客服頂崗實(shí)習(xí)周記

Word———客服頂崗實(shí)習(xí)周記

客服頂崗實(shí)習(xí)周記

時間一溜煙兒的走了，刺眼間，一個星期已經(jīng)過去了，信任大家都倍感充實(shí)，收獲良多吧，不妨坐下來好好寫寫周記吧。周記怎么寫才條理清楚呢？以下是我收集整理的客服頂崗實(shí)習(xí)周記，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

客服頂崗實(shí)習(xí)周記1

周一

實(shí)習(xí)第一個星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、進(jìn)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候主動伸出救濟(jì)之手，令我特別感動。幾天之后就開頭在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁幫助處理一些簡潔的事情?？蓜e小看這些活，雖說簡潔，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，由于它們都是互連的。為了保證最終能夠順當(dāng)，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用學(xué)問，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情，我都會仔細(xì)考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿足。同事通常不督促，都把任務(wù)支配好，然后便交給我自己去處理，期間還為我供應(yīng)一些關(guān)心。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了。

周二

剛開頭這兩個星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡潔的總結(jié)幾個字，那就是多看、多問、多觀看、多思索、多動手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思索問題的力量，在遇到問題的事情，自覺努力去自立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和溝通，相互關(guān)心，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的才智才能夠發(fā)揮最大的效能。

周三

已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個禮拜，接下來漸漸進(jìn)入狀態(tài)。開頭自立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開頭讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開頭便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)悟客戶的意圖，同時精確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖熳R。于是每天我都會特別早起來，預(yù)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然假如這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在心。

周四

由于我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對我這些語音電話有很大的關(guān)心，使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿足的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，或許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特殊是周末，語音特殊的多，等到假期的時候也不行以安心的休息。熟悉的伴侶一多就簡單亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互關(guān)心也使問題簡單解決得多了，一個人做就很難一起做就變得特別簡單。我對這段時間的工作特別滿足。

周五

人往往都是這樣，沒有經(jīng)受過的話，永久都不知道事情究竟是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機(jī)會，都肯定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音熬煉，發(fā)覺自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的熟悉，這一周仍舊做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天，由于接下來就是公司放假回家過節(jié)了。

周六

這是春節(jié)后上班的第一個星期我照舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音溝通，語音通常都較短，只需要簡潔的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特別精彩的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。

周七

這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，間或也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)受和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)力量。由于沒有閱歷，那么就需要做更多的預(yù)備工作。另外就是不要可怕失敗，只要專心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。

周八

這一周仍舊做通過語音跟客戶溝通的事情，間或也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己一直比較內(nèi)斂的原因，與客戶面談顯得比較緊急，也不大順當(dāng)，不過有了數(shù)十次經(jīng)受之后，進(jìn)步了不少，再加上同事們的鼓舞與關(guān)心，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了很多。不再會在生疏的場合怯場。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶或合作伙伴滿足。

周九

現(xiàn)在，每天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)受卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的汲取進(jìn)去，覺得自己離勝利不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的高校。這些深刻的感受只有經(jīng)受過的人才會體驗(yàn)到。兩個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個逐步的從點(diǎn)到面的熟悉，今日我學(xué)到的全部這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。

周十

面對閱歷比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清楚的表達(dá)讓對方熟識我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛好?，F(xiàn)在我照舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是間或同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動，了解當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所實(shí)行的措施供應(yīng)信息，同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

周十一

接下來這個星期公司就支配我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠很好的提高自己、熬煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有特別大的優(yōu)勢。

周十二

這周開頭每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入阿里巴巴后臺查看訂單，有時一早就會有客戶詢問，這時就一邊和客戶聊，一邊幫助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時候經(jīng)常覺得自己的學(xué)問不夠用，常常是和客戶沒聊上幾句就消失問題了，有時同事也忙的時候就讓我查看具體說明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶賠禮，自己想想都覺得不好意思，肯定要改進(jìn)，接下來狠抓基礎(chǔ)學(xué)問，爭取做到熟識基本業(yè)務(wù)。

周十三

這一周我已經(jīng)基本能自立處理訂單了，對阿里巴巴后臺相對也熟識了許多，在和客戶談天的過程中，我開頭感到一種樂趣，特殊是當(dāng)客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發(fā)覺自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶常常會詢問我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個方面上，有些客戶常常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會具體的回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛開頭那樣不斷的查看我的談天記錄。這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，連續(xù)加油。

周十四

一周的電話回訪，從生疏到嫻熟，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要連續(xù)回訪的，哪些是今日重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地訪問的，接下來就要開頭一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，或許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。最終開頭理解前輩們了。

周十五

經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開頭有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐驚心理，信任這是每一個電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必需經(jīng)受的。只有在克服這個經(jīng)受后才有可能有更大的進(jìn)步。

周十六

我有空的時候，現(xiàn)在會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我非常生疏，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站，再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站。

周十七

我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開頭進(jìn)入后期了，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步。我雖然依舊一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)大事，什么代班啊、幫助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，似乎一下子我就都會做了。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過，后來也沒有刻意的去背過，但許多基礎(chǔ)學(xué)問都留在腦海里，順手揀來，和客戶談天也是得心應(yīng)手的。

周十八

時間飛逝而過，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)實(shí)習(xí)了很長一段時間?；厥走^去的幾個星期，學(xué)到了許多，雖然中間有些小小的埋怨，但是功夫不負(fù)有心人，終于是沒有白白鋪張過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事賜予的鼓舞和關(guān)心，讓我克服了電話恐驚癥。在他們的關(guān)心下，我學(xué)到了許多課本上所沒有學(xué)問，信任這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。

周十九

有了這幾個月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較簡單調(diào)整好心態(tài)了。依據(jù)每個月的工作任務(wù)，開頭給自己制定周方案，開頭按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡潔的工作方案，卻涵蓋了許多內(nèi)容，一個工作方案必需是可實(shí)施的，每一個工作目標(biāo)不是空話，必需是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個個目標(biāo)之后，工作才會更有動力。

周二十

實(shí)習(xí)立刻就要結(jié)束了，這幾個月的實(shí)習(xí)中，感覺自己真是學(xué)了不少學(xué)問，也成長了不少呀。對電子商務(wù)的了解，對阿里巴巴這個銷售平臺的了解，再到對馬云這個人物，我都有更多的熟悉。我這段時間也開頭在整理我的論文和實(shí)習(xí)的總結(jié)報告了。

客服頂崗實(shí)習(xí)周記2

實(shí)習(xí)的第一個星期現(xiàn)實(shí)與抱負(fù)的差距

接近畢業(yè)的最終半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開頭，是匯報我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開頭，是步入社會大展宏圖的開頭

參與了多場的聘請會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開頭我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、感動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著早晨新奇的空氣，向往著新的一天。

來到公司生疏的環(huán)境、生疏的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑削減言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟識公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家好像都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡潔的安排到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟識了公司的環(huán)境。

實(shí)習(xí)的其次個星期小有收獲

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有詳細(xì)的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)大事。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的心情，如何進(jìn)行前期的一個簡潔處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。信任大家剛開頭實(shí)習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活，由于剛開頭對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要樂觀學(xué)習(xí)樂觀辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

實(shí)習(xí)的第三個星期初試牛刀

在經(jīng)受了一周的打雜工作，讓我對公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進(jìn)行簡潔的客戶資料整理，還開頭負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作，在這之前始終認(rèn)為這是一個很簡潔的工作，由于在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)覺中間還是有許多小細(xì)節(jié)需要我們留意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般掌握在3-5分鐘，就應(yīng)當(dāng)結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進(jìn)行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，由于只有你站在客戶的角度去思索問題的時候，客戶才會情愿連續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，由于許多時候，許多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具勸說力。

實(shí)習(xí)的第四個星期現(xiàn)場操作

一周的電話回訪，從生疏到嫻熟，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要連續(xù)回訪的，哪些是今日重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地訪問的，接下來就要開頭一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，或許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。最終開頭理解前輩們了。

經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開頭有了職業(yè)病的'征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐驚心理，信任這是每一個電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必需經(jīng)受的。只有在克服這個經(jīng)受后才有可能有更大的進(jìn)步。

實(shí)習(xí)的第五個星期意外的收獲

時間飛逝而過，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個多月了?；厥走^去的幾個星期，學(xué)到了許多，雖然中間有些小小的埋怨，但是功夫不負(fù)有心人，終于是沒有白白鋪張過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事賜予的鼓舞和關(guān)心，讓我克服了電話恐驚癥。在他們的關(guān)心下，我學(xué)到了許多課本上所沒有學(xué)問，信任這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。

有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較簡單調(diào)整好心態(tài)了。依據(jù)每個月的工作任務(wù)，開頭給自己制定周方案，開頭按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃?？此坪啙嵉墓ぷ鞣桨?，卻涵蓋了許多內(nèi)容，一個工作方案必需是可實(shí)施的，每一個工作目標(biāo)不是空話，必需是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個個目標(biāo)之后，工作才會更有動力。

實(shí)習(xí)的第六個星期新的熬煉

經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后，除除了匯報之前的工作狀況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱難的任務(wù)跟老員工一起去訪問客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點(diǎn)了)。

在動身地前一天我們就要將材料預(yù)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清晰客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡潔的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。

當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會告知你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，由于只有通過不斷地演練才有可能有一個進(jìn)步，要不就只是簡潔的紙上談兵了。

實(shí)習(xí)的第七個星期小的進(jìn)步

經(jīng)過一個月的熬煉，發(fā)覺自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍舊做通過電話跟客戶溝通的事情。間或也出去跟客戶面談。

由于自己一直比較內(nèi)斂的原因，首次與客戶面談顯得比較緊急，也不大順當(dāng)，不過有了一次經(jīng)受之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓舞，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了很多。不再會在生疏的場合怯場。今日下來，面對閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清楚的表達(dá)讓對方熟識我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛好。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)受過的話，永久都不知道事情究竟是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機(jī)會，都肯定要去嘗試，努力去做好。由于沒有閱歷，那么就需要做更多的預(yù)備工作。另外就是不要可怕失敗，只要專心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)受和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)力量。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告知自己，只要專心，就能做得更好!

實(shí)習(xí)的第八個星期新的熟悉

在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了，每天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)覺原來我短暫的2個月的事情就快要過去了。學(xué)到的了不少的東西，比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點(diǎn)到面的熟悉。

展覽是個很泛的概念，包含了許多許多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦，承辦，搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。

展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)簡單的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉)，建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有許多相關(guān)的行業(yè)，并不是我們在展會現(xiàn)場所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后，還有許多的行業(yè)

實(shí)習(xí)的第九個星期回顧

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對很多特別麻煩又無奈的問題，通過過去高校里所積累學(xué)問的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于那只是理論而已，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)學(xué)問是有肯定距離的，與應(yīng)用學(xué)問的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問。特殊關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，或許別人機(jī)會當(dāng)作陷阱，但是自己肯定要理智。。我感到對自己感受最深的是，提高自己交際力量，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊