領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”千萬別回“應(yīng)該的”！聰明人都在學(xué)董宇輝

13/1313/13作者：一氣貫長空領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”，千萬別回“應(yīng)該的”！聰明人都在學(xué)董宇輝領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”，該怎么回答？這真是考驗(yàn)下屬的世紀(jì)難題，回答不好，領(lǐng)導(dǎo)也許不會(huì)給你的印象減分，但回答得好，一定會(huì)給你印象加分。高情商回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的“辛苦了”，就是以對(duì)方舒服的方式來實(shí)現(xiàn)自己的最大化價(jià)值，何樂而不為？在工作中，我們經(jīng)常會(huì)聽到領(lǐng)導(dǎo)說的一句話，就是“你辛苦了”，這時(shí)候，你是怎么回答的？網(wǎng)上有不少神回復(fù)：不辛苦，我命苦為人民服務(wù)，不，為人民幣服務(wù)你也別閑著，快給我倒杯水我不辛苦，你能開路虎？別光說，倒是漲點(diǎn)工資啊……玩笑歸玩笑，這真是個(gè)考驗(yàn)下屬的世紀(jì)難題，回答不好，領(lǐng)導(dǎo)也許不會(huì)給你的印象減分，但回答得好，一定會(huì)給你印象加分。最近新東方老師董宇輝直播帶貨火了，新東方董事長俞敏洪對(duì)董宇輝發(fā)說“辛苦你了”，董宇輝那堪稱教科書式的回答，讓我對(duì)他的印象又加了10分！究竟該怎么回答領(lǐng)導(dǎo)的“辛苦了”？那我們要先了解領(lǐng)導(dǎo)說這3個(gè)字背后的意圖。1領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”他在說什么？領(lǐng)導(dǎo)最愛說的一個(gè)詞莫過于“辛苦了”，可中國文字博大精深，就這簡(jiǎn)單的三個(gè)字，場(chǎng)景不同，背后的意思也不同。1.禮貌而已，別無他意有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)偶遇下屬，比如你因?yàn)榧影嗳ナ程贸燥埻砹?，正遇到吃完飯歸來的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)和你打個(gè)招呼，“工作到這么晚才吃飯，辛苦了！”這就是打招呼的寒暄，和朋友見面問你“吃了嗎？”一樣，不是他真的關(guān)心你吃沒吃飯，這只是一種禮儀。還有很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)在布置完工作，也會(huì)附加說一句“辛苦了”，這也是一句客套，是領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備結(jié)束對(duì)話的信號(hào)，沒有什么特別的意義。在職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)隨口一說的“辛苦了”，你別想太多。2.感同身受，對(duì)你認(rèn)可有一次我要組織一個(gè)培訓(xùn)，頭一天準(zhǔn)備事項(xiàng)特別多，復(fù)印資料、打印簽字表、擺放資料……晚上正好領(lǐng)導(dǎo)加班從會(huì)議室旁經(jīng)過，看到我還在布置會(huì)場(chǎng)，真誠對(duì)我說了聲“辛苦了”。這是領(lǐng)導(dǎo)清楚你費(fèi)了不少心血，付出了很多的努力，真誠地慰問你。而你的回答，當(dāng)然也應(yīng)該用真誠回應(yīng)真誠。3.提出額外要求，表示感謝與內(nèi)疚“這項(xiàng)工作比較急，我下周一就要報(bào)告，要占用你周末時(shí)間完成，辛苦了！”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出額外要求，或者不是你份內(nèi)工作的時(shí)候，他也會(huì)對(duì)你說“辛苦了”，這是在表達(dá)占用你額外時(shí)間的歉意，當(dāng)然也是感謝你犧牲自身利益幫助他。4.表達(dá)不滿，希望你改善有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)聽完你的工作匯報(bào)，覺得不甚滿意，他會(huì)讓你繼續(xù)完善該工作，這時(shí)候他不一定會(huì)批評(píng)你，畢竟你也是辛辛苦苦完成了工作，沒有功勞還有苦勞呢，但離他的預(yù)期有很大差距，他希望你能改善，所以在最后也會(huì)加一句“辛苦了”。聽話聽音，這可不是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你、表揚(yáng)你，而是他在督促你、鞭策你。2領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”時(shí)牢記這3個(gè)“不要”1.不要不回答，態(tài)度要端正無論領(lǐng)導(dǎo)的那句“辛苦了”是客套話還是真情流露，作為下屬的我們都應(yīng)該禮貌回復(fù)，不必計(jì)較領(lǐng)導(dǎo)是否真心。從小老師就教育我們待人要有禮貌，更何況，這不是一般人，而是你的領(lǐng)導(dǎo)，決定你職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵人物，不回答，是一種不禮貌，哪怕你點(diǎn)頭笑一笑都是一種回應(yīng)。2.不要“不辛苦”，不必太低調(diào)曾經(jīng)我們團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，終于完成了一個(gè)很難的項(xiàng)目。老板在項(xiàng)目群說“大家辛苦了”，一位年輕同事直接回復(fù)“不辛苦，這都是我們應(yīng)該做的！”頓時(shí)，微信群陷入了沉默……對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)說“不辛苦”，好的回答很多，最差的回答一定就是這句：“不辛苦，這都是我應(yīng)該做的。”這種回答，看似對(duì)工作任勞任怨，可實(shí)際上，我們做了那么多，明明非常辛苦，有時(shí)候加班到凌晨2點(diǎn)，為什么不能讓老板知道？我們所有的努力和工作成果得到承認(rèn)和回報(bào)是天經(jīng)地義的事，沒有什么難為情的。更何況，你不說，老板還真以為你毫不費(fèi)力，以后更多的工作都推給你，誰讓你這么能干呢。你的辛苦付出就應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)看見，不必太低調(diào)。3.不要太隨意，要有分寸感部門新領(lǐng)導(dǎo)剛來，重新部署工作，有一次部務(wù)會(huì)他要求全員加班，大概覺得不好意思，最后對(duì)大家說“辛苦了”，有位員工直接開了個(gè)玩笑“那要不要請(qǐng)我們吃個(gè)飯，發(fā)個(gè)紅包??？”領(lǐng)導(dǎo)本是隨口一說，沒想到有人當(dāng)真了，他很尷尬，于是說“好的”，可之后就沒有下文了。人和人之間要有距離，和領(lǐng)導(dǎo)更要有分寸感，不能太隨意。3當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”這樣回答更加分1.不同場(chǎng)景，隨機(jī)應(yīng)變當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”，你要具體情況具體分析，根據(jù)不同場(chǎng)景進(jìn)行回應(yīng)。如果領(lǐng)導(dǎo)只是客套隨口一說，你也不必當(dāng)真，隨口一聲“謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心”即可。如果是領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作沒達(dá)到預(yù)期，他在鞭策你，這時(shí)候，你就要表態(tài)度、表決心。你可以這么答：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)繼續(xù)努力的?！?.領(lǐng)導(dǎo)真心說“辛苦了”的常用回答公式當(dāng)你工作做出成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)真心實(shí)意認(rèn)可你、感謝你的時(shí)候，你回復(fù)他也絕不要敷衍，好好回答，會(huì)加深領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的好印象，否則領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有不被尊重的感覺。這時(shí)候可以用這個(gè)公式來回答：感謝關(guān)心+肯定付出+致謝幫你的人+表態(tài)看看新東方董宇輝是怎樣回復(fù)的：““俞老師，感謝您關(guān)心，能干是福氣，昨晚在線10.8萬人，賣出去好幾萬本書，作為新東方一名員工，傳遞知識(shí)，倡導(dǎo)閱讀，讓大家對(duì)新東方印象深刻，是我的榮幸。您為新東方殫精竭慮這么多年，尤其去年以來，我作為一線員工，看在眼里，感動(dòng)在心，我會(huì)做好工作休息都做好調(diào)整，身體健康的前提下，盡可能多奮斗……”首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和認(rèn)可，接著肯定自己的付出，可以用數(shù)據(jù)來匯報(bào)結(jié)果，然后再感謝領(lǐng)導(dǎo)（或者幫助你的同事），最后表決心。有這樣能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)好、態(tài)度好、又知道感恩的下屬，領(lǐng)導(dǎo)怎能不感動(dòng)？3.微信回答大不同微信與面對(duì)面交流是截然不同的兩種交流方式。在微信里回答領(lǐng)導(dǎo)的“辛苦了”一定要及時(shí)，趁熱打鐵能加深領(lǐng)導(dǎo)的好印象，別等過了半天你才回復(fù)，早已時(shí)過境遷，領(lǐng)導(dǎo)都快忘了這件事。其次，微信回復(fù)切忌長篇大論，當(dāng)面回答1分鐘你能說300字，可寫下來就是滿屏文字，讓領(lǐng)導(dǎo)看得頭大。讓領(lǐng)導(dǎo)看微信，文字越簡(jiǎn)潔越好。而且，微信回復(fù)可以靈活多變，有些話當(dāng)面回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)你可能說不出口，但在微信里，借用