西沙郵輪旅游專(zhuān)用合同

PAGEPAGE-7-西沙郵輪旅游專(zhuān)用合同合同編號(hào)：_____________旅游者：人（名單可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn)）旅行社：旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：合同原件存檔不得低于6個(gè)月，掃描復(fù)印件，請(qǐng)以電子檔方式傳于我部。第一章定義和概念第一條本合同詞語(yǔ)定義1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。2、旅游者，指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同，參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社辦法》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、X門(mén)、XX地區(qū)）旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：（1）交通費(fèi)；（2）住宿費(fèi)；（3）餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；（4）旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi)；（5）行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；（6）全陪服務(wù)費(fèi)和旅行社（含旅游目的地地接旅行社）的其他服務(wù)費(fèi)用。旅游費(fèi)用不包括：（1）旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用；（2）合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用；（3）合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用；（4）行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。5、購(gòu)物場(chǎng)所，指《旅游行程安排單》中安排的，專(zhuān)門(mén)或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。6、自由活動(dòng)，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)。7、自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。10、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。11、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。12、不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、惡劣天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。13、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。14、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)（車(chē)、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、飯店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀(guān)光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。15、黃金周，指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。第二條簽訂合同旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。第三條合同效力本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。第二章合同雙方的權(quán)利義務(wù)第四條旅行社的權(quán)利1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)；2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料；3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用，收到旅游者全額旅游費(fèi)用后，方安排西沙郵輪旅游床位；4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合；5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。第五條旅行社的義務(wù)1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)；2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣，安全避險(xiǎn)措施，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式；3、按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排陪同人員；4、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡（包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等）；5、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大；6、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；7、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn)；8、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票；9、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密；10、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大；11、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。第六條旅游者的權(quán)利1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)；2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票；3、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠；4、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。5、簽署本合同的西沙郵輪旅游者可享受優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)三沙市成立紀(jì)念銀幣（規(guī)格：1盎司重量純銀制造）市場(chǎng)價(jià)格548元/枚，旅游者享受優(yōu)惠價(jià)格450元/枚，每個(gè)西沙郵輪旅游者限購(gòu)1枚。第七條旅游者的義務(wù)1、如實(shí)填寫(xiě)《西沙旅游申請(qǐng)表》等各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的；2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用；3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合陪同人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大；4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng)；5、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣；尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀(guān)、建筑上亂刻亂畫(huà)，不隨地吐痰、亂扔垃圾；6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品；7、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)（車(chē)、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)；8、自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)；9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。第三章合同的變更與轉(zhuǎn)讓第八條合同的變更1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社有權(quán)對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。3、由于人力不可抗因素，造成的旅游者到達(dá)XX后，無(wú)法乘船前往西沙旅游，旅行社應(yīng)全額退還西沙旅游費(fèi)或經(jīng)客人同意調(diào)換XX當(dāng)?shù)氐葍r(jià)旅游但對(duì)于已經(jīng)實(shí)際產(chǎn)生的旅游費(fèi)用（包括但不限于機(jī)票、旅游車(chē)費(fèi)、預(yù)訂房費(fèi)等），旅行社不予退還。4、由于人力不可抗因素，造成的旅游者到達(dá)西沙海域后，無(wú)法登島參觀(guān)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)）。第九條合同的轉(zhuǎn)讓1、經(jīng)旅行社書(shū)面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。2、延期出團(tuán)和改變線(xiàn)路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線(xiàn)路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。第四章合同的解除第十一條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線(xiàn)路的合同解除低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改變其他線(xiàn)路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同，按本合同第十二條、第十四條第1款相關(guān)約定處理。第十二條行程前的合同解除旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。由于西沙群島旅游的特殊性，旅游者應(yīng)在15日前書(shū)面通知旅行社，旅行社全額退還旅游費(fèi)用（若機(jī)票產(chǎn)生損失，應(yīng)當(dāng)由旅行者自行承擔(dān)）；旅行社應(yīng)在7日前通知旅游者解除合同，并在3個(gè)工作日內(nèi)退還全部旅行費(fèi)用。雙方均應(yīng)按合同要求的時(shí)間提前解除合同，否則按本合同第五章規(guī)定各自承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條行程中的合同解除1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者自動(dòng)解除合同，不退還旅游費(fèi)用；2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用，給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章違約責(zé)任第十四條旅行社的違約責(zé)任1、旅行社在出發(fā)前7日提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)足額退還旅游者旅游費(fèi)用，不承擔(dān)違約責(zé)任。如客人不提出退還旅游費(fèi)用，可順延到下一航次登記排序。2、旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金；如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。3、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。4、旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十五條旅游者的違約責(zé)任1、旅游者在出發(fā)前15日以?xún)?nèi)（含第15日，下同）提出解除合同的，由于西沙旅游的特殊性，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：出發(fā)前15—7天要求退票訂單總費(fèi)用25%出發(fā)前7天以?xún)?nèi)要求退票訂單總費(fèi)用100%缺席者、無(wú)書(shū)面通知取消訂單總費(fèi)用100%如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到XX起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò)，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。第十六條其他責(zé)任1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。3、旅游者如因提供“西沙旅游申請(qǐng)表格”內(nèi)容虛假、惡意隱瞞，所造成無(wú)法正常登船，均有旅游者本人承擔(dān)其相應(yīng)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。第六章協(xié)議條款第十七條旅游時(shí)間□出發(fā)時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，共天夜。第十八條旅游費(fèi)用及支付（旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位）□西沙旅游費(fèi)（不含機(jī)票）：元/人；□大交通費(fèi)用（往返機(jī)票）：元/人；□人數(shù)：人；□合計(jì)費(fèi)用：元□旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：第十九條旅行社在收到全額旅行費(fèi)用后方給旅游者預(yù)留床位號(hào)，實(shí)際床位號(hào)以最終書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)。第二十條個(gè)人旅游意外險(xiǎn)由旅行社統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)第二十一條爭(zhēng)議的解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第2種方式解決：1、提交仲裁委員會(huì)仲裁；2、依法向旅行社所在地人民法院起訴。第二十六條其他約定事項(xiàng)未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。（如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。）