2023年市場開發(fā)經(jīng)理述職報告范文

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我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低本錢，應當實行的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，查找多個供貨商，進展價格、質量比擬，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)省，節(jié)約開支、避開鋪張，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)省等問題。

其次也是最重要的局部-培育意識，效勞意識的加強、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以效勞為主的公司，可以借助效勞去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不進展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比擬劇烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素養(yǎng)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的進展與命運。業(yè)務水平的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有進展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進展售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨肯定準時、售后效勞肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶效勞部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦修理站;打印機修理;計算機修理;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權修理站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標是客戶效勞部的統(tǒng)一化、標準化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年效勞市場打下堅實的根底。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施根本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順當開展，還能為其他部門制造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網(wǎng)，和一局部的上網(wǎng)費估計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這局部的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡工程局部***萬元;新業(yè)務局部***萬元;電腦局部***萬元，人員工資******萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必需保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶效勞部監(jiān)視、驗收，這樣可以鼓勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在治理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、效勞意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定嚴厲處理。

五、要建立一個比擬完善、健全的治理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必需嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶效勞部要堅持不驗收合格不進展修理的原則。

2、盡量制造出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比擬完備的設備修理收費制度，把一些比擬有實力、有經(jīng)濟根底的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進展定期回訪，進展免費技術支持，建立一個比擬友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、效勞、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越劇烈，我們可以從效勞、修理制造利潤，比擬看好的有保修期以外的計算機修理市場、打印機修理市場等。

六、制造學習的時機

不斷為員工供應或制造學習和培訓的時機，內部相互學習，相互提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建立與企業(yè)文化建立的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一熟悉、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的分散力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：一、愛崗敬業(yè)：回憶歷史、展望將來，了解企業(yè)的榮耀傳統(tǒng)與奮斗目標，增加使命感與責任感，培育仆人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為標準。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參加中心或公司組織的治理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃?br培訓目標：為員工在崗成才制造條件，為企業(yè)供應員工積存。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應當既有壓力又要有信念，沒有信念就不會勝利，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的進展日新月異