工程項目質量控制管理課件

工程項目管理

ConstructionProjectmanagement工程項目管理

ConstructionProject1文天學院第六章工程項目質量管理1、工程項目質量管理概述2、工程項目質量管理體系3、施工項目質量控制4、施工項目質量問題分析與處理文天學院第六章工程項目質量管理1、工程項目質量管理概述2文天學院一、工程項目質量管理概述

1.工程項目質量

(1)基本概念

質量：指反映產品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。

理解：①質量的主體——產品或服務②質量要求明確要求：合同中用戶明確提出的要求或需要；隱含要求：用戶未明確提出，而人們所公認的不言而喻的要求或需要；③質量標志：用戶這種要求或需求定性與定量的表現。也就是用戶評定產品或服務滿足需要程度的參數與指標系列；第六章工程項目質量管理文天學院一、工程項目質量管理概述第六章工程項目質量管理3文天學院產品質量：指產品滿足人們在生產及生活中所需使用價值及其屬性。理解：①產品質量好壞和高低，是根據產品所具備的質量特性能否滿足人們需要及滿足程度來衡量；②產品質量具有相對性：產品質量標準、規(guī)定隨時間、條件變化而變化；滿足期望的程度隨用戶需求程度不同而不同。

工程項目質量：工程項目質量包括建筑工程產品實體和服務這兩類特殊產品的質量。第六章工程項目質量管理文天學院產品質量：指產品滿足人們在生產及生活中所需使4文天學院建筑工程實體作為一種綜合加工的產品，它的質量是指建筑工程產品適合于某種規(guī)定的用途，滿足人們要求所具備的質量特性的程度?！胺铡笔且环N無形產品，服務質量是指企業(yè)在推銷前、銷售時、銷售后服務過程中，滿足用戶要求的程度。其質量特性包括：服務時間服務能力服務態(tài)度第六章工程項目質量管理文天學院建筑工程實體作為一種綜合加工的產品，它的質量是指5文天學院

(2)工程項目質量的特點工程項目由于其生產過程及其自身的特殊性，導致其質量具有更強的特殊性。主要包括：①影響質量的因素多;②容易產生質量變異;③容易產生第一、第二判斷錯誤;④質量檢查不能解體、拆卸⑤質量問題的暴露性;⑥質量要受到投資、進度的制約第六章工程項目質量管理文天學院(2)工程項目質量的特點第六章工程項目質量管理6文天學院(3)工程項目質量管理的原則和思路管理原則：強調事前的規(guī)劃，事中的控制；管理思路：第六章工程項目質量管理規(guī)劃：質量方針質量目標制定：質量標準質量計劃開展：質量檢查質量控制實施：質量問題分析質量問題處理進行：質量驗收質量評定文天學院(3)工程項目質量管理的原則和思路第六章工程項7文天學院質量計劃的制定：第六章工程項目質量管理進行：

工程項目分解規(guī)劃：項目施工過程的質量保證體系設計：各質量關鍵點的質量標準確定：

各施工部分和施工過程的質量關鍵點制定：各質量關鍵點的施工規(guī)范文天學院質量計劃的制定：第六章工程項目質量管理進行：規(guī)8文天學院2.工程項目質量責任和義務工程項目的質量問題是項目管理的重要內容之一，按照我國的《建筑工程質量管理辦法》，參與工程建設的各方，都應相應地承擔一定的工程質量責任和義務。

(1)建設單位的質量責任和義務(2)勘察設計單位的質量責任和義務(3)建筑材料、構配件生產及設備供應單位的質量責任和義務(參見周直的《工程項目管理》p126)第六章工程項目質量管理文天學院2.工程項目質量責任和義務第六章工程項目質量管9文天學院

(4)施工單位的質量責任和義務

①施工單位應當對本單位施工的工程質量負責；②施工單位必須按資質等級承擔響應的工程任務；不得擅自超越資質等級及業(yè)務范圍承包工程；必須依據趕超設計文件和技術標準精心施工，應當接受工程質量監(jiān)督機構的監(jiān)督檢查；③實行總承包的工程，總包單位對工程質量和竣工交工使用的保修工作負責；實行分包的工程，分包單位要對其分包的工程質量和竣工交付使用的保修工作負責；④施工單位建立和健全質量保證體系，落實質量責任制，加強施工現場的質量管理，加強計量、檢測等基本工作，抓好職工培訓，提高企業(yè)技術素質，廣泛采用新技術和適用技術；第六章工程項目質量管理文天學院(4)施工單位的質量責任和義務第六章工程項目質10文天學院⑤竣工交付使用的工程必須符合下列基本要求：A.完成工程設計和合同中規(guī)定的各項工作內容，達到國家規(guī)定的竣工條件；B.工程質量應符合國家現行有關部門法律、法規(guī)、技術標準、設計文件及合同規(guī)定的要求，并經質量監(jiān)督機構核定為合格或優(yōu)良；C.工程所用的設備和主要建筑材料、構件應具有產品質量出廠檢驗合格證明和技術標準規(guī)定必要的進場實驗報告；D.具有完整的工程技術檔案和竣工圖，已辦理工程竣工交付使用的有關手續(xù)；E.已簽定工程保修證書。第六章工程項目質量管理文天學院⑤竣工交付使用的工程必須符合下列基本要求：第六章11文天學院

3.政府對工程項目質量的監(jiān)督管理

(1)建設工程主體的監(jiān)督管理制度

①對建設單位的能力審查

②對勘察設計、施工、監(jiān)理、構配件生產、房地產開發(fā)單位實行資格(質)等級認證、生產許可證和業(yè)務范圍的監(jiān)督管理；③實行從業(yè)工程師的注冊制。

(2)建設工程質量監(jiān)督制度

①建設工程質量監(jiān)督機構②建設工程質量監(jiān)督的工作程序；③監(jiān)督站的權限與責任。第六章工程項目質量管理文天學院3.政府對工程項目質量的監(jiān)督管理第六章工程項目12文天學院

(3)建設工程質量的檢測制度

①建設工程質量檢測機構②建筑工程質量檢測機構的任務③建筑工程質量檢測機構的權限

(4)建筑工程質量的驗評及獎勵制度(5)企業(yè)質量體系和產品質量認證制度第六章工程項目質量管理文天學院(3)建設工程質量的檢測制度第六章工程項目質量13文天學院第六章工程項目質量管理二、項目質量管理體系

1.質量管理與質量保證系列標準簡介

1987年國際標準化組織(ISO)正式發(fā)布ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準，1988年底我國等效采用，編號：GB/T10300，我國于1992年發(fā)布了等同采用國際標準的GB/T19000-ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準，1994年發(fā)布修訂后的ISO9000族標準，我國及時等同轉化為國家標準。

(1)系列標準的組成

GB/T19000-ISO9000《質量管理和質量保證——選擇和使用指南》GB/T19000-ISO9001《質量體系——設計／開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式》GB/T19000-ISO9002《質量體系——生產和安裝的質量保證模式》GB/T19000-ISO9003《質量體系——最終檢驗和實驗的質量保證模式》GB/T19000-ISO9004《質量管理和質量體系要素——指南》文天學院第六章工程項目質量管理二、項目質量管理體系14文天學院第六章工程項目質量管理

(2)系列標準的分類ISO9000標準為指導性標準ISO9001、ISO9002、ISO9003為質量保證模式標準ISO9004為企業(yè)質量體系的基礎性標準

(3)系列標準的特點①標準的目的是提供指導②標準是規(guī)范的補充③靈活應用，內容可以調整④推薦性標準被法規(guī)或合同確定采用后，就是強制性標準。文天學院第六章工程項目質量管理(2)系列標準的分類15文天學院第六章工程項目質量管理(4)質量體系標準的選擇我國的建筑業(yè)所涉及的設計、科研、房地產開發(fā)、市政、施工、試驗、質量監(jiān)督、建設監(jiān)理等企事業(yè)單位，在建立企業(yè)內部質量管理體系時，毫無疑問應選擇ISO9004標準；這些企事業(yè)單位按照ISO9004標準建立質量體系的基礎上，如果選擇質量保證模式，可根據用戶要求及企業(yè)產品特點，選擇ISO9001、ISO9002或ISO9003標準。具體地說，設計、科研、房地產開發(fā)、總承包(集團)公司等單位可選擇ISO9001標準；市政、施工(土建、安裝、機械化施工、裝飾、防腐、防水)等企業(yè)可選擇ISO9002標準。文天學院第六章工程項目質量管理(4)質量體系標準的選擇16文天學院第六章工程項目質量管理(5)質量體系的有關術語

質量管理與質量保證術語(GB/T6583-94)共67個1.基本術語，如：實體、產品、顧客、供方2.與質量有關的術語，如：質量、等級、缺陷、驗證3.與質量體系有關的術語，如：質量方針、質量管理、質量控制、質量保證4.與工具和技術有關的術語，如：質量環(huán)、質量評價、質量審核、糾正措施文天學院第六章工程項目質量管理(5)質量體系的有關術語17文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—產品

產品是指活動或過程的結果。1.硬件，具有特定形狀的可分離的有形產品2.軟件，通過承載媒體表達的信息組成的一種知識產物，通常以概念、學報或程序等形式表示。3.流程性材料，通過將原材料轉化為某一預定狀態(tài)所形成的有形產品。4.服務，為滿足顧客需要，供方和顧客之間接觸的活動以及內部活動所產生的結果。文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—產品產品是指活動18文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—質量

反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性之總和。質量主體是“實體”。實體可以是活動或過程、活動或過程結果的有形產品、某個組織體系或人，以及以上各項的綜合。文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—質量反映實體滿足19文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—質量管理

確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如質量規(guī)劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施的全部管理職能的所有活動。文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—質量管理20文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—質量控制

為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。1.確定控制對象，如：工序、設計過程、制造過程;2.規(guī)定控制標準，即詳細說明控制對象應達到的質量要求;3.制定具體的控制方法，如工藝規(guī)程4.明確所采用的檢驗方法，包括檢驗手段5.實際進行檢驗;6.說明實際與標準之間有差異的原因

7.為解決差異而采取的行動文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—質量控制為達到質21文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—質量保證

為了提供足夠的信任表明實體能滿足質量要求，而在質量體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。質量保證是通過提供證據表明實體滿足質量要求，從而使人們對這種能力產生信任。文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—質量保證22文天學院第六章工程項目質量管理2.建筑施工企業(yè)質量體系的建立和運行

(1)建筑施工企業(yè)質量體系的含義

建筑施工企業(yè)質量體系：

是指建筑施工企業(yè)為了達到質量目標，而建立的由組織機構，職責、程序、過程和資源等組成的實施質量管理的綜合體。理解：①企業(yè)建立質量體系的必要性；②質量體系是一個組織落實，職責明確，有物資保障，有具體工作內容的有機整體；③企業(yè)的質量體系具有層次性。文天學院第六章工程項目質量管理2.建筑施工企業(yè)質量體系23文天學院第六章工程項目質量管理(2)建筑施工企業(yè)質量體系環(huán)境

質量體系環(huán)境：是指存在于質量體系外界的對體系發(fā)生影響的事物的總和。包括：

合同環(huán)境：指供需雙方之間建立合同關系，并在合同中對供方提出外部質量保證要求的質量體系環(huán)境。

非合同環(huán)境：是指由于供需雙方沒有建立合同關系，或在合同關系中，需方對供方沒有外部質量保證的要求。

第三方環(huán)境：指國際的、政府的或民間的權威機構或組織發(fā)布的有關部門規(guī)定文天學院第六章工程項目質量管理(2)建筑施工企業(yè)質量體系24文天學院第六章工程項目質量管理(3)質量體系的建立和運行

①確定質量環(huán)質量環(huán)是從產品立項到產品使用全過程各個階段中硬性規(guī)定質量的相互作用的活動的概念模式，這些階段如市場調研、設計、采購、售后服務等構成了產品形成與使用的全過程。建筑施工企業(yè)在參照GB/T19004質量環(huán)的基礎上，對照施工程序，可確定質量環(huán)由如下8個階段組成：文天學院第六章工程項目質量管理(3)質量體系的建立和運行25文天學院第六章工程項目質量管理工程調研和任務承接施工準備材料采購施工生產試驗與檢驗建筑物功能試驗竣工交驗回訪與保修文天學院第六章工程項目質量管理工程調研和任務承接施工準備材26文天學院第六章工程項目質量管理

②完善質量體系結構，并使之有效運行企業(yè)決策層領導及有關管理人員，要負責質量體系的建立、完善、實施和保持各項工作的開展，使企業(yè)質量體系達到預期目標

③質量體系的文件化質量手冊質量計劃工作程序文件質量記錄文天學院第六章工程項目質量管理②完善質量體系結構，并使之27文天學院第六章工程項目質量管理

④定期質量審核質量體系審核范圍：組織機構管理與工作程序人員、裝備與器材工作區(qū)域、作業(yè)和過程制品(確定其符合規(guī)范和標準的程度)文件報告和記錄

⑤質量體系評審和評價文天學院第六章工程項目質量管理④定期質量審核28文天學院第六章工程項目質量管理影響質量的因素(4M1E)人方法材料、構配件機械設備環(huán)境領導者的素質人的理論、技術水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯誤行為人的違紀違章材料質量標準材料質量的檢(試)驗材料的選擇和使用要求機械設備的選型機械設備的主要性能參數機械設備的使用、操作要求技術方案工藝流程組織措施檢測手段施工組織設計

工程技術環(huán)境工程管理環(huán)境勞動環(huán)境（2）影響工程質量的因素控制文天學院第六章工程項目質量管理影響質量人方法材料、構配件29文天學院第六章工程項目質量管理(3)工程項目質量控制組成

①項目論證階段的質量控制項目決策程序的質量控制項目可行性研究的質量控制i.工作質量控制ii.工作成果質量控制文天學院第六章工程項目質量管理(3)工程項目質量控制組成30文天學院第六章工程項目質量管理②項目設計階段的質量控制

1確定質量要求、標準2確定設計方案比較（競賽）的有關質量方面評選原則3審核各設計方案是否符合質量要求設計階段質量控制的任務文天學院第六章工程項目質量管理②項目設計階段的質量控制31文天學院第六章工程項目質量管理提出應考慮的問題有關城規(guī)方面有關建筑的外部造型與朝向有關建筑的內部設計建筑設計的質量要求文天學院第六章工程項目質量管理提出應考慮的問題有關城規(guī)方面32文天學院第六章工程項目質量管理建筑設計的質量要求有關城規(guī)方面根據鄰近已有的建筑物，道路等如何安排本項目本項目在建筑基地上的布置（總圖方面）本項目入口的朝向及入口與環(huán)境的關系本建筑物在周圍環(huán)境中的意義外圍場地的質量要求本項目各組成部分的造型本項目今后最大的擴建可能與造型的關系文天學院第六章工程項目質量管理建筑設計的質量要求有關城規(guī)方33文天學院第六章工程項目質量管理房間的標準空間使用的人員和機器（設備）樓頂吊頂墻地面防干擾措施采光視野照明排風空調暖氣能源衛(wèi)生設施通訊聲波動的建筑物理值房間名稱：討論班會議室房間編號：2最小面積：項目名稱：面積類型：分區(qū)：最大面積：尺寸柱距人員機器（設備）類型A,B,C保暖層類型A,B,C顏色外墻內墻窗類型A,B,C窗臺色彩門窗玻璃門遮陽玻璃遮光窗簾底層面層色彩晝照明燈光緊急狀況照明調整濕度熱風冷風暖氣裝置尺寸色彩外圍措施供電煤氣電話設施時鐘設施電視設施對話設施天線文天學院第六章工程項目質量管理房間的標準空間使用的人員和機34文天學院第六章工程項目質量管理對建筑組成部分的要求51525354555657外圍設施外圍各種道路和停車場空間的構成和承重構件水、電、暖、電訊等設施電梯其他技術設施有關施工的輔助設施1休息和綠化設施2擋土墻3圍墻、圍籬1車行道路2停車場3自行車道路4人行道路5人行道路中的踏步1基礎2承重結構3構成空間的非承重構件1暖氣設備2空調技術設備3強電4供電/照明5電訊設備6供水，飲用水設備7供水，熱水設備8排水設備9煤氣設備文天學院第六章工程項目質量管理對建筑組成部分的要求515235文天學院第六章工程項目質量管理對建筑組成部分的要求5.

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.01

定義和范圍5.

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.02法規(guī)5.

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.03條件5.

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.04一般要求5.

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.05關于量度和容許差5.

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.06有關承載能力、安全性和強度的要求5.

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.07有關型式和表面的要求5.

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.08有關材料和材料耐久性的要求5.

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.09有關對氣候、空氣和水的影響5.

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.10有關溫度和保溫要求5.

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.11有關防噪聲要求5.

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.12有關防火的要求5.

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.13有關照明和采光的要求5.

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.14有關電的要求5.

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.15有關使用和修理的要求文天學院第六章工程項目質量管理對建筑組成部分的要求5.36文天學院第六章工程項目質量管理設計階段質量控制的任務1在設計進展過程中審核設計是否符合質量要求，根據需要提出修改意見（深入到各工程、各階段）2審核施工招標文件中的施工質量要求和設備招標文件中的質量要求3評審各投標書的質量部分4審核施工合同中的有關質量條款文天學院第六章工程項目質量管理設計階段質量控制的任務1在設37文天學院第六章工程項目質量管理初步設計準備階段工作流程業(yè)主確定要建造一個項目明確工程項目的定義1.由業(yè)主自己2.由建筑師3.由企業(yè)規(guī)劃4.由企業(yè)組織5.由專門的顧問工程項目可行性研究設計任務書擬定建設目的建筑空間規(guī)劃，總投資業(yè)主（建筑師）

解決建筑基地征購問題業(yè)主（建筑師）

制定投資計劃業(yè)主選擇建筑師并簽訂建筑設計合同業(yè)主和建筑師確定各專業(yè)設計工程師1.土力學2.地質3.測量4.結構5.結構復核6.暖氣工程7.空調技術8.衛(wèi)生技術9.煤氣、供水10.強電11.弱電12.機械設備13.建筑物理14.聲學15.組織16.專門技術17.合同18.設施19.進度初步設計準備結束文天學院第六章工程項目質量管理初步設計準備階段工作流程業(yè)主38文天學院第六章工程項目質量管理初步設計階段工作流程初步設計開始建筑師第一階段初步設計各專業(yè)設計工程師1.結構2.結構復核3.暖氣工程4.空調技術5.衛(wèi)生技術6.煤氣、上水7.強電8.弱電9.機械設備10.建筑物理11.建筑力學12.組織13.專門技術14.合同15.設施16.進度初步設計結束業(yè)主審閱同意土力學土力學試驗、結論地質關于地震的結論測量現場測繪工作建筑師第二階段初步設計各專業(yè)設計工程師初步設計建筑師投資估算專業(yè)技術設計師投資估算業(yè)主審閱同意業(yè)主審閱同意管理局等城規(guī)交通規(guī)劃建筑監(jiān)督結構復核工會防火部門其他局市政等公司供電、電話、鐵路、上下水、煤氣組織一組織二文天學院第六章工程項目質量管理初步設計階段工作流程初步設計39文天學院第六章工程項目質量管理技術設計階段工作流程初步設計結束建筑師技術設計第一階段各專業(yè)設計工程師1.結構2.結構復核3.暖氣工程4.空調技術5.衛(wèi)生技術6.煤氣、上水7.強電8.弱電9.機械設備1.建筑物理1.建筑力學12..組織13專門技術14.設施15.進度技術設計結束業(yè)主審閱同意建筑師技術設計第二階段各專業(yè)設計工程師技術設計建筑師工程量計算及概算各專業(yè)設計工程師工程量計算及概算管理局等項目審批建筑師和各專業(yè)設計工程師與建筑公司討論業(yè)主審閱申請書并簽字管理局等復核申請書建筑師審批申請書各專業(yè)設計工程師審批申請書文天學院第六章工程項目質量管理技術設計階段工作流程初步設計40文天學院第六章工程項目質量管理施工圖設計階段工作流程技術設計結束建筑師施工圖設計第一階段建筑師和各專業(yè)人員評價各投標其他專業(yè)設計工程師1暖氣工程2空調技術3衛(wèi)生技術4煤氣、上水5強電6弱電7建筑物理8建筑力學9機械、設備10組織11專門技術12設施13進度專業(yè)施工單位專業(yè)工程招標（設計）結構工程師模板圖和配筋圖

各專業(yè)人員施工圖建筑師審核及協調業(yè)主審閱同意各專業(yè)人員專業(yè)公司各類數據各專業(yè)人員分部分項工程描述書結構工程師施工圖結構審核工程師審核業(yè)主委托施工施工單位施工圖施工單位有關數據施工單位進行施工各類專業(yè)人員審核施工圖建筑師施工圖第二階段建筑師審核施工圖建筑師審核業(yè)主委托專業(yè)施工單位設計專業(yè)施工單位施工圖

文天學院第六章工程項目質量管理施工圖設計階段工作流程技術設41文天學院第六章工程項目質量管理

2.施工項目質量控制(1)施工項目質量控制的依據

①質量控制與管理的基礎資料工程承包合同;設計文件;國家及政府有關部門頒發(fā)的有關質量管理方面的法律和法規(guī)性文件

②質量檢驗與控制的標準質量檢驗與驗收標準;有關材料、設備質量檢驗標準;有關工序質量控制標準文天學院第六章工程項目質量管理2.施工項目質量控制42文天學院第六章工程項目質量管理(2)施工項目質量控制的過程和階段

①質量控制過程任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程組成，而分項工程又是通過一道道工序來完成的，所以，根據工程實體的形成過程，施工項目質量系統(tǒng)控制過程為：工序質量控制分項工程質量控制分部工程質量控制單位工程質量控制整個項目質量控制文天學院第六章工程項目質量管理(2)施工項目質量控制的過43文天學院第六章工程項目質量管理

同時工程質量控制過程也是一個由對投入原材料的質量控制開始，經過工程施工質量控制，直到完成工程質量檢驗為止的全過程。投入原材料質量控制施工過程質量控制對產出品質量控制文天學院第六章工程項目質量管理同時工程質量控制過程也是44文天學院第六章工程項目質量管理

②施工項目質量控制階段A.事前質量控制施工準備的范圍施工準備的內容B.事中質量控制在施工過程中進行的質量控制C.事后質量控制在完成施工過程形成產品的質量控制文天學院第六章工程項目質量管理②施工項目質量控制階段45文天學院第六章工程項目質量管理(3)施工項目質量控制的方法

①審核有關部門技術文件、報告或報表對技術文件、報告、報表的審核，是項目經理對工程質量進行全面控制的重要手段。

②現場質量檢驗A.現場質量檢查的內容開工前檢查工序交接檢查隱蔽工程檢查停工后復工前檢查分項、分部工程完工后檢查成品保護檢查文天學院第六章工程項目質量管理(3)施工項目質量控制的方46文天學院第六章工程項目質量管理

B.現場質量檢查方法目測法：看、摸、敲、照實測法：靠、吊、量、套試驗法：如樁基承載力試驗，路基壓實度試驗等文天學院第六章工程項目質量管理B.現場質量檢查方法47文天學院第六章工程項目質量管理(4)工序質量控制

①工序質量控制的概念工序質量包括：工序活動條件的質量工序活動效果的質量工序質量控制：就是通過對工序活動條件控制和對工序活動效果質量控制，來實現對整個施工過程質量控制大的全過程活動的總稱。工序質量控制的步驟：實測分析判斷處理文天學院第六章工程項目質量管理(4)工序質量控制實測分48文天學院第六章工程項目質量管理

②工序質量控制的內容嚴格遵守工藝流程；主動控制工序活動條件的質量；及時檢驗工序活動效果的質量；設置工序質量控制點。

③質量控制點的設置

人的行為物的狀態(tài)材料的質量和性能施工順序技術間歇技術參數新工藝、新技術、新材料應用質量不穩(wěn)定、質量問題較多的工序施工工藝特殊土地基和特種結構常見的質量通病關鍵性操作文天學院第六章工程項目質量管理②工序質量控制的內容③49文天學院第六章工程項目質量管理

④工序質量的檢驗

標準的具體化度量判斷比較處理記錄文天學院第六章工程項目質量管理④工序質量的檢驗標準的具50第六章工程項目質量管理文天學院

3.施工項目質量分析統(tǒng)計方法(1)質量數據

質量數據總體(母體)N樣本(子樣、試樣)n：從總體中抽出的部分個體數據：技術計數值、計量值、優(yōu)劣值、順序值、評分值目的總體樣本數據工序控制產品驗收半成品工序一批產品數據樣本數據樣本判斷

抽樣

判斷

檢測

抽樣

檢測

總體、樣本、數據間的關系

第六章工程項目質量管理文天學院3.施工項目質量分析統(tǒng)計方51第六章工程項目質量管理文天學院質量數據數據的常用收集方法

先將批分為若干層，然后從每層中抽取樣本的方法。分層抽樣二次抽樣(二次隨機抽樣)當總體很大時，先將總體分為若干批，先從這些批中隨機地抽幾批，再隨機地從抽中的幾批中抽取所需的樣品。系統(tǒng)抽樣(機械隨機抽樣法)隨機抽取第一個樣本，再每隔一定的時間或空間抽取一個樣本的方法。單純隨機法用隨機數表、隨機數生成器、隨機數骰子進行抽樣。第六章工程項目質量管理文天學院質量數據數據的常用收集方法52第六章工程項目質量管理文天學院(2)質量分析統(tǒng)計方法

分層法又稱分類法或分組法，就是將收集到的質量數據，按統(tǒng)計分析的需要，進行分類整理，使之系統(tǒng)化，以便于找到產生質量問題的原因，及時采取措施加以預防。分層方法多種多樣，可按班次、日期、施工方法、材料類型等進行劃分。

質量控制的統(tǒng)計分析方法(1)分組法(分類法、分層法)

第六章工程項目質量管理文天學院(2)質量分析統(tǒng)計方法質53含義：

將收集來的數據按不同情況和不同條件分組，每組也叫一層。分組原則：按班次、日期；按操作者、操作方法、檢測方法；按設備型號、施工方法；按使用的材料規(guī)格、型號、供料單位。ABC合計不合格率操作者不合格不合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格合計操作者乙廠甲廠第六章工程項目質量管理文天學院含義：分組原則：A不合格率操作者不合格不合格不合格54第六章工程項目質量管理文天學院

例如：某工程項目混凝土質量損失分層表如下：損失混凝土質量分層表序號質量問題類型損失金額(元)所占比例(%)累計比率(%)1234混凝土強度不夠蜂窩、麻面露筋、保護層不夠預埋件偏移130070025015054.229.210.46.254.283.493.81005合計2400100第六章工程項目質量管理文天學院例如：某工程項目混凝土質55第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(2)調查表法(調查分析法、檢查表法)

含義：利用統(tǒng)計表對數據進行收集和整理。凹陷焊瘤裂紋燒傷咬邊氣孔夾渣其它總計小計缺陷類型一正一正正正正正檢查記錄26314169243日期班組檢查員第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(2)56第六章工程項目質量管理文天學院

排列圖又稱巴氏圖法或巴雷特圖法，也叫主次因素分析法。排列圖有兩個縱坐標，左側縱坐標表示產品頻數，即不合格產品件數；右側縱坐標表示頻率，即不合格產品累計百分比數。圖中橫坐標表示硬性規(guī)定產品質量的各個不良因素或項目，按影響質量程度的大小，從左到右依次排列。每個直方形的高度表示該因素影響的大小，圖中曲線稱為巴雷特曲線。在排列圖上，通常把曲線的累計百分數分為三級，與此相對應的因素分為三類：A類因素對應于頻率0～80%，是主要產品質量影響因素；B類因素對應于頻率80～90%，為次要因素；C類因素對應于頻率90～100%屬于一般影響因素。質量控制的統(tǒng)計分析方法(3)排列圖法

第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(57第六章工程項目質量管理文天學院24001200累計比率(%)10050損失項目93.883.454.2混凝土強度不夠蜂窩麻面露筋預埋件偏移混凝土強度損失排列圖第六章工程項目質量管理文天學院24001200累計比率(%58第六章工程項目質量管理文天學院砂含泥量過大砂粒徑過細后期養(yǎng)護不良砂漿配合比不當水泥標號太低砂漿終凝前壓光不足其它出現房間數地坪起砂原因164557223調查結果統(tǒng)計表

砂粒徑過細砂含泥量過大砂漿配合比不當后期養(yǎng)護不良水泥標號太低砂漿終凝前壓光不足其它累計頻率地坪起砂原因56.2%76.2%85%91.3%93.8%96.2%100%頻數累計頻數45167522345616873757780排列表

第六章工程項目質量管理文天學院砂含泥量過大出現房間數地坪59第六章工程項目質量管理文天學院排列圖法(主次因素排列圖法、帕累托圖法)

排列圖

50403020100

頻數

其它不足砂漿終凝前壓光水泥標號太低后期養(yǎng)護不良砂漿配合比不當砂含泥量過大砂粒徑過細

1009080706050403020100

56.2

91.3

76.2

85

93.8

96.2

累計頻率(%)

B

A

C

N=80

45

16

7

5

2

2

3

其它不足砂漿終凝前壓光水泥標號太低后期養(yǎng)護不良砂漿配合比不當砂含泥量過大砂粒徑過細

1009080706050403020100

56.2

91.3

76.2

85

93.8

96.2

累計頻率(%)

B

A

C

N=80

45

16

7

5

2

2

3

80706050403020100

頻數

第六章工程項目質量管理文天學院排列圖法(主次因素排列圖法60第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(4)因果分析圖(特性要因圖、魚骨圖、魚刺圖、樹枝圖)

質量問題大原因小原因中原因作用：分析質量問題產生的原因第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(4)61第六章工程項目質量管理文天學院因果分析圖(特性要因圖、魚骨圖、魚刺圖、樹枝圖)

混凝土強度不足人

圖省事

基本知識差

新人多

工長水平低

責任心差

不按交底辦事

分工不當

有情緒

福利差

機器

攪拌機常壞

振搗器常壞無備用

材料

砂石級配不當

未清洗

水泥過期

水泥重量不足

砂石含泥量大

工藝

砂率不準

配合比不準，水灰比控制不嚴

計算有誤

未覆蓋

養(yǎng)護差

時間不足

振搗不實

模板不嚴

拌合不均

時間短

和易性差

環(huán)境

氣溫低

場地太窄

第六章工程項目質量管理文天學院因果分析圖(特性要因圖、魚骨62第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(5)相關圖法(散布圖法)

尋求兩個質量特性間的相互關系，以及關系的密切程度。.

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強正相關弱正相關強負相關弱負相關不相關非線形相關第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(5)63第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(6)直方圖(質量分布圖、矩形圖)

作用：

對數據加工整理和觀察分析，掌握質量分布規(guī)律，判斷生產過程是否正常。作法：

(1)確定組數(K)：根據數據量(2)確定組距：最大值和最小值——考慮組界，調整最大值和最小值——計算極差(分組范圍)(R’)——計算組距(h=R’/K)(3)確定組界(4)編制頻數分布表，或計算頻率(5)繪制直方圖形式：(1)頻數直方圖：橫坐標—質量特性，縱坐標—頻數；(2)頻率直方圖：橫坐標—質量特性，縱坐標—頻率。2015105頻數-6.5-4.5-2.5-0.51.53.513713171712631第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(6)64第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(6)直方圖分析

對稱分布(正態(tài)分布)生產過程正常，質量穩(wěn)定偏態(tài)分布正常生產情況。但由于技術、習慣原因所產生的偏態(tài)分布，為異常生產情況。鋸齒分布分組的組數不當、組距不是測量單位的整數倍、或測試時所用的方法和讀數有問題。孤島分布短期內不熟練的工人替班造成。陡壁分布由剔除不合格品、等外品或超差返修后造成。雙峰分布由兩種不同的分布混在一起檢查的結果。平峰分布生產過程有緩慢變化的因素起主導作用的結果。第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(6)65第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(6)直方圖與標準規(guī)格比較(Tu—公差上限TL—公差下限)

TL

Tu

TL

Tu

TL

Tu

TL

Tu

TL

Tu

TL

Tu

生產稍有波動會超出公差帶，出現不合格品。應努力減少分散，或可能時增大公差帶。生產正常、穩(wěn)定，滿足質量要求。生產正常、穩(wěn)定，但不經濟。稍有不慎，可能超上限。應采取措施使分布移向公差帶中心。已超出公差范圍，出現不合格品。應設法減少分散程度。大部分正常，小部分超差，可能是不熟練工人臨時替班造成。應查明原因予以消除。第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(6)66第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(7)控制圖

作用：

根據數據隨時間的變化，動態(tài)掌握質量狀態(tài)，判斷生產過程的穩(wěn)定性，以實現對工序質量的動態(tài)控制。形式：

縱坐標—質量特性；橫坐標—樣本序號。質量特性

μ

序號

UCL

CL

LCL

3σ

3σ

(上控制界限)

(數據的均值)

(下控制界限)

作法：

(1)計算各組數據的均值和極差；(2)計算總平均值和極差平均值；(3)計算控制界限(CL、UCL、LCL)；(4)制圖并描點。第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(7)67第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(7)控制圖

控制圖上的點子同時滿足下述條件時，認為生產過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)：1.連續(xù)25點中沒有1點在限外，或連續(xù)35點中最多1點在限外，或連續(xù)100點中最多2點在限外；2.控制界限內的點子排列無下述異?，F象：(1)連續(xù)7點或更多點在中心線同一側；(2)連續(xù)7點或更多點的上升或下降趨勢；(3)連續(xù)11點中至少有10點在中心線同一側；(4)連續(xù)14點中至少有12點在中心線同一側；(5)連續(xù)17點中至少有14點在中心線同一側；(6)連續(xù)20點中至少有16點在中心線同一側；(7)連續(xù)3點中至少有2點或連續(xù)7點中至少有3點落在二倍與三倍標準偏差控制界限之間；(8)點子呈周期性變化。第六章工程項目質量管理文天學院質量控制的統(tǒng)計分析方法(7)68第六章工程項目質量管理文天學院

4.施工項目質量評定

施工項目質量評定就是采用一定的方法和手段，以工程技術立法形式，對建筑安裝工程的分項、分部和單位工程施工質量進行檢測，并根據檢測結果和國家頒發(fā)的現行《建筑安裝工程質量評定標準》的有關規(guī)定，評定其工程質量等級。通過質量評定對施工過程的分項工程質量進行有效控制，并將檢測出的不合格分項工程進行相應處理，使其符合質量標準。從而可以把住建筑安裝工程的最終產品質量關，為用戶提供符合施工質量標準的建筑產品。因此，正確地進行羨慕施工質量評定，是保證項目施工質量的重要手段。第六章工程項目質量管理文天學院4.施工項目質量評定69第六章工程項目質量管理文天學院

(1)項目施工質量評定的劃分原則

按照《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》規(guī)定，建筑安裝工程質量，按分項、分部和單位工程劃分并進行檢驗評定。建筑安裝工程質量評定包括建筑工程質量評定和安裝工程質量平地兩部分。①建筑工程A.分項工程通常按主要工種劃分：砌磚工程、鋼筋工程、混凝土工程、玻璃工程。B.分部工程通常按建筑主要部位劃分：地基與基礎工程、主體結構工程、地面與樓面工程、門窗工程、裝飾工程、屋面工程。第六章工程項目質量管理文天學院(1)項目施工質量評定的70第六章工程項目質量管理文天學院

②建筑設備安裝工程A.分項工程它通常按用途、種類和設備組別劃分項目。例如：室內給水管道安裝、配管和管內穿線、通風管和部件安裝、電梯導軌組裝等分項工程。B.分部工程它通常按工種劃分：建筑采暖衛(wèi)生與煤氣工程、建筑電氣安裝工程、通風與空調工程、電梯安裝工程等。③單位工程建筑工程和建筑設備安裝工程，共同組成一個單位工程；在實際評定時，往往一個建筑物或構筑物就算一個單位工程。第六章工程項目質量管理文天學院②建筑設備安裝工程71第六章工程項目質量管理文天學院

(2)項目施工質量評定依據《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》《施工及驗收規(guī)范》《項目設計要求》文件及有關資料部門、地區(qū)及企業(yè)標準

(3)項目施工質量評定(等級標準)及驗收①分項工程質量評定等級標準A.分項工程質量驗收評定項目a.保證項目它是施工項目必須達到的要求，由于涉及結構工程安全和重要使用功能，必須全部滿足施工標準規(guī)定的質量要求。第六章工程項目質量管理文天學院(2)項目施工質量評定依72第六章工程項目質量管理文天學院

b.基本項目它是對建筑物的使用安全、使用功能和美觀等有較大影響，其重要性僅次于保證項目。c.允許偏差項目它是結合結構性能、使用功能或觀感等影響程度，按照一般操作水平，給出一定允許偏差的項目。第六章工程項目質量管理文天學院b.基本項目73第六章工程項目質量管理文天學院

B.分項工程質量評定等級標準合格：

保證項目必須符合相應質量評定標準的規(guī)定；基本項目抽驗處應符合相應質量評定標準；允許偏差項目在抽驗的點數中，建筑工程要有70%及其以上，建筑設備安裝工程應有80%及其以上的實測值，均應在相應質量評定標準的允許偏差范圍內。優(yōu)良：

保證項目必須符合相應質量評定標準的規(guī)定；基本項目每項抽驗處質量，均應符合相應質量評定標準的合格規(guī)定，其中有50%及其以上的處符合優(yōu)良規(guī)定，該項及為優(yōu)良；且優(yōu)良項目數量應占檢驗項數50%及其以上；允許偏差項目在抽驗的點數中，，要有90%及其以上的實測值建筑工程要有70%及其以上，建筑設備均應在相應質量評定標準的允許偏差范圍內。第六章工程項目質量管理文天學院B.分項工程質量評定等級標74第六章工程項目質量管理文天學院

C.分項工程質量不合格的處理規(guī)定a.經返工重做者，可重新審定其質量等級；b.經加固補強或經法定檢測單位鑒定能夠達到設計要求者，其質量只能評為合格；c.經法定檢測鑒定達不到原設計要求，但經設計單位認可，能夠滿足結構安全和使用功能要求，可不加固補強；或經加固補強改變外形尺寸或造成永久性缺陷，其質量均可定為合格，但在所在分部工程，不應評為優(yōu)良。第六章工程項目質量管理文天學院C.分項工程質量不合格的處75第六章工程項目質量管理文天學院

②分部工程質量評定等級標準分部工程質量評定等級，均由分項工程質量評定等級統(tǒng)計確定：a.合格：分部工程所包含的全部分項工程質量必須全部合格；b.優(yōu)良：分部工程所包含的全部分項工程質量全部合格，其中有50%及其以上為優(yōu)良，且指定的主要分項工程質量必須為優(yōu)良。第六章工程項目質量管理文天學院②分部工程質量評定等級76第六章工程項目質量管理文天學院

③單位工程質量評定等級標準單位工程評定等級是根據分部工程質量、質量保證資料和外觀質量三部分綜合評定。a.合格：單位工程所包含的分部工程質量均應全部合格。且其質量保證資料應基本齊全，觀感質量評定得分率應達到70%及其以上；b.優(yōu)良：單位工程所包含的分部工程質量均全部合格，其中50%以上為優(yōu)良；建筑工程必須包含主體結構和裝飾分部工程，對于以建筑安裝工程為主的單位工程，全部指定分響工程必須優(yōu)良；其質量保證資料應基本齊全；觀感質量評定得分率達到85%及其以上。第六章工程項目質量管理文天學院③單位工程質量評定等級標準77第六章工程項目質量管理文天學院

(4)項目施工質量評定和驗收①分項工程質量平地和驗收當某分項工程施工完畢后，應按相應質量標準檢查保證項目，按照規(guī)范要求選擇檢查點數，實際檢查并計算基本項目和允許偏差項目的優(yōu)良率或合格率，最后確定該分項工程等級，填寫分項工程質量評定表，并進行驗收。②分部工程質量評定和驗收在分項驗收基礎上，根據各分項工程質量評定資料，按照分部工程質量評定標準要求，評定出相應部分工程質量等級，填寫分部工程質量評定表，并進行驗收。第六章工程項目質量管理文天學院(4)項目施工質量評78第六章工程項目質量管理文天學院

③單位工程質量評定及驗收在分項工程和分部工程質量評定和驗收的基礎上，通過分項和分部工程質量等級統(tǒng)計推斷，以及質量保證資料核查和單位工程觀感質量評定，在經過綜合分析判斷，就可以確定出單位工程質量等級，填寫單位工程質量綜合評定表、質量保證資料核查表和觀感質量評定表，并進行驗收。第六章工程項目質量管理文天學院③單位工程質量評定及驗79第六章工程項目質量管理文天學院四、施工項目質量問題分析與處理

1.工程質量問題分析處理程序(1)施工項目質量問題的特點復雜性、嚴重性、可變性、多發(fā)性

(2)施工項目質量問題原因分析A.違背建設程序B.工程地質勘察原因C.未加固處理好地基D.設計計算問題E.建筑材料及制品不合格F.施工和管理問題G.自然條件影響H.建筑結構使用問題第六章工程項目質量管理文天學院四、施工項目質量問題分析80第六章工程項目質量管理文天學院

(3)施工項目質量問題分析處理的程序A.分析處理目的B.施工項目質量問題分析處理程序發(fā)現事故事故調查確定防護措施原因分析防護措施實施確定是否處理確定處理方案設計、施工檢查驗收結論提交處理方案補充調查進一步分析原因不清楚清楚不要處理要處理第六章工程項目質量管理文天學院(3)施工項目質量問題分81第六章工程項目質量管理文天學院(4)質量問題不做處理的論證A.不影響結構安全、生產工藝和使用要求；B.檢驗中的質量問題，經論證后可不做處理C.某些輕微的質量缺陷，通過后續(xù)工序可以彌補的，可不處理；D.對出現的質量問題，經復合驗算，仍能滿足設計要求者，可不做處理。第六章工程項目質量管理文天學院(4)質量問題不做處82第六章工程項目質量管理文天學院

2.施工項目質量問題的處理

(1)質量問題處理的應急措施(2)質量問題處理的基本要求(3)質量問題處理的資料(4)質量問題處理的方案第六章工程項目質量管理文天學院2.施工項目質量問題的處理83如果你指揮不了自己，也就指揮不了別人。。11月-2211月-22Monday,November7,2022工作使人充實，勤奮使人快樂。。00:27:1800:27:1800:2711/7/202212:27:18AM大多數的錯誤是企業(yè)在狀況好的時候犯下的，而不是在經營不善的時候。。11月-2200:27:1800:27Nov-2207-Nov-22向往成功的桂冠，就別空費每一天。。00:27:1800:27:1800:27Monday,November7,2022競爭是一個人愿意得到別人所有的一種煩惱。。11月-2211月-2200:27:1800:27:18November7,2022即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”。。2022年11月7日12:27上午11月-2211月-22對上以敬，待下以寬。。07十一月202212:27:18上午00:27:1811月-22你要明白，你愛的不是那段時光，不是那個念念不忘的人，不是那段經歷，你愛的只是當年那個羽翼未豐但依然執(zhí)迷不悔的自己。。十一月2212:27上午11月-2200:27November7,2022天時不如地利，地利不如人和。。2022/11/70:27:1800:27:1807November2022讀書有三到：謂心到，眼到，口到?！鳌ぶ祆?。12:27:18上午12:27上午00:27:1811月-22只有沒出息的思想，沒有沒出息的工作。。11月-2211月-2200:2700:27:1800:27:18Nov-22心有猛虎，細嗅薔薇。。2022/11/70:27:18Monday,November7,2022君子之交淡如水，小人之交甘若醴?！肚f子》。11月-222022/11/70:27:1811月-22謝謝各位！如果你指揮不了自己，也就指揮不了別人。。11月-2211月-84工程項目管理

ConstructionProjectmanagement工程項目管理

ConstructionProject85文天學院第六章工程項目質量管理1、工程項目質量管理概述2、工程項目質量管理體系3、施工項目質量控制4、施工項目質量問題分析與處理文天學院第六章工程項目質量管理1、工程項目質量管理概述86文天學院一、工程項目質量管理概述

1.工程項目質量

(1)基本概念

質量：指反映產品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。

理解：①質量的主體——產品或服務②質量要求明確要求：合同中用戶明確提出的要求或需要；隱含要求：用戶未明確提出，而人們所公認的不言而喻的要求或需要；③質量標志：用戶這種要求或需求定性與定量的表現。也就是用戶評定產品或服務滿足需要程度的參數與指標系列；第六章工程項目質量管理文天學院一、工程項目質量管理概述第六章工程項目質量管理87文天學院產品質量：指產品滿足人們在生產及生活中所需使用價值及其屬性。理解：①產品質量好壞和高低，是根據產品所具備的質量特性能否滿足人們需要及滿足程度來衡量；②產品質量具有相對性：產品質量標準、規(guī)定隨時間、條件變化而變化；滿足期望的程度隨用戶需求程度不同而不同。

工程項目質量：工程項目質量包括建筑工程產品實體和服務這兩類特殊產品的質量。第六章工程項目質量管理文天學院產品質量：指產品滿足人們在生產及生活中所需使88文天學院建筑工程實體作為一種綜合加工的產品，它的質量是指建筑工程產品適合于某種規(guī)定的用途，滿足人們要求所具備的質量特性的程度?！胺铡笔且环N無形產品，服務質量是指企業(yè)在推銷前、銷售時、銷售后服務過程中，滿足用戶要求的程度。其質量特性包括：服務時間服務能力服務態(tài)度第六章工程項目質量管理文天學院建筑工程實體作為一種綜合加工的產品，它的質量是指89文天學院

(2)工程項目質量的特點工程項目由于其生產過程及其自身的特殊性，導致其質量具有更強的特殊性。主要包括：①影響質量的因素多;②容易產生質量變異;③容易產生第一、第二判斷錯誤;④質量檢查不能解體、拆卸⑤質量問題的暴露性;⑥質量要受到投資、進度的制約第六章工程項目質量管理文天學院(2)工程項目質量的特點第六章工程項目質量管理90文天學院(3)工程項目質量管理的原則和思路管理原則：強調事前的規(guī)劃，事中的控制；管理思路：第六章工程項目質量管理規(guī)劃：質量方針質量目標制定：質量標準質量計劃開展：質量檢查質量控制實施：質量問題分析質量問題處理進行：質量驗收質量評定文天學院(3)工程項目質量管理的原則和思路第六章工程項91文天學院質量計劃的制定：第六章工程項目質量管理進行：

工程項目分解規(guī)劃：項目施工過程的質量保證體系設計：各質量關鍵點的質量標準確定：

各施工部分和施工過程的質量關鍵點制定：各質量關鍵點的施工規(guī)范文天學院質量計劃的制定：第六章工程項目質量管理進行：規(guī)92文天學院2.工程項目質量責任和義務工程項目的質量問題是項目管理的重要內容之一，按照我國的《建筑工程質量管理辦法》，參與工程建設的各方，都應相應地承擔一定的工程質量責任和義務。

(1)建設單位的質量責任和義務(2)勘察設計單位的質量責任和義務(3)建筑材料、構配件生產及設備供應單位的質量責任和義務(參見周直的《工程項目管理》p126)第六章工程項目質量管理文天學院2.工程項目質量責任和義務第六章工程項目質量管93文天學院

(4)施工單位的質量責任和義務

①施工單位應當對本單位施工的工程質量負責；②施工單位必須按資質等級承擔響應的工程任務；不得擅自超越資質等級及業(yè)務范圍承包工程；必須依據趕超設計文件和技術標準精心施工，應當接受工程質量監(jiān)督機構的監(jiān)督檢查；③實行總承包的工程，總包單位對工程質量和竣工交工使用的保修工作負責；實行分包的工程，分包單位要對其分包的工程質量和竣工交付使用的保修工作負責；④施工單位建立和健全質量保證體系，落實質量責任制，加強施工現場的質量管理，加強計量、檢測等基本工作，抓好職工培訓，提高企業(yè)技術素質，廣泛采用新技術和適用技術；第六章工程項目質量管理文天學院(4)施工單位的質量責任和義務第六章工程項目質94文天學院⑤竣工交付使用的工程必須符合下列基本要求：A.完成工程設計和合同中規(guī)定的各項工作內容，達到國家規(guī)定的竣工條件；B.工程質量應符合國家現行有關部門法律、法規(guī)、技術標準、設計文件及合同規(guī)定的要求，并經質量監(jiān)督機構核定為合格或優(yōu)良；C.工程所用的設備和主要建筑材料、構件應具有產品質量出廠檢驗合格證明和技術標準規(guī)定必要的進場實驗報告；D.具有完整的工程技術檔案和竣工圖，已辦理工程竣工交付使用的有關手續(xù)；E.已簽定工程保修證書。第六章工程項目質量管理文天學院⑤竣工交付使用的工程必須符合下列基本要求：第六章95文天學院

3.政府對工程項目質量的監(jiān)督管理

(1)建設工程主體的監(jiān)督管理制度

①對建設單位的能力審查

②對勘察設計、施工、監(jiān)理、構配件生產、房地產開發(fā)單位實行資格(質)等級認證、生產許可證和業(yè)務范圍的監(jiān)督管理；③實行從業(yè)工程師的注冊制。

(2)建設工程質量監(jiān)督制度

①建設工程質量監(jiān)督機構②建設工程質量監(jiān)督的工作程序；③監(jiān)督站的權限與責任。第六章工程項目質量管理文天學院3.政府對工程項目質量的監(jiān)督管理第六章工程項目96文天學院

(3)建設工程質量的檢測制度

①建設工程質量檢測機構②建筑工程質量檢測機構的任務③建筑工程質量檢測機構的權限

(4)建筑工程質量的驗評及獎勵制度(5)企業(yè)質量體系和產品質量認證制度第六章工程項目質量管理文天學院(3)建設工程質量的檢測制度第六章工程項目質量97文天學院第六章工程項目質量管理二、項目質量管理體系

1.質量管理與質量保證系列標準簡介

1987年國際標準化組織(ISO)正式發(fā)布ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準，1988年底我國等效采用，編號：GB/T10300，我國于1992年發(fā)布了等同采用國際標準的GB/T19000-ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準，1994年發(fā)布修訂后的ISO9000族標準，我國及時等同轉化為國家標準。

(1)系列標準的組成

GB/T19000-ISO9000《質量管理和質量保證——選擇和使用指南》GB/T19000-ISO9001《質量體系——設計／開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式》GB/T19000-ISO9002《質量體系——生產和安裝的質量保證模式》GB/T19000-ISO9003《質量體系——最終檢驗和實驗的質量保證模式》GB/T19000-ISO9004《質量管理和質量體系要素——指南》文天學院第六章工程項目質量管理二、項目質量管理體系98文天學院第六章工程項目質量管理

(2)系列標準的分類ISO9000標準為指導性標準ISO9001、ISO9002、ISO9003為質量保證模式標準ISO9004為企業(yè)質量體系的基礎性標準

(3)系列標準的特點①標準的目的是提供指導②標準是規(guī)范的補充③靈活應用，內容可以調整④推薦性標準被法規(guī)或合同確定采用后，就是強制性標準。文天學院第六章工程項目質量管理(2)系列標準的分類99文天學院第六章工程項目質量管理(4)質量體系標準的選擇我國的建筑業(yè)所涉及的設計、科研、房地產開發(fā)、市政、施工、試驗、質量監(jiān)督、建設監(jiān)理等企事業(yè)單位，在建立企業(yè)內部質量管理體系時，毫無疑問應選擇ISO9004標準；這些企事業(yè)單位按照ISO9004標準建立質量體系的基礎上，如果選擇質量保證模式，可根據用戶要求及企業(yè)產品特點，選擇ISO9001、ISO9002或ISO9003標準。具體地說，設計、科研、房地產開發(fā)、總承包(集團)公司等單位可選擇ISO9001標準；市政、施工(土建、安裝、機械化施工、裝飾、防腐、防水)等企業(yè)可選擇ISO9002標準。文天學院第六章工程項目質量管理(4)質量體系標準的選擇100文天學院第六章工程項目質量管理(5)質量體系的有關術語

質量管理與質量保證術語(GB/T6583-94)共67個1.基本術語，如：實體、產品、顧客、供方2.與質量有關的術語，如：質量、等級、缺陷、驗證3.與質量體系有關的術語，如：質量方針、質量管理、質量控制、質量保證4.與工具和技術有關的術語，如：質量環(huán)、質量評價、質量審核、糾正措施文天學院第六章工程項目質量管理(5)質量體系的有關術語101文天學院第六章工程項目質量管理質量術語—產品

產品是指活動或過程的結果。1.硬件，具有特定形狀的可分離的有形產品2.軟件，通過承載媒體表達的信息組成的一種知識產物，通常以概念、學報或程序等形式表示。3.流程性材料，通過將原材料轉化為某一預定狀態(tài)所形成的有形產品。4.服務，為滿足顧客需要，