時代光華-商務禮儀(試題和答案)

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)單選題正確1.關于禮儀的說法正確的有:

A

古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求

B

我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你

C

禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式

D

以上都正確正確2.在商務交往過程中，務必要記住:

A

以對方為中心

B

入鄉(xiāng)隨俗

C

擺正位置

D

以上都不對正確3.看名片的技巧有哪些:

A

名片是否經過涂改

B

是否印有住宅電話

C

是否頭銜林立

D

以上都正確正確4.作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調,這樣需要:

A

先抓住主要矛盾

B

先抓住次要矛盾

C

主要矛盾和次要矛盾無所謂先后

D

以上都不對正確5.出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:

A

先進后出

B

控制好開關鈕

C

以上都包括

D

以上都不對正確6.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:

A

客人走后打開禮物

B

當面打開禮物

C

隨時都可以打開

D

以上都不對正確7.以下哪些是交談的禁忌:

A

忌打斷對方

B

忌糾正對方

C

忌質疑對方

D

以上都包括正確8.從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于:

A

耳部

B

頸部

C

肩部

D

以上都不對正確9.公務用車時,上座是:

A

后排右座

B

副駕駛座

C

司機后面之座

D

以上都不對正確10.請客有四個層次，其中第三個層次是:

A

吃飽

B

吃特色

C

吃環(huán)境

D

吃文化正確11.以下哪個民族忌食狗肉:

A

滿族

B

蒙古族

C

藏族

D

以上都包括正確12.以下哪些屬于尊重他人五要點:

A

尊重上級

B

尊重同事

C

尊重下級

D

以上都包括正確13.服務禮儀接待的基本要求是:

A

文明

B

禮貌

C

熱情

D

以上都包括正確14.交談三忌不包括:

A

惡語傷人

B

注視對方

C

三心二意

D

大聲喧嘩正確15.與基督教徒交往時，切忌:

A

兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀

B

握手時戴著墨鏡

C

握手時戴著手套

D

以上都包括2.在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該:

回答：正確A

就低不就高B

就高不就低C

適中D

以上都不對3.很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關鍵一點就是沒有:

回答：正確A

入鄉(xiāng)隨俗B

以對方為中心C

擺正位置D

以上都不對7.出入有人控制的電梯時，走路的一個基本規(guī)則是:

回答：正確A

把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人B

誰靠近門誰先出C

無所謂先后D

以上都不對8.交談包括兩個問題,包括:

回答：正確A

內容問題B

形式問題C

以上都包括D

以上都不對9.男士對女士的第一印象就是:

回答：正確A

談吐B

發(fā)型C

舉止D

以上都不對13.以下哪個不是交際交往中宜選的話題:

回答：正確A

格調高雅的話題B

哲學、歷史話題C

對方擅長的話題D

時尚流行的話題14.西服穿著的三大禁忌包括:

回答：正確A

袖口上的商標沒有拆B(yǎng)

在正式場合穿著夾克打領帶C

正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題D

以上都包括15.商務交往中，有哪些個人隱私不適合問:

回答：正確A

收入B

年齡C

婚否D

以上都包括1.禮儀的“禮”字指的是:

回答：正確A

尊重B

尊敬C

崇敬D

敬仰2.在商務交往過程中，務必要記住:

回答：正確A

以對方為中心B

入鄉(xiāng)隨俗C

擺正位置D

以上都不對3.從事外事工作的人有一個特點,就是說話比較:

回答：正確A

偏執(zhí)B

中庸C

和善D

以上都正確4.看名片的技巧有哪些:

回答：正確A

名片是否經過涂改B

是否印有住宅電話C

是否頭銜林立D

以上都正確5.出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:

回答：正確A

先進后出B

控制好開關鈕C

以上都包括D

以上都不對6.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:

回答：正確A

客人走后打開禮物B

當面打開禮物C

隨時都可以打開D

以上都不對7.以下哪些是交談的禁忌:

回答：正確A

忌打斷對方B

忌糾正對方C

忌質疑對方D

以上都包括8.從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于:

回答：正確A

耳部B

頸部C

肩部D

以上都不對9.請客有四個層次，其中第三個層次是:

回答：正確A

吃飽B

吃特色C

吃環(huán)境D

吃文化10.以下哪個民族忌食狗肉:

回答：正確A

滿族B

蒙古族C

藏族D

以上都包括11.以下哪些屬于尊重他人五要點:

回答：正確A

尊重上級B

尊重同事C

尊重下級D

以上都包括12.領帶打好后的標準長度是:

回答：正確A

領帶的下端正好在皮帶扣上面B

領帶的下端正好在皮帶扣下面C

領帶的下端正好和皮帶扣對齊D

以上都不對13.服務禮儀接待的基本要求是:

回答：正確A

文明B

禮貌C

熱情D

以上都包括14.西服穿著的三大禁忌包括: