供熱收費管理制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考供熱收費管理制度制度化，特制定本管理制度。一、管理職責(zé)市公司供熱客服部具體實施。二、管理容和要求（一）1、供熱申請的提交與審核已實施集中供熱的熱用戶和已完成集中供熱施工的新申（詳見附表1?？头吭诮邮軣嵊脩艄嵘暾埡螅瑧?yīng)對申請容進行審核。2、供熱申請的受理與回復(fù)確（詳見附表2留33、供熱面積的核查完成供熱面積的確認。4、供熱審批審（詳見附表3，并按審批流程報審。5、簽訂供用熱合同《熱用戶供熱審批表》審批結(jié)束，由供熱客服部與申請6、收費及收費確認《供用熱合同》簽訂后，供熱客服部填報《熱費交納開票審批單（到公司財務(wù)部開具收據(jù)或發(fā)票并轉(zhuǎn)交熱用戶。熱用戶按照集中供熱合同約定收費條款，到公司財務(wù)部進行交費或通過支票、網(wǎng)銀的方式向公司財務(wù)部轉(zhuǎn)賬交費。供熱客服部持《收費查詢單（5）務(wù)部核查交費情況。熱用戶按合同約定條款支付的熱費到賬后，供熱客服部將收費信息錄入收費信息臺賬。熱用戶未及時按合同約定條款支付熱費，由供熱客服部負責(zé)督促收交。7、實施供熱客服部向總調(diào)度室下達?？傉{(diào)度室按照通知要求，具體安排實施供熱有關(guān)事項。（二）供熱收費管理容和要求1、在每年供熱前一個月，由地市公司辦公室組織召開2、地市公司辦公室根據(jù)供熱專題會議精神，就供熱試各供熱小區(qū)熱用戶。3、供熱客服部根據(jù)供熱專題會議精神，安排熱費收交保證熱費的足額收交。4、由供熱客服部聯(lián)系各物業(yè)小區(qū)，確定二次管網(wǎng)試水要求后，經(jīng)情況反饋供熱客服部。5、熱用戶足額交納熱費后，由供熱客服部下達開啟熱閥進行開啟。供熱入網(wǎng)管理制度化、制度化，特制定本制度。一、管理職能。服部具體實施。二、管理容和要求。（一）供熱入網(wǎng)申請的提交和審核：用（詳見附表1，同時提交以下資料，供熱客服部對申請表和資料進行審核。1、營業(yè)執(zhí)照；2、稅務(wù)登記證（包括國稅和地稅；3、組織機構(gòu)代碼證；4、土地使用證；5、建設(shè)用地規(guī)劃許可證；6、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；7、供熱小區(qū)平面布置圖；8、單項建筑物平面圖；9、采暖設(shè)施布局圖；10、建筑圖紙（包括紙質(zhì)版和電子版；以上供熱入網(wǎng)提交資料為復(fù)印件，需加蓋申請單位公章。（二）供熱入網(wǎng)申請的受理資料后，供熱客服部工作人員填寫《熱用戶供熱入網(wǎng)申請受理（詳見表2，存根聯(lián)由客服部留存?zhèn)洳?，回?zhí)聯(lián)轉(zhuǎn)交熱用戶。（三）供熱施工踏勘勘的主要容為：1、申請供熱施工小區(qū)是否需要單獨建站；2、與現(xiàn)有管網(wǎng)、換熱站的距離；3、一次網(wǎng)、二次網(wǎng)管線的走向情況；4、小區(qū)供熱熱計量結(jié)算表的安裝位置；5、室采暖方式等。供熱踏勘結(jié)束后，由技術(shù)部牽頭填報《現(xiàn)場踏勘報告單》（詳見附表3司分管副總經(jīng)理。（四）供熱方案審核公司分管副總經(jīng)理依照技術(shù)部提交的《現(xiàn)場踏勘報告決定是否同意供熱，并對基本供熱方案進行討論。供熱客服部根據(jù)經(jīng)理辦公會議紀要，協(xié)調(diào)技術(shù)部、工程部進一步完善供熱方案，與申請供熱入網(wǎng)用戶協(xié)商簽訂入網(wǎng)合同有關(guān)條款。（五）供熱入網(wǎng)審批公司經(jīng)理辦公會議研究批準熱用戶供熱入網(wǎng)申請后，供熱客服部和稽查隊根據(jù)用戶提交的分戶花名冊和分戶面積圖紙，深入現(xiàn)場進行實測、復(fù)核，填寫《供熱面積復(fù)核表》（詳見附表4（詳見附表并簽字蓋章（審批表一式四份，用戶、工程技術(shù)部、供熱客服部、財務(wù)部各留存一份。（六）施工設(shè)計和預(yù)算供熱客服部將相關(guān)資料提交技術(shù)部，向技術(shù)部提交供7（七）交費和交費確認與熱用戶簽訂供熱入網(wǎng)合同后，供熱客服部填報《供熱入網(wǎng)施工費用開票審批單（（詳見7）到公司財務(wù)部核查交費情況，用戶按合同約定條款供熱客服部負責(zé)督促收交。（八）項目啟動會的組