國家保安員資格培訓(xùn)第二章課件

蕪湖俊錄高級(jí)保安學(xué)校

國家保安員資格考試培訓(xùn)

2013.12第二章保安員

第二章保安員職責(zé)任務(wù)權(quán)利義務(wù)職業(yè)道德禮儀規(guī)范保安員的含義保安員是指符合條件，經(jīng)過考試合格，取得保安員證，在保安從業(yè)單位為公民，法人和其他社會(huì)組織提供人身，財(cái)產(chǎn)，信息等安全防范服務(wù)的人員。業(yè)主小區(qū)被殺，保安見死不救

海淀區(qū)玉海園小區(qū)業(yè)主張銳在小區(qū)10號(hào)樓門口被人扎死。事發(fā)時(shí)，玉海園小區(qū)保安張某發(fā)現(xiàn)了這起行兇事件，但未上前制止，亦未報(bào)警。記者昨天獲悉，認(rèn)定派出該保安的北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心第六支隊(duì)未履行保安職責(zé)，市一中院終審責(zé)令其賠償物業(yè)公司7.7萬余元經(jīng)濟(jì)損失。保安員的基本條件年滿18周歲身體好品行好初中以上學(xué)歷取得保安員證不得擔(dān)任保安員的情況被收容教育，強(qiáng)制隔離戒毒，勞教或者三次以上行政拘留被刑事處罰被吊銷保安員證未滿三年曾兩次被吊銷保安員證北京“校園保安”正式上崗

五月十二日，北京市“校園保安”隊(duì)伍正式上崗儀式舉行。至此，北京市正式擁有了一支專業(yè)化的中小學(xué)、幼兒園校園保安隊(duì)伍。校園保安統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一裝備，以“防暴頭盔、防刺背心、防割手套、小橡膠棍”四大件為基礎(chǔ)防護(hù)裝備，佩戴印有“校園保安”字樣的紅色臂章?！安幌胱尯⒆又浪质潜０病?/p>

廖志成河北人24歲中國科技館保安

“還有1個(gè)月，我家將添一位新成員，我快當(dāng)爸爸了?！痹谥袊萍拣^當(dāng)保安的廖志成接受記者采訪時(shí)樂呵呵地說。談到自己的這份保安工作，他則顯得有些惆悵：“再過一陣子，我打算重新找份工作，我不想讓自己的孩子知道，他爸爸是保安?！北０矄T的職業(yè)分級(jí)2007年1月1日起實(shí)行分為初級(jí)（資格5級(jí)）中級(jí)（資格4級(jí)）高級(jí)（資格3級(jí)）保安師（資格2級(jí)）高級(jí)保安師（資格1級(jí)）共5級(jí)第二節(jié)：權(quán)利義務(wù)

保安員的權(quán)利享受社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利接受安全教育和技能培訓(xùn)的權(quán)利簽訂勞動(dòng)合同的權(quán)利享受勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)的權(quán)利受表彰獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利正當(dāng)防衛(wèi)與緊急避險(xiǎn)正當(dāng)防衛(wèi)與緊急避險(xiǎn)保安員在履行職責(zé)過程中制止不法侵害及違法犯罪行為，進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)不負(fù)刑事責(zé)任，但要注意不能防衛(wèi)過當(dāng)。保安員依法采取緊急避險(xiǎn)也不負(fù)刑事責(zé)任拒絕違法指令的權(quán)利

有權(quán)拒絕執(zhí)行保安從業(yè)單位或者客戶單位的違法指令。保安從業(yè)單位不得因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與其勞動(dòng)合同，降低其勞動(dòng)報(bào)酬或其他待遇?；蛘咄＠U少繳依法應(yīng)當(dāng)為其繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。保安員的義務(wù)守法義務(wù)履行合同的義務(wù)保密義務(wù)遵紀(jì)義務(wù)小區(qū)保安竟群毆物業(yè)使用人

火鍋店業(yè)主在小區(qū)內(nèi)與當(dāng)班保安一言不和，發(fā)生口角并抓打。保安一時(shí)氣憤，叫來八九名保安毆打業(yè)主兩人。事情的起因是一場誤會(huì)。物管處已調(diào)查得知，向火鍋店撒泥沙的是小區(qū)另一業(yè)主，因?yàn)椴粷M火鍋店油煙而撒的。廣州業(yè)主與保安

爆發(fā)“磚頭大戰(zhàn)”對(duì)峙5小時(shí)為了捍衛(wèi)花園用地，使其不被改建成小學(xué)操場，天河南興花園小區(qū)的業(yè)主一次又一次阻止開發(fā)商派出的施工隊(duì)施工，繼前日早上發(fā)生多名業(yè)主遭30多名男子毆打事件后，前晚，上百業(yè)主再度與三十多名保安爆發(fā)“磚頭大戰(zhàn)”，雙方均有多人受傷。在防暴警察趕來后，雙方對(duì)峙近5小時(shí)，直到昨日凌晨3時(shí)左右才離去。代表提案立法避免

保安成物業(yè)“打手”物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系，應(yīng)該是服務(wù)與享受服務(wù)的關(guān)系，而不是被迫接受體現(xiàn)物業(yè)管理公司意志所謂的“規(guī)定”?！斑@就好比我到商場買衣服，我交了錢，你就得給我一件完好的襯衣，不能讓襯衣少一個(gè)袖子?！比形飿I(yè)保安員已逐步納入公安機(jī)關(guān)的監(jiān)管范圍，按規(guī)定物業(yè)保安不得追討物業(yè)管理費(fèi)，充當(dāng)打手毆打辱罵業(yè)主等。第三節(jié)保安員的職業(yè)道德職業(yè)：人們在社會(huì)生活中所從事的作為生活來源的工作。職業(yè)道德：在職業(yè)活動(dòng)中形成的行為準(zhǔn)則和基本規(guī)范。保安員職業(yè)道德：在保安服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則和基本規(guī)范。保安員職業(yè)道德的內(nèi)容誠實(shí)守信愛崗敬業(yè)團(tuán)結(jié)互助文明服務(wù)小區(qū)保安獲贈(zèng)餃子紅包

通州新華聯(lián)小區(qū)近20名業(yè)主買來40斤餃子煮給小區(qū)保安吃，并派發(fā)了40個(gè)壓歲紅包。隨后，業(yè)主們和保安們一起聯(lián)歡到深夜。

活動(dòng)發(fā)起者是小區(qū)業(yè)主他們說，每次深夜回家，總看到保安在寒風(fēng)中值夜，背影很孤獨(dú)?！昂髞?，才知道他們平均年齡不到20歲，都是從外地來的，過年也不能回家，守護(hù)著我們家園，他們讓我們感動(dòng)”。

保安員職業(yè)道德的作用規(guī)范保安員服務(wù)行為形成高尚職業(yè)情操塑造良好企業(yè)形象形成和諧人際關(guān)系塑造良好企業(yè)形象？形成高尚職業(yè)情操

ATM機(jī)撿張卡福州一銀行保安取走萬元

形成和諧人際關(guān)系：

小區(qū)業(yè)主經(jīng)常給我買早點(diǎn)”李玲(女)19歲河北人回龍觀龍躍苑小區(qū)保安

在接受記者采訪時(shí)，她笑著說，小區(qū)的業(yè)主們待人非常和善，很配合她的工作?！八麄冞€經(jīng)常給我買早點(diǎn)呢。我覺得，這個(gè)世界上還是好人多?！痹诟浇镞_(dá)的該小區(qū)居民張大媽道出了秘密：“因?yàn)檫@孩子對(duì)我們都很好，平時(shí)她看到老人拎著東西回來，都主動(dòng)上去幫忙，還送老人回家?！睆埓髬尭嬖V記者，今年2月，小區(qū)一位老人突然犯了急病，李玲趕緊打電話報(bào)警，并親自把老人送到醫(yī)院，一直等到老人的家人趕來。“這孩子在我們小區(qū)人緣特別好，因?yàn)樗龑?duì)待我們是真心實(shí)意的?！钡谒墓?jié)禮儀規(guī)范禮儀：社會(huì)交往中的禮貌禮節(jié)，是人們在長期生活實(shí)踐中約定俗成行為規(guī)范。禮：包含禮節(jié)、禮貌和禮儀等內(nèi)容。禮儀的三大要素：語言、行為表情、服飾器物形象對(duì)比：站姿---站如松日常禮貌用語的類型見面語—您好，你早感謝語—謝謝，麻煩你了致歉語—對(duì)不起，抱歉告別語—再見日常禮貌用語的類型其他常用禮貌用語：征詢語—你需要幫組嗎？應(yīng)答語—不必客氣慰問語—辛苦了贊美語—太好了敬語—請(qǐng)，謝謝保安員行為舉止舉止端莊儀容整潔舉止規(guī)范等內(nèi)容保安員行為舉止保安員行為舉止舉止端莊：坐姿站姿儀容整潔男：不得染發(fā)、剃光頭、留胡須、紋身女：不得發(fā)辮過肩、染指甲、留長指甲、化濃妝舉止規(guī)范：1、身著制服時(shí)，不得邊走邊吃東西、在公共場所或者禁煙場所吸煙，不得嬉戲打鬧、高聲喧嘩。2、不得酗酒、賭博、斗毆；3、巡邏或者執(zhí)勤時(shí)，兩名以上就需列隊(duì)。為其買保險(xiǎn)安排孩子上學(xué)

居委會(huì)重金挽留保安

“只要你不走，我們愿意替你買各類保險(xiǎn)，安排孩子上學(xué)?！?2日，在洪山區(qū)關(guān)山街長江社區(qū)，居委會(huì)主任苦口婆心，極力挽留一名要求辭職的安保隊(duì)員。某小區(qū)提供的10個(gè)保安崗位，幾乎無人問津。勞動(dòng)局的人說，眼下保安待遇低，工作辛苦，發(fā)展空間小，已成不少求職者的“共識(shí)”。保安員服裝標(biāo)志的要求除不宜或者不需要著裝的情形外，上崗期間必須著保安制服。應(yīng)當(dāng)配套穿著制服，不同制式的不得混穿；應(yīng)當(dāng)規(guī)范綴釘、佩戴保安服務(wù)標(biāo)志等，不得佩戴其他和保安員身份無關(guān)的標(biāo)志；愛護(hù)和妥善保管保安制服、服務(wù)標(biāo)志等。小區(qū)保安妻子患腦瘤業(yè)主自發(fā)捐款