大學(xué)生商場(chǎng)促銷員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

Word——5—大學(xué)生商場(chǎng)促銷員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐單位：綠態(tài)行商貿(mào)有限公司

實(shí)踐地點(diǎn)：華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)踐職位：商場(chǎng)促銷員

實(shí)踐時(shí)間：XX年7月11日—XX年7月18日共39天

一、實(shí)踐目的：

本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新奇食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購(gòu)、華潤(rùn)、人人樂等大型ka賣場(chǎng)和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于XX年6月，是個(gè)新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高，與其他酸奶相比銷售量會(huì)相對(duì)小，之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行狀況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售力量如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己，融入社會(huì)，體驗(yàn)就業(yè)，為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐概述：

本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。

（一）試工階段：

試工階段是三天，地點(diǎn)在華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)物廣場(chǎng)，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品學(xué)問、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場(chǎng)比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，我被支配銷售光明酸奶，由賣場(chǎng)的促銷小組長(zhǎng)帶領(lǐng)，由于之前都沒有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn)，直接到賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟識(shí)賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟識(shí)環(huán)境的目的。其次天，直接開頭介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。但是實(shí)踐的其次天犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場(chǎng)放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時(shí)候嚇出冷汗了，要是被查出來(lái)要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了！只知道顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng)，沒有考慮到員工也不能。后來(lái)偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產(chǎn)品學(xué)問基本把握，試工階段也結(jié)束了！

（二）正式上班階段：

正式上班時(shí)間是7月14日，地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才知道公司只支配了我一個(gè)促銷員在這里，這里的全部事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)，而且不像在華潤(rùn)有人教我相關(guān)的流程，第一天上班只有一個(gè)即將辭職的促銷員告知我我要負(fù)責(zé)的事物詳細(xì)有哪些。相對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)家來(lái)說(shuō)人人樂超市是個(gè)比較小的賣場(chǎng)，公司只支配了我一個(gè)促銷員，不存在人員的分工，全部的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必需收獲、上貨、退貨、申請(qǐng)產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗全部這些流程我都必需在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。上班的其次天我就有點(diǎn)力不從心了，首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過(guò)，也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了，怎么介紹這些我沒有銷售過(guò)的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是根據(jù)各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的，而是根據(jù)產(chǎn)品的種類擺放，由于對(duì)公司產(chǎn)品種類的不熟識(shí)，晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺(tái)給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品，介紹顧客購(gòu)買，由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品，需要申請(qǐng)免費(fèi)品嘗標(biāo)簽，一共需要三個(gè)超市管理人員簽字確認(rèn)，而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點(diǎn)且我都不熟悉人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低，銷售量也很低。第三天，公司送貨來(lái)，我需要負(fù)責(zé)收獲，由于收獲程序有點(diǎn)簡(jiǎn)單，公司的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)教我，有她在我好像沒有那么緊急，叫我怎么做我就怎么做，只是動(dòng)作有點(diǎn)慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序簡(jiǎn)單了點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，在人人樂的各個(gè)方面也漸漸熟識(shí)了，四周的環(huán)境和人員都開頭熟識(shí)了，其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人溝通起來(lái)也便利多了。7月20日公司來(lái)貨，這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了，其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡(jiǎn)潔，我一個(gè)人要找人簽字，要點(diǎn)品種許多我又不熟識(shí)的貨物將其分類，還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看，質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是全部產(chǎn)品的都在，一連好幾頁(yè)，一頁(yè)一頁(yè)翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必需快速，收獲部的員工每天都很忙，沒有人有時(shí)間來(lái)漸漸教別人。第一次自己收獲足足用了三個(gè)小時(shí)（16點(diǎn)開頭始終19點(diǎn)）。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，所以這個(gè)過(guò)程中銷量始終不是很抱負(fù)，再者7月下旬始終都在下雨，超市四周新開了一個(gè)華聯(lián)超市，顧客相對(duì)來(lái)說(shuō)少了許多。總的來(lái)說(shuō)7月份的銷量不夠抱負(fù)，有主觀緣由也有客觀緣由。從公司開會(huì)回來(lái)我仔細(xì)總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方，爭(zhēng)取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開頭的3號(hào)，真的另我極其的難忘，由于那天我哭了。根據(jù)常理說(shuō)來(lái)了大半個(gè)月了對(duì)收獲的流程應(yīng)當(dāng)很清晰了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的閱歷，程序一點(diǎn)都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心情也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò)，我急得就哭了?？上攵?dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，的確是有錯(cuò)在先，所以我打算今后找人幫忙收獲。由于其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較閑，于是我平常有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請(qǐng)她幫忙一起收。事實(shí)證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很開心。八月份的銷量在九號(hào)的時(shí)候有了一次突