計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障與維護(hù)(1)課件

電腦常見(jiàn)故障與維修、電腦優(yōu)化特盈系統(tǒng)部

林富建目錄計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及維護(hù)1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障2計(jì)算機(jī)病毒3計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及優(yōu)化4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中硬件出現(xiàn)損壞性故障的情況一般很少，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般只有百分之二三十，而百分之七八十的故障則是由于種種原因引起的軟故障，簡(jiǎn)單的或非損壞性的硬故障，以及系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件使用中的問(wèn)題。計(jì)算機(jī)軟、硬故障概念及概述：如果設(shè)備在機(jī)械方面或電子線路、電子元件等方面發(fā)生故障或者受損，必須給予維修或更換零部件，我們稱這類故障為“硬故障”；另外，軟件也會(huì)出現(xiàn)故障，且原因很多，涉及面也很廣，如對(duì)軟件使用不當(dāng)，系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件安裝不當(dāng)或受損，配置不當(dāng)或受到病毒感染等，這類故障輕則出現(xiàn)處理數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，重則可導(dǎo)致機(jī)器不能正常工作或“死機(jī)”，由此原因引起的故障，稱之為“軟故障”。

計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及維護(hù)４．計(jì)算機(jī)病毒引起的故障。

５．操作不當(dāng)或軟件安裝、使用不當(dāng)引起的故障。

６．其它方面的軟故障。

簡(jiǎn)單軟故障的排除：欲掌握軟故障的維修技術(shù)，一方面要掌握好計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，另一方面要重視經(jīng)驗(yàn)的積累。

計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及維護(hù)

按故障出現(xiàn)的部位，硬故障可以分為以下幾大類：1.電器故障：包括元件本身引起的故障、由外電路引起的故障、電路板本身引起的故障以及人為造成的電器損壞故障。2.機(jī)械故障：主要出現(xiàn)在微機(jī)的外部設(shè)備上，主要有針式打印機(jī)、軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、鍵盤(pán)、繪圖儀等。常見(jiàn)的有打印頭內(nèi)斷針，色帶盒驅(qū)動(dòng)輪損壞，色帶不轉(zhuǎn)；軟驅(qū)夾力不夠，磁頭偏移等，以及鍵盤(pán)按鍵不能彈起，鍵盤(pán)損壞等等非電氣性的故障都屬于機(jī)械故障。3.

介質(zhì)故障：指存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的磁介質(zhì)及光介質(zhì)損壞，造成數(shù)據(jù)不能讀寫(xiě)的故障。

4.人為故障：主要指由于人為地操作失誤或未按機(jī)器要求的環(huán)境條件及操作規(guī)程造成的。5.疲勞性故障：這類故障大部分和機(jī)械磨損或與機(jī)械部分相關(guān)的部件有關(guān)，而且電氣元件也有使用壽命和有效期，一旦壞了就難以查找故障產(chǎn)生的原因。計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及維護(hù)系統(tǒng)故障常用檢測(cè)及排除方法：1.原理分析法：這種方法是從系統(tǒng)的原理入手，根據(jù)系統(tǒng)的時(shí)序關(guān)系從邏輯上分析各部分電路的特征，進(jìn)而找出故障原因的方法。2.測(cè)量法：用測(cè)試儀器(如萬(wàn)用表、示波器、邏輯表等)測(cè)量有關(guān)信號(hào)的波形、電位等。3.程序診斷法：包括簡(jiǎn)易程序測(cè)試法、檢查診斷程序測(cè)試法和高級(jí)程序法，實(shí)質(zhì)上都是通過(guò)檢查程序?qū)τ?jì)算機(jī)硬件進(jìn)行故障診斷，通過(guò)顯示錯(cuò)誤代碼或錯(cuò)誤標(biāo)志信息以及發(fā)出不同響聲，為用戶提供故障原因和故障位置信息。4.人工診斷法：包括直接觀察法、插拔法、交換法、跟蹤法等。

電腦的常識(shí)性知識(shí)主機(jī)箱CPU電源主機(jī)板顯卡內(nèi)存條硬盤(pán)光驅(qū)一、主板常見(jiàn)故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：

系統(tǒng)啟動(dòng)失敗、屏幕無(wú)顯示、BIOS的設(shè)置不能保存、電腦頻繁死機(jī)(即使在CMOS設(shè)置里也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象)2.產(chǎn)生原因：(1).人為故障(2).環(huán)境不良(3).元器件質(zhì)量問(wèn)題二、CPU常見(jiàn)故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：頻繁死機(jī)、開(kāi)機(jī)自檢顯示的工作頻率反復(fù)變化、無(wú)法開(kāi)機(jī)，以及系統(tǒng)加電后沒(méi)有任何反應(yīng)。2.產(chǎn)生原因：散熱系統(tǒng)工作不良、CPU與插座接觸不良、BIOS中有關(guān)CPU高溫報(bào)警設(shè)置錯(cuò)誤。二、CPU常見(jiàn)故障及處理方法3.故障檢查、維修方法：檢查風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查散熱片與CPU接觸是否良好、導(dǎo)熱硅脂涂敷得是否均勻、取下CPU檢查插腳與插座的接觸是否可靠還原BIOS，對(duì)CMOS進(jìn)行放電。三、內(nèi)存常見(jiàn)故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：黑屏且發(fā)出“嘀，嘀，嘀...”響個(gè)不停的報(bào)警聲屏幕顯示“Error：UnabletoControlA20Line”出錯(cuò)信息后死機(jī)系統(tǒng)剛啟動(dòng)報(bào)注冊(cè)表錯(cuò)誤，要求重啟內(nèi)存短路導(dǎo)致主機(jī)無(wú)法加電三、內(nèi)存常見(jiàn)故障及處理方法使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細(xì)的擦洗干凈，重新插上。檢查內(nèi)存條插槽是否損壞。檢查內(nèi)存與主板的兼容性。確認(rèn)內(nèi)存芯片是否燒壞。２.故障檢查、維修方法：四鍵盤(pán)、鼠標(biāo)常見(jiàn)故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：鍵盤(pán)：開(kāi)機(jī)時(shí)提示“Keyboarderrororno

keyboardpresent”；字母無(wú)法鍵入。電腦開(kāi)機(jī)后黑屏。鼠標(biāo)：鼠標(biāo)靈敏度降低、控制起來(lái)不靈活五、硬盤(pán)常見(jiàn)故障處理方法1.

系統(tǒng)不認(rèn)硬盤(pán)：系統(tǒng)從硬盤(pán)無(wú)法啟動(dòng)，從A盤(pán)啟動(dòng)也無(wú)法進(jìn)入C盤(pán)，使用CMOS中的自動(dòng)監(jiān)測(cè)功能也無(wú)法發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上。2.系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)：主引導(dǎo)程序損壞分區(qū)表?yè)p壞（掛到其他電腦上checkdisk）分區(qū)有效位錯(cuò)誤DOS引導(dǎo)文件損壞（用啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)向系統(tǒng)傳一個(gè)引導(dǎo)文件）五、硬盤(pán)常見(jiàn)故障處理方法3.

硬盤(pán)出現(xiàn)壞道：系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)，屏幕顯示Sectornotfound或GeneralerrorinreadingdriveCSCANDISK完全掃描，系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)用諾頓的NDD、PCTOOLS等工具軟件進(jìn)行掃描如果出現(xiàn)無(wú)法修復(fù)的磁道，可以把壞道找出來(lái)，從分區(qū)中刪除，另外可以使用PartitionMagic，DiskManager對(duì)付0道0區(qū)損壞,使用Pctools9.0和NU8把0道0區(qū)隱蔽六、顯卡常見(jiàn)故障及處理方法1.開(kāi)機(jī)無(wú)顯示：由于顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問(wèn)題造成。開(kāi)機(jī)后一般會(huì)發(fā)出一長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲。檢查插槽和顯卡金手指是否氧化2.顯示顏色不正常：顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸不良顯示器自身故障顯卡損壞顯示器被磁化七、網(wǎng)卡常見(jiàn)故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不能上網(wǎng)、找不到網(wǎng)上鄰居、數(shù)據(jù)只有發(fā)送沒(méi)有接受。2.產(chǎn)生原因：網(wǎng)卡損壞后它可以向網(wǎng)絡(luò)上的其他電腦發(fā)送廣播包，占用帶寬。網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序未裝正確。U盤(pán)在使用過(guò)程中不要直接拔出而是在屏幕右下角左鍵點(diǎn)擊按鈕，然后在彈出的中選擇你要停用的U盤(pán)，等出現(xiàn)的提示后再

拔出U盤(pán)，如果出現(xiàn)的提示要先檢查你的任務(wù)欄看是否有什么程序正在使用U盤(pán)。U盤(pán)發(fā)展到今天已經(jīng)基本上取代了軟盤(pán)成為了最常用的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，因此U盤(pán)也成為了最常被利用的病毒載體，U盤(pán)最常見(jiàn)的傳染方式就是通過(guò)

Autorun的功能，因此在使用U盤(pán)時(shí)不應(yīng)該雙擊盤(pán)符打開(kāi)，而應(yīng)該在盤(pán)符上按右鍵選擇打開(kāi)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)右鍵菜單上有

“自動(dòng)播放”字樣的時(shí)候要用殺毒軟件先殺毒后再使用九、U盤(pán)的常見(jiàn)故障U盤(pán)的常見(jiàn)故障主要有：1、電腦不能識(shí)別，也就是U盤(pán)插到機(jī)器上沒(méi)有任何反應(yīng)2、電腦將U盤(pán)識(shí)別為“無(wú)法識(shí)別的設(shè)備”

3、U盤(pán)容量為0，電腦提示格式化卻不能格式化，或提示“請(qǐng)插入磁盤(pán)”4、拷貝的文件經(jīng)常無(wú)故損壞5、不能看到閃存盤(pán)的盤(pán)符九、U盤(pán)的常見(jiàn)故障計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障

1.計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)2.開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)報(bào)警3.開(kāi)機(jī)后只檢測(cè)到顯卡信息就死機(jī)4.系統(tǒng)無(wú)法引導(dǎo)5.分區(qū)表故障6.引導(dǎo)故障7.開(kāi)機(jī)后無(wú)法找到硬盤(pán)8.引起系統(tǒng)藍(lán)屏死機(jī)的幾種可能9.WINDWOS啟動(dòng)時(shí)死機(jī)10.啟動(dòng)后自動(dòng)進(jìn)入“安全模式”11.系統(tǒng)提示注冊(cè)表有錯(cuò)誤，不能啟動(dòng)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障2.開(kāi)機(jī)后只檢測(cè)到顯卡信息就死機(jī)計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)后計(jì)算機(jī)屏幕上只顯示第一屏信息，也就是顯卡的信息就死機(jī)了，對(duì)于這種問(wèn)題需要采用替換法，將其他計(jì)算機(jī)的顯卡換到出問(wèn)題的計(jì)算機(jī)上，或?qū)⒊鰡?wèn)題的計(jì)算機(jī)的顯卡換到其他計(jì)算機(jī)上，檢查顯卡是否存在問(wèn)題。(替換法)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障3.系統(tǒng)無(wú)法引導(dǎo)

開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)提示“DISKBOOTFAILURE，INSERTSYSTEMDISKANDPRESSENTER”這是系統(tǒng)提示找不到啟動(dòng)分區(qū)硬盤(pán)或者硬盤(pán)上沒(méi)有啟動(dòng)文件.這時(shí)首先要檢查BIOS中的硬盤(pán)設(shè)置是否正確，如果還是不行，那么硬盤(pán)上的文件可能已經(jīng)被破壞了！可以從軟盤(pán)或者可啟動(dòng)的光盤(pán)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)（注意要在BIOS設(shè)置啟動(dòng)順序），啟動(dòng)后檢查硬盤(pán)上的文件，如果能找到的硬盤(pán)，而且還可以查看其它的磁盤(pán)分區(qū)，那么計(jì)算機(jī)只不過(guò)是因?yàn)閃INDWOS啟動(dòng)文件被破壞了。需要重新安裝系統(tǒng)或者重建引導(dǎo)信息。計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障4.分區(qū)表故障如屏幕上出現(xiàn)：Invalidpartitiontable的提示時(shí)，如果是安裝了新硬盤(pán)的話，就重新分區(qū)、格式化。如果硬盤(pán)早些時(shí)候是可以用的話，說(shuō)明當(dāng)前硬盤(pán)的分區(qū)表遭到了破壞。有可能是病毒造成的。如果硬盤(pán)上有重要數(shù)據(jù)的話，建議請(qǐng)專業(yè)的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行修復(fù)。計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障5.關(guān)于引導(dǎo)故障如系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)屏幕上出現(xiàn)：NotFoundany[activepartition]inHDDDiskBootFailure,InsertSystemDiskAndPressEnter時(shí)。說(shuō)明硬盤(pán)沒(méi)有分區(qū)。用軟盤(pán)啟動(dòng)電腦，然后運(yùn)行分區(qū)程序FDISK，對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行分區(qū)即可。二是硬盤(pán)上沒(méi)有活動(dòng)的分區(qū)。處理辦法同上，運(yùn)行分區(qū)程序FDISK設(shè)置一下活動(dòng)分區(qū)。如系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)屏幕上出現(xiàn)：Missoperationsystem時(shí)說(shuō)明硬盤(pán)已經(jīng)分好區(qū)，并設(shè)置了活動(dòng)分區(qū)，但硬盤(pán)沒(méi)有格式化，也沒(méi)有安裝操作系統(tǒng)。如開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)提示：“HDDCONTROLFAILURE”，那么硬盤(pán)電源線可能接觸不良，硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線接反了。如果啟動(dòng)時(shí)系統(tǒng)提示“Primarymasterharddiskfail”，那么是因?yàn)闆](méi)有正確設(shè)置硬盤(pán)。開(kāi)機(jī)后出現(xiàn)“I/OERROR”錯(cuò)誤，這是系統(tǒng)提示輸入/輸出錯(cuò)誤，這有可能是因?yàn)镃:上的IO.SYS文件損壞，也有可能是硬盤(pán)的主引導(dǎo)扇區(qū)被破壞了。計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障6.開(kāi)機(jī)后無(wú)法找到硬盤(pán)

查看CMOS中的是否可以檢測(cè)到硬盤(pán)，參數(shù)設(shè)置是否正常查看硬盤(pán)數(shù)據(jù)線是否插牢，可以考慮更換數(shù)據(jù)線做測(cè)試若以上方法都檢查完后仍無(wú)法找到硬盤(pán)，那可以將硬盤(pán)掛到其它計(jì)算機(jī)上測(cè)試，若可以啟動(dòng)則說(shuō)明是主板問(wèn)題計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障7.引起系統(tǒng)藍(lán)屏死機(jī)的幾種可能：電腦過(guò)熱損耗硬件設(shè)備不匹配內(nèi)存條或者硬盤(pán)故障（硬盤(pán)剩余空間太少或者文件碎片太多）CPU被超頻人為提高CPU的外頻或倍頻，使之運(yùn)行頻率（主頻=外頻*倍頻）得到大幅提升，即CPU超頻。硬件資源沖突CMOS設(shè)置不當(dāng)病毒感染系統(tǒng)文件被誤刪除動(dòng)態(tài)連接庫(kù)文件（DLL）丟失軟件升級(jí)不當(dāng)濫用測(cè)試版軟件驅(qū)動(dòng)程序有問(wèn)題計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障8.WINDWOS啟動(dòng)時(shí)死機(jī)啟動(dòng)到“STARTINGWINDOWS”時(shí)死機(jī)，這多半是因?yàn)閃INDOWS啟動(dòng)文件損壞，系統(tǒng)無(wú)法繼續(xù)引導(dǎo)。重新安裝系統(tǒng)或者還原系統(tǒng)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障9.啟動(dòng)后自動(dòng)進(jìn)入“安全模式”

發(fā)生這種情況絕大部分原因是計(jì)算機(jī)上的硬件設(shè)置有錯(cuò)誤或者安裝了不匹配的驅(qū)動(dòng)程序，需要在安全模式刪除有問(wèn)題的硬件，然后回到WINDOWS中重新安裝相應(yīng)的正確的驅(qū)動(dòng)程序。

計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障10.系統(tǒng)提示注冊(cè)表有錯(cuò)誤，不能啟動(dòng)

WINDOWS注冊(cè)表錯(cuò)誤是很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤，可以嘗試在開(kāi)機(jī)時(shí)進(jìn)入純DOS模式，在C:\WINDOWS\COMMAND運(yùn)行DOS命令：SCANREG.EXE選擇START-VIEWBACKUPS根據(jù)日期選擇一個(gè)系統(tǒng)自動(dòng)備份的注冊(cè)表文件來(lái)嘗試恢復(fù)注冊(cè)表。

一般來(lái)說(shuō)注冊(cè)表錯(cuò)誤80％都是由于內(nèi)存引起的，如果計(jì)算機(jī)頻繁出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，可以重新插拔內(nèi)存條換一個(gè)插槽或者更換內(nèi)存條試試。

11、開(kāi)機(jī)黑屏，但無(wú)報(bào)警音

A、檢查CPU是否有松動(dòng)（特別是Sloct1接口的PII系列CPU，其轉(zhuǎn)接卡最容易松動(dòng)；

B、檢查內(nèi)存是否插牢（注意，有時(shí)內(nèi)存沒(méi)插好，主機(jī)并不一定會(huì)報(bào)警）；C、檢查顯卡是否松動(dòng)或損壞；

D、檢查主板主頻倍頻跳線是否正確（注意，老主板多為硬跳線，新主板多為軟跳線）；E、將CMOS做放電試驗(yàn)。計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障12、開(kāi)機(jī)黑屏，有報(bào)警音此類故障可通過(guò)報(bào)警聲音的長(zhǎng)短來(lái)判斷故障，目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的主板按BIOS芯片類型的不同可分為AWARDBIOS和AMIBIOS，以下是這兩種BIOS的報(bào)警聲音故障判斷方法：計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障通過(guò)BIOS自檢鈴聲來(lái)判斷開(kāi)機(jī)故障1短系統(tǒng)正常啟動(dòng)。2短常規(guī)錯(cuò)誤，請(qǐng)進(jìn)coms設(shè)置1長(zhǎng)1短ROM或主板出錯(cuò)。1長(zhǎng)2短顯示器或顯卡出錯(cuò)。1長(zhǎng)3短鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤。檢查主板。1長(zhǎng)9短主板flashram或eprom錯(cuò)誤，bios損壞。不停的響（長(zhǎng)聲）內(nèi)存條沒(méi)插緊或有誤。不停的響電源，顯示器未和顯卡連接好。重復(fù)短響電源問(wèn)題無(wú)聲無(wú)提示電源問(wèn)題award的bios通過(guò)BIOS自檢鈴聲來(lái)判斷開(kāi)機(jī)故障1短內(nèi)存問(wèn)題。2短內(nèi)存ecc校驗(yàn)錯(cuò)誤。在com改。3短內(nèi)存問(wèn)題4短系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。5短cpu出錯(cuò)。6短鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤。7短不能切換到保護(hù)模式。8短顯卡錯(cuò)誤。9短ROMBIOS檢驗(yàn)錯(cuò)誤。1長(zhǎng)3短內(nèi)存錯(cuò)誤。1長(zhǎng)8短顯卡沒(méi)插牢或顯示器數(shù)據(jù)線沒(méi)接好

AMI的bios13、主機(jī)反復(fù)重啟此類故障多為硬件故障，排障方法為：A、檢查內(nèi)存是否松動(dòng)或更換內(nèi)存插槽，如果故障依舊，應(yīng)更換內(nèi)存；B、檢查CPU和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常；

C、移除網(wǎng)卡，重新啟動(dòng)，如果故障消失，則應(yīng)更換網(wǎng)卡。以上硬件排障方法均不行，則應(yīng)重裝系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障

14、主機(jī)噪聲大，開(kāi)機(jī)后頻繁死機(jī)或藍(lán)屏（1）先檢查硬件：A、檢查內(nèi)存是否松動(dòng)或更換內(nèi)存插槽，如果故障依舊，應(yīng)更換內(nèi)存；B、檢查CPU和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常；（2）檢查軟件系統(tǒng)：使用防病毒軟件查殺病毒或格式化系統(tǒng)盤(pán)后重裝系統(tǒng)，因?yàn)椴《疽矔?huì)破壞系統(tǒng)，造成死機(jī)或藍(lán)屏。計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障首先要回憶一下出故障以前曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)那些操作？出故障的表現(xiàn)是什么？以此來(lái)判斷計(jì)算機(jī)故障是硬（件）故障還是軟（件）故障。例如檢查一下市電是否正常？然后檢查插線板上所有的插頭是否緊固？電源開(kāi)關(guān)有沒(méi)有開(kāi)等等.也可通過(guò)讀取電腦從啟動(dòng)引導(dǎo)程序一直到啟動(dòng)Windows的整個(gè)過(guò)程在屏幕上的顯示信息，來(lái)分析電腦故障的原因和處理辦法。電腦故障排除電腦故障排除之“八先八后”

一、先調(diào)查，后熟悉二、先機(jī)外，后機(jī)內(nèi)三、先機(jī)械，后電氣四、先軟件，后硬件五、先清潔，后檢修六、先電源，后機(jī)器七、先通病，后特殊八、先外圍，后內(nèi)部文件恢復(fù)許多時(shí)候我們的誤操作會(huì)導(dǎo)致文件被意外刪除。Easyrecover軟件能夠幫你盡可能挽救損失。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障本地連接受限制本地連接斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)ip地址設(shè)置Arp病毒的防范木馬插件的防范360安全衛(wèi)士的使用網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障處理方法不能上網(wǎng)怎么辦？網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障處理方法檢查網(wǎng)絡(luò)連接查看是否獲取正確ip地址是否正常是當(dāng)前狀態(tài)否本地連接受限是否使用HUB連接是否使用HUB連接是否使用是否使用是否獲取本地連接斷開(kāi)是是否能夠ping通網(wǎng)關(guān)是否ping通是網(wǎng)絡(luò)正常可能IE損壞Dns故障否ARP病毒否設(shè)置為自動(dòng)獲取ip地址檢查連接狀態(tài)是HUB停電或損壞否交換機(jī)停電網(wǎng)線出問(wèn)題網(wǎng)卡出問(wèn)題是去除HUB重新檢查禁用、啟動(dòng)本地連接否自動(dòng)獲取ip地址Arp攻擊防范安裝騰訊電腦管家，打開(kāi)arp防火墻。計(jì)算機(jī)病毒就是人為編制的一段特殊的計(jì)算機(jī)程序，這種特殊的程序能夠像生物學(xué)上所稱的病毒一樣，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)生存、繁殖和傳播，以致對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源造成嚴(yán)重的破壞，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常工作陷于癱瘓。1.計(jì)算機(jī)病毒的特征隱蔽性：計(jì)算機(jī)病毒具有短小精悍的特點(diǎn)，它通常隱藏在磁盤(pán)的引導(dǎo)扇區(qū)中，或可執(zhí)行程序及數(shù)據(jù)文件中，或磁盤(pán)上某些被標(biāo)志為壞簇的扇區(qū)中，極不容易被人察覺(jué)。計(jì)算機(jī)病毒潛伏性；計(jì)算機(jī)病毒感染計(jì)算機(jī)后，并不一定會(huì)立即發(fā)作，有的計(jì)算機(jī)病毒會(huì)在計(jì)算機(jī)內(nèi)潛伏幾天、幾周、幾個(gè)月甚至幾年，待滿足某些條件時(shí)，才會(huì)發(fā)作。

可激發(fā)性：計(jì)算機(jī)病毒一般都有一個(gè)或多個(gè)激活條件，一旦這些條件滿足，計(jì)算機(jī)病毒即被激活。

傳染性：病毒一進(jìn)入計(jì)算機(jī)，就開(kāi)始尋找可感染的其它程序或存儲(chǔ)信息的媒介，進(jìn)行自我復(fù)制，達(dá)到傳染目的。危害性：計(jì)算機(jī)病毒的最終目的是干擾系統(tǒng)，破壞數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)病毒2.計(jì)算機(jī)病毒的種類：如果按后果來(lái)講，計(jì)算機(jī)病毒可以分為良性病毒和惡性病毒。如果根據(jù)病毒隱藏和傳染的方式來(lái)分又可分為四類：系統(tǒng)引導(dǎo)型，外殼型，源碼型，定時(shí)炸彈型。3.計(jì)算機(jī)病毒的消除：國(guó)內(nèi)外已經(jīng)研究出很多病毒消除和預(yù)防的產(chǎn)品，如瑞星殺毒軟件、諾頓等軟件，還有目前來(lái)說(shuō)數(shù)量不多的防病毒卡等硬件。計(jì)算機(jī)病毒(1)減少感染的機(jī)率病毒通常從網(wǎng)絡(luò)傳播，不要從不可靠的渠道下載軟件，不隨意打開(kāi)來(lái)歷不明的電子郵件，將會(huì)減少與病毒接觸的機(jī)會(huì)。在安裝軟件時(shí)，進(jìn)行病毒掃描也是非常重要的。(2)安裝殺毒軟件安裝殺毒軟件是防治病毒的有力措施。計(jì)算機(jī)病毒更新很快，還應(yīng)該及時(shí)地對(duì)殺毒軟件的病毒庫(kù)進(jìn)行升級(jí)。(3)安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁病毒有時(shí)利用操作系統(tǒng)的漏洞進(jìn)行傳染，因此，及時(shí)地下載并安裝系統(tǒng)的補(bǔ)丁，將有助于切斷病毒傳播的途經(jīng)。(4)建立備份和恢復(fù)制度任何殺毒軟件都不能確保萬(wàn)無(wú)一失，重要數(shù)據(jù)一旦丟失或破壞，其損失可能是不可估量的。運(yùn)行良好的備份和恢復(fù)計(jì)劃有助于將損失降到最低。

4.計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防：計(jì)算機(jī)病毒病毒的發(fā)生機(jī)制（1）傳染源：存儲(chǔ)介質(zhì),例如軟盤(pán)、硬盤(pán)等構(gòu)成傳染源。

（2）傳染媒介：計(jì)算機(jī)網(wǎng),移動(dòng)的存儲(chǔ)介質(zhì)或硬件。

（3）病毒激活：是指將病毒裝入內(nèi)存,并設(shè)置觸發(fā)條件。（4）病毒觸發(fā)：內(nèi)部時(shí)鐘,系統(tǒng)的日期,用戶標(biāo)識(shí)符，也可能是系統(tǒng)一次通信等等。一旦觸發(fā)條件成熟,病毒就開(kāi)始作用－－自我復(fù)制到傳染對(duì)象中,進(jìn)行各種破壞活動(dòng)等。

（5）病毒表現(xiàn)：屏幕顯示，破壞數(shù)據(jù)等

（6）傳染：病毒的傳染是病毒性能的一個(gè)重要標(biāo)志。在傳染環(huán)節(jié)中,病毒復(fù)制一個(gè)自身副本到傳染對(duì)象中去。

計(jì)算機(jī)病毒

宏病毒是一種寄存在文檔或模板的宏中的計(jì)算機(jī)病毒。一旦打開(kāi)這樣的文檔，其中的宏就會(huì)被執(zhí)行，于是宏病毒就會(huì)被激活，轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)上，并駐留在Normal模板上。從此以后，所有自動(dòng)保存的文檔都會(huì)“感染”上這種宏病毒，而且如果其他用戶打開(kāi)了感染病毒的文檔，宏病毒又會(huì)轉(zhuǎn)移到他的計(jì)算機(jī)上。宏病毒是針對(duì)微軟公司的文字處理軟件Word編寫(xiě)的一種病毒。1．傳播極快2．制作、變種方便3．破壞可能性極大4．多平臺(tái)交叉感染宏病毒計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及優(yōu)化常識(shí)計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境溫度條件:在20－25℃環(huán)境下，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)雖然本身散熱性能很好，但過(guò)高的溫度仍然會(huì)使計(jì)算機(jī)工作時(shí)產(chǎn)生的熱量散不出去，輕則縮短機(jī)器的使用壽命，重則燒毀計(jì)算機(jī)的芯片或其它配件.濕度條件:濕度不能過(guò)高，計(jì)算機(jī)在工作狀態(tài)下應(yīng)保持通風(fēng)良好，否則計(jì)算機(jī)內(nèi)的線路板很容易腐蝕，使板卡過(guò)早老化。

做好防塵:由于計(jì)算機(jī)各組成部件非常精密，如果計(jì)算機(jī)工作在較多灰塵的環(huán)境下，就有可能堵塞計(jì)算機(jī)的各種接口，使計(jì)算機(jī)不能正常工作電源要求:電壓不穩(wěn)容易對(duì)計(jì)算機(jī)電路和器件造成損害，如果突然停電，則有可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)內(nèi)部數(shù)據(jù)的丟失，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能啟動(dòng)等各種故障，所以，要想對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行電源保護(hù)，應(yīng)該配備一個(gè)小型的家用UPS，保證計(jì)算機(jī)的正常使用。防靜電工作:靜電有可能造成計(jì)算機(jī)芯片的損壞，為防止靜電對(duì)計(jì)算機(jī)造成損害，在打開(kāi)計(jì)算機(jī)機(jī)箱前應(yīng)當(dāng)用手接觸可以放電的物體，將本身的靜電放掉后再接觸計(jì)算機(jī)的配件；另外在安放計(jì)算機(jī)時(shí)將機(jī)殼用導(dǎo)線接地，可以起到很好的防靜電效果。防止震動(dòng)和噪音:震動(dòng)和噪音會(huì)造成計(jì)算機(jī)中部件的損壞（如硬盤(pán)的損壞或數(shù)據(jù)的丟失等），因此計(jì)算機(jī)不能工作在震動(dòng)和噪音很大的環(huán)境中，如確實(shí)需要將計(jì)算機(jī)放置在震動(dòng)和噪音大的環(huán)境中應(yīng)考慮安裝防震和隔音設(shè)備。計(jì)算機(jī)的安放:計(jì)算機(jī)主機(jī)的安放應(yīng)當(dāng)平穩(wěn)。要調(diào)整好顯示器的高度，位置應(yīng)保持顯示器上邊與視線基本平行，太高或太低都會(huì)使操作者容易疲勞。在計(jì)算機(jī)不用的時(shí)候最好能蓋上防塵罩，防止灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)的侵襲，但是千萬(wàn)不要忘記，在計(jì)算機(jī)正常使用的情況下，一定要將防塵罩拿下來(lái)，以保證計(jì)算機(jī)能很好地散熱。

除此之外，如果計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不用，每個(gè)月也應(yīng)該最好通電一二次，溫度過(guò)高或過(guò)低，濕度太大的話，容易使計(jì)算機(jī)的板卡變形而產(chǎn)生接觸不良等故障，使計(jì)算機(jī)不能正常工作。尤其是南方更應(yīng)該注意，保證計(jì)算機(jī)每個(gè)月最少要通電一次，每一次的通電時(shí)間應(yīng)不少于兩個(gè)小時(shí)，以免潮濕的天氣使板卡變形計(jì)算機(jī)不能正常工作。計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及優(yōu)化常識(shí)計(jì)算機(jī)日常維護(hù)主板的日常維護(hù)CPU的日常維護(hù)內(nèi)存條的日常維護(hù)顯卡的日常維護(hù)硬盤(pán)的日常維護(hù)和使用光驅(qū)的日常維護(hù)顯示器的日常維護(hù)鍵盤(pán)的日常維護(hù)鼠標(biāo)的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及優(yōu)化常識(shí)主板的維護(hù)

計(jì)算機(jī)的主板在計(jì)算機(jī)中的重要作用是不容忽視的，主板的性能好壞在一定程度上決定了計(jì)算機(jī)的性能，有很多的計(jì)算機(jī)硬件故障都是因?yàn)橛?jì)算機(jī)的主板與其它部件接觸不良或主板損壞所產(chǎn)生的，做好主板的日常維護(hù)，一方面可以延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命，更主要的是可以保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，完成日常的工作。計(jì)算機(jī)主板的日常維護(hù)主要應(yīng)該做到的是防塵和防潮，CPU、內(nèi)存條、顯示卡等重要部件都是插在主機(jī)板上，如果灰塵過(guò)多的話，就有可能使主板與各部件之間接觸不良，產(chǎn)生這樣那樣的未知故障，給你的工作和娛樂(lè)帶來(lái)很大麻煩；如果環(huán)境太潮濕的話，主板很容易變形而產(chǎn)生接觸不良等故障，影響你的正常使用。另外，在組裝計(jì)算機(jī)時(shí)，固定主板的螺絲不要擰得太緊，各個(gè)螺絲都應(yīng)該用同樣的力度，如果擰得太緊的話也容易使主板產(chǎn)生形變。計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及優(yōu)化常識(shí)

CPU的日常維護(hù)

要想延長(zhǎng)CPU的使用壽命，保證計(jì)算機(jī)正常、穩(wěn)定地完成日常的工作，首先要保證CPU工作在正常的頻率下。通過(guò)超頻來(lái)提高計(jì)算機(jī)的性能是不可取的，在你體驗(yàn)所謂的高性能的時(shí)候，你也在拿你的CPU的壽命在做賭注，除非是對(duì)超頻有狂熱追求的，想榨干CPU的每一點(diǎn)能量的Diyer，在計(jì)算機(jī)正常工作時(shí)，盡量讓CPU工作在額定頻率下。另一方面，做為計(jì)算機(jī)的一個(gè)發(fā)熱比較大的部件，CPU的散熱問(wèn)題也是不容忽視的，如果CPU不能很好地散熱，就有可能引起系統(tǒng)運(yùn)行不正常、機(jī)器無(wú)緣無(wú)故重新啟動(dòng)、死機(jī)等故障，給你的CPU選擇一款好的散熱風(fēng)扇是必不可少的。另外，如果機(jī)器一直工作正常的話就不要?jiǎng)覥PU，清理機(jī)箱清潔CPU以后，安裝的時(shí)候一定注意要安裝到位，以免引起機(jī)器不能啟動(dòng)故障。計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及優(yōu)化常識(shí)內(nèi)存條的日常維護(hù)

對(duì)于內(nèi)存條來(lái)說(shuō)，需求注意的是在升級(jí)內(nèi)存條的時(shí)候，盡量要選擇和以前品牌、外頻一樣的內(nèi)存條來(lái)和以前的內(nèi)存條來(lái)搭配使用，這樣可以避免系統(tǒng)運(yùn)行不正常等故障。一般的開(kāi)機(jī)藍(lán)屏都是內(nèi)存條接觸不良造成的，無(wú)法開(kāi)機(jī)或開(kāi)機(jī)藍(lán)屏的情況下，試著用橡皮擦清除一下內(nèi)存條接口金屬。顯卡的日常維護(hù)

顯卡也是計(jì)算機(jī)的一個(gè)發(fā)熱大戶，現(xiàn)在的顯卡都單獨(dú)帶有一個(gè)散熱風(fēng)扇，平時(shí)要注意一下顯卡風(fēng)扇的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，是否有明顯的噪音、或者是運(yùn)轉(zhuǎn)不靈活，轉(zhuǎn)一會(huì)兒就停等現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題，要及時(shí)更換顯卡的散熱風(fēng)扇，以延長(zhǎng)顯卡的使用壽命。計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及優(yōu)化常識(shí)硬盤(pán)的日常維護(hù)和使用時(shí)的注意事項(xiàng)硬盤(pán)正在進(jìn)行讀、寫(xiě)操作時(shí)不可突然斷電注意保持環(huán)境衛(wèi)生不要自行打開(kāi)硬盤(pán)蓋做好硬盤(pán)的防震措施控