急診急救工作,進一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用,加強急診急救領導小組的職責,縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術服務人員要在急診急救領導小組的指導下,加強“三基三嚴”的學習,認真做好學習筆記,不斷提高業(yè)務工作能力,孕產(chǎn)婦急救中心要配足人員,設備時刻處于功能狀態(tài),急救藥品品種數(shù)量齊全,無過期失效,司機、車輛隨叫隨到,確保在規(guī)定的時間內內完成急救任務。五、加強產(chǎn)、兒科人員培訓,提高縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科整體服務功能??h保健院要制定好縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科人員培訓計劃,采取有計劃安排產(chǎn)、兒科人員到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進修,請上級醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)、兒科專家來我縣講課,進行封閉培訓。六、對邊沿、信息閉塞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大貧困特困孕產(chǎn)婦救助。七、依法開展母嬰保健技術服務。1、托幼機構衛(wèi)生保健管理工作20___年全縣仍實行“衛(wèi)生保健合格證制度”,縣衛(wèi)生監(jiān)督局、縣保健院要加大落實《托幼機構衛(wèi)生保健管理辦法》指導和檢查力度,進一步規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健管理工作。2、出生醫(yī)學證明管理嚴格按照出生醫(yī)學證明管理辦法規(guī)范運行,從20xx年1月1日起,出生醫(yī)學證明實行計算機打印,不能落實的單位縣保健院停發(fā)該單位出生醫(yī)學證明。3、加強三級預防,減少出生缺陷發(fā)生。所有有助產(chǎn)技術執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療衛(wèi)生單位要開展新生兒疾病篩查工作,實行月報表制度,同時結合“兩大”系統(tǒng)管理,加大對出生缺陷調查,并要及進上報。4、加強兒童保健系統(tǒng)管理工作,兒童系統(tǒng)管理要按照《兒童保健系統(tǒng)管理實施細則》開展兒童系統(tǒng)管理,各醫(yī)療衛(wèi)生單位要配備1名兼職兒保醫(yī)生,配備嬰兒秤、體重秤、軟尺等必備設備,散居兒童結合兒童冷鏈運轉等形式定期開展兒童保健系統(tǒng)管理;集居兒童要定期進行集中體檢,對篩查出有疾病的及時建議家長治療,并給予喂養(yǎng)指導。我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。護理年度工作計劃篇1020__年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求,結合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作,現(xiàn)將具體計劃制定如下:一、工作目標:1、健全護理質量、安全、服務、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。3、完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核(內容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓,提高護士三基理論與操作水平。4、堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近群眾,貼近社會,不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求,創(chuàng)優(yōu)質護理效益。二、工作指標1、基礎護理合格率≥90%2、專科護理合格率≥90%3、分級護理合格率≥90%4、危重病人護理合格率≥90%5、急救物品完好率100%6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%7、護理文書書寫合格率≥95%8、病人對護理工作的滿意度≥90%9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)10、護理技術操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作)11、護理差錯發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13、一人一針一管一用滅菌合格率達100%15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100%15、健康宣教覆蓋率100%16、健康宣教成效率≥95%17、優(yōu)質護理服務覆蓋率≥50%18、責任制整體護理合格率≥100%三、具體措施(一)加強護理質量與安全管理,持續(xù)改善護理服務品質,確保護理安全護理質量管理是護理管理永恒的主題,是護理管理工作的核心內容。在20__年的護理工作中,護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式進行考核、分析、評價、整改、追蹤、再評價,體現(xiàn)持續(xù)改進,實行目標管理。1、重新調整護理質量管理委員會小組成員的分工,每月進行護理質量督查,各護理單元每周進行護理質量自查,對存在的問題及時整改追蹤,適時修訂護理質量標準,完善制度,提出改進措施,促進護理質量的持續(xù)改進。2、加強重點環(huán)節(jié),重點時段,重點人群,重點部門(消毒供應室、手術室、急診室)的護理質量管理,護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,確保護理安全。3、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,保障護理人員安全,做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。4、健全、完善患者風險評估制度,加強危急重癥病人及護理不良時間的管理,對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。(二)加快護士長、護理骨干、護士工作能力培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質。1、加大對護士長工作的考核力度。加大對基礎技術、??萍夹g、中醫(yī)技能技術培訓;護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,不斷提高護士長操作能力,加強正確指導護士的能力,從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。2、護理部每季度組織全院性的業(yè)務學習一次,每月組織技能考試一次,每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫(yī)技能操作各四項)??苾让吭陆M織業(yè)務學習一次。3、根據(jù)護士分層培訓計劃,修訂護士分層管理及考核手冊。4、加強護理管理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論。科內每月組織一次護理查房,安排座談討論分析,找出工作中薄弱環(huán)節(jié),制定出整改措施,護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導,定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會,提高病區(qū)管理水平。6、加強??谱o士培養(yǎng),安排外出進修學習,20__年擬安排骨干護士進修中醫(yī)、手術室和急診專科護理,加快專科護理的建設和發(fā)展。7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,計劃今年排除5--10名業(yè)務骨干、護士長,外出進修學習。(三)加強護理安全管理,不斷提高安全意識。1、加強患者院內各科轉運途中安全管理,配備必要搶救器具,嚴格交接程序,做好交接記錄。2、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如:壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等,要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素,及時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等,加強巡視與護理,一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。3、加強住院病人的管道護理與使用,規(guī)范管道標識,標明植入日期,妥善固定,保持通暢、防止滑脫,嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和消毒隔離制度,防止交叉感染。(四)開展優(yōu)質服務,提高服務品質,打造醫(yī)院護理品牌。1、嚴格按照標準落實各項工作。2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二定為健康宣教日,責任班隨時做好健康教育指導及安全防范措施。3、規(guī)范護理行為,護士精神飽滿,著裝整潔,佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng),淡妝上崗。推動優(yōu)質服務新舉措,使每個護理單元都做到“三掌握”:掌握病人病情、治療和檢查結果;掌握病人醫(yī)療費用情況、掌握病人及家庭情況?!八膫€不”:不直呼床號姓名;對詢問不說不知道;對難辦的事不說不行;患者主訴不說不知道?!拔逯鲃印保褐鲃悠鹆?、接物、問候、自我介紹、入院介紹?!傲鶄€一”:一聲問候、一個微笑、一壺熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一日內護士長到床前與病人溝通。4、為病人提供一個舒適、安靜、整潔、安全方便住院環(huán)境。病區(qū)的設施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要,疾病知識健康教育等提供全方位的指導。5、夯實基礎護理,每周五下午定為全院基礎護理日。(五)加強規(guī)范化培訓與考核1、落實加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化他們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。2、加強??萍寄芘嘤?,各科制定出??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每月組織考核考試1—2次,理論考試各科護士長組織進行閉卷考試,要講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下基礎。3、基本技能考核,按崗位需求舉辦護理技能培訓班。如:心肺復蘇、吸痰、無菌技術、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆,不斷提高護士崗位技能,屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內12項基本技能及8項中醫(yī)技能必須全部達標。其他層次的護士,護理部每月按計劃,安排操作考試一次,全年理論考試四次。4、強化相關知識
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