現(xiàn)場導(dǎo)游口試考試的一些小技巧

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1)問門先向兩位考官行禮,主動向他們問好

2)穿著干凈,大方,不需要太正式,休閑裝就可以了,不要裝奇裝異服濃裝艷抹來掩蓋你本身的氣質(zhì)

3)進(jìn)門以后他們會先和你聊天,問到關(guān)于你的職業(yè)呀,個人優(yōu)點缺點以及為什么要選擇從事這個行業(yè),不要拘束,像和朋友聊天一樣就行了,但是一定要表明你對這個行業(yè)的熱愛.

4)背景點的時候放慢語速,不要緊張或者為了顯示你的熟煉流利而講得很快.娓娓道來會穩(wěn)定你的心情,顯示你的沉著,抓住考官的注意力,讓人能夠聽清楚你在講什么,使人覺得你是在講述而不是背誦,另外一點好處就是由于每個人的口試時間都是有限的,如果你準(zhǔn)備不是特別充分,慢慢講可以減少你講出的內(nèi)容,從而讓你在限定的時間能把你準(zhǔn)備得最好的一部分展現(xiàn)給考官.

5)講話的時候不要有小動作,控制一些因為緊張產(chǎn)生的下意識的小動作.不要向后靠在墻壁上,放輕松自然站直

6)講解的時候看著考官講,微笑,想象中把自己至身于景點,配合必要的手勢動作.在講解中加入對游客的提問或是反問,然后等待著考官回答你,一般的考官都會很樂于跟你配合.他們聽過很多人講會有些厭,這種互動試的講解會為你提高印象分.

7)聽仔細(xì)口試結(jié)束的時候,考官對你說的話以及他們臉上的表情,往往考官的最后一句話暗示了你的口試結(jié)果.我是2001年考的外語導(dǎo)游，把我當(dāng)年的經(jīng)歷說出來，也許對你有些用處.我那時面試的分值分布是這樣的:導(dǎo)游詞60分,導(dǎo)游業(yè)務(wù)問答30分，禮儀10分.建議你面試當(dāng)天,穿的稍職業(yè)些,如果是女士最好化淡妝,尊重她人也是尊重自己.領(lǐng)好你的面試號牌后，進(jìn)門問好鞠躬，記得要把門帶上.細(xì)節(jié)決定成敗.導(dǎo)游詞多半是省內(nèi)的景點,只要你熟悉記住即可,不必死記,一定要把導(dǎo)游詞變成自己的話講解出來，放松些,年代,地點，代表人物必須記清.導(dǎo)游業(yè)務(wù)建議你熟看導(dǎo)游業(yè)務(wù)那本書，基本問題并不難，都是些突發(fā)事情問你如何去做的,按照導(dǎo)游業(yè)務(wù)上講的規(guī)則回答，大體不差,混個及格問題不大.<br>小技巧:面試?yán)蠋熞话?-3位,眼睛活絡(luò)些,首先找到主考,微笑是你尷尬時最好的武器.面試?yán)蠋熞话阍诰包c上未必記得那么熟,如果你導(dǎo)游詞有段忘記了，大可不必慌張,跳過往下說就是了.老師們都比較認(rèn)可導(dǎo)游的現(xiàn)場反應(yīng)和處理危機(jī)情況的能力，這也是對你的變相的考試，放松些,RELAX,祝你成功!在導(dǎo)游資格證的考試中，現(xiàn)場導(dǎo)游考試在幾門考試中的通過率最低，近兩年如果旅游局不在最后酌情加分的話，現(xiàn)場導(dǎo)游的考試通過率通常不會超過20%。其實現(xiàn)導(dǎo)考試說難也難，難在它畢竟如何改革或如何規(guī)范統(tǒng)一考官的意識，它畢竟也還是一門主觀性較大的科目。但如果你掌握一些規(guī)律，了解其中的奧妙，再加上自己的勤學(xué)苦練，它不會像你想象的那么神秘和困難的?，F(xiàn)就為即將參加現(xiàn)導(dǎo)考試的的朋友介紹一些考試的基本情況并提一些建議。一、考試順序：每位考生的考號是按姓名的拼音順序排列的。在現(xiàn)導(dǎo)考試前，旅游局會根據(jù)你的考號安排你具體在哪一天參加現(xiàn)導(dǎo)考試。到那一天時，你并不一定按考號順序考試，因為有其他考生在你先到或后到或不來參加考試?，F(xiàn)場導(dǎo)游考試中文組通常有六至八個考場，每個考場有兩名考官。你會被分到哪一個考場要看當(dāng)時工作人員如何分配。二、著裝與儀表：現(xiàn)導(dǎo)考試是一門主觀性較大的考試，無庸置疑的是考官對你的印象會在很大程度上影響你的成績。而你的著裝與儀表是讓考官產(chǎn)生良好的第一印象的關(guān)鍵，因此一定要注意。

1、著裝

建議男生最好穿休閑裝或西裝，但休閑裝一定不能太隨便和前衛(wèi)，通常牛仔褲、T恤衫、襯衫、夾克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多數(shù)考官接受的。如果你選擇穿西裝，那么西裝一定要合身。女生千萬別穿超短裙、低胸或高腰襯衫、太過暴露的服裝和過于正式的禮服?？傊?，無論男生或女生，你選擇的服裝一定要最能與你的氣質(zhì)相配，能襯托出你的蓬勃朝氣或穩(wěn)重大方的氣質(zhì)就好。

但要注意幾點，一是不要穿著過于單薄。通常市局現(xiàn)導(dǎo)考試安排在10月底，省局考試安排在11月上旬，那時的氣候已涼，室內(nèi)甚至有點兒冷，如果你穿的太單薄，會讓你更緊張，甚至打顫，而且也許會讓考官覺得你有些許寒磣。二是如果你不是少數(shù)民族，最好不要穿民族服裝。通?？脊贂X得刻意穿民族服裝的考生文化功底不扎實。這倒不是考官歧視少數(shù)民族，而是以往的經(jīng)驗是穿民族服裝的漢族考生因為文化準(zhǔn)備不足，想用服裝打動考官，但其實這是事與愿違，起了適得其反的效果。

2、儀表

在考場外時，盡量放松自己，不要太緊張，進(jìn)入考場后更應(yīng)沉著大方。先和考官簡短問好，然后抽題并得到可以開始講解的示意后，退后兩步就可以開始你的講解。講解時，眼睛不要死盯一個地方，也不可盯著一位考官，最好面帶自然的微笑；手勢不能太僵硬或過于固定，切忌別因為緊張而一個勁兒的搓手掌或揪扯衣角；不要一講錯就吐舌頭?？傊阈枰畲笙薅鹊姆潘勺约憾恢吝^度緊張。

三、語言：現(xiàn)導(dǎo)考試中，你的語言是留給考官較先也是至關(guān)重要印象的環(huán)節(jié)?？脊僮钕扔休^深感觸的的就是你的語言。

1、語音

對于普通話導(dǎo)游的考生，如果你的普通話方言音太重，建議你從現(xiàn)在開始趕快進(jìn)行有針對性的強(qiáng)化訓(xùn)練。如果你是昆明人，需特別注意的發(fā)音是前鼻音與后鼻音，i和ü，n和l。如果你是從大理、麗江、思茅、版納、紅河州來的考生，你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。你如果是外?。ㄌ貏e是南方）來的考生，也要有針對性的糾正你的相應(yīng)方言音。雖然有的考官的普通話還不如你標(biāo)準(zhǔn)，但你要清楚每位考官的的耳朵卻比你標(biāo)準(zhǔn)的多。

2、語體

在講解中多用口頭語，少用書面語。如果你書面語用得太多，讓考官的感覺就是生搬硬套、死記硬背，對知識的運用不夠靈活。例如，應(yīng)把“千米”改成“公里”，“真可謂……”改為“（所以，）可以說……”，等等。

3、語速

講解的語速不宜過快，過快的語速會給考官有壓迫感和緊張感，同時也可能會讓你吐字不清，讓人聽不清楚。但過慢的語速也不行，這樣不僅會在短時間內(nèi)不能完成講解（通常每人的講解時間是在6至8分鐘），而且還給人以內(nèi)容不熟、語言組織能力不強(qiáng)的印象。四、講解內(nèi)容：你的講解材料可以事先準(zhǔn)備好，也可以臨場發(fā)揮。

你若是提前準(zhǔn)備好了導(dǎo)游辭并準(zhǔn)備背誦下來，那么建議你的導(dǎo)游辭不要照抄一本書。盯著一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。試想，再搞笑的相聲聽兩三遍就會厭煩，更何況每位考官對目前市場上出售的的有關(guān)導(dǎo)游辭的書籍非常熟悉，甚至還是作者，而且在考試期間每天都要聽幾十遍和你相同的導(dǎo)游辭，可想有多么乏味。你最好多參考幾本書，用自己的語言把它們糅合組織起來創(chuàng)造成自己的導(dǎo)游辭，這樣的工作現(xiàn)在就應(yīng)該著手做了。

你如果要臨場發(fā)揮，一定要熟悉景點，把相關(guān)知識按一定的空間順序組織起來。你可以忽略不太重要的點，但切勿顛三倒四。

另外要注意的是在講解中，如果你忘記了下一個點，你索性就把它跳過去接著講后面的，千萬不要在原地停留，支吾不語。通常如果你漏掉的點是不重要的話，考官不會察覺，既使是很重要，考官通常會在提問的過程中提醒你，你只要能回答出來就可以了。

再有一點就是你的講解材料不宜事無巨細(xì)的通通講到。這樣的材料過長，你既不好記憶也會耽擱你的講解時間，更重要的是體現(xiàn)出你的材料組織能力不強(qiáng)——詳略不當(dāng)，并且你把所有常規(guī)的東西都講完了，考官提問時問你什么呢只能找些更難的問題問你，這樣你豈不是畫蛇添足，自己搬石頭砸自己腳嗎

五、回答提問：其實這一環(huán)節(jié)是決定性的環(huán)節(jié)。有許多考生講解很流暢，但就因為回答問題不好，被考官認(rèn)為基礎(chǔ)知識不扎實、知識面太窄，而最終未過關(guān)。對于這一點我也沒有什么訣竅要說，全要靠各位平時的知識積累和臨考的運氣。針對提問這一塊，旅游局要求每位考官所提問題盡量客觀并有參考依據(jù)，所以近兩年大多數(shù)考官的絕大多數(shù)提問都還是規(guī)范的。但不同的考官有不同的專長，所以每位考官的問題各不相同，側(cè)重點也不同。但對于考生來說，宗教知識在很多景點中是相通相同的，所以應(yīng)該要強(qiáng)化宗教知識的學(xué)習(xí)。

六、其他應(yīng)注意的問題：

1、切勿送禮品給考官，哪怕是一條表示敬意的哈達(dá)。出現(xiàn)這樣的情況，你都有賄賂的嫌疑，既使你講解的再好也不可能得高分，如果你講解一般，那就肯定沒戲了。

2、無論在講解中或提問時，如果考官糾正你的錯誤，無論考官所言正確與否或與你的記憶有多大出入，都不要反駁考官，只要保持微笑的表情和虛心的態(tài)度就可以了。

3、回答提問時，如果你絲毫沒把握，坦言不知道比胡說八道要好得多。如果你有些不確定的話，可以說“好象是……”，但別反問考官“是不是……”。

4、如果兩位考官都不是你所在院校的老師，你就不用介紹你來自哪個院校。

5、不要抽了題就提出要求換題。你要知道你提出這樣的要求也是白提，這幾年考場里是絕不允許換題的。你提出這樣的要求，考官在腦子里已經(jīng)給你不及格了。你既使是準(zhǔn)備的不好，也冷靜下來硬著頭皮試著講，如果講不好，那你命該如此；倘若你還講的一般，難說還能踢個擦邊球而險過。

6、如果考官詢問你考筆試的情況，說明你處于可過可不過的境地，我想你該知道怎樣回答了。

7、沒考好就沒考好，回去好好禱告。只是千萬別在臨出考場門時，為自己找理由借口，更別哀哭求情。這樣的行為會令考官反感，你的分?jǐn)?shù)會更低。

8、你最好準(zhǔn)備每一個景點，別懷僥幸心理偷懶只準(zhǔn)備其中的部分景點，你的手氣不是天天都能摸彩票中獎的。別指望考官面前的考簽位置順序不變換，也別指望誰幫你在考簽上做標(biāo)記。這兩年，考官見過許多比你聰明的考生，所以也普遍“進(jìn)化”了，類似的防范工作做得很嚴(yán)密。

以上要點切記切記?。?！相信你如果用功苦練，再記住以上要點，你的現(xiàn)導(dǎo)考試是不會有問題了。既使發(fā)揮不理想，以上的要點也會幫你多掙點兒印象分，只要你能爭取考在55分以上，最后獲通過應(yīng)該還會有很大希望的。（考官會根據(jù)當(dāng)天的通過率酌情給55分至60分的部份考生拉及格；在所有考試結(jié)束后，旅游局通常也會根據(jù)通過率情況再為這一分?jǐn)?shù)段的考生酌情加分。1.首先要注意穿著，這是給考官的第一印象，考慮如果直接穿西服或者是正裝顯得太死板了，可以考慮穿休閑西服，或者夾克什么的，最好不好穿運動服，那樣顯得太隨意了

2.頭發(fā)的長度最好短一些，男士以無間道里劉德華為榜樣，女士無論頭發(fā)長短一定要柔順，太長的話可以弄個發(fā)夾夾上點

3.身上最好佩帶一個典型的裝飾物，可以是戒指、胸針、耳環(huán)、手鏈。但不宜過多，以一到兩件為最佳，注意挑選精致的，能讓人眼前一亮的，另外注意顏色的搭配。

4.站姿盡量筆直，但一定要放松，雙手可以自然垂下，或交叉于前后，切忌叉兜或叉腰。

5.注意控制自己的小動作。

6.講導(dǎo)游詞時速度盡可能的放慢，不但可以表示自己很放松，也可以盡量的拖延時間?？梢钥紤]配合一些手勢語，注意自己在口語中的習(xí)慣語，類似恩，啊，然后，這個等。

7.回答問題千萬別慌張，先聽清楚題目，然后分清條理講清楚。遇到不會的，也不要一個字不說，盡量答一些模糊的答案給老師。

8.對老師給你提出來的錯誤千萬不要據(jù)理力爭，無論對錯一定要謙虛接受，這點很重要。

9.注意禮貌，來去時都跟老師鞠躬行禮打招呼。

10.在說導(dǎo)游詞之前可以先老師扯扯閑篇，比如當(dāng)天的天氣啦，你為什么要做導(dǎo)游啦等等，這樣有助于你與老師迅速拉近距離，也可以耽誤些時間。

11.準(zhǔn)備一篇歡迎詞和一篇歡送詞，以備老師臨時提問關(guān)于歡迎詞歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預(yù)先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經(jīng)有了比較詳細(xì)的闡述，這里重點說說后三項，關(guān)于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風(fēng)味、進(jìn)什么商店，因為游客手里大多也有一份組團(tuán)社發(fā)給的行程，所以這里導(dǎo)游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。預(yù)先提醒主要是防范在之后的游覽過程出現(xiàn)了問題對游客產(chǎn)生的情緒影響，如果導(dǎo)游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導(dǎo)游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準(zhǔn)備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全（旅游期間游客的人身安全和財物安全）、準(zhǔn)時（強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的整體性和提醒游客注意守時）、衛(wèi)生（景點衛(wèi)生和車內(nèi)衛(wèi)生）、天氣（提醒注意天氣變化預(yù)防感冒）等四個方面