企服寶V1.3.5軟件用戶操作手冊(cè)范本

.PAGE6/NUMPAGES7.WORD完美格式.用戶操作手冊(cè)XX網(wǎng)新恩普軟件有限公司20XX8月.注意事項(xiàng)：某些殺毒軟件會(huì)誤報(bào)此安裝程序?yàn)椴《?所以需要企業(yè)用戶將瑞星、360等殺毒軟件等暫時(shí)退出,安裝完成后再重新開啟殺毒軟件！操作說明1、打開瀏覽器輸入http://www./r//,登錄企服寶網(wǎng)站；2、在"產(chǎn)品下載"欄目下,單擊"免費(fèi)下載"按鈕,下載到本地計(jì)算機(jī)。3、保存到本地的為命名為"qcsetup.exe"安裝程序。首次使用者請(qǐng)先看下操作手冊(cè)。安裝操作操作說明：1、雙擊企服寶軟件〔即"qcsetup.exe"文件圖標(biāo)：2、系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)歡迎使用"企服寶"安裝向?qū)?請(qǐng)選擇"下一步"按鈕。3、系統(tǒng)彈出"選擇安裝位置"窗口,如有需要,可以修改安裝地址,建議采用默認(rèn)地址。然后選擇"安裝"按鈕。4、系統(tǒng)顯示正在安裝"企服寶"窗口5、系統(tǒng)顯示正在完成"企服寶"安裝向?qū)Т翱?點(diǎn)擊"完成"按鈕。重啟成功后,在桌面有企服寶圖標(biāo)〔和安裝程序的圖標(biāo)是一樣的,但文件名是叫"企服寶"使用操作注冊(cè)雙擊企服寶圖標(biāo),打開的是企服寶的登錄界面,我們首次安裝使用時(shí)沒有企服寶號(hào),我們需要先注冊(cè)一個(gè)企服寶號(hào)。點(diǎn)擊"免費(fèi)注冊(cè)"按鈕,彈出信息注冊(cè)窗口根據(jù)系統(tǒng)提示要求填寫各項(xiàng)注冊(cè)信息〔注：帶紅色星號(hào)信息為必填項(xiàng),這里有一點(diǎn)需要注意的是社保統(tǒng)籌選擇按照實(shí)際情況進(jìn)行選擇,然后點(diǎn)擊"注冊(cè)"按鈕,即提交用戶注冊(cè)信息。系統(tǒng)校驗(yàn)通過后,注冊(cè)成功。注冊(cè)成功后,系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)企服寶號(hào)〔牢記此企服寶號(hào)及密碼。登陸在這里大家可以看到企服寶號(hào)、用戶名、社保編號(hào)3種登陸方式。下面分別介紹3種登陸方式：企服寶號(hào)登陸在"請(qǐng)選擇登陸方式"中選擇"企服寶號(hào)",依次填寫注冊(cè)企服寶賬號(hào)時(shí)系統(tǒng)分配的10位數(shù)字的企服寶號(hào)和密碼。點(diǎn)擊"登錄"按鍵進(jìn)行登錄。使用用戶名登陸在"請(qǐng)選擇登陸方式"中選擇"用戶名",依次填寫注冊(cè)企服寶賬號(hào)時(shí)輸入的用戶名和密碼。點(diǎn)擊"登錄"按鍵進(jìn)行登錄社保編號(hào)登陸〔企服寶賬號(hào)注冊(cè)成功之后,也可以采用此登陸方式在"請(qǐng)選擇登陸方式"中選擇"社保編號(hào)",按照實(shí)際情況選擇統(tǒng)籌區(qū)。如"上虞"請(qǐng)選擇"XX省""XX市""上虞市"。依次填入社保編號(hào)和密碼。點(diǎn)擊"登錄"按鍵進(jìn)行登錄。企服寶首頁(yè)成功登錄之后首先進(jìn)入的是企服寶的首頁(yè)界面,其中包含了企服寶資訊、通知公告、單位信息及設(shè)置等幾部分內(nèi)容。1"企服寶資訊"展現(xiàn)企服寶相關(guān)新聞；2"通知公告"展現(xiàn)社保的最新通知以及公告如有最新企服寶資訊、通知公告,建議登陸時(shí)點(diǎn)擊查看,了解最新政策；3"單位信息"展現(xiàn)單位注冊(cè)時(shí)填寫的一些信息,如需修改此信息,可以在"設(shè)置"功能里修改；4"設(shè)置"功能包含基本信息設(shè)置、修改密碼、常規(guī)設(shè)置、三部分；基本信息設(shè)置：用于修改單位注冊(cè)部分信息,比如單位地址、經(jīng)辦人姓名、單位、經(jīng)辦人等；修改密碼：用于修改企服寶登陸密碼；常規(guī)設(shè)置：開機(jī)時(shí)啟動(dòng)企服寶、自動(dòng)登陸企服寶默認(rèn)勾選；切換賬號(hào)：點(diǎn)擊左下角"切換賬號(hào)",返回登錄界面,可以重新切換賬號(hào)重新登錄。4、企服寶應(yīng)用點(diǎn)擊"應(yīng)用",進(jìn)入應(yīng)用模塊,在這個(gè)模塊中為網(wǎng)上申報(bào)〔本系統(tǒng)的主要功能1網(wǎng)上申報(bào)：點(diǎn)擊"網(wǎng)上申報(bào)"圖標(biāo),系統(tǒng)會(huì)顯示驗(yàn)證用戶名和密碼,這里驗(yàn)證的是VPDN賬號(hào)和VPDN密碼,驗(yàn)證成功之后,系統(tǒng)將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到"上虞市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)〔查詢系統(tǒng)"頁(yè)面?！驳卿浘W(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)后,說明已成功進(jìn)入VPDN專網(wǎng),此時(shí)會(huì)中斷公網(wǎng),在退出網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)后,系統(tǒng)將自動(dòng)恢復(fù)到公網(wǎng)輸入單位社保編碼、社保專管員編碼、登陸口令、驗(yàn)證碼等信息,校驗(yàn)通過后,登陸系統(tǒng)歡迎界面。網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)中的各業(yè)務(wù)申報(bào)及業(yè)務(wù)查詢操作保持不變。5、服務(wù)點(diǎn)擊"服務(wù)",進(jìn)入服務(wù)界面。包括有"客服熱線",點(diǎn)擊"客服熱線",進(jìn)入客服服務(wù)模塊。常見問題問：點(diǎn)擊"應(yīng)用"—"網(wǎng)上申報(bào)"時(shí)報(bào)錯(cuò)誤691：答：1首先核對(duì)VPDN帳號(hào)和密碼〔系統(tǒng)默認(rèn)的初始VPDN密碼123456,企服寶首頁(yè)—>‘設(shè)置’—>安全設(shè)置仔細(xì)核對(duì)VPDN賬號(hào)和密碼,如果密碼不是123456,請(qǐng)重新輸入密碼〔這里輸入的密碼是電信開通VPDN賬號(hào)的密碼；2如果賬號(hào)和密碼正確,請(qǐng)確認(rèn)VPDN賬號(hào)的有效期是否已經(jīng)到期問：點(diǎn)擊"網(wǎng)上申報(bào)"時(shí)提示734錯(cuò)誤PPP協(xié)議終止？或則提示741錯(cuò)誤：本地計(jì)算機(jī)不支持所要求的加密類型？答：操作系統(tǒng)XP：打開‘網(wǎng)上鄰居’—>‘查看網(wǎng)絡(luò)連接’—>虛擬專用網(wǎng)絡(luò)QiFuBaoVpn右鍵選擇屬性,在‘安全’選項(xiàng)卡―>‘設(shè)置’里允許協(xié)議里選擇"不加密的密碼〔PAP"。操作系統(tǒng)WIN7：打開‘網(wǎng)絡(luò)’―>‘網(wǎng)絡(luò)和共享中心’―>‘更換適配器設(shè)置’―>QiFuBaoVpn右鍵選擇屬性；在‘安全’選項(xiàng)卡―>‘設(shè)置’里允許協(xié)議里選擇"不加密的密碼〔PAP"。如何修改企服寶注冊(cè)信息？答：修改單位名稱、社保編碼、