工作業(yè)績(總結(jié)10篇)

編號：時間：2021年x月x日海納百川頁碼：第頁工作業(yè)績(總結(jié)10篇)工作業(yè)績(總結(jié)10篇)工作業(yè)績總結(jié)（一）：

本人于200x年x月畢業(yè)于*****大學xxxx專業(yè)并獲得碩士研究生學位，200x年x月被聘任為助理工程師職務。畢業(yè)至今，一向在xxx工程咨詢科技公司xx從事工程咨詢工作，主要從事工程項目提議書、項目可行性研究報告、項目資金申請報告、項目節(jié)能評估報告等編制工作。

參加工作以來，在上級領導下，政治上堅定，思想上成熟。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中用理論知識武裝自我的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自我能夠與團體共同提高。在日常工作中能緊緊圍繞各項中心工作任務，服從領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強業(yè)務理論知識的學習，能理論聯(lián)系實際，運用自我所掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實際工作當中，腳踏實地做好本職工作。

主要工作業(yè)績總結(jié)如下：

1.參加編制xx市教育園區(qū)建設項目可行性研究報告，貼合項目要求。

2.獨立編制*****有機農(nóng)業(yè)有限公司大中型沼氣建設項目可行性研究報告，經(jīng)過專家評審。

3.參加編制*****房地產(chǎn)開發(fā)有限職責公司xxx賓館、綜合樓固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估報告表，經(jīng)過專家評審。

4.參加編制*****公司汽車零部件生產(chǎn)項目可行性研究報告，經(jīng)過專家評審。

5.獨立編制*****農(nóng)產(chǎn)品有限公司農(nóng)副產(chǎn)品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節(jié)能減排項目可行性報告，經(jīng)過專家評審。

自任助工以來，經(jīng)過不斷的學習與實踐，本人在工程項目立項、可行、節(jié)能研究等方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，具有很高的專業(yè)技能和業(yè)務水平，工作細心認真，職責心極強，深得公司領導的好評，為公司蓬勃發(fā)展做出了的巨大的貢獻，完全具備了一名工程師的應有本事、素質(zhì)和條件。

成績屬于過去，未來仍需努力，今后會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改善不足，并不斷學習各種專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高業(yè)務和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為工程咨詢事業(yè)燦爛的明天和完美的未來而奉獻畢生精力。

工作業(yè)績總結(jié)（二）：

進入公司的六個月時光里，在引導和同事們的悉心關心和領導協(xié)助下，使我在較短的時光內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟習了公司的工作流程，此刻基礎能完成各項分配到的工作。同時讓我充足感受到了引導們海納百川的胸襟，領會到了同事的團結(jié)向上，和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷，也給我留下了出色而美妙的回想。

在試用期期間，在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了必須的提高，與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭，同事就如同自我的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。

可是試用期的時候，我有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題夢想化，容易導致和實際情景產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作本事，圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。

由于原單位從事的是客戶服務工作，對行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引導和同事對我的入職指引和輔助，感激他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自我，盼望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司引導對我的期望與栽培；實現(xiàn)自我的斗爭目的，體現(xiàn)自我的人生價值，我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造出更多的價值。

工作業(yè)績總結(jié)（三）：

本人自上班以來，一向注重自我的業(yè)務知識和操作技能學習，從一個普普通通的運行值班人員逐漸成長為運行值長。水輪發(fā)電機組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術工作。水輪發(fā)電機組安全可靠穩(wěn)定運行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時保證損失最少是水輪發(fā)電機組值班的技術核心。所以，水輪發(fā)電機組值班技術是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟運行水平的根本保證。根據(jù)對水輪發(fā)電機組值班的嚴格技術要求，我在業(yè)務技術上刻苦學習，努力追求新知識、新技術，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)理論知識和操作技術能手，1998年在公司組織的技能操作比賽中和同事一齊獲得一等獎，20xx年在競爭正值班理論考試和實際操作考試中以高于第二名36分的成績?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競爭運行值長的崗位上脫穎而出。xxxx年又在公司舉辦的安全知識競賽和安全征文活動中雙雙榮獲一等獎。

由于不斷的學習和進取，自我的水輪發(fā)電機值班技術日趨成熟和完善，能針對機組運行中的問題進行確定，分析和處理，提出較好的技術改造和合理化提議。比如針對大機組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運行不可靠，提議從小機組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機直流系統(tǒng)在異常狀況下的運行的可靠性，又使得小機組的直流備用容量得到充分利用。

作為水輪發(fā)電機組值班員在工藝革新的主要任務就是操作的準確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善工作流程，使其規(guī)范和準確標準化。在技術工藝革新中我經(jīng)過自我多年的操作經(jīng)驗結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運行人員操作要素;保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;闡述運行人員怎樣防止誤操作;更多的發(fā)揮班組

內(nèi)聚力

提高工作效率。

在技術管理工作中，每年自我都制定出班組技術培訓年計劃、月計劃，主持班組的技術考問講解，設備異常分析，提出事故預想，組織反事故演習。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設備缺陷、設備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情景、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運行方案、設備運行方式，設備更改等技術工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運行操作規(guī)程的修訂工作;幫忙擬定過大型事故演習方案，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實現(xiàn)5年生產(chǎn)無事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績，并多次獲得獎勵。在技術管理工作中，自我對水電站的整個生產(chǎn)流程的技術管理流程有較強的了解和管理本事，能針對水電站的各個生產(chǎn)技術環(huán)節(jié)提出自我的看法和技術要領，能提出本班組生產(chǎn)計劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點、組織措施及技術措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不一樣的技術要領，具有較強的班組管理綜合本事。

在培訓工作中，自我注意抓好值上的技術問答、反事故演習、事故預想、異常分析。并共帶過3個徒弟，并在集團公司組織的

師帶徒活動

中獲得

優(yōu)秀師徒

稱號.他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當上領導干部和成為生產(chǎn)骨干。

除認真提高自我的運行水平外，自我虛心的向檢修的同志學習，重新拜師學藝，進取參與水輪發(fā)電機組檢修、一次設備檢修、二次設備檢修、保護調(diào)試、微機監(jiān)控等各種檢修維護工作，使自我的理論與實際相結(jié)合，在業(yè)務素質(zhì)上大大的提高到了一個新的臺階。

學習是無止境的，僅有不斷更新知識和技術，才能跟上設備自動化日益發(fā)展的需要，僅有永遠不斷的努力學習，追求知識，技術的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟的運行。

工作業(yè)績總結(jié)（四）：

五年前，當我第一次踏上這三尺講臺，應對著下頭幾十雙渴望而天真的眼睛時，我的心被牽動了。那一刻我才體會到

教師人類靈魂的工程師

這句話有著多重的份量。于是，我便暗下決心，我要用自我的勤奮與知識來充實每一個40分鐘，用我的愛去感染每一個學生。

選擇教育事業(yè)，是因為心中的

愛

。而

愛

的本質(zhì)是

奉獻

。記得我上班的第一年，區(qū)里舉辦慶

六

一

師生大合唱匯演，聽學校的老教師們說，我們這個全區(qū)最小的學校已經(jīng)有五、六年沒有參加過區(qū)里舉辦的各種大型活動了。當時的我年輕好強，并沒有把困難放在心里，在校領導的大力支持下，我在全校僅有的一百一十幾名學生中挑選出了70名學生進行訓練，真正開始籌劃比賽了，才明白自我面前擺著那么多的困難。由于我們學校大部分的孩子都生活在單親家庭，而父母多半又都沒有經(jīng)濟來源。所以，我們學校的孩子不能向大學校的學生那樣，在校外學習聲樂、器樂或者舞蹈。這樣孩子們就顯得異常的笨，但我并不灰心，我利用每一天午時后兩節(jié)課的時間，組織學生和教師們練習大合唱，從最基本的發(fā)聲教起。除了練合唱，我還要準備服裝，70個孩子的服裝是我一個一個量出來拿到外面去定做的，服裝既要研究到舞臺效果也要研究到學生家長的承受本事，這對于我，一個從小在爸媽手心中捧大的孩子來說是十分十分大的挑戰(zhàn)，可是我的個性決定著我不會認輸、不會被困難所壓倒，經(jīng)過一個多月的訓練和準備，我們的大合唱《四季童趣》和《同一首歌》在此次匯演中獲得了全區(qū)第二名的好成績，聽著孩子和家長們興奮的歡呼聲，我開心

的笑了。這一個多月來的酸甜苦辣自不必說，而這最終一刻的幸福感，也僅有我體會的最真。

在這五年里，對待工作我始終是勤勤懇懇，扎扎實實，服從學校領導的安排，履行教師職責。2000年至今我一向擔任音樂教學工作，在教育教學第一線發(fā)揮著自我全部的光和熱，對待工作我全身心的投入，有著很強的職責感和義務感。[由Www.QunZou.Com整理]

2006年，轟轟烈烈的音樂新課程改革如火如荼地在全國各個實驗區(qū)開展起來了，這無疑給我的音樂課堂帶來了一縷春風，教學中我進取探索、鉆研，逐步構(gòu)成了自我的教育教學特色。同年，在船營區(qū)首屆中小學音、體、美學科

走進新課程

文章交流中發(fā)表了文章《課程改革音樂創(chuàng)新中的新鮮氧氣》，獲一等獎。

07年，我校與船營十七小成功合校，我來到了一個嶄新的環(huán)境。硬件設施的完備使我對教育教學工作更增添了百倍的信心。我的不懈努力和刻苦鉆研的精神得到了區(qū)教研員的賞識，并隨區(qū)里其他骨干教師去長春等地學習，在經(jīng)過多次課改學習之后，我把新的教育教學理念運用到課堂上來，設計了三年級音樂綜合課《四季童趣》，在第三階段的

新課程改革課堂教學練功

中，為全區(qū)音樂教師做了觀摩引路課。

08年，我區(qū)開展了手拉手送課下鄉(xiāng)活動，我隨校領導到鄉(xiāng)小送課，一節(jié)音樂綜合課《只要媽媽露笑臉》不僅僅讓孩子們重溫了母愛，也激發(fā)了他們學習音樂的興趣。臨別時看著孩子們依依不舍的眼神，我無限感慨在心中，事后不久，我從市電視臺《新聞有約》節(jié)目中再次看到了那節(jié)課的片段，看到了孩子們清澈的眼神和燦爛的笑臉，我為自我的付出感到無比的欣慰，為自我是一名教師感到無限的驕傲。幾周后，我又和其他兩位教師代表船營區(qū)教育局到沙河子中心校送課，不一樣的地點，同樣的感受，更使我堅定了要為忠愛的教育事業(yè)奉獻終身的信念。

作為一名教師，不僅僅要具有教育教學本事，也應具有科研本事。我撰寫的音樂教學設計《白樺林好地方》在2009年全國新課程音樂教學觀摩與交流(東北三省)活動中，榮獲了科研成果壹等獎。

網(wǎng)絡世界、多媒體進課堂的今日，我也在不斷的學習。教研員指定我為學科網(wǎng)絡管理員，我除了參加學校組織的培訓外，也利用休息時間學習相關的知識，并在船營教育網(wǎng)上發(fā)表了文章《我在音樂課改中的點滴經(jīng)驗》和教育教學行動研究案例《情感教育

面向每一個孩子，讓他們能正確的應對人生》。

我想不論是青春年華的教師，還是歲月滄桑已寫在臉上的教師，都要要求自我做到經(jīng)師授業(yè)一絲不敬，做人師傳道誨人不倦。力爭有思想性、教育性、藝術性和高品味性。思想上，我要求自我進取進取，期望能早日成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員。業(yè)務上，我做到刻苦鉆研，不斷提高自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)。

教師一個從事陽光底下最光輝事業(yè)的人，我愛我的職業(yè)，我愛我的學生，我更為我今日能成為一名光榮的人民教師而感到無比的驕傲和自豪。

工作業(yè)績總結(jié)（五）：

一、個人情景介紹

我叫田鵬是工程管理中心技術部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。

二、個人業(yè)績與成果

此刻主要崗位職責是負責凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡的維護。

就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負責十八校弱電工程這塊，在那里感激領導及公司對我的信認，也給我供給了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案比較和各方面的考查，最終選了一家弱電隊伍來進行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每一天在工地進行檢查質(zhì)量、進度，每一天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，最終圓滿的完成了任務，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我明白我的工作我的努力沒有白費，公司即然給了我這個機會，我就會努力做的更好。

此刻主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個廠家研究，產(chǎn)品的選定，招投標文件的擬定，反反復復與系統(tǒng)集成商就各系統(tǒng)技術方案進行溝通，并做了有5次比較，中間也學到了很多知識，還有凱德世家正式用電和購物中心臨時用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個系統(tǒng)集成商都做了詳細的比較，技術方案的選定，反反復復做了有5次比較，在這個信息技術行業(yè)，自我必需不斷的學習，才能做得更好

總之，經(jīng)過努力以及領導的支持，我完成了自我份內(nèi)的工作?？墒俏宜鞯墓ぷ麟x我的要求還相差甚遠，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改善不足，并不斷的學習專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。

工作業(yè)績總結(jié)（六）：

作為普通兒科在職河北省兒童醫(yī)院的我，在工作當中，逐漸體會到需要不斷的累積自我的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，才能夠得心應手實在***作為一個幫忙者，有職責使其護理工作到達進取的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。

常說護理工作又苦又累，這話的確不假，可是也會帶來很多歡樂，你僅有親身投進其中才會對它有深深的體會。在兒科的護理當中，每個患兒都牽動著咱們的心，碰到大一些的孩子，心里護理是很重要的，剛進院的孩子，只要咱們進進到病房他們就開始哭。咱們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。

應對的是小兒的時候，無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區(qū)別！在護患關系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個治療上，咱們都會跟家長們溝通好！讓他們放心，他們才能安心！

在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，

一針見血

在兒科更顯突出，尤為重要，由于患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛！所以咱們勤學苦練，多總結(jié)多摸索，

熟能生巧

的道理也在那里得以體現(xiàn)。咱們下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是輕易一次成功的，而能做到

一針見血

在兒科干護理工作也輕易多了，簡便多了。

工作過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行***職責，嚴格要求自我，尊敬師長，團結(jié)同事，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作。

一切都以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情。從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，不會因工作繁瑣而厭倦，全心全意為患兒服務。

工作業(yè)績總結(jié)（七）：

初次來到合作銀行金橋支行，同事們給我的第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余，因為我學的不是金融，對于這行的一切感到空空的，我明白一切將要從零開始。

工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀，一分適宜的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進合作銀行，走進這個團體，我想在那里就是給人補充血液的地方，我想在以后的工作中必須有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正！

我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務行業(yè)。所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅僅要做得

好

、

快

還要

合法

、

合規(guī)

，不僅僅要懂得

亡羊補牢

，重要的還在于

未雨綢繆

。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我此刻經(jīng)常思考的問題。

我十分感激同事給我的幫忙和關懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自我臨柜，從不熟悉業(yè)務到認識每個操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫忙，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我明白我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我必須會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。

我同樣感激各位領導對我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感激你們對我工作中點點粗心的包容，今后我必須細心再細心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行。

我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高。為今年自我的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我必須會做的更好！

工作業(yè)績總結(jié)（八）：

尊敬的XX領導：

在與中國工商銀行**分行**支行共同走過的九個春秋里，我一向堅守著一線柜面，在中國工商銀行**支行

開拓創(chuàng)新，微笑服務

的管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫忙下，我始終以爭做一名優(yōu)秀銀行員工標準嚴格要求自我，立足本職工作，努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，隨著掌握工作技術的熟練經(jīng)驗日益豐富，我也越來越自信的為客戶供給滿意的服務，逐漸成長為中國工商銀行**支行的業(yè)務骨干。九年來，在中國工商銀行**支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的道路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、立足本職、勤學苦練、愛崗敬業(yè)

自進入中國工商銀行**支行開始，我就被安排在綜合柜員崗位。本著

一顆真誠的心，一張微笑的臉

的服務宗旨，我在這個崗位上一干就是九年。

當時的我，除了那份干勁，能夠說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我

較勁

，要做就要做得最好。平日進取認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我明白為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說

業(yè)精于勤，荒于嬉

。為此，我為自我規(guī)定了

四個一點

，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。為了盡快適應工作崗位的要求，我用很少的時間來陪伴家人，其他的時間都用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業(yè)務量在全區(qū)每月考核都在全區(qū)前三名內(nèi)。

我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。中國工商銀行是一家優(yōu)質(zhì)的銀行，為了堅持中國工商銀行的品牌形象，要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以

點點滴滴打造品牌

的服務理念來鞭策自我，從每件小事做起。因為這些點點滴滴的小事，能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了中國工商銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅持做好

三聲服務

、

站立服務

和

微笑服務

，耐心細致的解答客戶的問題，應對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言

不

，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持

客戶第一

的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。與此同時，我嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度，嚴格按照法律規(guī)定辦事，堅決抵制各種不正之風，努力做到嚴密制度、嚴格要求、嚴守紀律。

經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務的發(fā)展，中國工商銀行**支行的業(yè)務量不斷增大，業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，柜臺窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我進取的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對父母，愧對丈夫和孩子，難以照顧他們?？墒强粗蛻魸M意而歸的時候，心里又會覺得安慰，自我的辛苦換來大家的幸福，值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將柜臺工作做細、做好、做精。

二、團結(jié)奮進、共同學習、共同提高

銀行工作需要的是團體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為中國工商銀行**支行的一員，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意同事之間的互相幫忙，互相學習，共同提高，始終堅持較強的協(xié)作意識，不論是領導或是同事交辦的具體事項，都做到了件件落實、事事有回音，確保整個單位的正常運轉(zhuǎn)。以共同的目標團結(jié)人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結(jié)，辦事講效率。我用真情和愛心去善待周圍每一位同事，使員工的人格得到充分尊重，創(chuàng)造了一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。在平時的工作中，我會將自我的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴同事們。在幫忙他們的同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。中國工商銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，看著中國工商銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還進取參加各種學習

，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、努力拼搏、進取向上、爭創(chuàng)佳績

在市場競爭日趨激烈的今日，具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務本事，都是為了更好的向客戶供給高效、快捷的服務。在成為中國工商銀行一員的九年中，我努力拼搏，在多項工作中取得了優(yōu)異的成績。

突出的是，我緊緊圍繞

創(chuàng)先爭優(yōu)愛崗敬業(yè)

的主題，以

工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先

為目標，在組織存款工作中，牢固樹立效益意識，發(fā)揚

三勤四上門

的優(yōu)良傳統(tǒng)，把重點放在低成本存款上，不斷壯大自辦業(yè)務，努力降低資金成本。同時牢固樹立服務意識，抓住各種有利時機，堅持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則，做好登門上戶的服務文章，搞好結(jié)算服務，最大限度去占領金融市場，真正做到

創(chuàng)先爭優(yōu)

從我做起。

加大保險、黃金、基金、理財產(chǎn)品的營銷力度，培植和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶也是我工作的一個亮點。牢固樹立起主人翁意識，配合領導加強工商銀行的自身建設，創(chuàng)新服務手段，使客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著工商銀行、發(fā)展離不開工商銀行、致富忘不了工商銀行，把優(yōu)質(zhì)客戶培養(yǎng)成工商銀行創(chuàng)效的金牌客戶，使工作管理制度化、服務優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。自20XX年至今，我每年的個人保險營銷額均堅持在七八百萬元以上，多的時候能到達一千多萬元，確保了我們的工商銀行紅旗不倒，各項工作更上一層樓。

讓我不斷拼搏的動力來源于客戶的肯定，同時，也來自于中國工商銀行對我的肯定。20XX年至20XX年我被中國工商銀行**支行評為

保險營銷明星

;20XX年我被中國工商銀行**分行授予

20XX年勞動競賽營銷明星

榮譽稱號;20XX年在中國工商銀行**分行百日迎新勞動競賽中，我被評為

明星個人

;20XX年在中國工商銀行**分行

抓服務拓市場促發(fā)展

營銷活動中，我被評為

營銷明星

;20XX年在中國工商銀行**分行

大聯(lián)動大營銷

活動中，我被評為

優(yōu)秀柜員

;20XX年三月，我在

夢想綻放

保險營銷訓練營期間表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲

個人英雄獎

;同年，在工行、新華保險

瑪莎拉蒂拉力賽

訓練營中獲得

規(guī)模王

第三名及

件數(shù)王

第二名;20XX年2月，我在工商銀行、新華保險

武林爭霸，一展豪氣

訓練營中獲得

紅雙喜大贏家

第二名及

件數(shù)王

第一名。

進入中國工商銀行**支行的九年來，我用自我的青春無悔譜寫每一篇張，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，帶著工行給我的榮譽，一路也不覺得那么疲憊。在那里我全心追尋我的夢想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在中國工商銀行**支行的大家庭里，我取得今日的成績與團體是息息相關的，我很慶幸自我能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的團體中工作，是這樣的一個團體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立

服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路

的思想。以

敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻

的精神為動力，不斷進取，扎實工作，努力創(chuàng)造佳績。

工作業(yè)績總結(jié)（九）：

本人叫XX，男，預備黨員，一名物流學院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一向堅持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學院負責實驗室管理和實驗室的日常教學工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握最新的物流知識，為我在物流實驗室的工作供給了良好的基矗在各級領導的支持和全院職工的配合下，將我物流學院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領導的肯定。下頭，我重點就物流實驗室工作期間所構(gòu)成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開展工作情景

我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領導安排，我主要職責是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機器設備的維護保養(yǎng)維修工作以及物流學院05級校設本科7個班和05高職3個班的物流實訓課程的教學工作，此外還有搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷充實自我，一向以來，自我能夠進取參院里政治理論學習，除此之外，我還結(jié)合自我的業(yè)務工作，閱讀了有關物流方面的書籍，如供應鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓。在工作中還堅持向?qū)嵺`學習，向有經(jīng)驗的同志學習。在實踐中逐步豐富自我的業(yè)務本事，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗物流實訓教學工作是一項專業(yè)性很強的工作，實操是目的，實操是前提，沒有良好的實操技能，就失去了教學工作的價值和作用，而我們物流學院的現(xiàn)實是沒有實操得場地要把實訓課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念，以一切使學生學會一切滿足教學為標準，以一切貼近實際作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，進取認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設計出讓學生看的

到聽的懂學的會的實訓課程有多少個通宵的夜晚，連我自我都記不清了。但當我看到規(guī)范有序的教學工作能為學生能帶去物流實用的實訓課程訓練時，心里感到無比的欣慰。

在履行崗位職責方面，根據(jù)上級提出的要求，我進取探索物流實訓教學的新模式，對歷年來我院的理論教學的成功和失敗經(jīng)驗進行總結(jié)。對物流實訓課程的設置和安排進行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績

(一)設計出一套具體的可操作的物流實訓流程