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文檔簡介

銷售人員基本素質(zhì)

追求進(jìn)步超越自我2銷售人員基本素質(zhì)

HEAD學(xué)者的頭腦藝術(shù)家的心

FOOT勞動(dòng)者的腳優(yōu)秀的銷售人員具備的條件

HEART

HAND雖理想化，卻很有道理技術(shù)者的手3素質(zhì)/技能/特質(zhì)成就導(dǎo)向適應(yīng)能力主動(dòng)性人際理解關(guān)系建立服務(wù)意識(shí)信息收集銷售人員基本素質(zhì)5適應(yīng)能力對(duì)環(huán)境的變化能夠做出正確的反應(yīng)不墨守陳規(guī)，能夠因地制宜，因時(shí)制宜善于總結(jié)經(jīng)營教訓(xùn)善于自我調(diào)整，能夠以積極的心態(tài)對(duì)待失敗、挫折銷售人員基本素質(zhì)6主動(dòng)性當(dāng)有機(jī)會(huì)時(shí)，快速采取行動(dòng)當(dāng)機(jī)會(huì)不明時(shí)，主動(dòng)采取措施，創(chuàng)造機(jī)會(huì)從不坐等，先采取行動(dòng)，然后逐步改進(jìn)銷售人員基本素質(zhì)7人際理解權(quán)，然后知輕重；度，然后知長短物皆然，心為甚。——孟子善于溝通而且理解人際之間的微妙互動(dòng)，理解“話中之話”、“弦外之音”愿意理解他人只有理解他，才能引導(dǎo)他只有理解他，才能把握他銷售人員基本素質(zhì)8關(guān)系建立建立關(guān)系的關(guān)鍵是信任使客戶與競爭對(duì)手相比，更加信任你建立關(guān)系，帶給你的絕對(duì)不止是短期的銷售對(duì)恒輝公司尤其如此銷售人員基本素質(zhì)10信息收集對(duì)于銷售人員，信息就像陽光和空氣信息是業(yè)務(wù)的指路明燈必須對(duì)與自己營銷工作相關(guān)的信息敏感能夠找到、識(shí)別、有效信息是銷售工作的開始銷售人員基本素質(zhì)12公司概括企業(yè)文化管理制度業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)行業(yè)/技術(shù)知識(shí)營銷基本知識(shí)較廣的知識(shí)面產(chǎn)品/

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