加強(qiáng)護(hù)理細(xì)節(jié)管理提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)護(hù)理細(xì)節(jié)管理，提升護(hù)理效勞質(zhì)量〔〕:

摘要：目的分析將細(xì)節(jié)護(hù)理管理措施應(yīng)用在臨床護(hù)理工作中的方法與效果。方法研究資料為本院在2022年1月至2022年12月期間選取的護(hù)理人員共計(jì)50名，將施行細(xì)節(jié)管理之前設(shè)為對(duì)照組〔2022年1月至2022年12月〕，將施行細(xì)節(jié)管理之后設(shè)為觀(guān)察組〔2022年1月至2022年12月〕，分析比擬兩組的干預(yù)結(jié)果情況。結(jié)果比擬兩組的護(hù)理滿(mǎn)意度，觀(guān)察組顯著優(yōu)于對(duì)照組，組間比擬差異顯著。比擬兩組的護(hù)理總有效率，觀(guān)察組顯著高于對(duì)照組，組間比擬，差異顯著。結(jié)論在臨床護(hù)理工作中施行細(xì)節(jié)管理，可以顯著提升護(hù)理效果。

關(guān)鍵詞：護(hù)理；細(xì)節(jié)管理；提升；護(hù)理質(zhì)量

本文引用格式：楊尚霖,張茹玉.加強(qiáng)護(hù)理細(xì)節(jié)管理，提升護(hù)理效勞質(zhì)量[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2022,19(85):332-333.

0引言

隨著社會(huì)的不斷開(kāi)展，人們的各種思想意識(shí)都有所提升，人們對(duì)自己的安康情況非常關(guān)注，對(duì)醫(yī)療護(hù)理的要求也不斷進(jìn)步，因此，當(dāng)前的護(hù)理工作難度較高，要對(duì)患者做到細(xì)致、全面、人性化的護(hù)理，以不斷提升護(hù)理質(zhì)量【1】。本文就來(lái)分析一下將護(hù)理細(xì)節(jié)管理措施應(yīng)用在臨床護(hù)理工作中，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。

1資料

將本院在2022年1月至2022年12月期間選取的護(hù)理人員共計(jì)50名作為研究資料，分組原那么為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將施行

細(xì)節(jié)管理之前設(shè)為對(duì)照組〔2022年1月至2022年12月〕，將施行細(xì)節(jié)管理之后設(shè)為觀(guān)察組〔2022年1月至2022年12月〕，比擬兩組資料的根底情況，無(wú)顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有良好的可比擬性。

2細(xì)節(jié)護(hù)理管理措施

2.1建立健全規(guī)章制度與操作標(biāo)準(zhǔn)

為了更好開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，我們對(duì)原有的護(hù)理工作制度及操作規(guī)程進(jìn)展了修訂，編寫(xiě)適宜本院的?護(hù)理管理手冊(cè)?、?優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)操作及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?等，使護(hù)理人員工作中有章可循，有據(jù)可依，為施行高質(zhì)量的護(hù)理墊定根底。

2.2施行動(dòng)態(tài)質(zhì)量監(jiān)控

為了使各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)都能到達(dá)優(yōu)質(zhì)、高效，我們?cè)谧o(hù)理管理中嚴(yán)格實(shí)行三級(jí)質(zhì)量控制，每月按方案檢查各科的護(hù)理質(zhì)量，以便可以及時(shí)發(fā)如今護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)改良，不斷推進(jìn)護(hù)理工作【2】。

2.3健全優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞管理體系

建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞指導(dǎo)小組，對(duì)全體護(hù)理人員施行有效的分層級(jí)管理。指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)病區(qū)、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)所管患者的護(hù)理效勞質(zhì)量【3】。每科室的護(hù)士長(zhǎng)每天早晨都要評(píng)估全病區(qū)患者的病情，根據(jù)護(hù)士才能分管患者，讓護(hù)士都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，到達(dá)全心全意為患者效勞的目的。

2.4不斷完善護(hù)士的績(jī)效考核

護(hù)士的績(jī)效考核方案要在充分分析護(hù)理工作質(zhì)、量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及患者滿(mǎn)意度等的情況下制定，要表達(dá)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，讓護(hù)士在工作中可以充分表達(dá)自身的價(jià)值，以不斷提升護(hù)士的工作積極性。

2.5施行有效的護(hù)理人力資源管理措施

護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院情況配置各科護(hù)士，成立可調(diào)配護(hù)士人員庫(kù)，采用應(yīng)急調(diào)配機(jī)制，滿(mǎn)足臨床工作的實(shí)際需要；各病區(qū)根據(jù)需要增加頂峰及薄弱時(shí)段人力，保證護(hù)理工作不斷層，大大提升患者的滿(mǎn)意度【4】。

2.6建立風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估制度

護(hù)理人員要在患者入院初期就進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)因素的評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)狀況采取相應(yīng)措施，并將其作為重點(diǎn)觀(guān)察內(nèi)容及各班重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，以確?；颊叩钠桨残?，不斷進(jìn)步治療效果。

2.7使用平安警示標(biāo)識(shí)

對(duì)患者施行動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況建立不同的平安警示標(biāo)識(shí)，如在床旁懸掛防跌倒、防墜床、防壓瘡等警示標(biāo)識(shí)；不同管道分別給予標(biāo)識(shí)，及時(shí)向患者和家屬說(shuō)明情況，確保患者的平安。內(nèi)服、外用、高危及毒麻藥品等分類(lèi)放置、分別標(biāo)識(shí)，專(zhuān)人管理，做好記錄。急救藥品物品按序號(hào)分類(lèi)、定位放置，保持其隨時(shí)可用的狀態(tài)【5】。

2.8認(rèn)真執(zhí)行交接班制度

要以詳細(xì)情況為根據(jù)制定交接班制度，護(hù)理人員在進(jìn)展交接班的時(shí)候要交代清楚患者的情況，同時(shí)將護(hù)理記錄進(jìn)展交接，做到交接細(xì)致。

2.9培養(yǎng)護(hù)理人員良好的行為習(xí)慣

要以大處著眼，小處著手為原那么，培養(yǎng)護(hù)士每個(gè)動(dòng)作、每項(xiàng)操作都符合行為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)護(hù)士的良好行為習(xí)慣與效勞行為。

2.10提升業(yè)務(wù)技能與效勞程度

要想不斷提升護(hù)理質(zhì)量，那么護(hù)理人員就必須具備較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作技能程度，因此，醫(yī)院要鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)展再學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)才能。同時(shí)醫(yī)院應(yīng)為護(hù)士多創(chuàng)造培訓(xùn)學(xué)習(xí)、經(jīng)歷交流的時(shí)機(jī)，讓護(hù)理人員可以多接觸一些高精尖技術(shù)，所接觸一些先進(jìn)的護(hù)理理念，這對(duì)進(jìn)步護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是有好處的。

2.11增添效勞用具，營(yíng)造溫馨環(huán)境

制作各種溫馨提示牌、宣教牌；添置護(hù)理用具；對(duì)病區(qū)進(jìn)展適度美化，給患者營(yíng)造優(yōu)美的治療環(huán)境，從而使患者到達(dá)身心舒適，可以積極配合治療與護(hù)理，以到達(dá)較好的治療效果。

2.12創(chuàng)新效勞特色，突出效勞亮點(diǎn)

在施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞過(guò)程中，各病區(qū)創(chuàng)新效勞亮點(diǎn)。比方：婦產(chǎn)科建立了愛(ài)心聯(lián)絡(luò)卡、外科推出延伸效勞、骨科實(shí)行責(zé)任護(hù)士隨醫(yī)生查房制度等，這些特色效勞受到了患者的一致好評(píng)，同時(shí)也獲得了很好的效果。

2.13施行人性化護(hù)理

護(hù)理人員要將患者看做是獨(dú)立的人，因此要尊重、理解、關(guān)心患者。從患者進(jìn)院開(kāi)始就把其作為一個(gè)需要幫助的個(gè)體給予全程關(guān)注，一直到患者出院，假設(shè)有需要，還要將人文關(guān)心延伸到患者出院后【6】。

2.14理解患者需求，積極改良工作

每月進(jìn)展?jié)M意度調(diào)查和工休座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取和處理患者的意見(jiàn)和建議，不斷改良護(hù)理工作。

3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘2022年第19卷第85期333滿(mǎn)意度應(yīng)用本院自制的滿(mǎn)意度調(diào)查表進(jìn)展評(píng)估，每組分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用SPSS18.00統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)展分析，用均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差的方法來(lái)表示數(shù)據(jù)，采取t檢驗(yàn)的方法來(lái)比擬計(jì)量資料，采取2檢驗(yàn)的方法來(lái)比擬計(jì)數(shù)資料，以P

5小結(jié)

通過(guò)細(xì)節(jié)管理護(hù)理工作向標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、細(xì)節(jié)化的方向開(kāi)展；使護(hù)理效勞更加全面與有效，獲得了很好的護(hù)理效果，患者的滿(mǎn)意度大大提升【7】。

總之，加強(qiáng)護(hù)理細(xì)節(jié)管理是值得在臨床護(hù)理管理工作中推廣應(yīng)用的[8]。

參考文獻(xiàn)

【1】劉啟華，王玉玲，鄭宜萍.以人為本的理念在護(hù)士長(zhǎng)管理中的應(yīng)用[J].中華護(hù)理雜志，2022,41〔1〕：57.

【2】李珍珍，王海英，譚文京等.影響神經(jīng)外科患者CT檢查的護(hù)理平安因素與管理[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2022,9〔15〕：50.

【3】任五愛(ài)，牛進(jìn)霞，冉秀菊等.消毒供給中心專(zhuān)業(yè)護(hù)士培訓(xùn)的理論[J].中華護(hù)理雜志，2022,42〔6〕：494.

【4】王淑芹，李金玲，呂林英等."優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程";施行及其效果[J].中國(guó)護(hù)理管理，2022,11〔9〕：76.

【5】袁曉玲.細(xì)節(jié)管理在消毒供給室護(hù)理管理中的臨床應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2022(2):236-236.

【6】薛紅蓮.兒科護(hù)理管理中細(xì)節(jié)管