勞動和社會保障部文秘資格考試

34/34勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一

個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的。

◆請依照題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）

1、職業(yè)道德是（）

A．從業(yè)人員的特定行為規(guī)范

B．企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求

C．從業(yè)人員的自我約束

D．職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求

2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（）

A．在內(nèi)容上沒有交叉

B．在最終目的的指導(dǎo)性要求

C．在實(shí)踐上是相互支撐的

D．在適用范圍上完全一致

3、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是（）

A．基于社會利益，按照自己的方法行事

B．考慮自己的利益需求，按照自己的方法行事

C．依照實(shí)際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整

D．從人際關(guān)系動身，凡是合乎人情的，確實(shí)是應(yīng)該的

4、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）

A．除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇

B．不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力

D．科學(xué)技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營治理具有極端重要性

5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）。

A．規(guī)章制度制度，理解正確的是（）

B．規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

C．在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

D．由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定

6、對企業(yè)形象理解正確的是（）。

A．形象是外在的，因此企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程

B．企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

C．企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任

D．企業(yè)生存和進(jìn)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象

7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（）

A．假如認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，能夠直接拒絕

B．對上司委派而自己干不了或干不行的工作，不能推辭

C．尊重上司的隱私，不在背地議論上司

D．對上司的錯誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭辯以維護(hù)自身權(quán)益

8、正確使用職業(yè)用語的是（）

A．“不明白”

B．“不合適，能夠退貨”

C．“不買，不問”

D．“不是告訴你了嗎”

（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題）

9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有（）

A．在柜臺內(nèi)抱肩、插兜

B．撿到顧客物品，送交有關(guān)部門處理

C．沒有顧客時，讀書看報(bào)

D．目視前方，以迎接顧客到來

10、關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（）

A．職業(yè)選擇屬于個人的情況，他人不得干預(yù)

B．職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置

C．職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神

D．倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無異于鼓舞“挑肥揀瘦”

11、所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有（）

A．企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵

B．良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益

C．企業(yè)信譽(yù)是知時刻通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理

D．企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)

12、符合辦事公道要求的有（）

A．堅(jiān)持真理，一切照書本要求去做

B．不管當(dāng)事人是誰，出了問題，就要各打五十大板

C．分清公私界線，不把公與私相混淆

D．講老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人

13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識有（）

A．在生產(chǎn)進(jìn)展的今天，社會需要的是勤勞而不是節(jié)儉

B．勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個重要方面

C．勤勞與節(jié)儉是對立統(tǒng)一、相輔助相成的關(guān)系

D．勤勞與節(jié)儉的形式能夠變，但精神不能變

14、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（）。

A．遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處

B．強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識

C．講求合作，崇尚競爭，平等互利

D．做好本職工作，不給同事找苦惱

15、創(chuàng)新的作用在于（）

A．創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量

B．創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本

C．創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動力

D．創(chuàng)新追求的是轟動效應(yīng)

16、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）

A．學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范

B．自我約束

C．以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺

D．慎獨(dú)二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17~25題）答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，您只能依照自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案。

◆請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、假如你有如此一個同事：他工作能力突出，知識豐富，但運(yùn)氣較差，你會（）

A．杜絕和他來往

B．除非不得已，否則不和他往來

C．和他正常來往

D．多與他交往，提高自己

18、假如你的一個多年未見的同學(xué)從外地來到你所工作的地點(diǎn)，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時刻陪伴他。你會（）

A．直接講明情況，表達(dá)歉意

B．去和同學(xué)見一面，打個招呼確實(shí)是

C．去和同學(xué)見一面，適當(dāng)待一會兒

D．立即去陪伴同學(xué)

19、假如你是某商場的電器銷售員，在沒有顧客的時候，你會（）

A．戴著耳機(jī)聽音樂

B．看報(bào)，掃瞄新聞

C．按要求癥在指定地點(diǎn)

D．想想下班后的情況

20、你一般上班的心情是（）

A．興奮的

B．平靜的

C．低沉的

D．壓抑的

21、你在休法定假日，公司卻要求你立即返回以處理緊急事務(wù)，你會（）

A．由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

B．服從命令，立即返回

C．想一個既能夠處理緊急事務(wù)，又能夠接著度假的方法

D．向公司講明情況，問問公司能夠付多少加班費(fèi)

22、在和年輕同事談天時，你會（）

A．因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓舞，因此經(jīng)常表揚(yáng)他們

B．一半表揚(yáng)，一半批判，這是實(shí)事求是的表現(xiàn)

C．既不批判，也不表揚(yáng)

D．多批判，以利他們的進(jìn)步

23、你認(rèn)為你的朋友中，他們（）

A．全都對你專門了解

B．多數(shù)對你專門了解

C．少數(shù)對你的了解

D．幾乎沒有人了解你

24、你的上司生病，公司決定要你臨時代理上司主管工作。你會（）。

A．完全按照上司的思路開展作作

B．對上司的工作思路做修改

C．按照自己對工作的理解開展工作

D．多與上司溝通，以打開工作新局面

25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于（）的人。

A．能夠?qū)ｉT快和他人熟悉并交上朋友

B．不輕易交朋友，然而一旦交上朋友就會持久維持關(guān)系

C．除了兒時交的朋友外，工作后差不多專門難交上真正的朋友

D．只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友第二部分理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、公文生效的標(biāo)志是（）

A．領(lǐng)導(dǎo)簽字

B．會議通過

C．加蓋印章

D．上級批準(zhǔn)

27、公文特定格式中的會議紀(jì)要格式要緊是針對（）

A．國家行政機(jī)關(guān)的辦公會議

B．企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議

C．大型會議

D．黨的系統(tǒng)所召開的會議

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。

A．印制份數(shù)

B．抄送機(jī)關(guān)

C．主題詞

D．附注

29、由于錯誤的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時能夠使用Windows的（）功能來檢查并修復(fù)這些錯誤。

A．清理磁盤

B．整理碎片

C．檢查磁盤

D．磁盤備份

30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，能夠在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎＴ賳螕暨x定塊的末尾。

A．Ctrl鍵

B．Alt鍵

C．Shift鍵

D．Tab鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

A．=D3+D3+F8

B．=B3+B4+D8

C．=C1+C2+E6

D．=D1+D2+F6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

A．SMTP服務(wù)器

B．POP3服務(wù)器

C．TCPE服務(wù)器

D．SLOP服務(wù)器

33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都能夠稱為（）。

A．“間接溝通”

B．“直接溝通”

C．“團(tuán)隊(duì)溝通”

D．“語言溝通”

34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都能夠稱為（）。

A．飲食適應(yīng)

B．文化背景

C．社會制度

D．政治傾向

35、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A．座位安排、集體空間、光線要求

B．秩序安排、私人空間、光線要求

C．桌位安排、私人空間、音像要求

D．座位安排、私人空間、光線要求

36、傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

A．注重效率和人機(jī)操縱中的有效性

B．注重成本支出和人機(jī)操縱的有效性

C．注重效率和團(tuán)隊(duì)成員操縱的有效性

D．注重操縱過程的有效性

37、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

A．搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語言

B．定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見隙發(fā)言

C．話中有話，含蓄地否定他人意見

D．見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會

38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語音信息實(shí)時采集并生成（）的技術(shù)。

A．書面記錄

B．錄像材料

C．電子文本

D．錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。依照勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

A．800元

B．560元

C．1120元

D．1360元

40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）

A．公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會

B．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會

C．公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會

D．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）

A．定金

B．留置

C．抵押

D．保證

42、某商場設(shè)有自動售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報(bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）

A．書面形式

B．口頭形式

C．推定形式

D．默示形式

43、塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個性鮮亮的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時須遵循（）。

A．兩個效益兼顧原則

B．求異創(chuàng)新原則

C．全方位推進(jìn)原則

D．以公眾為中心原則

44、我國當(dāng)前的活期儲蓄是（）

A．年利率

B．單利

C．實(shí)際利率

D．復(fù)利

45、海爾的營銷理念是：先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品。這是企業(yè)的（）。

A．物質(zhì)文化

B．精神文化

C．行為文化

D．制度文化

46、2006年7月1日起實(shí)施的“交通強(qiáng)制險(xiǎn)”是（）。

A．責(zé)任保險(xiǎn)

B．保證保險(xiǎn)

C．運(yùn)輸工具保險(xiǎn)

D．健康保險(xiǎn)

47、電話會議是一種以語言交通為手段的會議形式，無法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。

A．提早發(fā)放會議的日程表

B．配置視頻設(shè)備

C．做好會議報(bào)到工作

D．做好會議書面信息的分發(fā)工作

48、在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可（）參加會議。

A．直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī)

B．免費(fèi)

C．使用麥克風(fēng)

D．使用專用視頻電話

49、在會議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。

A．主管秘書

B．要緊領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)

C．文件起草者

D．辦公室主任

50、與會人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）。

A．預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

B．預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C．預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

D．預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

51、會議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）。

A．有細(xì)化的議題

B．結(jié)合本單位的實(shí)際情況

C．有充足的討論余地

D．在會上反復(fù)協(xié)商

52、在對會議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和操縱時，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（）。

A．損益平衡表法

B．比率分析法

C．質(zhì)量法

D．報(bào)告和會議法

53、在審核會議文件析具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（）。

A．是否做到了層次清晰

B．是否與實(shí)際相符

C．是否偏離了會議的主題

D．是否進(jìn)行了會商

54、會議文件的歸檔應(yīng)（）。

A．越簡單越好

B．放在會議進(jìn)行過程中

C．自行建立一套文件制度

D．遵守檔案制度

55、會議紀(jì)要的擬寫要求是（）

A．忠于會議實(shí)際

B．確定印發(fā)范圍

C．面面俱到

D．有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)

56、舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A．?dāng)U大企業(yè)阻礙力

B．勤儉節(jié)約

C．服務(wù)社會

D．提高企業(yè)競爭力

57、國際禮儀是人們在長期的國際交往中，通過（）的遴選而逐漸建立起來的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。

A．各國政府

B．求同存異

C．入鄉(xiāng)隨俗

D．禮賓部門

58、禮賓次序亦稱禮賓序列。它要緊適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)差不多禮儀原則，處于實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A．尊重個人

B．尊卑有序

C．各國平等

D．以右為尊

59、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)際性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且（）較強(qiáng)。

A．操作性

B．事務(wù)性

C．專題性

D．針對性

60、應(yīng)邀赴家宴時，到達(dá)時刻應(yīng)該（）。

A．早到二十分鐘

B．晚到二十分鐘

C．早到三十分鐘

D．稍晚幾分鐘

A．主人拿起餐巾

B．主人拿起餐具

C．主賓拿起餐巾

D．主人坐到餐桌前

62、在就餐中，臨時離開的表示方法是（）。

A．把餐巾放在餐桌上

B．刀叉平行放于餐盤旁

C．把刀叉擺放成八字

D．把餐巾放在椅子上

63、按新的辦公模式要求，一些（）不需要把其它職員或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內(nèi)容。

A．行政事務(wù)人員

B．研發(fā)部門的科技人員

C．銷售人員

D．財(cái)務(wù)人員

64、目前許多企業(yè)，常運(yùn)用（）模式來激勵職員。

A．彈性時刻工作

B．集中工作

C．遠(yuǎn)程工作

D．兼職工作

65、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）為宜。

A．16~20度

B．18~22度

C．20~25度

D．22~28度

66、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）

A．定認(rèn)→評價→分析→改進(jìn)→實(shí)施

B．評價→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評估

C．定量→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評估

D．調(diào)查→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評估

67、任何危機(jī)事件的發(fā)生和進(jìn)展過程均可表現(xiàn)為順序進(jìn)展的（）四個時期。

A．爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

B．突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

C．突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期

D．突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

68、秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，依照（）來確定督查工作任務(wù)。

A．工作性質(zhì)

B．上司的工作適應(yīng)和重視程度

C．工作打算

D．同級部門的要求

69、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請投標(biāo)人投票的采購方式稱為（）。

A．公開招標(biāo)采購

B．引導(dǎo)招標(biāo)采購

C．詢價招標(biāo)采購

D．打算招標(biāo)采購

70、政府采購的治理機(jī)關(guān)是（）。

A．政府財(cái)政部門

B．政府物資部門

C．政府審計(jì)部門

D．政府商業(yè)部門

71、制度采購預(yù)算方案首先要（）。

A．確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格

B．編寫需求方案

C．確定預(yù)算的核算基數(shù)

D．征求技術(shù)人員的意見

72、承龔上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為（）。

A．傳統(tǒng)預(yù)算法

B．零基預(yù)算法

C．增效預(yù)算法

D．比例預(yù)算法

73、辦公資源的治理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位要緊由（）來負(fù)責(zé)。

A．經(jīng)理

B．秘書

C．財(cái)務(wù)主管

D．人事主管

74、“××部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（）”。括號里應(yīng)填的文種是（）。

A．批復(fù)

B．通告

C．決定

D．通報(bào)

75、在公文標(biāo)題能夠使用標(biāo)點(diǎn)符號的公文是（）。

A．規(guī)章

B．指令

C．公告

D．決定

76、使用“命令”這一文種時，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱（）。

A．使用全部或規(guī)范化簡稱

B．使用全稱、簡稱、規(guī)范化簡稱均可

C．必須使用規(guī)范化簡稱

D．必須使用全稱

77、（）的表述是準(zhǔn)確的。

A．出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表

B．本通告自公布之日起實(shí)施

C．由于該釘子戶的阻止，阻礙了搬遷工作無法進(jìn)行

D．是否實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的差不多觀點(diǎn)

78、“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是（）的特點(diǎn)。

A．批答函

B．總結(jié)

C．講話稿

D．市場調(diào)查報(bào)告

79、對述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的（）。

A．述職報(bào)告是個人對履行崗位職責(zé)的情況所做的評價

B．述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易明白，富有口語化

C．述職報(bào)告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù)

D．述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會者討論通過

80、依照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理方法》的規(guī)定，不能夠使用“決定”的事由是（）。

A．嚴(yán)懲嚴(yán)峻破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B．在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，使過往船只注意

C．大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D．授予×××全國勞動榜樣的稱號的嘉獎

81、對收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（）。

A．?dāng)M辦

B．批辦

C．承辦

D．注辦

82、為妥善愛護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采納（）的形式開展檔案利用工作。

A．印發(fā)目錄

B．提供檔案原件

C．制發(fā)檔案復(fù)制本

D．提供檔案證明

83、對信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是（）。

A．信息歸納

B．信息分析

C．信息開發(fā)

D．信息摘錄

84、決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（）。

A．正反饋

B．輸入反饋

C．前反饋

D．跟蹤反饋

85、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精練效果的信息開發(fā)方法為（）。

A．壓縮法

B．轉(zhuǎn)換法

C．概述法

D．濃縮法二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所先答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86、會議策劃方案一般包括會議為（）。

A．議程

B．籌備方案

C．預(yù)算方案

D．日程

87、檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面有（）。

A．會標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目

B．領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

C．投票設(shè)施是否完善

D．旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

88、在糾正會議檢查過程中所發(fā)覺的問題時，要努力做到（）。

A．必須由領(lǐng)導(dǎo)對問題提出處理意見

B．不擴(kuò)大問題的阻礙面

C．在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)預(yù)備

D．及時將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)

89、提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（）。

A．進(jìn)行會商

B．廣泛征求意見

C．由各部門分不提出意見

D．只由牽頭部門提出意見

90、會議營銷預(yù)算內(nèi)部中一般包括（）。

A．宴請聯(lián)誼的費(fèi)用

B．宣傳材料的制作成本

C．宣傳廣告的花費(fèi)

D．寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用

91、會議的主辦方有時需要提早支付各種各樣的定金，其中包括（）。

A．會議場的定金

B．展覽區(qū)位定金

C．視聽設(shè)備定金

D．會議服務(wù)定金

92、提出會議預(yù)算方案，要擁有（）。

A．成本觀念

B．人文觀念

C．效率觀念

D．時刻觀念

93、會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時要堅(jiān)持（）原則。

A．細(xì)致性

B．時刻性

C．及時性

D．全面性

94、會議總結(jié)的目的在于（）。

A．確定考評標(biāo)準(zhǔn)

B．檢查會議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

C．積存經(jīng)驗(yàn)

D．落實(shí)崗位責(zé)任制

95、對會議主持人評估的要素包括（）。

A．領(lǐng)導(dǎo)能力

B．業(yè)務(wù)水平

C．對會議進(jìn)程的操縱能力

D．對會議時刻的操縱能力

96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。

A．依法辦事

B．內(nèi)外有不

C．尊重個人

D．入鄉(xiāng)隨俗

97、在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采納的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（）。

A．按時刻順序排列

B．按來賓身份排列

C．按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列

D．不排列

98、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的預(yù)備工作，要緊包括：搞清晰來訪外賓或代表團(tuán)的差不多情況、來賓的飲食愛好（）。

A．宗教禁忌

B．?dāng)M訂來賓訪問日程

C．安排購物

D．安排食宿

99、涉外會見會談的預(yù)備工作要緊有：背景資料的預(yù)備、（）。

A．作好記錄

B．人員安排

C．會見場所的預(yù)備

D．做好后續(xù)工作

100、赴宴前作為客人的預(yù)備工作有：看清請柬、（）。

A．通知朋友

B．答復(fù)主人

C．預(yù)備服飾

D．預(yù)備禮物

101、冷餐會應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（）。

A．不可多食

B．按量取菜

C．顧及他人利益

D．剩下的菜要打包帶走

102、（）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。

A．在家工作

B．遠(yuǎn)程工作

C．彈性時刻工作

D．兼職工作

103、對辦公室進(jìn)行合理布局的作用包括（）。

A．形成有效率的工作流程

B．有利于職員的工作分配

C．有利于工作順利完成

D．有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

104、通過督查促進(jìn)決策和上司指示落實(shí)，是督查工作的（）。

A．本質(zhì)要求

B．差不多目的

C．動身點(diǎn)

D．歸宿

105、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（）

A．快速反應(yīng)，操縱事態(tài)進(jìn)展

B．以人為本，愛護(hù)公眾利益

C．保守秘密，防止信息外泄

D．重塑形象，置之死地而新生106、電話督查適用于（）等督查事項(xiàng)。

A．內(nèi)容比較重要

B．情況比較緊急

C．內(nèi)容比較簡單

D．時刻比較集中

107、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作打算分為（）。

A．政策型打算

B．長期打算

C．短期打算

D．程序型打算

108、通過購買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點(diǎn)有（）。

A．一次性付款費(fèi)用較高

B．設(shè)備歸購買者所有，使用方便

C．能夠隨時更換和升級設(shè)備

D．設(shè)備專門可能專門快過時

109、我國政府采購的方式有（）。

A．公開招標(biāo)

B．邀請招標(biāo)

C．競爭性談判

D．單一來源

110、零基預(yù)算法的優(yōu)勢要緊有（）。

A．能夠幸免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

B．有利于將組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效