社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)惰化

關(guān)于社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)惰化第1頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

社會(huì)助長(zhǎng)（一）定義（二）心理機(jī)制（三）應(yīng)用—腦力激勵(lì)法第2頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五思考題：我們?cè)谥诵袨榈挠懻撝兄溃嗽趫?chǎng)會(huì)影響我們的助人行為，群體背景下個(gè)體行為會(huì)發(fā)生什么變化？導(dǎo)致這些變化的原因又是什么呢？

第3頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五（一）定義

社會(huì)助長(zhǎng)

社會(huì)助長(zhǎng)也指社會(huì)促進(jìn)或社會(huì)助長(zhǎng)作用，是指?jìng)€(gè)人對(duì)別人的意識(shí)，包括別人在場(chǎng)、與別人一起活動(dòng)或是在電子監(jiān)控存在的情況下所帶來的行為效率的提高。

社會(huì)干擾

與社會(huì)助長(zhǎng)相反，如果別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)，造成了行為效率的下降。

第4頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

什么時(shí)候出現(xiàn)社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)干擾？第5頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

社會(huì)助長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)理論

單純的他人在場(chǎng)增加了個(gè)體的喚醒水平和驅(qū)力。這種驅(qū)力的增加對(duì)任務(wù)成績(jī)的影響依任務(wù)的性質(zhì)而定，當(dāng)任務(wù)所需要的反應(yīng)是已經(jīng)長(zhǎng)久聯(lián)系或天生即會(huì)的，動(dòng)機(jī)的增強(qiáng)將對(duì)個(gè)體起促進(jìn)作用。

就簡(jiǎn)單問題而言，他人的存在有助于個(gè)體效率的提高，反之，動(dòng)機(jī)的增強(qiáng)反而會(huì)阻礙任務(wù)的完成。

當(dāng)個(gè)體學(xué)習(xí)一個(gè)新的行為，正確的行為還沒有變成優(yōu)勢(shì)反應(yīng)，他人的在場(chǎng)反而會(huì)抑制新行為的習(xí)得

指?jìng)€(gè)體在特定情境下最有可能產(chǎn)生的反應(yīng)。第6頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

性別助長(zhǎng)

性別助長(zhǎng)假設(shè)：

性意識(shí)發(fā)展到成熟水平的個(gè)人，異性的存在會(huì)導(dǎo)致特殊的行為效率增加性意識(shí)尚未得到充分發(fā)展的青春期的兒童，則不存在這種性別助長(zhǎng)現(xiàn)象第7頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

證明性別助長(zhǎng)存在的實(shí)驗(yàn)

。被試：小學(xué)二、四、六及初二年級(jí)學(xué)生要求：仰臥起坐情境一：兩個(gè)同性同學(xué)注視情境二：兩個(gè)異性同學(xué)注視結(jié)果~~~小學(xué)二四年級(jí)：無論男女同性異性注視無差異男生：小學(xué)六年級(jí)與初中二年級(jí)在異性注視下做的仰臥起坐要明顯多于在同性注視下所做的女生：小學(xué)六年級(jí)及以下，同性與異性注視下無差異初二，在異性注視下，完成次數(shù)明顯少于同性注視第8頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五原因是~~~

一、男生和女生性意識(shí)的發(fā)展和性別概念的差異

女性的性意識(shí)發(fā)展滯后二、初中女生隨著性意識(shí)的萌發(fā)，自我同一性發(fā)生了變化

柔美概念開始進(jìn)入自我價(jià)值定位系統(tǒng)，因此在強(qiáng)調(diào)力量的行為上，女性的異性的影響通過性別抑制表現(xiàn)出來。

進(jìn)一步實(shí)驗(yàn)強(qiáng)化了性別助長(zhǎng)的合理性。認(rèn)為男性和女性都希望在異性中留下好印象第9頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五無語的一條……囧高魅力女性對(duì)男性績(jī)效有助長(zhǎng)作用低魅力女性對(duì)男性績(jī)效有削弱作用第10頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五（二）心理機(jī)制

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弗里德曼解釋說，群體背景喚醒了人們的競(jìng)爭(zhēng)和被評(píng)價(jià)意識(shí)，從而增加了內(nèi)驅(qū)力?！窠鹗⑷A從自我價(jià)值定向理論出發(fā)，認(rèn)為被評(píng)價(jià)意識(shí)的激發(fā)會(huì)直接提高人們的自我觀察、自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)整的水平，使行為過程實(shí)質(zhì)上成為一個(gè)由高度自我意識(shí)支配的自我表現(xiàn)過程?！?/p>

桑德斯認(rèn)為，他人在場(chǎng)導(dǎo)致了分心。由于個(gè)體在選擇的對(duì)象上產(chǎn)生沖突，這一沖突導(dǎo)致了驅(qū)力的增長(zhǎng)。如果任務(wù)要求優(yōu)勢(shì)反應(yīng)，則助長(zhǎng)任務(wù)成績(jī)，反之，則反。故被稱作“分散—沖突”模型。●

根和布史曼認(rèn)為，他人在場(chǎng)導(dǎo)致了注意超載和對(duì)環(huán)境線索關(guān)注的缺乏?！?/p>

生理心理學(xué)解釋，他人在場(chǎng)，可能存在兩種沖突的生理物理反應(yīng)模式：激勵(lì)與威脅。

你同意哪種？第11頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

（三）應(yīng)用——腦力激勵(lì)法

定義

腦力激勵(lì)法是一種群體決策技術(shù)，指的是以群體討論的方式，利用產(chǎn)生觀念的過程提出創(chuàng)造性的問題解決方法。第12頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

步驟明確需要解決的問題，鼓勵(lì)每一個(gè)成員提出各種解決問題的方法。群體要營造一種氣氛，使每一個(gè)成員不用擔(dān)心自己的意見被批評(píng)，而是堅(jiān)信每一種觀點(diǎn)都是受歡迎的。其他群體成員不是僅僅評(píng)價(jià)別人提出的方案，而是鼓勵(lì)別人充分發(fā)表意見。記錄群體第一個(gè)成員提出的意見，而不是用任何先定概念進(jìn)行評(píng)價(jià)性篩選。最后鼓勵(lì)群體成員補(bǔ)充和完善所提出的每一個(gè)問題的解決方案。第13頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

腦力激勵(lì)法的有效性

表17-1腦力激勵(lì)法與個(gè)體單獨(dú)決策的創(chuàng)造力比較

組別不同意見的平均數(shù)獨(dú)特意見的平均數(shù)五人群體五人單獨(dú)工作37.568.110.819.8第14頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

為什么腦力激勵(lì)法的假說沒得到一致證明？第15頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

研究結(jié)果顯示，腦力激勵(lì)法解決問題的方式常常會(huì)使個(gè)人過于注意別人的意見，或者表達(dá)機(jī)會(huì)被剝奪，使思維活動(dòng)受到干擾或中斷。還有一種可能是個(gè)體太注重自己的看法而忽視別人的建議。

第16頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五那么，腦力激勵(lì)法究竟怎么用？？林格倫實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)有實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組被試先用腦力激勵(lì)法討論再獨(dú)立思考，最終解決；控制組被試獨(dú)立思考解決，結(jié)果表明，在解決的方法上，還是在質(zhì)量上，實(shí)驗(yàn)組都優(yōu)于控制組。

腦力激勵(lì)法的預(yù)熱效應(yīng)●發(fā)揮社會(huì)助長(zhǎng)作用的最佳途徑，是采用腦力激勵(lì)法對(duì)人們進(jìn)行解決問題的預(yù)熱，然后引導(dǎo)人們獨(dú)自深入的思考問題解決方法。

第17頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

其他群體決策方法名義群體法

是指在決策過程中對(duì)群體成員的討論或人際溝通加以限制，但群體成員是獨(dú)立思考的。象召開傳統(tǒng)會(huì)議一樣，群體成員都出席會(huì)議，但群體成員首先進(jìn)行個(gè)體決策。德爾菲法又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反覆的填寫問卷，以集結(jié)問卷填寫人的共識(shí)及搜集各方意見，可用來構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程，應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。

第18頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五電子會(huì)議分析法(electronicmeetings)是群體預(yù)測(cè)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的預(yù)測(cè)方法。在使用這種方法時(shí)，先將群體成員集中起來，每人面前有一個(gè)與中心計(jì)算機(jī)相連接的終端。群體成員將自己有關(guān)解決政策問題的方案輸入計(jì)算機(jī)終端，然后再將它投影在大型屏幕上。專家們認(rèn)為，電子會(huì)議法比傳統(tǒng)的面對(duì)面的會(huì)議快55％。例如，佛爾普斯·道奇采礦公司(PhelpsDodgeMining)運(yùn)用這種方法，使它們的年度計(jì)劃會(huì)議從幾天縮短到12小時(shí)。但這種方法也有缺點(diǎn)。那些打字速度快的人，與口才—好但打字速度慢的人相比，能夠更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；想出最好建議的人也得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)；而且這樣做得到的信息也不如面對(duì)面的溝通所能得到的信息豐富。雖然這種方法現(xiàn)在正處于幼年階段，但未來的群體決策很可能會(huì)泛地采用電子會(huì)議法。

第19頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五

社會(huì)惰化（一）定義（二）心理機(jī)制（三）跨文化的一致性和預(yù)防第20頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五一、定義

社會(huì)惰化：也稱社會(huì)惰化作用和社會(huì)逍遙，是指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。第21頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五法國人馬克斯·瑞格曼拔河比賽的實(shí)驗(yàn)一個(gè)人拉時(shí)平均出力63公斤；三個(gè)人的群體拉時(shí)，平均出力是53.5公斤；八個(gè)人時(shí)是31公斤。這種共同完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，群體人數(shù)越多個(gè)人出力越少的現(xiàn)象，后來在其他人的實(shí)驗(yàn)中也得到證實(shí)。這些現(xiàn)象不僅在實(shí)驗(yàn)室里看到，在日常生活中也很普遍。

第22頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五根據(jù)有關(guān)研究和統(tǒng)計(jì)，在前蘇聯(lián)，私有土地占總農(nóng)用地的1%，但產(chǎn)量卻是農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量的27%；在匈牙利，農(nóng)民則曾在13%的自有耕地上生產(chǎn)出了全國三分之一的農(nóng)產(chǎn)品；在中國，自1978年土地承包責(zé)任制，農(nóng)作物的總產(chǎn)量每年遞增8%，這一速度是過去26年里平均增幅的兩倍半。

俗語“一個(gè)和尚挑水吃，二個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”正是這種社會(huì)心理現(xiàn)象的具體形象化。第23頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五（二）心理機(jī)制

威廉姆斯、哈克斯和拉特納在1981年的研究中設(shè)置了三種不同的實(shí)驗(yàn)情境，讓被試單獨(dú)大喊或在群體中大喊。

1、讓被試相信他們的表現(xiàn)總是可以被辨別

2、讓他們相信只有當(dāng)他們單獨(dú)一個(gè)人時(shí)才能被辨別

3、讓他們相信他們的成績(jī)永遠(yuǎn)不會(huì)被辨別第24頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五如書上圖17-2所示，當(dāng)被試覺得他們的努力在群體中不能被辨別出來時(shí)，成績(jī)最差。●社會(huì)惰化何時(shí)發(fā)生？？實(shí)驗(yàn)結(jié)果：如果當(dāng)個(gè)體認(rèn)為只有群體的成績(jī)可以別識(shí)別而個(gè)體的貢獻(xiàn)不被識(shí)別時(shí)，社會(huì)惰化發(fā)生。哈金斯等人的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)群體成員被給于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并相信他們的群體將依標(biāo)準(zhǔn)被評(píng)價(jià)時(shí)社會(huì)惰化沒有產(chǎn)生第25頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五根本原因：成員缺乏對(duì)群體的認(rèn)同感派生韋斯奇研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)工作人員的群體感缺少時(shí)，社會(huì)惰化最有可能發(fā)生。第26頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五新近集體努力模型（卡饒和威廉姆斯）個(gè)體努力工作條件

1、個(gè)體相信努力工作會(huì)有好成績(jī)

2、個(gè)體相信努力工作會(huì)被認(rèn)可和重視

3、個(gè)體相信努力工作會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)第27頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五但是！！而當(dāng)個(gè)體結(jié)合成群體進(jìn)行工作時(shí)，這三個(gè)因素就會(huì)打折扣，因?yàn)檫@時(shí)個(gè)體不再是決定群體成績(jī)的唯一因素，其他成員的努力水平也會(huì)影響最終績(jī)效，而個(gè)體努力的成果也可能被均分，個(gè)體的貢獻(xiàn)最終也被抹殺，在付出和所得由于其他成員的加入都變得不在確定的時(shí)候惰化發(fā)生。第28頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五總結(jié)：社會(huì)惰化作用不容易發(fā)生的情況：1、成員相信他們的努力可以在群體結(jié)果中體現(xiàn)出來2、他們看重所得到的獎(jiǎng)賞3、群體有著強(qiáng)烈的歸屬感反之，社會(huì)惰化則容易發(fā)生~~~第29頁，共32頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)19分，星期五（三）跨文化的一致性和預(yù)防卡饒和威廉姆斯的研究：在美國人中發(fā)生社會(huì)惰化的傾向要顯著高于亞洲文化國家。但是，社會(huì)惰化絕不是西方個(gè)人主義文化的產(chǎn)物。在強(qiáng)調(diào)集體主義的亞洲國家和地區(qū)，包括日本、泰國、印度、馬來西亞等，同樣存在這社會(huì)惰化現(xiàn)象。社會(huì)惰化在不同