公司測量管理體系辦法

2010-3-1實施BB集團有限公司公布2010-3-1公布測量治理體系手冊分發(fā)號：受控狀態(tài)：2010-3-1實施BB集團有限公司公布2010-3-1公布測量治理體系手冊分發(fā)號：受控狀態(tài)：編制：審核：批準：Q/AA-MS01QBB集團有限公司企業(yè)標準BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS01目錄版次/修訂碼A/0頁次1/1目錄手冊章節(jié)號章節(jié)名稱對應認證標準條款0.1公司概況0.2授權書0.3適用范圍0.4引用標準0.5術語和定義0.6手冊頒布令1.0方針、目標頒布令2.0計量法制要求一、計量法制要求2.1總則12.2計量單位22.3計量人員32.4計量標準42.5強制檢定52.6特定要求63.0技術能力要求二、技術能力要求3.1總則13.2檢測能力23.3檢測水平34.0測量治理體系總要求三、測量治理體系-測量過程和測量設備的要求4.05.1計量職能5.15.2以顧客為關注焦點5.25.3質量目標5.35.4治理評審5.46.1人力資源6.1.1;6.1.26.2信息資源6.2.1;6.2.2;6.2.3;6.2.46.3物質資源6.3.1;6.3.26.4外部供方6.47.1計量確認7.1.1;7.1.2;7.1.3;7.1.47.2測量過程7.2.1;7.2.2;7.2.3;7.2.47.3測量不確定度和溯源性7.3.1;7.3.28.1測量治理體系分析和改進總則8.18.2測量治理體系分析和改進審核和監(jiān)視8.2.1;8.2.2;8.2.3;8.2.48.3測量治理體系分析和改進不合格操縱8.3.1;8.3.2;8.3.38.4測量治理體系分析和改進改進8.4.1;8.4.2;8.4.2附錄1手冊修訂記錄附錄2測量治理體系組織機構圖附錄3測量治理體系職能分配表附錄4程序文件清單BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS010.1公司概況版次/修訂碼A/0頁次1/1公司概況BB集團有限公司，位于“中國教玩具之都”溫州橋下小京工業(yè)區(qū)，成立于1995年12月，現(xiàn)有占地面積30多畝，擁有近5000平方米的現(xiàn)代化標準廠房，在職職員238人。目前公司擁有十多個系列、100多個品種的主導產品，年產值已超億元。BB以追求卓越品質為己任，嚴格按高標準運作治理企業(yè)。產品均選用無毒環(huán)保的原材料，出廠前通過嚴格的檢驗測試，確保產品符合歐盟EN1176玩具安全標準，同時在產品創(chuàng)意、品質操縱和保證方面得到玩具專家的認可，先后通過了ISO9001認證、CE認證、ISO14001認證、OHSAS18000認證等，先后被各級政府和相關職能部門授予AA級”守合同重信用”單位、“中國海關A類治理企業(yè)”、“中國馳名商標”、“溫州市名牌產品”、“溫州市知名商品”、“溫州市誠信民營企業(yè)”、“溫州市村企結對共建新農村功勛企業(yè)”、“品牌治理突出貢獻獎”等諸多項榮譽稱號，并連續(xù)七年被授予“浙江省AAA級資信企業(yè)”。BB集團有限公司總部地址：浙江省溫州市aa工業(yè)區(qū)總機：AA銷售部直線電話：AA全國統(tǒng)一客服熱線：AA傳真：AA網址：AABB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS010.2授權書版次/修訂碼A/0頁次1/1授權書為了貫徹執(zhí)行GB/T19022-2003idtISO10012:2003《測量治理體系測量過程和測量設備的要求》，公司依據CMS—2006《測量治理體系認證技術標準》要求建立、實施、保持測量治理體系有效運行，并持續(xù)改進，加強對測量治理體系運作的領導，特任命同志為我公司主管測量治理體系的治理者代表，其職責如下：a）貫徹國家計量法規(guī)，按標準建立、實施、保持公司的測量治理體系，并確保使用法定計量單位；b)主持制訂測量治理體系負責有關職能部門的計量職責，報總經理批準；c)審核測量治理體系可測量的質量目標，并確保目標實現(xiàn)；d)審核測量治理體系手冊和治理性程序文件，推動建立文件化測量治理體系；e)組織各部門預備測量治理體系治理評審所需的輸入資料，提出改進的建議；f)對測量治理體系的運行、組織及糾正／預防措施的有效性進行監(jiān)督，向總經理匯報測量治理體系的運行情況；g)有權處理公司計量存在的問題，包括公布停止使用某種測量設備的命令，直至計量問題得到解決。批準:日期:2010年3月1日BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS010.3適用范圍版次/修訂碼A/0頁次1/1本手冊適用于公司兒童游樂設備產品的設計、生產、質量操縱、工藝測量過程，能源計量檢測測量過程，安全環(huán)境監(jiān)測等測量過程，對公司所有測量設備的計量確認、包括測量設備的配備、使用、檢定/校準規(guī)定了總要求，以證明公司建立的測量治理體系能滿足外部顧客和內部顧客提出的計量要求。本公司按照GB/T19022-2003idtISO10012:2003《測量治理體系測量過程和測量設備的要求》，依據CMS—2006《測量治理體系認證技術標準》要求建立、實施、保持測量治理體系，規(guī)定了本公司測量過程和測量設備計量確認治理的通用要求，規(guī)定了測量治理體系的質量治理要求，和按照ISO9001：2008標準建立的質量治理體系均遵照八項治理原則，是相互相容的。本公司建立的測量治理體系所包括的測量設備計量確認和測量過程操縱可完全和充分滿足ISO9001：2008標準7.6監(jiān)視和測量裝置操縱的所有條款規(guī)定的要求，同時成為公司整個治理體系的重要組成部分。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS010.4引用標準版次/修訂碼A/0頁次1/1下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓舞依照本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。GB/T19000-2008/ISO9000-2005《質量治理體系基礎和術語》VIM：1993國際通用計量學差不多術語，（BIPM、IEC、IFCC、ISO、IUPAC、IUPAP、OIML）GB/T19022-2003/ISO10012:2003《測量治理體系測量過程和測量設備的要求》CMS—2006《測量治理體系認證技術標準》JJF1112-2003《測量治理體系確認規(guī)范》JJF1033-2001《計量標準考核規(guī)范》JJF1001-1998《通用計量術語及定義》《中華人民共和國計量法》BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS010.5術語和定義版次/修訂碼A/0頁次1/1本手冊采納GB/T19022-2003/ISO10012:2003《測量治理體系測量過程和測量設備的要求》，并參照JJF1112-2003《測量治理體系確認規(guī)范》標準所規(guī)定的術語及其定義，及其引用ISO9000：2005標準和和VIM所規(guī)定的術語及其定義。在手冊描述過程中還采納中華人民共和國計量法及事實上施細則和相關計量規(guī)章中所采納的某些術語。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS010.6手冊頒布令版次/修訂碼A/0頁次1/1測量治理體系手冊頒布令為了確保測量設備和測量過程適應于公司生產經營預期用途，有效治理操縱由于測量設備和測量過程可能產生的不正確結果而阻礙公司的產品質量的風險，依照CMS—2006《測量治理體系認證技術標準》要求，結合本公司的實際情況特制訂本手冊。本手冊是本公司測量過程治理和操縱，以及測量設備配置、采購、確認、使用、檢測數(shù)據記錄治理的法規(guī)性和綱領性文件，是指導本公司建立并實施、運行測量治理體系的綱領和計量行為的準則，它具有強制性。經公司行政辦公審議，本手冊符合CMS—2006《測量治理體系認證技術標準》要求，符合國家有關政策、法律、法規(guī)和本公司的實際情況，闡明了本公司測量治理體系組織治理機構、部門和人員的職責及相互關系，對測量治理體系的相關過程作了描述?，F(xiàn)正式批準公布本手冊，為保證體系正常運行，各部門相關人員必須認真學習、理解,嚴格按文件要求執(zhí)行。批準:日期:2010年3月1日BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS011.0方針、目標頒布令版次/修訂碼A/0頁次1/1為建立有效的測量治理體系，確保穩(wěn)定地提供計量保證，并通過持續(xù)改進不斷增強顧客中意，實現(xiàn)本公司的計量方針和目標，本公司現(xiàn)公布計量方針和計量目標，這是關系到本公司生存和進展的戰(zhàn)略性決策，要求本公司每個崗位的職員必須理解方針目標，并明確為滿足方針、實現(xiàn)計量目標作出貢獻。一、測量治理體系質量方針：遵守計量法規(guī)科學規(guī)范治理量值準確可靠確保顧客中意二、測量治理體系總質量目標：1、上級計量主管部門的計量行政處罰事件為0。2、測量設備計量確認率達100％。3、發(fā)覺不合格，在1個工作日對現(xiàn)場處理完成。4、在5年內體系運行顧客中意度達95%以上。三、方針和目標的貫徹執(zhí)行：1、公司采取公布文件、培訓、會議和內部報告等手段大力宣傳測量治理體系的方針、目標。2、公司行政部應依照總經理的指令，在治理者代表的領導下，負責測量治理體系的方針、目標的組織實施，并對計量工作進行督促與檢查。3、以上總質量目標應按實際分解到各部門并進行考核，考核周期為12個月；在測量治理體系剛建立或換版時，應在3個月內進行一次考核。測量設備計量確認率計算公式為：：實際確認數(shù)÷本批應確認數(shù)×100%。6、顧客中意度的測量分析按行政部每季度向各部門發(fā)放的《顧客中意度調查表》收回后統(tǒng)計分析計算。批準:日期:2010年3月1日BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS012.0計量法制要求版次/修訂碼A/0頁次1/12.1總則公司的測量治理體系應符合《中華人民共和國計量法》、CMS—2006《測量治理體系認證技術標準》以及相關的法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的要求。下列要求是按現(xiàn)行的計量法律法規(guī)提出的，其隨后如有修訂，則按修訂后的要求實施。2.2計量單位公司所從事的生產、經營等活動，應使用國家法定的計量單位，包括：a)制發(fā)公文、統(tǒng)計報表；b)生產、銷售產品，標注產品標識，編制產品講明書；c)制定標準、規(guī)范、規(guī)程、技術文件；d)出具檢定、校準、檢驗、測量數(shù)據；e)國家規(guī)定應使用法定計量單位的其他活動。2.3計量人員當本公司需要建立計量標準、開展自檢定或校準時，每個建標項目都應有二名以上檢定人員，并經培訓合格，且持有相應的質監(jiān)部門頒發(fā)的有效的檢定員證書。2.4計量標準公司需要在建立企業(yè)最高計量標準時，對測量設備進行自檢定/自校準時，最高計量標準應通過有關質監(jiān)部門按JJF1033-2001《計量標準考核規(guī)范》要求考核合格并取得相應證書后投入使用，建立了計量標準技術檔案，作好日常的維護治理，并定期進行強制檢定。2.5強制檢定公司用于貿易結算、醫(yī)療衛(wèi)生、安全防護和環(huán)境檢測并列入強制檢定目錄的工作計量器具應按規(guī)定要求、規(guī)定時刻，統(tǒng)一送法定計量檢定機構實施強制檢定，并做好送檢日期記錄。具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。2.6特定要求公司產品目前未涉及制造、修理計量器具、定包裝、零售商量等特定要求。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS013.0技術能力要求版次/修訂碼A/0頁次1/13.1總則公司主管計量的治理者代表負責通過資源的提供，確保公司測量治理體系的計量檢測能力和檢測水平滿足顧客、組織和法律法規(guī)對計量的要求。3.2檢測能力公司計量檢測能力應滿足以下要求：a)質量治理對過程和產品的監(jiān)視和測量的要求；b)環(huán)境治理對環(huán)境的監(jiān)視和測量的要求；c)職業(yè)健康安全治理對職業(yè)健康安全的監(jiān)視和測量的要求；d)經營治理、能源治理和安全生產治理等對測量設備和測量過程的要求。3.3檢測水平公司計量檢測水平應滿足以下要求：a)采納先進的計量檢測技術和測量設備以滿足公司的生產、經營和治理對計量檢測的要求；b)采納計算機信息技術治理測量治理體系和計量檢測數(shù)據。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS014.0測量治理體系總要求版次/修訂碼A/0頁次1/54.1概述由主管計量的治理者代表組織按照GB/T19022-2003/ISO10012:2003《測量治理體系測量過程和測量設備的要求》和CMS—2006《測量治理體系認證技術標準》的要求，結合本公司計量工作的實際情況建立文件化的測量治理體系，充分考慮到并滿足顧客的計量要求，遵循并符合《中華人民共和國計量法》、以及相關的法律法規(guī)規(guī)定的計量要求。4.2測量設備公司從產品要求導出，按規(guī)定程序配備了各種工作用計量器具/測量設備、檢驗和試驗設備以及安全防護、環(huán)境監(jiān)測、能源計量的測量設備，以確保滿足：國家相關的法律法規(guī)規(guī)定的計量要求；產品標準和顧客要求的產品的計量要求；節(jié)能降耗、安全生產、環(huán)境監(jiān)測的各種計量要求。公司測量設備滿足規(guī)定的計量要求可表示為最大同意誤差、同意不確定度、測量范圍、穩(wěn)定性、分辨力、環(huán)境條件或操作技能要求，并充分考慮配備的測量設備如不能滿足計量要求所帶來的風險，同時為防備風險制訂了相應的預防措施，包括儲備了一定數(shù)量的測量設備和不合格產品的追溯措施等。公司應對測量設備設計并實施計量確認，以確保測量設備的計量特性滿足測量過程的計量要求。計量確認包括測量設備校準和測量設備驗證。公司應按規(guī)定要求保存計量確認過程的記錄，計量確認過程記錄應證明每臺測量設備是否滿足規(guī)定的計量要求。具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。4.3測量過程公司依照生產和經營、顧客、以及相關法律法規(guī)要求的計量要求，對作為測量治理體系組成部分的測量過程進行策劃、確認、實施、形成文件和加以操縱。對每一測量過程，應識不有關的過程要素和操縱。要素和操縱的選擇要與不符合規(guī)定的要求時引起的風險相稱。這些過程要素和操縱應包括操作者、設備、環(huán)境條件、阻礙量和應用方法的阻礙。并應保存相應的記錄以證明測量過程符合要求。具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。4.4測量治理體系過程順序和相互作用本公司的測量治理體系由設計的測量過程操縱、測量設備的計量確認和必要的支持過程構成。本公司的測量治理體系采納“PDCA”的過程方法模式，包括了四個要緊的過程模塊：“治理職責”、“資源治理”、“計量確認和測量過程實現(xiàn)”以及“測量治理體系分析改進”。并依照GB/T19022：2003/ISO10012：2003標準的要求，結合公司的產品、過程、資源等特點，將四個要緊過程模塊進一步分解為子過程，并以相關圖的方式表明這些子過程之間的順序和相互作用（見圖1、圖2、圖3、圖4）。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS014.0測量治理體系總要求版次/修訂碼A/0頁次2/57計量確認和測量過程實現(xiàn)8.4改進顧客測量要求5治理職責8測量治理體系分析和改進6資源治理7.1計量確認7.2測量過程圖1測量治理體系過程相關圖（分析改進）測量結果7計量確認和測量過程實現(xiàn)8.4改進顧客測量要求5治理職責8測量治理體系分析和改進6資源治理7.1計量確認7.2測量過程圖1測量治理體系過程相關圖（分析改進）測量結果顧客中意輸出輸入以顧客為關注焦點以顧客為關注焦點點體育事體育事業(yè)中心方針質量目標測量治理體系策劃計量職能職責和權限內部溝通治理職責管理承諾計量確認和測量過程的實現(xiàn)資源治理計量檢測體系分析和改進圖2測量治理體系過程相關圖（治理職責）BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS014.0測量治理體系總要求版次/修訂碼A/0頁次3/5人力資源人力資源物資資源信息資源外部供方資源的提供計量職能職責和權限內部溝通計量確認和測量過程的實現(xiàn)測量治理體系的策劃、分析和改進圖3測量治理體系過程相關圖（資源治理）BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS014.0測量治理體系總要求版次/修訂碼A/0頁次4/5計計量確認過程顧客ba.校準標識和（或）標簽可用計量確認標識代替。b.接收產品的組織或個人（例如：部門負責人、最終使用者、維修工和保管員等）。顧客能夠是組織內部的或外部的。校準計量驗證決定和措施識不需求：開始校準證書/報告校準狀態(tài)標識a設備是否符合要求？是否存在計量要求不能驗證能否調整或維修？調整或維修評審確認間隔狀態(tài)標識確認狀態(tài)標識返回憶客結束校準（測量設備與測量標準的技術比較）Jye驗證或（和）確認文件測試報告：驗證失敗是是否否否是再校準循環(huán)圖4測量治理體系過程相關圖（計量確認過程）BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS014.0測量治理體系總要求版次/修訂碼A/0頁次5/5測量治理體系手冊程序文件測量治理體系手冊程序文件作業(yè)指導書和其他計量文件記錄4.5.1本公司測量治理體系文件應包括以下內容：形成文件的測量治理體系方針和質量目標；測量治理體系手冊；程序文件和作業(yè)文件；體系運行所需的記錄。4.5.2測量治理體系文件結構分為四級：a)測量治理體系手冊（一級文件）本公司的測量治理體系手冊包括：測量治理體系的目的；測量治理體系的范圍；組織結構和職責；方針和質量目標；測量治理體系過程的識不、過程之間的順序及相互作用的表述；測量治理體系的過程表述；對程序文件，相關文件和記錄的引用；等等。b)測量治理體系程序文件（二級文件）c)計量其他文件（三級文件）除測量治理體系手冊、計量程序文件外的其他為確保本企業(yè)過程有效策劃、運作和操縱所需的文件均歸為支持性文件。如有測量要求的設計、工藝文件，作業(yè)指導書，產品檢驗規(guī)程、規(guī)范及檢驗卡等。還有一些外來文件，如國家計量法律法規(guī)，國家計量檢定規(guī)程、校準規(guī)范和計量技術規(guī)范，測量設備講明書和操作手冊，有測量要求的外部顧客的文件等。d)記錄（四級文件）與測量治理體系運行、計量質量活動相關所有記錄、報告，覆蓋CMS—2006《測量治理體系認證技術標準》所要求的所有記錄。4.5.3公司測量治理體系文件的治理嚴格按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS015.1計量職能版次/修訂碼A/0頁次1/55.1.1概述公司規(guī)定了各相關部門在建立和實施測量治理體系過程中的計量職能，由最高治理者確保必要的資源以建立和保持計量職能，由主管計量工作的治理者代表按照CMS—2006《測量治理體系認證技術標準》要求建立測量治理體系，形成文件，并加以保持和持續(xù)改進其有效性。質檢部是本公司的測量治理體系計量職能主管部門，負責公司計量治理的日常工作。與測量治理體系有關部門的計量職能見本手冊的附錄2（測量治理體系組織機構圖）和附錄3（測量治理體系計量職能分配表）。5.1.2公司對各崗位人員職責及權限，以及與測量治理體系有關職能部門的計量職能如下規(guī)定：1）總經理（1）負責執(zhí)行國家及上級部門有關計量法律、法規(guī)、方針、政策等。（2）負責制定批準公司測量治理體系的方針和質量目標。（3）負責建立與測量治理體系相適應的組織機構，規(guī)定計量職能和批準計量職責。（4）負責為測量治理體系有效運行提供充分的各類資源，以確保建立和保持計量職能。（5）負責批準公布測量治理體系手冊、程序文件。（6）主持治理評審，確保測量治理體系持續(xù)有效地運行，確保測量治理體系滿足規(guī)定的計量要求。2）主管計量治理者代表（1）貫徹國家計量法規(guī)，按標準建立、實施、保持公司的測量治理體系，并確保使用法定計量單位；（2）制定測量治理體系負責部門和有關職能部門的計量職責，報總經理批準；（3）審核測量治理體系可測量的質量目標，并確保目標實現(xiàn)；（4）審核測量治理體系手冊和治理性程序文件，推動建立文件化測量治理體系；（5）對測量治理體系的運行、內部審核及糾正／預防措施的有效性進行監(jiān)督，向總經理匯報測量治理體系的運行情況；（6）有權處理公司計量存在的問題，包括公布停止使用某種測量設備的命令，直至計量問題得到解決。3）質檢部（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度，并對公司下屬各部門執(zhí)行公司《測量治理體系手冊》情況實施監(jiān)督。（2）負責識不顧客的測量要求，并轉化為計量要求。（3）負責測量治理體系文件的編寫和修改；負責相關計量資料和檔案的歸檔和保管。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS015.1計量職能版次/修訂碼A/0頁次2/5（4）制定公司測量設備配備方案，對相關部門提出的測量設備配置要求進行選型，負責全公司測量設備的驗收治理。保存外部供方提供產品的技術協(xié)議、設備采購記錄、設備驗收和調試記錄等。（5）建立公司測量設備治理臺帳，統(tǒng)一操縱治理公司測量設備:包括測量設備的流轉、周期檢定、使用、維護、標識和封印等。（6）負責不合格測量設備的確認、標識和評審處置；對不合格測量設備造成的阻礙或后果進行評價，必要時進行追溯處理。（7）負責設計并實施計量確認，組織測量設備計量確認間隔的評審、確定間隔和調整治理，負責治理保存計量確認過程的記錄、證書等測量設備檔案。（8）負責對作為測量治理體系組成部分的測量過程進行策劃、確認、實施、形成文件和加以操縱，包括：測量過程的設計和實現(xiàn)、測量不確定度的評價和測量結果的溯源等，并應保存測量過程形成的所有記錄。（9）配合行政部門對各類與測量治理體系有關人員專門技能的培訓、考核和監(jiān)督。（10）組織對測量治理體系相關外部供方實施調查、評價和選擇，并對供方檔案進行治理。負責外協(xié)服務的實施和質量操縱，保管托付檢定、修理、調試的服務的記錄。（11）會同各職能部門組織外部、內部顧客中意程度信息的收集和分析。（12）負責組織協(xié)助各職能部門利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計技術以確定測量治理體系的適宜性和有效性，對不合格采取緣故分析、糾正措施并跟蹤驗證。（13）負責公司測量治理體系涉及部門的過程進行日常監(jiān)視工作，發(fā)覺任何偏離要求等不合格問題的，應迅速進行記錄并做出不合格標識（記錄），測量設備暫停使用或測量過程暫停運行，組織相關部門分析緣故，制訂必要的糾正措施。（14）負責測量治理體系的糾正措施和預防措施制定、實施與驗證。4）生產部（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）負責生產工藝過程監(jiān)視和測量過程的策劃\設計\確認和實施，提出生產過程、工藝質量操縱用測量設備的配備要求。（3）督促各車間依據監(jiān)視和測量的要求實施測量，對關鍵生產工藝監(jiān)視和測量過程實施監(jiān)視，對測量過程參數(shù)變動趨勢進行分析。（4）負責安全防護監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測測量過程不合格過程的操縱。對安全防護監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測測量過程實施監(jiān)視，對測量過程參數(shù)變動趨勢進行分析。（5）負責利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計技術以確定生產部測量治理體系的適宜性和有效性，對不合格采取緣故分析、糾正措施并跟蹤驗證。（6）協(xié)助質檢部做好計量治理工作。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS015.1計量職能版次/修訂碼A/0頁次3/55）銷售部（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）收集外部顧客、消費者對質量的投訴，做好外部顧客中意度信息的收集分析工作。（3）收集外部顧客的測量要求，協(xié)同質檢部識不顧客的測量要求，并轉化為計量要求。（4）負責利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計技術以確定銷售部測量治理體系的適宜性和有效性，對不合格采取緣故分析、糾正措施并跟蹤驗證。（5）協(xié)助質檢部做好計量治理工作。6）物控部（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）提出公司內部物料、能源消耗及成本核算方面的測量設備配備要求。。（3）負責內部物料、能源消耗及成本核算治理測量過程不合格過程的操縱。對內部物料、能源消耗及成本核算治理測量過程實施監(jiān)視，對測量過程參數(shù)變動趨勢進行分析。（4）負責對提供測量設備的供方進行調查、評價和治理操縱，負責工作用計量器具/測量設備的采購。（5）負責利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計技術以確定物控部測量治理體系的適宜性和有效性，對不合格采取緣故分析、糾正措施并跟蹤驗證。（6）協(xié)助質檢部做好計量治理工作。7）技術部（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）提出新產品開發(fā)、技改、新技術應用等方面的測量設備配備要求。（3）負責產品開發(fā)試制工作，做好本部門的技術資料及記錄治理工作；（4）負責利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計技術以確定技術部測量治理體系的適宜性和有效性，對不合格采取緣故分析、糾正措施并跟蹤驗證。（5）協(xié)助質檢部做好計量治理工作。8）行政部（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）負責做好測量治理體系內部審核和治理評審預備工作。（3）負責測量治理體系文件的治理和質量記錄檔案治理工作。（4）負責利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計技術以確定行政部測量治理體系的適宜性和有效性，對不合格采取緣故分析、糾正措施并跟蹤驗證。（5）協(xié)助質檢部做好計量治理工作。9）行政部（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS015.1計量職能版次/修訂碼A/0頁次4/5（2）負責對各類計量治理人員和技術人員培訓，評價培訓的有效性，實施計量治理人員的考核和能力確認，保存外培人員的培訓合格證書、考試成績的原件。（3）負責利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計技術以確定行政部測量治理體系的適宜性和有效性，對不合格采取緣故分析、糾正措施并跟蹤驗證。（4）協(xié)助質檢部做好計量治理工作。10）信息中心（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）負責對各類與測量治理體系有關的信息的收集，并組織相關部門分析處理。（3）負責利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計技術以確定信息中心測量治理體系的適宜性和有效性，對不合格采取緣故分析、糾正措施并跟蹤驗證。（4）協(xié)助質檢部做好計量治理工作。11）生產車間（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）依照生產打算，完成生產任務。（3）按講明書要求做好設備維護保養(yǎng)。（4）協(xié)助質檢部治理測量設備的標識粘貼，標識的內容是否正確無誤；檢查封印有否掉落，如發(fā)覺情況應及時反映質檢部和使用者，并及時采取補救措施。12）專職計量員（1）嚴格貫徹執(zhí)行國家計量法律法規(guī)、方針和政策以及公司的規(guī)章制度。（2）參與制定并嚴格貫徹執(zhí)行公司計量治理制度，做好有關計量工作。（3）參與策劃對測量設備的準確配置，負責測量設備入庫前的驗收、流轉和報廢工作，對測量設備實行統(tǒng)一治理，對隨意損壞測量設備的行為有權提出批判和處理意見，對現(xiàn)場抽查不合格的測量設備有權責令終止使用。（4）對企業(yè)測量設備進行分類、登記、造冊、編號、發(fā)放以及標志、封緘、不合格等流轉治理環(huán)節(jié)進行治理，并制訂測量設備周期確認打算，按打算完成各項檢定/校準和計量確認任務，確保各種計量數(shù)據的單位統(tǒng)一和量值準確。（5）對測量過程的策劃、確認、實施、形成文件和加以操縱。13）兼職計量員（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）配合專職計量員完成各項計量工作.（3）對各自部門（車間）的測量設備進行有效治理，及時反映各類測量設備確認狀態(tài)。（4）認真執(zhí)行計量治理等制度，確保測量設備在一個周期內技術狀況良好。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS015.1計量職能版次/修訂碼A/0頁次5/514）內審員（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）具體負責對計量工作的統(tǒng)管與協(xié)調（即日常）工作。（3）負責企業(yè)計量體系文件的實施和監(jiān)督檢查。（5）宣傳計量法律法規(guī)、方針和政策和認真貫徹執(zhí)行企業(yè)布置的臨時任務。（6）對公司的測量治理體系進行內部審核，并協(xié)助治理評審，以驗證和確保體系運行的符合性和有效性。15）關鍵測量過程操作人員（1）宣傳貫徹國家有關計量標準、計量法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。（2）識不和操縱關鍵測量過程的有關要素和設備、環(huán)境條件、阻礙量和應用方法等阻礙測量結果可靠性的其他因素.（3）認真執(zhí)行各種測量設備操作程序，正確使用測量設備，做到計量檢測數(shù)據準確、量值傳遞可靠。（4）嚴格按測量過程形成文件的要求開展工作，并完善保存合格有效的記錄。（5）配合專職計量員完成各項計量工作。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS015.2以顧客為關注焦點版次/修訂碼A/0頁次1/15.2.1概述以顧客為關注焦點是建立和實施測量治理體系的差不多原則，也是衡量本公司計量人員為生產、設計、工藝、檢驗、安全環(huán)保等部門服務，體現(xiàn)計量工作發(fā)揮技術基礎重要作用的標志。本公司測量治理體系的顧客包括內部顧客和外部顧客。5.2.2職責1）治理者代表（1）組織相關部門全面透徹地了解顧客的測量要求，以正確的轉化為顧客的計量需求。（2）將顧客的計量要求轉達至整個組織，使所有的相關人員正確理解并認真實施。（3）組織利用審核、監(jiān)視和統(tǒng)計技術以確定測量治理體系的適宜性和有效性，以滿足顧客的計量要求。2）質檢部（1）關注顧客對提出的測量要求，依照技術、生產、經營、消耗、檢驗及安全環(huán)保等部門規(guī)定的計量要求，確定和改善本公司測量設備的測量能力和測量環(huán)境，以確保本公司具有可滿足顧客要求的測量能力和符合測量要求的環(huán)境條件。。（2）關注顧客對提出的測量要求，設計編制測量方法和測量程序，確保測量過程的操縱能力和監(jiān)視能力滿足顧客要求。3）行政部（1）宣講和組織學習測量治理體系文件，使全體計量人員樹立以顧客為關注焦點意識，了解和掌握顧客的測量要求，增強為顧客服務的意識。（2）關注顧客對提出的測量要求，明確規(guī)定崗位職責和所要求的專門技能。（3）組織實施已識不的需要的有效培訓并實施有效考核，以確保本公司測量人員的操作能力滿足顧客要求。5.2.3本公司應保存了如下證據和記錄，以證明測量治理體系能滿足顧客規(guī)定的要求：1)測量治理體系實現(xiàn)質量目標有效性和適宜性的證據。2)測量設備的校準、驗證記錄；調試或修理記錄以及發(fā)覺不合格測量設備的處理記錄。3)測量過程的受控和監(jiān)視記錄。4)各種測量記錄。5)顧客中意度評價記錄，特不外部顧客對滿足其計量需求反饋信息的記錄。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS015.3質量目標版次/修訂碼A/0頁次1/15.3.1概述本公司由負有計量職能的治理者通過識不和分析企業(yè)計量工作的現(xiàn)狀,確定和建立測量治理體系可測量的質量目標體系（見本手冊第1.0章節(jié)），并規(guī)定測量過程的性能判定客觀準則、程序及其操縱，且形成了程序文件。5.3.2職責1）治理者代表負責依照公司的總體質量目標和各有關部門職能要求，組織各有關部門制訂測量治理體系各部門的年度分質量目標，并在各級組織層層落實。2）質檢部負責組織對年度目標實施檢查和考核，整理檢查、考核結果，提交治理評審。3）公司各職能部門負責依照公司的總體質量目標，制定其至少包括如下方面內容的年度分質量目標，并落實實現(xiàn)：（1）測量設備配備率（2）測量標準受檢率（3）在用測量設備周期受檢率（4）在用測量設備周檢合格率（5）測量設備完好率（6）高等操縱測量過程受控率（7）顧客中意度BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS015.4治理評審版次/修訂碼A/0頁次1/15.4.1概述治理評審是評價體系實現(xiàn)質量方針目標的適宜性、充分性和有效性的差不多手段和方式，為確保測量治理體系持續(xù)的充分性、有效性和適宜性，本公司的最高治理者應按照打算的時刻間隔系統(tǒng)地評審測量治理體系，應確保評審測量治理體系所需的必要資源。測量治理體系治理評審可單獨進行，也可納入公司質量治理體系治理評審同時進行。治理評審一般情況為一年一次，安排在下半年內部審核以后進行。治理評審以會議方式進行，會議應形成評審報告，對報告中提出的整改項目要進行跟蹤和驗證。具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。5.4.2職責1）治理者代表應利用治理評審的結果對體系進行必要的修正，包括改進測量過程和評審質量目標。應組織對治理評審的結果及所采取的措施應做好記錄，整理好評審輸出的治理評審報告，并對報告中提出的整改項目要進行跟蹤和驗證。2）質檢部應按照治理評審打算安排，事先預備評審輸入資料。評審內容包括：（1）內審、外部審核的結果；（2）顧客（內部\外部）反饋的信息；（3）測量治理體系組織機構以及人員、資源配合的充分性；（4）測量治理體系的適宜性及有效性；（5）測量治理體系方針、目標的適宜性以及實施的有效性；（6）對上次治理評審后措施實施的評價。（7）重大的計量、測量問題。（8）測量治理體系文件的符合性和可操作性。3）各相關部門對治理評審會的內容和議程做好充分的預備，事先編寫好各部門應提交的書面報告。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS016.1人力資源版次/修訂碼A/0頁次1/16.1.1人員的職責公司計量職能的治理者規(guī)定了測量治理體系所有人員及其崗位職責，在本手冊的第5.1章、附錄2（測量治理體系組織機構圖）和附錄3（測量治理體系計量職能分配表）得以明確規(guī)定。有關操作工的計量職責在相關的作業(yè)指導書中另有專門規(guī)定。公司與測量治理體系有關的人員可包括：1)公司最高治理者2)最高治理層主管計量的治理者代表；3)各部門最高主管；4)關鍵測量過程操作人員；5)專職計量員、兼職計量員、內審員；6)測量設備調試、維修人員；7)各部門測量設備保管使用人員。6.1.2能力和培訓1）為確保測量治理體系有關人員具有可證明的能力，公司計量職能的治理者規(guī)定了與測量治理體系有關人員所要求的專門技能，以執(zhí)行分配的任務；采取了有效的培訓考核措施并保存了相關記錄，確保了提供培訓以滿足已識不的需要和培訓的有效性。2）公司提供培訓的內容應包括：（1）GB/T19022-2003/ISO10012:2003標準和測量治理體系文件的學習和宣貫，使受訓人員對其規(guī)定和要求有比較深入的了解，以及有效執(zhí)行。（2）國家計量法律法規(guī)的學習和宣貫，使受訓人員對法定計量單位和計量術語的能正確使用和理解。（3）崗位操作技能培訓和實踐，使受訓人員的崗位操作滿足要求。3）公司各職能部門提出培訓需求，由行政部門編制培訓考核打算總經理審核批準后組織實施，并保存有關培訓考核記錄。4）通過培訓使職員應明白自己承擔的職責，清晰他們的活動對體系有效性、產品質量和經濟效益的阻礙。5）當使用正在培訓中的職員時，應進行充分和適宜的監(jiān)督。因工作臨時需要，使用未通過相應培訓的人員，則應強調加強對這類人員的監(jiān)督，確保其工作能滿足相應的要求。6）需要委外培訓的如體系內審員、計量人員和校準人員等，由各有關職能部門向行政部門提出申請，由總經理審核批準后委外培訓，所有委外培訓人員的培訓合格證書、考試成績均由行政部門保存原件。7)公司行政部門應對與測量治理體系有關人員建立詳細的人力資源檔案，加強人力資源的治理，具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS016.2信息資源版次/修訂碼A/0頁次1/26.2.1.程序1）公司測量治理體系的所有程序都應形成足夠詳細、結合組織實際、符合標準和規(guī)范要求的文件，并經確認，以確保正確執(zhí)行以及實施的一致性和測量結果的有效性。2）本公司測量治理體系已形成文件的結構見本手冊第4.5章，形成的程序文件本手冊附錄4（程序文件清單）。3）本公司制定新的程序或更改現(xiàn)有的程序經授權批準并受控。程序文件現(xiàn)行有效，需要時可獲得和提供。4）本公司測量治理體系程序文件的操縱要求包括如下內容，具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行：（1）程序文件必須通過授權人批準，確認有效；（2）文件的修訂或變更也必須通過授權人批準；（3）工作現(xiàn)場必須隨手可得到受控的程序文件。6.2.2軟件1）公司測量過程和結果計算中所用的軟件應形成文件，并經識不和受控，以確保持續(xù)使用的適宜性。2）本公司軟件開發(fā)后和投入使用之前對其有效性進行測試并經授權人批準，以確保測量結果有效。軟件測試應包括檢查計算機病毒、程序檢查和測量結果重復性檢查等。3）本公司對軟件進行操縱，操縱應包括對軟件的標識，編碼、存檔和使用操縱，具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。6.2.3記錄1）記錄是測量治理體系所有活動唯一的證據，公司應編制相應的記錄操縱程序文件對體系運行過程中形成的所有記錄進行操縱，并保存測量治理體系運行所需信息的記錄，以確保記錄的標識、貯存、愛護、檢索、保存期限和處置。具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。2）本公司測量治理體系記錄包括：（1）測量治理體系運行記錄a)體系文件操縱治理記錄b)體系內審記錄c)體系評審記錄d)體系監(jiān)視記錄e)顧客抱怨和處理記錄（2）測量設備與測量能力的記錄a)測量設備記錄b)測量能力記錄BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS016.2信息資源版次/修訂碼A/0頁次2/2c)人員的培訓和操作能力記錄d)環(huán)境記錄（3）測量活動記錄a）利用測量設備進行校準／檢定的記錄b）理化分析人員進行理化分析的記錄c）檢驗人員進貨檢驗、過程檢驗和最終檢驗記錄d)設備運行的各種參數(shù)記錄（4）計量確認過程記錄（5）測量過程的設計、實現(xiàn)和支持記錄6.2.4標識1）為使測量治理體系中所涉及的測量設備和技術程序處于受控狀態(tài)，公司應清晰地標識以防止未授權使用。2）標識是公司測量治理體系信息存在的一種方式，必須提供足夠清晰的信息。公司規(guī)定的標識涉及多方面的內容，一般為：（1）測量設備的計量確認狀態(tài)標識；（2）體系文件標識；（3）關鍵/專門測量過程的標識。3）標識能夠是單獨標識，也能夠是集中標識，標識一旦丟失、損壞或超過時，其所標識的對象為不合格測量設備或失效文件，具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。4）公司測量治理體系中所用的設備應與其它設備清晰地區(qū)分，特不已確認用于某個特定的測量過程或某些過程的設備應清晰地標識或受控，以防止未授權使用，確保只能由有授權和資格的操作人員才能使用。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS016.3物質資源版次/修訂碼A/0頁次1/16.3.1測量設備1）公司在測量治理體系中提供并標識滿足規(guī)定的計量要求所需的所有測量設備要緊包括：（1)工作用計量器具；（2)進貨檢驗、過程檢驗和最終檢驗使用檢驗設備；（3)測量設備的輔助設備、連接的記錄器/操縱器；（4)監(jiān)視和記錄阻礙量用的測量設備；（5)試驗、化驗用的試驗設備、器皿；（6)測試軟件及測量設備有關資料.2)公司在測量治理體系中提供的測量設備在確認有效前應處于有效的校準狀態(tài)。3）公司應編制測量設備的分類治理方法和測量設備清單，明確規(guī)定測量設備在受控的或已知滿足需要的環(huán)境中使用，以確保有效的測量結果。4）公司應建立、保持和使用形成文件的程序來接收、處置、搬運、貯存和發(fā)放測量設備，以防誤用、錯用、損壞和改變其計量特性，有效治理和處理納入或撤出測量治理體系中的測量設備。6.3.2環(huán)境條件1）公司對測量治理體系覆蓋的測量過程有效運行所要求的環(huán)境條件已形成文件并執(zhí)行，并按要求監(jiān)視和記錄阻礙測量的環(huán)境條件，以便需要時依照記錄的數(shù)據對測量結果進行修正。修正的數(shù)據及依據均應保持詳細的記錄。2）環(huán)境條件一般指：溫度及其變化率、濕度、照度、噪聲、振動、電源電壓、電磁干擾、生物霉菌、清潔度以及其他環(huán)境因素的阻礙。公司對可能產生相互干擾或阻礙的工作區(qū)(如實驗室與車間之間)采取措施進行隔離，防止產生相互阻礙。本公司的環(huán)境條件可分為：標準工作條件、正常工作條件和極限條件。3）當環(huán)境不能滿足要求時，應對測量的數(shù)據進行環(huán)境阻礙的修正。修正的數(shù)據及其依據均應保持詳細的記錄。4）公司對測量設備使用環(huán)境條件（包括標準器的檢定、校準條件或一般測量設備使用條件），依照國家計量檢定規(guī)程、校準規(guī)范或設備講明書的規(guī)定，在相應作業(yè)指導文件或檢驗文件中做出規(guī)定。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS016.4外部供方版次/修訂碼A/0頁次1/16.4.1概述公司已建立、保持和使用形成文件的程序對外部供方為測量治理體系提供的產品和服務提出要求，規(guī)定了對外部供方的選擇、監(jiān)視和評價的準則，并保存外部供方提供產品或服務的記錄。6.4.2外部供方為本公司提供的產品要緊包括：1)測量設備；2)輔助裝置；3)檢驗設備、試驗設備；4)理化分析設備及適用的標準物質；5)測試用計算機與專用測量軟件；6)環(huán)境監(jiān)測和過程監(jiān)控用的監(jiān)視設備；7)與測量有關的各種記錄器與自動報警器；8)維修用的零部件、原器件或組合件等。6.4.3為本公司提供外來服務的組織要緊包括：1)提供檢定或校準服務的法定計量檢定機構或授權的檢定／校準實驗室；2)提供修理、調試或安裝的外來技術服務機構；3)提供人員業(yè)務培訓、設備裝卸運輸?shù)韧鈦矸盏臋C構。6.4.4本公司對外部供方為測量治理體系提供的產品和服務提出的要求要緊包括：1）外供產品必須通過CMC認證，維修、安裝部門應取得政府計量行政治理部門頒發(fā)的許可證。2）提供測量設備檢定或校準服的實驗室應具有符合IS0／IECl7025標準的實驗室認可證書或證明滿足ISO／IECl7025標準要求的技術能力的證據。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS017.1計量確認版次/修訂碼A/0頁次1/27.1.1總則1）公司應對測量設計并實施計量確認，對計量確認的過程和方法建立、保持和使用形成文件的程序，以確保測量設備的計量特性滿足測量過程的計量要求。2）公司的計量確認包括測量設備校準和測量設備驗證，確認過程有兩個輸入（顧客的計量要求和測量設備計量特性）及一個輸出，即測量設備確認狀態(tài)。3）公司為了確保測量設備的計量特性滿足測量過程的計量要求，測量設備在投入使用之前按照規(guī)定的計量確認間隔，對測量設備進行計量確認。計量確認關鍵的步驟是檢定校準和驗證，檢定校準是確定測量設備的計量特性是否滿足規(guī)程或規(guī)范的要求，驗證是確定測量設備是否滿足計量要求。4）關于列入強檢目錄的測量設備必須按規(guī)定的周期由各級法定計量技術機構進行強制檢定，本單位進行驗證，確保測量設備的計量特性適宜其預期用途。5）關于未列入強檢目錄的測量設備采取科學治理的原則，按規(guī)定間隔送有資格的檢定機構進行檢定/校準/測試。6）公司如有要自校的測量設備，應編制有效的校準規(guī)范進行校準，自校所用測量設備按規(guī)定進行量值溯源。7）經計量確認合格的測量設備，各職能部門應協(xié)助質檢部做好計量確認狀態(tài)標識，以確保測量設備的操作者應得到與測量設備計量確認狀態(tài)有關的信息，包括所有限制和專門要求。7.1.2計量確認間隔1）公司應建立、保持和使用形成文件的程序來規(guī)定用于確定或改變計量確認間隔的方法和計量確認評審要求。2）公司依照計量技術法規(guī)，以及測量設備的使用環(huán)境、穩(wěn)定性、使用頻繁程度和與質量、環(huán)境、安全檢測的重要性，確定A、B、C類測量設備，規(guī)定其計量確認間隔。3）屬于國家強制檢定的測量設備，依照國家有關計量檢定規(guī)程或檢定法規(guī)所規(guī)定測量設備的校準間隔或檢定周期確定計量確認間隔。對實行自主校準的測量設備的確認間隔，要定期評審，適時調整。4）質檢部定期組織對已確定的計量確認間隔進行評審，必要時進行調整以確保持續(xù)符合規(guī)定的計量要求，并保存評審記錄。5）公司規(guī)定每次對不合格的測量設備進行維修、調整或修改時，應評審其計量確認間隔并保存相關記錄。7.1.3設備調整操縱1）公司應建立、保持和使用形成文件的程序來規(guī)定在經確認的測量設備上，對阻礙其性能的調整裝置進行封印或采取其它愛護措施，以防止未經授權的改變，以及當封印或愛護裝置被發(fā)覺損壞、破損、轉移或丟失時應采取的措施。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS017.1計量確認版次/修訂碼A/0頁次2/22）質檢部負責組織設計和實施對需要封印的調整或操縱裝置以及封印材料，如標簽、封料、線材、油漆等諸方面的事宜，確保封印或愛護裝置的一旦改變將會被發(fā)覺，并按規(guī)定要求采取必要措施及時按不合格測量設備處理。3）公司應對測量過程和結果計算中所用的軟件采取加密和寫愛護的措施，防止未經授權的改變。7.1.4計量確認過程記錄1）為確保測量設備的計量特性滿足測量過程的計量要求，公司對測量設計并實施計量確認，按規(guī)定要求保持計量確認過程的記錄，以證明公司每臺在測量治理體系中提供的測量設備是否滿足規(guī)定的計量要求。2）公司計量確認過程記錄必須由授權的確認人員簽字、由授權的復核人員認可，并注明日期以證明計量確認結果的正確性和可靠性。3）公司規(guī)定計量確認過程記錄的保存期限。保存期限要緊取決于顧客的要求、法律法規(guī)的要求和公司計量治理的需要等因素。有關測量標準的記錄需要長期保存。4）需要時，公司規(guī)定計量確認過程記錄內容應包括：a)設備制造者的表述和唯一性標識、型號、系列號等；b)完成計量確認的日期；c)計量確認結果；d)規(guī)定的計量確認間隔；e)計量確認程序的標識；f)規(guī)定的最大同意誤差；g)相關的環(huán)境條件和必要的修正講明；h)設備校準引入的測量不確定度；i)維護的詳細情況，如調整、維修和修改等；j)使用限制；k)執(zhí)行計量確認的人員標識；l)對信息記錄正確性負責的人員標識；m)校準證書和報告以及其它相關文件的唯一性標識（如編號）；n)校準結果的溯源性的證據；o)預期使用的計量要求；p)調整、修改或維修后的校準結果以及要求時的調整、修改或維修前的校準結果。5）質檢部按上述信息量要求編制記錄的形式及表格樣式并保持，確保只有經授權的人員才同意形成、修改、出具和刪除記錄。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS017.2測量過程版次/修訂碼A/0頁次1/37.2.1總則1）公司應對作為測量治理體系組成部分的測量過程進行策劃、設計、確認和實現(xiàn)，并編制程序文件進行操縱。2）公司在策劃過程中應識不測量過程中的“高度操縱”過程，高度操縱測量過程形成的文件應充分地描述：（1）被測參數(shù)及同意的最大不確定度；（2）使用的測量設備及其特性要求；（3）所使用的測量程序以及測量軟件；（4）工作的環(huán)境條件；（5）測量操作者的資格和技能；（6）監(jiān)視方法。3）質檢部負責組織對每一個測量過程建立完整規(guī)范，并組織實施和操縱。其內容應包括所有有關設備的標識、測量程序、測量軟件、使用條件、操作者能力和阻礙測量結果可靠性的其他因素。4）公司的測量過程是在經授權的測量人員，利用計量確認合格的測量設備，按照規(guī)定的測量方法，在規(guī)定的環(huán)境條件下所進行的受控活動。7.2.2測量過程設計1）公司在對作為測量治理體系組成部分的測量過程的設計時應依照顧客、組織和法律法規(guī)的要求確定計量要求。為了滿足這些規(guī)定要求而設計的測量過程應形成文件，并確認有效，必要時，征得顧客同意。2）公司按照對產品質量、組織的效益重要程度，測量過程可分為“高度操縱測量過程”和“一般操縱測量過程”。公司測量過程的設計要緊是針對高度操縱測量過程。高度操縱測量過程包括：a)關鍵、重要或周密的測量參數(shù)；b)與組織經濟效益、效率相關的參數(shù)c)法律法規(guī)要求的安全的測量；d)溯源測試；e)測量結果不準確會造成費用專門高的測量。f)由于相關緣故，測量設備不能滿足測量要求測試；g)公司認為應作為高度操縱的測試。除此而外，其他的測量過程，則為“一般操縱測量過程”。關于一般操縱測量過程，要求做到測量設備必須計量確認合格和按照規(guī)定的測量程序進行測量即可。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS017.2測量過程版次/修訂碼A/0頁次2/33）測量過程的設計首先要分析和識只是程和過程要素，特不是阻礙特定過程測量結果的關鍵要素進行識不，要素應包括：確保產品質量所需的測量、測量方法、規(guī)定進行測量所需要的設備、執(zhí)行測量人員所要求的技能和資格、實施監(jiān)督和驗證的方法等，并對這些要素進行操縱。4）測量過程的設計應確定和量化測量過程預期用途所要求的性能特性，如：測量不確定度、穩(wěn)定性、最大同意誤差、重復性、復現(xiàn)性和操作者的技能水平等。5）測量過程的設計要做到一旦出現(xiàn)錯誤測量結果，能迅速檢測出存在問題并及時采取措政措施：為此應制定測量過程正常運行的推斷準則和推斷方法；7.2.3測量過程實現(xiàn)1）公司測量過程應始終在事先設計好的受控條件下實現(xiàn)，以滿足計量要求。2）公司測量過程的受控條件應包括：a)必須使用計量確認合格的測量設備；b)采納通過證實有效的測量程序；c)可獲得所要求的信息資源(包括準確可靠的測量數(shù)據)；d)必須保持和維護符合測量要求的環(huán)境條件；e)使用通過培訓合格有資格證書的測量人員；f)規(guī)定測量結果報告的適當方式；g)按照規(guī)定的時刻間隔進行測量過程參數(shù)的監(jiān)視和測量，收集和積存足夠數(shù)量的測量數(shù)據。3）公司高度操縱測量過程受控是指至少在符合上述受控條件下實現(xiàn)，該測量過程有關的產品加工過程也應是受控的，加工的產品質量應該是符合標準的。4）關于“一般操縱測量過程”，只要使用經計量確認合格的測量設備、執(zhí)行測量程序或操作規(guī)程，就可視為測量過程受控。7.2.4測量過程的記錄1）測量過程的記錄是測量過程受控的證據，是分析測量過程失控緣故的依據，也是改進測量過程的重要途徑。公司質檢部應保持和維護好測量過程操縱記錄，以證明已滿足公司測量過程符合要求。2）測量過程的記錄至少應包括以下幾個方面：a)實施的測量過程的完整表述，包括所用的全部要素和相關的操作條件，如：測量設備、核查標準、測量操作人員、環(huán)境條件、操縱程序和監(jiān)視方法等；b)設定的測量過程操縱數(shù)據，包括測量過程參數(shù)及其累積的數(shù)據，設定的操縱限及其變動，同時操縱數(shù)據應包含測量不確定度的數(shù)據；c)測量過程失控所采取的糾正措施及其效果；BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS017.2測量過程版次/修訂碼A/0頁次3/3c)測量過程失控所采取的糾正措施及其效果；d)進行每個測量過程操縱活動的日期；e)測量程序文件，包括檢驗／驗證文件及其編號；f)負責提供測量過程記錄信息的人員標識；g)測量人員要求的能力與實際的能力。3)公司應確保測量過程記錄的形成、修改、提供和刪除只有授權的人員負責執(zhí)行，并在相應程序文件中作規(guī)定。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS017.3測量不確定度和溯源性版次/修訂碼A/0頁次1/17.3.1測量不確定度1）公司測量不確定度估算和表示執(zhí)行國家質量技術總局公布的JJF1059－1999《測量不確定度評定與表示》，并符合本公司的實際情況。2）公司測量治理體系覆蓋的每個測量過程都應評價測量不確定度，而且對測量不確定度的評估和計算作詳細的記錄。3）公司在進行測量設備的計量確認和對高度測量過程進行確認進行測量不確定度計算和分析時，對造成測量變動性的所有已知來源均應形成記錄，不確定度分析應在測量設備和測量過程確認有效前進行，測量結果的不確定度應當考慮測量設備校準的不確定度。4）公司測量不確定度評價的記錄由質檢部負責執(zhí)行和保存。7.3.2溯源性1)公司在測量治理體系中提供的測量設備必須通過計量確認合格才能投入使用，以確保所有測量結果都能夠溯源到SI單位標準。2）公司確保測量結果實現(xiàn)溯源性的方式包括：a)測量設備的校準；b)測量設備的檢定；c)使用有證的標準物質；d)測量設備的相互比對；e)利用核查標準進行重復性測量或校準。3）質檢部負責實現(xiàn)公司所有測量結果的溯源并詳細記錄，測量結果的溯源記錄應依照測量治理體系、顧客或法律法規(guī)要求的期限予以保存。具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS018.1測量治理體系分析和改進總則版次/修訂碼A/0頁次1/18.1.1公司應策劃和實施所需的對測量治理體系的監(jiān)視、分析和改進，以確保測量治理體系滿足GB/T19022-2003/ISO10012：2003《測量治理體系測量過程和測量設備的要求》、CMS—2006《測量治理體系認證技術標準》等標準的要求。針對發(fā)覺的問題分析緣故，制訂糾正／預防措施，以實現(xiàn)測量治理體系的持續(xù)改進。8.1.2公司測量治理體系監(jiān)視的對象包括：a)測量設備的計量確認結果，如強制檢定測量設備的送檢與測量設備的自檢和校準的周檢率、周檢合格率以及設備調整、修理、復校等情況；b)關鍵測量過程測量結果的變化趨勢和異常跡象；c)各部門對測量設備是否滿足其測量要求的中意程度；d)測量治理體系規(guī)定的各部門質量目標實現(xiàn)的狀況。8.1.3公司測量治理體系監(jiān)視的方式和手段有：a)日常的監(jiān)督抽查；b)內部顧客和外部顧客中意度信息的調查和收集；c)測量治理體系內部審核和治理評審；d)收集匯總各類數(shù)據，特不是關鍵測量過程測量數(shù)據的統(tǒng)計技術分析。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS018.2測量治理體系分析和改進審核和監(jiān)視版次/修訂碼A/0頁次1/28.2.1總則1）公司通過對測量治理體系的審核、監(jiān)視和其它適用技術以確定測量治理體系的適宜性和有效性。要緊方式有：a)測量治理體系的審核。b)測量治理體系日常的監(jiān)督檢查。c)收集顧客的反饋和中意度調查。d)適宜的統(tǒng)計技術（高度操縱測量過程參數(shù)變化趨勢）。2）確定公司測量治理體系的適宜性內容有：a)體系的質量目標是否適宜實際情況。b)體系組織結構是否適宜體系的運行。c)體系文件是否符合標準規(guī)定和組織的實際情況。d)測量設備配備水平能否滿足顧客的計量要求。e)計量人員的素養(yǎng)和能力能否滿足測量要求。f)環(huán)境設施等能否滿足規(guī)定的要求。3)確定公司測量治理體系有效性的內容有：a)評價測量治理體系實現(xiàn)質量目標是否有效。b)確定顧客對實現(xiàn)其計量要求的中意程度。c)測量過程是否連續(xù)受控。d)測量過程操縱對改進和提高產品質量、安全、效益是否有效。8.2.2顧客中意1）顧客中意度是實現(xiàn)以顧客為關注焦點原則的要緊方法，也是進行測量治理體系持續(xù)改進的重要手段。公司應就顧客的計量要求是否已滿足來監(jiān)視有關顧客中意的信息。2）本公司測量治理體系的顧客包括內部顧客和外部顧客。3）質檢部應組織相關職能部門就顧客的計量要求得到滿足來監(jiān)視和收集有關顧客中意度的信息，對顧客的滿度進行登記、記錄、匯總、整理和分析，重點應放在顧客不中意的意見，制定相應的糾正措施予以糾正。具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。4）有關顧客中意度信息收集可采納以下方式：a)上門調查，征求有關部門意見；b)請上述部門的代表參加顧客意見調查座談會；c)發(fā)放顧客意見調查表；d)與顧客接觸時征求顧客意見。8.2.3測量治理體系審核1）公司應策劃并進行測量治理體系審核，以確保其持續(xù)有效地實施和符合規(guī)定要求。具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS018.2測量治理體系分析和改進審核和監(jiān)視版次/修訂碼A/0頁次2/22）測量治理體系審核的策劃：a）制定測量治理體系年度審核方案；b）編制審核打算(日程表)；c）編制審核檢查表，作好審核組內部分工。3）測量治理體系審核的目的：a）評價體系文件的符合性；b）測量治理體系實施的適合性和實現(xiàn)質量目標的有效性進行全面評價；c）針對審核發(fā)覺的不合格，分析產生不合格的緣故，制定實施糾正措施，確保立即采取行動以消除檢查到的不合格及其緣故,使體系不斷改進。4）測量治理體系審核的實施：a)確定審核的方式、方法；b)首次會議；c)現(xiàn)場審核d)確定不合格項，填寫不合格報告；e)召開末次會議，宣布內審結果；f)編制測量治理體系審核報告；g)指導和督促發(fā)生不合格的部門或人員制定糾正措施；h)審核組組長或指定審核員進行跟蹤和驗證；5)測量治理體系審核可由公司計量職能、合同方或第三方人員進行。審核員不應該審核自己負責的區(qū)域，審核組應記錄測量治理體系的審核結果和體系的所有更改，計量職能審核的結果應報告給組織的治理層中受阻礙的部分。8.2.4測量治理體系的監(jiān)視1）公司應對構成測量治理體系計量確認和測量過程進行監(jiān)視。應對監(jiān)視所用的方法、防止偏離要求的機制、監(jiān)視結果和采取的糾正措施形成文件并保存記錄，以證明計量確認和測量過程持續(xù)地滿足文件的要求。2）公司測量治理體系的監(jiān)視應按照形成文件的程序和確定的時刻間隔進行，確保迅速發(fā)覺存在的問題和及時采取糾正措施。3）測量治理體系監(jiān)視的方法有：a)核查標準法；b)操縱圖法；c)比對法。BB集團有限公司測量治理體系手冊文件編號Q/KQ-MS018.3測量治理體系分析和改進不合格操縱版次/修訂碼A/0頁次1/28.3.1不合格測量治理體系1)不合格測量治理體系是指測量治理體系要素不符合ISO10012：2003《測量治理體系測量過程和測量設備的要求》標準的要求。2）公司應通過測量治理體系評審、內部審核和監(jiān)視，確保及時發(fā)覺測量治理體系的不合格，并記錄任何的不合格，作出不合格標識，及時采取糾正或糾正措施。具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。8.3.2不合格測量過程1）公司通過測量治理體系的定期監(jiān)視，發(fā)覺或者懷疑給出不正確測量結果的任何過程，作出適當?shù)臉俗R或記錄，并停止使用直到已采取了適合的措施。具體按照公司制定的相關操縱程序執(zhí)行。2)公司通過如下的過程結果的信息來識不不合格測量過程：a)分析操縱圖；b)分析趨勢圖；c)隨后的檢驗；d)實驗室間比較；e)內部審核；f)顧客反饋。3)對已識不的不合格測量過程，其使用者應確定潛在的后果，進行必要的糾正，并采取必要的糾正措施。需要時應進行糾正措施有效性驗證。4）不合格測量過程處理步驟：a)進行評價，確定潛在后果，確定是否采取糾正措施；b)制定實施糾正措施；c)對實施的效果進行驗證；d)更正測量過程，修改有關文件。5)由于不合格而更改某個測量過程，在使用前應進行有效確認。8.3.3不合格測量設備1)凡是不能