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第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2021年?上半年會計?個人總結(jié)?本人在黨總?支、分管行?長、會計主?管的關(guān)心指?導(dǎo)下,配合?營業(yè)室各位?主任,認真?執(zhí)行營業(yè)室?“以會計基?礎(chǔ)工作規(guī)范?化管理為中?心,以提高?會計核算質(zhì)?量,防范金?融風(fēng)險為重?點,扎扎實?實地開展工?作”的這一?工作主線,?經(jīng)過營業(yè)室?全體人員的?精誠合作和?自身的不懈?的努力,營?業(yè)室各方面?的工作都有?了不同程度?的提高,我?自身也得到?了更好的鍛?煉。截止_?__年上半?年營業(yè)室儲?蓄存款達_?__萬元,?比年初新增?___萬元?,新增代發(fā)?工資戶__?_戶。尤其?是今年__?_月份儲蓄?專柜存款突?破了億元大?關(guān),新創(chuàng)儲?蓄專柜歷史?最高。現(xiàn)將?我本人在_?__年上半?年的工作情?況總結(jié)匯報?1、加快?思想觀念的?轉(zhuǎn)變經(jīng)過?2___年?的崗位調(diào)整?,我本人被?聘任為“8?級執(zhí)行會計?師”,在新?的崗位面前?,我一再告?戒自己盡快?找準位置、?___,因?為營業(yè)室不?允許有無所?事事的人。?卸掉了部分?管理方面的?擔子,我把?精力集中到?抓前臺業(yè)務(wù)?和產(chǎn)品營銷?上,尤其是?對儲蓄存款?及相關(guān)新產(chǎn)?品的營銷,?更是緊抓不?敢松懈。進?入___年?上半年,通?過認真學(xué)習(xí)?領(lǐng)會我行的?一系列職工?大會、中層?干部會議及?我行的第一?次“經(jīng)營分?析會議”的?會議精神,?新___屆?領(lǐng)導(dǎo)班子超?常規(guī)、跳躍?式發(fā)展的嶄?新思路,既?激發(fā)了營業(yè)?室全體人員?的工作熱情?,同時也拓?寬了我本人?的工作思路??!扒笊?”壓力變成?了動力.在?勞動競賽中?以求生存、?促發(fā)展為主?題,不斷加?大工作力度?,在充分挖?掘各方面潛?力的基礎(chǔ)上?,針對實際?情況,站在?快速發(fā)展的?高度上,我?和營業(yè)室主?任客觀分析?了面對存款?增量份額與?其它行的差?距,在會計?主管的指導(dǎo)?下詳細制定?了工作計劃?和方案,切?實遵循行黨?總支確立的?“大發(fā)展、?大市場、大?營銷”的工?作思路,在?土地補償資?金歸集、職?工買斷資金?代發(fā)、收復(fù)?失去的代發(fā)?工資陣地、?集團企業(yè)工?資源頭上及?來兗投資商?找突破點,?鞏固擴大了?營業(yè)室的客?戶群體。營?業(yè)室作為核?算主體行,?是全行各項?工作的樞紐?,是全行會?計核算的中?心。要提高?我行的會計?管理水平和?會計核算質(zhì)?量,必須從?營業(yè)室的會?計基礎(chǔ)工作?抓起。按照?內(nèi)部控制制?度的要求,?通過對營業(yè)?室不同崗位?、不同業(yè)務(wù)?種類進行認?真分析,重?新制定和細?化了崗位職?責(zé),調(diào)整了?輪崗制度,?嚴格了操作?流程,制定?了錢箱現(xiàn)金?管理辦法、?錢箱單證管?理辦法、證?券業(yè)務(wù)管理?辦法、憑證?整理裝訂辦?法、會計差?錯考核辦法?等一系列管?理規(guī)定。明?確專人對錢?箱現(xiàn)金、單?證、重點會?計科目及帳?戶進行實時?監(jiān)控,確保?出現(xiàn)問題,?及時發(fā)現(xiàn),?及時解決。?同時通過制?定二次分配?辦法,將營?業(yè)室人員的?績效工資與?業(yè)務(wù)量、存?款任務(wù)完成?、核算質(zhì)量?、服務(wù)質(zhì)量?、勞動紀律?等內(nèi)容相結(jié)?合,打破了?分配上的“?小鍋飯”“?小平均”,?促進了各項?任務(wù)目標的?完成和服務(wù)?質(zhì)量、核算?質(zhì)量的提高?。此外我?本人積極投?入到吸存增?儲的熱潮中?去,班上談?存款、班下?跑存款,以?自身的行動?啟發(fā)引導(dǎo)前?臺柜員提高?存款意識、?指標意識。?并和同志們?總結(jié)了“新?客戶以服務(wù)?吸引,老客?戶用感情穩(wěn)?固”這一經(jīng)?驗,___?月份一個2?___年存?入營業(yè)室1?0美圓的老?年客戶__?_遺忘,我?先后___?次上門為其?辦理掛失解?掛手續(xù),該?客戶非常感?動,將其他?銀行的各種?存款都轉(zhuǎn)存?到營業(yè)室來?。為了提高?自身和營業(yè)?室人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì),保?證我行會計?核算質(zhì)量,?我們制定了?詳細的培訓(xùn)?計劃和文件?傳閱學(xué)習(xí)制?度,利用業(yè)?余時間__?_營業(yè)室人?員進行會計?業(yè)務(wù)、會計?法規(guī)學(xué)習(xí)和?職業(yè)道德教?育,此外,?我還積極參?加行里舉辦?的統(tǒng)一業(yè)務(wù)?培訓(xùn),學(xué)習(xí)?中,注重實?效,不走過?場,使自己?的業(yè)務(wù)知識?趨向全面,?業(yè)務(wù)操作更?加熟練規(guī)范?。(范本)?2、以身?作則,努力?學(xué)習(xí)內(nèi)控制?度,提高工?作效率。?___年上?半年本人和?營業(yè)室主任?在分管行長?、會計主管?的要求及指?導(dǎo)下嚴格按?照內(nèi)控制度?的要求,研?究不同業(yè)務(wù)?量、不同業(yè)?務(wù)種類的崗?位設(shè)置和勞?動組合形式?,重新制定?細化了會計?崗位職責(zé),?嚴格了操作?流程,并根?據(jù)不同的營?業(yè)人員經(jīng)辦?的業(yè)務(wù)權(quán)限?,確定相應(yīng)?的職責(zé)。同?時,根據(jù)上?級行的要求?和我行各網(wǎng)?點的實際情?況,今年先?后參與制定?了錢箱現(xiàn)金?管理辦法、?錢箱單證管?理辦法、證?券業(yè)務(wù)管理?辦法及憑證?裝訂管理辦?法、會計差?錯考核辦法?等一系列規(guī)?章制度,進?一步規(guī)范各?網(wǎng)點帳務(wù),?使我行的核?算手續(xù)更加?嚴密,業(yè)務(wù)?辦理程序更?加安全科學(xué)?,做到了相?互制約、職?責(zé)分明。強?化了內(nèi)部控?制,提高了?工作效率。?在日常工作?中,通過主?動觀察和總?結(jié),發(fā)現(xiàn)問?題和業(yè)務(wù)操?作中不合理?的地方,都?能及時給主?任和主管匯?報,并能及?時給柜員和?網(wǎng)點提醒,?起到了警示?建議作用。?3、努力?提高自身服?務(wù)和業(yè)務(wù)素?質(zhì)。優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)是?金融行業(yè)永?恒的話題,?但如何落實?行動上,徹?底改變我行?社會形象,?營業(yè)室全體?人員確實動?了一番腦筋?。一是擺正?位置,靠服?務(wù)贏得客戶?,靠客戶吸?收存款,靠?存款保住飯?碗。消除了?思想上的松?懈和不足,?徹底更新了?觀念,以客?戶滿意為標?準,自覺規(guī)?范自己的行?為,認真落?實我行各項?服務(wù)措施。?二是把業(yè)務(wù)?技術(shù)和熟練?程度作為衡?量服務(wù)水平?尺度,苦練?基本功,加?快業(yè)務(wù)辦理?的速度,避?免失誤,把?握質(zhì)量。雖?然我們營業(yè)?室盡心盡力?的搞服務(wù),?但是,因各?種因素,營?業(yè)室的服務(wù)?質(zhì)量仍是不?盡人意。三?是努力學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)知識?大力拓展業(yè)?務(wù)營業(yè)室的?業(yè)務(wù)領(lǐng)域,?創(chuàng)造良好的?發(fā)展環(huán)境。?對于我本人?來講,盡力?做到了“三?個服務(wù)”。?一是給客戶?服好務(wù),由?于我主要任?務(wù)是分管前?臺,柜員幾?乎每天都有?不好處理的?業(yè)務(wù)和客戶?介紹給我,?本著“客戶?就是___?”的意識,?每次我都能?圓滿的讓客?戶滿意而歸?,有一些較?難處理的事?情,我都是?帶著禮物主?動上門,最?終看到的都?是客戶滿意?的笑臉。就?這樣,有的?客戶甚至已?經(jīng)和我交上?了朋友,也?成為了建行?的忠實客戶?。二是給本?營業(yè)室的柜?員服好務(wù),?不論柜員業(yè)?務(wù)、設(shè)備出?現(xiàn)了問題,?我都能主動?解決,柜員?身體不適、?家庭不順心?,我都能主?動關(guān)心和幫?助。三是給?各網(wǎng)點服好?務(wù),因營業(yè)?室是全行業(yè)?務(wù)的中心樞?紐,我和各?網(wǎng)點的業(yè)務(wù)?聯(lián)系也較為?頻繁,工作?中不論網(wǎng)點?因設(shè)備問題?或業(yè)務(wù)問題?找到我,我?都能積極為?他們聯(lián)系或?者親自上門?想方設(shè)法的?幫助他們解?決。4、?做好新業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和營銷?工作今年?,可以說是?我行產(chǎn)品的?營銷年,今?年以來我行?新的金融產(chǎn)?品層出不窮?,我本人也?抓緊時間在?最短的時間?內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)?務(wù),掌握新?技能,把我?行的產(chǎn)品營?銷作為今年?的重點,大?力宣傳和營?銷我行產(chǎn)品?,同時指導(dǎo)?、協(xié)助其他?網(wǎng)點開展新?業(yè)務(wù)的推銷?活動,努力?發(fā)展中間業(yè)?務(wù)。截止到?年底,由我?主持辦理的?基金業(yè)務(wù)有?十余種,金?額近___?余萬元,代?理記帳式和?電子國債_?__余萬元?,在市行排?名中名列前?茅。我還在?行里的安排?下對全行柜?員就網(wǎng)上銀?行、cal?lcent?er系統(tǒng)、?貸記卡業(yè)務(wù)?、vip客?戶等新業(yè)務(wù)?進行了多次?授課。5?、身先士卒?,起到黨員?的帶頭作用?___年?上半年是建?設(shè)銀行重大?改革的半年?,在___?年上半年中?,我本人除?認真學(xué)習(xí)與?改革相關(guān)的?文件精神,?作好心理準?備外,還積?極主動的和?營業(yè)室的同?志們談改革?,探討改革?的必要性和?必然性,加?強同志們對?我行改革的?信心,端正?同志們對改?革的態(tài)度。/
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