銀行月度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)五篇

銀行月度人總結(jié)匯報(bào)篇工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考下面給大家分享關(guān)于銀行月度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)，方便大家學(xué)習(xí)。銀行月度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)120_年以來(lái)_壽險(xiǎn)市場(chǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不斷增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈做銀保業(yè)務(wù)的壽險(xiǎn)公司達(dá)9家，較20_年一季度增加4家。根據(jù)市場(chǎng)的變化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下支公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署，搶占先機(jī)，鞏固市場(chǎng)，攻堅(jiān)克難，頑強(qiáng)拼搏，新單保費(fèi)超過(guò)了序時(shí)進(jìn)度。上半年截止3月日，全市共完成銀保新單保費(fèi)43366.2萬(wàn)元完成省公司下達(dá)全年預(yù)算目標(biāo)的76.89%;同比增長(zhǎng)0.9%。其中躉交保費(fèi)42798萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)期交保費(fèi)萬(wàn)元，僅完成全年預(yù)算目標(biāo)的15.77%，同比負(fù)增長(zhǎng)，在全省排在最后一名?；仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y(jié)如下：一、快速啟動(dòng)了年一季度“開(kāi)門(mén)紅”工作為確保實(shí)現(xiàn)省公司一季度競(jìng)賽目標(biāo)，市公司制定了《_人壽_分公司年一季度銀保業(yè)務(wù)競(jìng)賽推動(dòng)方案調(diào)動(dòng)基層公司的積極性對(duì)一季度指標(biāo)進(jìn)行了落實(shí)分解每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報(bào)及時(shí)公布業(yè)務(wù)進(jìn)展情況時(shí)進(jìn)行目標(biāo)追蹤，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達(dá)成。各單位認(rèn)真落實(shí)銀保業(yè)務(wù)的銷售計(jì)劃制訂激勵(lì)措施全體銀保渠道銷售人員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不畏艱難，團(tuán)結(jié)一心，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，超過(guò)了序時(shí)進(jìn)度。上半年完成全年新單預(yù)算目標(biāo)較好的有：舒城支公司達(dá)成率金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司。金安支公司、分公司理財(cái)中心、葉集服務(wù)部確保預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率低于全市發(fā)展速度。1/9

二、各層級(jí)加強(qiáng)對(duì)各渠道的公關(guān)力度，攻堅(jiān)克難，積極疏通維護(hù)展業(yè)渠道。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜多變的外部環(huán)境，保險(xiǎn)主體的不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，競(jìng)爭(zhēng)手段多樣化我公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)逐步減少給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了意想不到的困難各級(jí)公司都加大了公關(guān)力度進(jìn)一步疏通維護(hù)展業(yè)渠道更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù)分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門(mén)，支公司經(jīng)理室成員加強(qiáng)與代理單位的聯(lián)系和溝通，采取多種形式進(jìn)行交流，增進(jìn)了了解，密切了關(guān)系，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境，取得了良好的效果。三、明確職責(zé)，做好溝通協(xié)調(diào)和培訓(xùn)服務(wù)。分公司銀保部根據(jù)省公司的部署按照分公司總經(jīng)理室的要求認(rèn)真做好本職工作加強(qiáng)與各代理渠道相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系及時(shí)協(xié)商處理業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題各支公司對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓(xùn)支持和服務(wù)。上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距，主要表現(xiàn)在：一從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡預(yù)算達(dá)成率高的單位已達(dá)到96.06%，60%以下的有三家公司，最低的葉集服務(wù)部?jī)H達(dá)到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，農(nóng)行占全市躉交總量的，郵政(含郵儲(chǔ)銀行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占。從上半年的市場(chǎng)份額看，到月底，我公司的市場(chǎng)份額為，比去年同期下降10.8個(gè)百分點(diǎn)，下降幅度很大。從各代理渠道市場(chǎng)份額占比看，我公司的市場(chǎng)份額普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降個(gè)百分點(diǎn);行44.1%，比去年同期下降13.1個(gè)百分點(diǎn);中行38.4%比去年同期下降12.9個(gè)百分點(diǎn);建行25.1%，比去年同期下降18.1個(gè)百分點(diǎn);政34.7%，比去年同期下降7個(gè)百分點(diǎn)。二銀保渠道期交保費(fèi)發(fā)展嚴(yán)重滯后在全省處于最后位次銀保期交僅完成年計(jì)劃的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41個(gè)百分點(diǎn)。上半年期交保費(fèi)萬(wàn)元，其中，柜面期交保148.26萬(wàn)元，僅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。2/9

三隊(duì)伍建設(shè)滯后不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財(cái)經(jīng)理客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)去年朱總又多次強(qiáng)調(diào)認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，以確保業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經(jīng)理室對(duì)隊(duì)伍建設(shè)非常重視盡管分公司相關(guān)部門(mén)和各公司作做了一些工作但是重視程度不夠致使成效不明顯沒(méi)有達(dá)到分公司總經(jīng)理室的預(yù)期目標(biāo)影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致我市業(yè)務(wù)落后于全省發(fā)展速度。四、培訓(xùn)工作不到位，特別是對(duì)客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變，銷售技能提升業(yè)務(wù)知識(shí)更新等方面培訓(xùn)工作沒(méi)能跟上造成客戶經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理的整體素質(zhì)沒(méi)有提高，從一定程度講，客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的需要，難以保證業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。銀行月度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)220_上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的半年半年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造好處重大從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我大膽放手讓我施展才能從中我得到了很好地鍛煉柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：首先在思想與工作上我能夠更加用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神溝通與協(xié)調(diào)的重要性同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)在把握客觀環(huán)境的前提下究客戶對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。3/9

其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這半年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對(duì)我個(gè)人而言點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼祝鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。第三在日常的工作生活中我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中用心應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都離不開(kāi)同事之間的配合因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌嬷挥胁煌块T(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過(guò)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)也是培育客戶忠誠(chéng)度提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)招行的服務(wù)處處體現(xiàn)“客戶第一理念在招行工作過(guò)程中逐漸地我也明白“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情客戶不解的抱怨需要的是耐心的講解激情讓我對(duì)工作充滿熱情耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到?！吧钊肴诵囊环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)而不能被動(dòng)機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要要能急客戶之所急想客戶之4/9

所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)對(duì)于VIP客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)還不能忘記記風(fēng)險(xiǎn)在服務(wù)過(guò)程中要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。最后談?wù)勎业牟蛔阒幱捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多因此今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。銀行月度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)3__年我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了_支行在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在_支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工我深切感受到自己肩負(fù)的重任柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的在農(nóng)行員工中柜員是直接面對(duì)客戶的群體柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的然而面對(duì)各類客戶柜員要熟練操作熱忱服務(wù)日復(fù)一日用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨這樣的工作就是不平凡的我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);5/9

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教只有這樣才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到作為一名一線的員工注定要平凡因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口炸碉堡留下英雄美名供世人傳揚(yáng)甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收夏種秋收總有固定的收獲有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)在這平凡的崗位上讓我深刻體會(huì)到偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空沒(méi)有根基哪來(lái)高樓沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)禮貌舉止得體給客戶留下了良好的印象也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中一步一步向前發(fā)展在她清晰的年輪上也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今6/9

天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求對(duì)金融事業(yè)的一份熱情因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)才能充分發(fā)揮自己的工作積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造性在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。銀行月度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)4時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨有同事的支持與幫助有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)一年來(lái)我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)與拆遷公司建立聯(lián)系通過(guò)拆遷公司我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是通過(guò)這種方式我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所畢業(yè)之后我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情必然需要不斷地學(xué)習(xí)持續(xù)的磨練工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行繼續(xù)努力用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想也打消家人的顧慮。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。7/9

一、業(yè)務(wù)方面不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)也要主動(dòng)了解銀行的貸款存款算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。二、素質(zhì)方面養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)認(rèn)真對(duì)待每一位顧客嚴(yán)格要求自己作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。三、心理方面不斷經(jīng)受磨練理智面對(duì)挫折和失敗把行程成熟穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。銀行月度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)520_年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，用心服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20_工作狀況具體總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求必認(rèn)真學(xué)習(xí)高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要為此我用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程相關(guān)制度資本市場(chǎng)知識(shí)銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客