積極情感、消極對綠色購買力行為影響以節(jié)能環(huán)保家電為例

中南財(cái)經(jīng)“博文杯”大學(xué)生百項(xiàng)實(shí)證創(chuàng)新基金項(xiàng)目申請項(xiàng)目名積極情感消極情感對綠色力行為的影響——以節(jié)能保家電為主持人已有成（一）大一擔(dān)任（二）大二上參加學(xué)院寒假社會(huì)實(shí)踐并獲得校立（三）會(huì)計(jì)賬簿的實(shí)用新型專利持有（四）大一學(xué)年三等獎(jiǎng)學(xué)金獲得學(xué)專年13131313一、選題依 （一）選題背 （二）選題目 （三）選題意 （四）文獻(xiàn)綜 二、學(xué)科交叉和創(chuàng)新性分 （一）學(xué)科交 （二）創(chuàng)新性分 三、調(diào)研方 （一）調(diào)研對 （二）調(diào)研方 （二）調(diào)研內(nèi)容及模型構(gòu) （二）調(diào)研思 四、可行性分 五、預(yù)期成果展示及方 （一）預(yù)期成 （二）展示方 六、具體調(diào)研計(jì) （一）調(diào)研計(jì) （二）經(jīng) 七、附 （一）訪談資 （二）問卷資 （三）參考文 一、選題依（一）選題1、綠色消費(fèi)的產(chǎn)費(fèi)思潮。在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等多方面的迅速發(fā)展的同時(shí),社會(huì)高能耗的生產(chǎn)方式、高損耗的生活方式以及對于生態(tài)環(huán)境非可持續(xù)發(fā)展觀的價(jià)值導(dǎo)向是則成為生態(tài)環(huán)境的 紹綠色消費(fèi)是一種綜合了生態(tài)環(huán)境因素資源利用率和消費(fèi)者的合理效益的的現(xiàn)代消費(fèi)模式，其中可持續(xù)發(fā)掌管其中，是一種不僅要滿足這一代人的消費(fèi)需求，更要滿足展的非功利化的綠色消費(fèi)觀鼓勵(lì)消費(fèi)者承擔(dān)溢價(jià)環(huán)境負(fù)擔(dān)小的商品取代利潤最大化的2、國外綠色消費(fèi)現(xiàn)、。 、。，好的引導(dǎo)了大眾消費(fèi)趨勢，改變了企業(yè)和個(gè)人的消費(fèi)模式。目前、德國、等國家都出臺(tái)了相應(yīng)的綠色采購政策來倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，其本的《綠色資源法綠色消費(fèi)支出已達(dá)到國內(nèi)消費(fèi)總支出的百分之二十，這無疑加速了綠色消費(fèi)理念的發(fā)展進(jìn)程；丹麥則是通過征收生態(tài)稅來促進(jìn)綠色消費(fèi)的發(fā)展進(jìn)程的，所謂的生態(tài)稅，是指對消費(fèi)過程中產(chǎn)生的進(jìn)行分門別類的制度，對分類或者未分類式或者填埋式的都設(shè)置了不同的方式。通過這種，之外，很多國家還出臺(tái)了很多補(bǔ)貼政策，為綠色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供了良好的融資，為企業(yè)在發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)的道解決了的后顧之憂。3、21世紀(jì)，綠色消費(fèi)理念已經(jīng)逐漸深入人心，和民眾已經(jīng)了綠色消費(fèi)對快速發(fā)展進(jìn)程加快人民生活水平日益提高，然而工業(yè)的粗放型發(fā)展模式、不健全的、且嚴(yán)重浪費(fèi)資源的消費(fèi)觀，這種觀點(diǎn)很明顯使得環(huán)境與發(fā)展，人口與資源呈現(xiàn)出格格不入的狀態(tài)，因此須順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化趨勢走經(jīng)濟(jì)綠色化的發(fā)展模式。在加入（二）選題能環(huán)保家電的業(yè)務(wù)量情況，以不同對相關(guān)銷售管理進(jìn)行采訪，通過整理分析得出具體的支持?jǐn)?shù)據(jù)，分析出在平常的銷售過程中是否存在方式上的瓶頸，評估平常銷售過程力的行為是否合理；一方面，對未來這種情感的態(tài)度做出合理調(diào)研得到的問題與對策，最終將通過不同的反映到 那里，為出臺(tái)相關(guān)政策促進(jìn)綠色力的加強(qiáng)以及綠色消費(fèi)的發(fā)展提供合理化的建議促進(jìn)調(diào)控職能的進(jìn)一步完善，為政策的改變進(jìn)行順利進(jìn)行做出貢獻(xiàn)，有利于我國可持續(xù)綠色消費(fèi)的在調(diào)研過程中，針對情感影響的研究可以反映到綠色環(huán)保家電有關(guān)的企業(yè)，從而促使環(huán)保企業(yè)更加注重情感以及消費(fèi)者對于綠色消費(fèi)的感受，完善具體模式，促進(jìn)在進(jìn)行問卷時(shí)，可以從消費(fèi)者的角度，看待綠色消費(fèi)在與其他消費(fèi)模式的博弈中模式存在的不足，讓消費(fèi)者將高效的反饋給商家，讓商家可以從中總結(jié)出存在的不足從而進(jìn)行改善。使綠色消費(fèi)的模式更加高效和理化，也使社會(huì)更加關(guān)注綠色消費(fèi)（三）選題意消費(fèi)者——傳遞情感需求，完善 商家——接 反饋，完善賣家體綠色消費(fèi)不僅是一種特別的購物模式，更是一種將消費(fèi)與環(huán)保相結(jié)合的樞紐，若想取得更好的發(fā)展，其勢必也要成為有好的策略依托的購物模式。而綠色消費(fèi)也有著很好的優(yōu)勢，它是在保護(hù)綠色生態(tài)環(huán)境的大背景下發(fā)展起來的，本身所擁有的環(huán)保理念就得 情 ——制定優(yōu)秀 策略，達(dá)到互贏目，影響。而如今商家或者大多數(shù)的措施或者政策都只是從綠色力的認(rèn)知角度出發(fā)。但的影響，研究情感因素對于綠色力的影響可以幫助商家究竟什么樣的情感可可能會(huì)有較強(qiáng)的綠感。而由于情感的種類太多這里選取了積極和消極兩個(gè)方面對綠色力的影響進(jìn)行了闡述。商家在了解不同情感對于綠色力的不同影響之后，可以快速而準(zhǔn)確地確定高效的，從而有效的實(shí)現(xiàn)效力的最大化，讓綠色消費(fèi)擁有更加廣闊的消費(fèi)市場。目前綠感對綠色力的影響還處于發(fā)展階段，具體影響還未被完全剖析出來，因此在綠色消費(fèi)領(lǐng)域研究綠感對綠色力的影響是十分有意義，（四）文獻(xiàn)綜積極情感與消極情Waston等把人的性情分為積極情感和消極情感兩大類。積極情感（PositiveAffect，簡稱PA）是 感（NegativeAffect,簡稱NA）是 綠 行綠色行為（GreenPurchaseBehavior）亦被稱作生態(tài)，不會(huì)對健康造成影響的產(chǎn)品[5]等[6]通過5Chan[7]面影響。，情感因素與綠 行為之間的關(guān)根據(jù)學(xué)者們目前的研究結(jié)果，人們對環(huán)境問題的認(rèn)識并不會(huì)必然導(dǎo)致綠色行為，Kollmuss導(dǎo)致親環(huán)境行為的產(chǎn)生。Tanner等在對居民進(jìn)行綠色行為的實(shí)證分析后，也發(fā)現(xiàn)認(rèn)知因素對綠色行為的影響十分有限。情感，作為人類活動(dòng)的另一個(gè)方面，已被證實(shí)居民，他們?nèi)钥赡軙?huì)有較強(qiáng)的綠感。然而，Carrus量對行為決策的影響作用還未被充分地剖析。目前學(xué)者們在綠感對綠色行為的影響研究還處于發(fā)展階段，很少有學(xué)者單獨(dú)對綠感與綠色行為進(jìn)行研究，大多數(shù)學(xué)者都是將綠感因素納入環(huán)保態(tài)度、綠色消費(fèi)態(tài)度等更大的范疇中進(jìn)行分析。因此，在綠色消費(fèi)領(lǐng)域探索綠感對綠色行為的影響是十分有意義的。1，，，.積極情感、消極情感和薪酬滿意度.合肥工業(yè)大學(xué)；；市 行為的外部性這一影響因素，她認(rèn)為外部性需化（即外部性造成的消費(fèi)者的損失和生產(chǎn)者的成本需要得到補(bǔ)償）才能使綠 普遍化 所以不可以單獨(dú)用來研究綠 的快文化研究、綠 態(tài)度和行為差距的研究、具體綠 對象和內(nèi)容的研究12LiLY.EffectofCollectivistOrientationandEcologicalAttitudeonActualEnvironmentalCommitment:TheModeratingRoleofConsumerDemographicsandProductInvolvement[J].JournalofInternationalConsumerMarketing,1997,19(4):31-53.3LaroucheM,BergeronJ,Barbaro-ForleaG.ingConsumerswhoareWillingtoPayMoreforEnvironmentallyFriendlyProducts[J].JournalofConsumerMarketing,2001,18(6):503520.（一）學(xué)科 市 市場織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列活動(dòng)，市場學(xué)是系統(tǒng)地研究市場活動(dòng)規(guī)律性的一門科學(xué)。本課題屬于市場學(xué)范疇，旨在通過利用市場學(xué)基本原理，分析不同情緒下，消費(fèi)者行為的差異性，從而進(jìn)一步加強(qiáng)對情感策略的理解和運(yùn)用。經(jīng)濟(jì)析實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、廠商利益最大化的影響因素，從而進(jìn)一步提出加強(qiáng)情感的數(shù)據(jù)。為了能夠合理的運(yùn)用所收集到數(shù)據(jù)，會(huì)SPSS對收集到的數(shù)心理，消極情緒下，對綠色環(huán)保消費(fèi)品行為的差異性會(huì)運(yùn)用到大量心理學(xué)分析方法，科，組織行為的反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。本課題將整個(gè)消費(fèi)者群體定義為，研究這個(gè)組織里消費(fèi)者心社會(huì) （二）創(chuàng)新性分研究方法創(chuàng) 研究視角創(chuàng)

2創(chuàng)新性分析研究方法創(chuàng)新，模型選取極具針對性，情感維 分析法，巧妙地采用Likert五級量表對 研究視角創(chuàng)新，注重選題的現(xiàn)實(shí)性 注重調(diào)研方式的可行性，實(shí)踐性，典型性與全 研究意義創(chuàng)新，著眼于環(huán)保問題解巨大的代價(jià)，環(huán)境保護(hù)已成為關(guān)乎人民群眾的大事，基于此，本課題在已有研究成果的基礎(chǔ)上試圖找到一條情感，以加快環(huán)保產(chǎn)品市場化、普遍化步伐，從而以發(fā)展三、調(diào)研方(一)調(diào)研對消費(fèi)本文的調(diào)研對象主要為市的消費(fèi)者，調(diào)研形式為面對面的現(xiàn)場問卷和現(xiàn)場和誰回收并采用分層隨機(jī)抽樣以確保各人口層次都占一定情感與綠色行為。由于綠感種類繁多，不可能全部歸納入研究中。因此，本文以消費(fèi)者對自己的行為所產(chǎn)生的綠感為研究標(biāo)的。節(jié)能環(huán)保家電相關(guān)商通過訪談的方式采訪相關(guān)商家及電器賣場相關(guān)與對比，研究何種形式的綠色環(huán)保方面的宣傳可以喚起人們共鳴與情感的力，何種形式的宣傳效果最好，以期從情感方面入手，對消費(fèi)者進(jìn)行。（二）調(diào)研、 、問 的方， 300份左右的問卷，在問卷設(shè)計(jì)中， ，， ，，在進(jìn)行實(shí)地的問卷后把回收的問卷整理得到總體的數(shù)據(jù)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型來探索積極情感和消極情感對綠色極綠感和消極綠感對綠色行為的影響效應(yīng)。，（三）調(diào)研內(nèi)容及模型綠感可進(jìn)一步劃分為積極情感與消極情感，兩個(gè)維度對于綠色行為的影響效應(yīng)有顯著差異。本文從不同維度的情感對綠色行為的影響進(jìn)行剖析，提出以下假設(shè)：H1：積極情感對綠色H2：校級情感對綠色社會(huì)距離的差異會(huì)影響差異影響了認(rèn)知因素在行為決策中的作用，最終引致了行為的差異。為了探究社會(huì)距離是否也會(huì)影響情感因素對綠色行為，本文假設(shè)：H3：下，前一種情境（近社會(huì)距離）中積極/消極情感對綠色行為的影響效應(yīng)顯著大于后一Robinson等的研究顯示，、、學(xué)歷和收入等人口統(tǒng)計(jì)變量使得人們對綠色環(huán)保的態(tài)度（包括情感因素）和行為均有一定的差異。因此，本文提出以下假設(shè)：H4：至少對積極/消極情感行為的其中一條路徑有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)。H5：至少對積極/消極情感行為的其中一條路徑有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)。綜合以上假設(shè)，本文的假設(shè)模型：積極情感

綠色圖3 感對綠 行為影響的假設(shè)模本文采用Likert五級量表對 行為為例。其中，測量積極情感的有3個(gè) 的內(nèi)生變量，具有單一維度性。對于消費(fèi)者的問卷運(yùn)用spss等 Y1、Y2、Y3為 的測量指標(biāo)，1—6、1、2、3為對應(yīng)指標(biāo)的測量誤差、1為內(nèi)生變量的殘欣慰欣慰開心開心積極情感 轉(zhuǎn) 自豪自豪溢 溢 2內(nèi)疚內(nèi)疚 羞恥痛心痛心

消極情感

專 4費(fèi)者綠色行為影響因素理論模AMOS首先進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型的擬合度和穩(wěn)定性檢驗(yàn)。然后運(yùn)用最大似然估計(jì)（近社會(huì)距離遠(yuǎn)社會(huì)距離模型，使用最大似然法進(jìn)行模型估計(jì)。（四）調(diào)研思5本課題研究思路四、可行性分（一）項(xiàng) 可行我組選擇“積極情感、消極情感對綠色消費(fèi)行為的影響”作為研究的，對于影響綠色消費(fèi)的因素以往的學(xué)者雖研究多，但仍缺乏較為系統(tǒng)深入的研究。而研究綠色消費(fèi),感情因素也并不是無的放矢，而是針綠色消費(fèi)發(fā)展過程中所遭遇的瓶頸提（二）研究理論的科學(xué) 會(huì)學(xué)和零課題研

可行性分選題方 項(xiàng)目實(shí)

充 充 詳資 的 的搜 源 研準(zhǔn)

隊(duì) 調(diào)的 團(tuán)勢 優(yōu) 明 圖6課題研究可行性分（三）充足的理論支持和材料供給提供了一定的資源支 色消 行為的認(rèn)識和看法，對綠色消費(fèi)問題的解決提出具有一定可行性的意見和建議7調(diào)研期成果及展示方（一）預(yù)期消費(fèi)行消費(fèi)行提供理論依 預(yù)期成拓 效理論成 實(shí)踐成提供科學(xué)指 推 發(fā)8期成果展示（二）展示、 科學(xué)、創(chuàng)新的調(diào)研分析報(bào)告，字?jǐn)?shù)在10000字左右。其中包括 、學(xué)寫成一份學(xué)術(shù)——《積極情感、消極情感對綠色消費(fèi)周邊農(nóng)戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，結(jié)合的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析。從而推出一個(gè)切實(shí)可行的、對于提高農(nóng)戶經(jīng)營效益行之有效的建議。有 問卷及訪談?dòng)泴χ苓呣r(nóng)戶進(jìn)行問卷，回收有典型性的問卷，保證數(shù)據(jù)來源的真實(shí)有效性，作為信息分析的依據(jù)。并對群體進(jìn)行深入的訪談，目的是全面了解消費(fèi)者的內(nèi)心真實(shí)想法，了解其對經(jīng)營績效的影響方式，從而更深入地獲取“、充實(shí)調(diào)研成果、指導(dǎo)的研究方向。記錄調(diào)研過程 在實(shí)地調(diào)研過程中，注意記錄成員問卷，受訪者回答問卷以及訪談場景的及視發(fā) 、影像資 時(shí)展現(xiàn)中南財(cái)經(jīng)六、具體調(diào)研計(jì)（一）調(diào)研工作內(nèi)容和2.與指導(dǎo)老師聯(lián)系，講明我組研究的及全體成員根據(jù)已定的選題及研究框架廣泛全面地搜集并共享資料，3.請指導(dǎo)老師針對申請意見，全體成員再次，整合完所有意見后全1.和分別預(yù)約相關(guān)專業(yè)2.按照已定的訪談大綱分別對相關(guān)進(jìn)行訪談并做好及文字記錄2015.8.1-小組全體共同前往相應(yīng)地點(diǎn)地問卷，并且做好相應(yīng)的調(diào)研2015.9.1-2015.9.6-2.全體小組成員開會(huì)老師指導(dǎo)意見并提出各（二）經(jīng)金額（元1元2384105問卷，4806機(jī)動(dòng)7七、附（一）訪談，您好是中南財(cái)經(jīng)工商管理學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在在做一個(gè)關(guān)于“積極情感、消極情感對綠色行為的影響”的相關(guān)。如果方便的話，能否向， 行為 行為的發(fā)展現(xiàn)狀是什么 的因素有哪些 行為造成什么樣的影響 行為帶來的影響（二）問卷問卷一 現(xiàn)在正在做有關(guān)情 您 是 您 是 D.35歲至50歲E、50歲以A.1000B.10002000C.2000至3000 A.本科以上C.中?；虼髮綠在消費(fèi)行為中，社會(huì)距離的概念嗎非 .比較 C.比較小D.基本不受影 行為更有促進(jìn)作用積極情緒B.消極情緒C10.您 情 嗎A. 嗎A.B.C.D.您對綠 持什么態(tài)度A.十分支持 C.中立D.沒 ，保留意 行為呢問卷二（生產(chǎn)廠家 正在進(jìn)行一個(gè)關(guān)于積極