護(hù)士人員年終工作總結(jié)3篇

護(hù)士人員年終工作總結(jié)3篇時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是我收集的護(hù)士人員年終工作總結(jié)3篇(護(hù)士個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié))，歡迎參閱。

護(hù)士人員年終工作總結(jié)1上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護(hù)理部扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的素養(yǎng)建設(shè)，繼續(xù)提倡以“病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，專(zhuān)心執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)任明確化，質(zhì)控檢查量化，根據(jù)分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋于科室，并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。

2、使用質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工具持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)水平。各科室每月對(duì)存在問(wèn)題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對(duì)于整改效果不明顯或效果差，再進(jìn)行PDCA的循環(huán)，真正達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。

3、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重在查對(duì)制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理不良事件上報(bào)制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴(yán)格考核，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)抽查及每月考查等形式，使護(hù)理人員真正了解核心制度的內(nèi)涵，從根本上熟悉到核心制度的重要性，懂得如何根據(jù)核心開(kāi)展工作。

4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)。要求護(hù)士長(zhǎng)必必要有日工作安排、周工作計(jì)劃及月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理閱歷在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上提出，與大家共同共享

5、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：

基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率100%搶救物品管理合格率100%消毒隔離合格率100%護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.5%護(hù)理工作滿(mǎn)意度97.2%

護(hù)理人員技術(shù)操作合格率100%護(hù)理人員考試合格率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%一人一針一管一滅執(zhí)行率100%護(hù)理事故發(fā)生率0年褥瘡發(fā)生率0。

二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者滿(mǎn)意度

1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，改革護(hù)理工作模式，要求各病區(qū)必須工作安排詳細(xì)化，責(zé)任到人，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處。病房實(shí)施責(zé)任制分工方式，每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。結(jié)合護(hù)士分層管理，分配不同病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者給責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

2、全院樂(lè)觀開(kāi)展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)。為住院患者24小時(shí)提供熱水，便民電話，全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多勸慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護(hù)患之間距離，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)度調(diào)查，滿(mǎn)意率達(dá)97.2%。

3、改善住院環(huán)境，規(guī)范服務(wù)標(biāo)識(shí)，在全面提升服務(wù)能力和水平上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。加大院內(nèi)外美化投入，保持公共區(qū)域間的清潔衛(wèi)生設(shè)立禁煙標(biāo)識(shí)，鞏固無(wú)煙醫(yī)院成果增加便民電話和飲水器具，統(tǒng)一更換院內(nèi)醒目標(biāo)識(shí)調(diào)整病房格局，更新患者儲(chǔ)物柜，制造良好住院環(huán)境。

4、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者滿(mǎn)意度調(diào)查的次數(shù)，實(shí)行定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對(duì)“希望早上查房、打針盡量早一點(diǎn)”、“希望開(kāi)水房能24小時(shí)提供開(kāi)水”、“加強(qiáng)衛(wèi)生工作”、“建議護(hù)士在有空的情況下，多到病房了解患兒的各方面是否有需要”、“建議有條件情況下能常常更換床單，讓病人睡得舒適點(diǎn)”、“常常檢查下開(kāi)水瓶是否保溫，讓病人飲到暖開(kāi)水”等問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)與護(hù)士長(zhǎng)、后勤科聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理。

5、為更好地開(kāi)展健康教育及護(hù)患溝通，護(hù)理部協(xié)助各科室制作了健康教育處方及宣傳畫(huà)，供病人查閱組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點(diǎn)說(shuō)話方式及技巧，要求護(hù)士長(zhǎng)牟護(hù)士從業(yè)行為多觀察，對(duì)不良現(xiàn)象多指正教育。

三、落實(shí)人才培育計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)

1、上半年年共聘請(qǐng)護(hù)理中專(zhuān)學(xué)歷人員1人、大專(zhuān)4人,護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理,我們對(duì)護(hù)理人員的培育以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培育，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,把握多學(xué)科知識(shí),從容應(yīng)對(duì)緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，專(zhuān)心負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，上半年年選派新生兒科、產(chǎn)房、康復(fù)科共6名護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)有30余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3、注意培育高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培育第二梯隊(duì)，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培育他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，激勵(lì)他們?cè)趰徶v協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。

4、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專(zhuān)科技能培訓(xùn)，上半年共組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，急救知識(shí)及技能，護(hù)患溝通技巧和專(zhuān)科知識(shí)。先后在門(mén)診部、婦科、產(chǎn)科、兒科分別進(jìn)行了青霉素過(guò)敏性休克、異位妊娠破裂出血性休克、產(chǎn)后大出血、高熱驚厥搶救演練。組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、新生兒窒息復(fù)蘇等護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識(shí)，提高搶救水平。開(kāi)展分層級(jí)培訓(xùn)，要求各科室根據(jù)分層培訓(xùn)登記簿開(kāi)展層級(jí)培訓(xùn)，提高了全院護(hù)理人員的整體理論和技術(shù)水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

5、樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，充分發(fā)揮榜樣的力氣

為了更好激勵(lì)臨床一線護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研技術(shù)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，評(píng)比表彰了一批優(yōu)秀護(hù)士，她們是覃秋燕、羅妙蘭、覃艷梅、甘鳳、侯麗穎、梁春妮、農(nóng)惠松、梁顯萍、秦春芳、梁柱梅。評(píng)比擇表彰了婦科、產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)。

四、加強(qiáng)護(hù)理平安管理

1、加強(qiáng)護(hù)理平安教育，牢固培育風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。把“平安第一”、“預(yù)防為主”作為護(hù)士的首要價(jià)值取向，使護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度要進(jìn)行有效落實(shí)。有針對(duì)護(hù)理平安(不良)事件案例原因分析及改進(jìn)機(jī)制。

2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。護(hù)士必須參加院級(jí)理論考試、技能操作、專(zhuān)題講座及科室業(yè)務(wù)大查房等，以切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3、加強(qiáng)危重患者病情變化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和平安防范措施并有效實(shí)施，記錄規(guī)范。

4、落實(shí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯(cuò)誤等重點(diǎn)制定患者身份識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等各環(huán)節(jié)的平安工作程序。

5、做好醫(yī)院感染管理掌握工作做好急救藥柜的管理護(hù)士把握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作，有臨床護(hù)理技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范，護(hù)士嫻熟把握靜脈輸液、各種注射等常見(jiàn)技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施及處理流程。

五、開(kāi)展優(yōu)秀品管圈活動(dòng)成果評(píng)比活動(dòng)

自20__年開(kāi)展品管圈活動(dòng)以來(lái)，我院品管圈活動(dòng)不斷深化，從第一階段護(hù)理部帶領(lǐng)的關(guān)愛(ài)圈進(jìn)展到目前第二階段全院性的8個(gè)品管圈。

5月12日晚上，舉辦了優(yōu)秀品管圈成果匯報(bào)。經(jīng)過(guò)前期的品管圈成果評(píng)比，共選出4個(gè)品管圈參加優(yōu)秀成果匯報(bào)。評(píng)比匯報(bào)中，各個(gè)圈表達(dá)自如，規(guī)律性嚴(yán)密，新生兒科“寶貝圈”討論的“提高動(dòng)脈采血成功率”課題，確立了“食指解剖定位法”，對(duì)于新生兒、小兒以及動(dòng)脈搏不明顯患者的動(dòng)脈采血具有非常重要的意義“關(guān)愛(ài)圈”討論的“降低病區(qū)鈴聲呼叫率”課題在兒科推行得非常順利，增強(qiáng)了護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，提高了住院病人的滿(mǎn)意度。

精彩的匯報(bào)不僅表現(xiàn)了我院應(yīng)用品管圈的能力，也展現(xiàn)了我院護(hù)理人員的多才多藝，得到院領(lǐng)導(dǎo)及同事的全都好評(píng)。

六、教學(xué)、科研工作

(一)上半年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士3人，并專(zhuān)心做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作，各科能組織對(duì)護(hù)生的出科理論及操作考核。

(二)在臨床護(hù)理工作中擅長(zhǎng)總結(jié)閱歷，立足創(chuàng)新，全院撰寫(xiě)護(hù)理論文2篇，發(fā)表省級(jí)2篇。

護(hù)士人員年終工作總結(jié)2半年工作轉(zhuǎn)眼即過(guò)，在這半年的工作中，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，護(hù)理部組織全院護(hù)理同志，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、樂(lè)觀完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上傳下達(dá)、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

二、專(zhuān)心落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

擬定新進(jìn)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，并專(zhuān)心對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)行“三基”理論及操作培訓(xùn)及考核，要求合格率達(dá)100%，以全面提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。20_年對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員3人進(jìn)行崗前培訓(xùn)、“三基”理論、技能操作培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，3人進(jìn)科試用期。

三、專(zhuān)心落實(shí)各項(xiàng)管理制度

1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下月工作重點(diǎn)。

2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)工作中存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋，使存在的問(wèn)題能夠得到準(zhǔn)時(shí)解決，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

四、服務(wù)質(zhì)量管理

1、專(zhuān)心落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院老師來(lái)院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，樂(lè)觀學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，將文明用語(yǔ)應(yīng)用于工作中，提高患者滿(mǎn)意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。

2、執(zhí)行電話回訪，與病人及家屬進(jìn)行溝通，對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題落實(shí)整改。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、加強(qiáng)護(hù)理人員“三基”知識(shí)學(xué)習(xí)，20_年上半年進(jìn)行護(hù)理“三基”理論考試1次。

參考率達(dá)90%以上，合格率達(dá)95%。

2、樂(lè)觀參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，護(hù)理部共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理人員參加率達(dá)90%以上，擴(kuò)大知識(shí)面。

3、對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理急救技術(shù)培訓(xùn)并考核。

如：心肺復(fù)蘇、無(wú)菌技術(shù)操作、吸氧技術(shù)、心電監(jiān)測(cè)、洗胃技術(shù)等，要求合格率為100%，以提高工作中的應(yīng)急能力。

4、每月不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行行政查房，以規(guī)范護(hù)理管理、提高護(hù)理平安，提高病人的滿(mǎn)意度

每季度針對(duì)特殊病種、危重病例、特殊病例進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，督促護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)能力。

5、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步：年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐閱歷，老同志學(xué)習(xí)年輕同志新知識(shí)、新理念，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室、觀察室進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保平安，未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能準(zhǔn)時(shí)毀形，分類(lèi)、集中處理，并定期檢查督促。

七、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開(kāi)展豐富多彩的慶祝活動(dòng)

為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員開(kāi)展了慶?；顒?dòng)，同時(shí)醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動(dòng)，使我們的節(jié)目更加豐富多彩，同時(shí)加強(qiáng)了全院干部職工的凝聚力。

八、存在問(wèn)題

1、由于護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，年輕護(hù)理人員較多，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。

2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)把握不牢，急診急救知識(shí)欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時(shí)動(dòng)作不夠快捷。

3、個(gè)別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位。

4、個(gè)別科室病房管理較差，欠整潔。

針對(duì)以上問(wèn)題，在下一步的工作中要加強(qiáng)護(hù)理人員“三基”理論知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“三基”技能操作培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和急診急救應(yīng)急能力。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護(hù)士行為規(guī)范的培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)護(hù)患溝通，營(yíng)造一個(gè)健康和諧的護(hù)患關(guān)系。加強(qiáng)病房管理，讓病人有一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境接受治療。

護(hù)士人員年終工作總結(jié)3時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的親密協(xié)作和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，專(zhuān)心地完成了2021年度的任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

一、政治思想方面

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)進(jìn)展的新形勢(shì)，樂(lè)觀參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、在業(yè)務(wù)方面

在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，專(zhuān)心履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)專(zhuān)心對(duì)待每一件事情，在專(zhuān)心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，專(zhuān)心接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的伴侶，親人。專(zhuān)心做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，專(zhuān)心學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)