2022年河南省三級人力資源管理師考試題庫匯總（含理論和技能）

2022年河南省三級人力資源管理師考試題庫匯總（含

理論和技能）ー、單選題.薪酬制度中最主要的是〇。A、獎勵制度B、エ資制度C、福利制度D、津貼制度答案:B解析:從橫向分類來看,薪酬制度又是各種單項薪酬制度的組合,包括エ資制度、獎勵制度、福利制度和津貼制度。其中最主要的是エ資制度。.（2016年5月）（）是企業(yè)高層管理人員充分了解情況,掌握管理實際進(jìn)程的エ具。A、匯總報表B、正式通報C、例會制度D、勞動管理表單答案：A解析：匯總報表是企業(yè)高層管理人員充分了解情況、掌握管理實際進(jìn)程的工具,包括工作進(jìn)行狀況匯總報表與業(yè)務(wù)報告兩類。.下列關(guān)于行為錨定法考評體系的說法，錯誤的是〇。A、具有良好的反饋功能B、具有良好的連貫性和較高的信度C、考評維度不清晰D、對員エ績效的考量更加精確答案:C解析:行為錨定等級評價法設(shè)計和實施的費用高,比許多考評方法費時費カ,但是它的優(yōu)點還是比較鮮明的?？荚u的維度清晰。各績效要素的相對獨立性強,有利于綜合評價判斷。.ー個完整的職業(yè)規(guī)劃一般由職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和〇三個要素組成。A、職業(yè)設(shè)計B、目標(biāo)設(shè)計C、通道設(shè)計D、通道規(guī)劃答案：C解析:ー個完整的職業(yè)規(guī)劃一般由職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計三個要素組成。.關(guān)于下列工作說明書和崗位規(guī)范的說法,不確定的是〇A'工作說明書內(nèi)容可繁可簡B'崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化C'崗位規(guī)范和工作說明書的ー些內(nèi)容有交叉D'工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心答案：B解析:工作說明書一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制,其內(nèi)容可繁可簡,精細(xì)程度深淺不--結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化。崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則,統(tǒng)ー制定并發(fā)布執(zhí)行的。.從〇視角觀察,勞動カ市場的供求運動決定著工資。A、生產(chǎn)要素B、服務(wù)要素C、使用成本要素D、收入答案:D解析:從生產(chǎn)要素投入的視角觀察,勞動カ市場供求運動調(diào)節(jié)著勞動資源的配置;從收入的視角觀察,勞動カ市場的供求運動決定著工資。就業(yè)量與工資的決定是勞動カ市場的基本功能。.下列選項中不屬于特別重大事故標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、造成30人以上死亡B、造成100人以上重傷C、1億元以上的直接經(jīng)濟(jì)損失D、大范圍環(huán)境污染答案：D解析：根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故一般分為以下等級。特別重大事故，造成30人以上死亡,或者100人以上重傷（包括急性エ業(yè)中毒,下同）,或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。.〇又稱為分權(quán)制結(jié)構(gòu)。是ー種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。A、事業(yè)部制B、矩陣制C、直線制D、職能制答案:A解析:本題考查的是事業(yè)部制的相關(guān)知識。.喪葬補助金為0個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職エ月平均エ資。A、3B、6C、7D、12答案：B解析：喪葬補助金為6個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職エ月平均エ資。.學(xué)習(xí)層面的評估一般可以通過〇的方式進(jìn)行。A、訪談B、考試測驗C、觀察D、問卷調(diào)查答案：B解析:學(xué)習(xí)層面的評估一般可以通過考試測驗的方式進(jìn)行。此方式簡單易行、成本低、效果較好。.消費者購買行為的主要影響因素包括〇。A、社會因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、人際因素答案:A解析：影響消費者購買行為的主要因素：（1）文化因素（2）社會因素（3）個人因素（4）心理因素.（2015年5月）〇是ー種最簡單的崗位評價方法。A、關(guān)鍵事件法B、評分法C、因素比較法D、排列法答案：D解析:簡單排列法又稱排列法,是一種最簡單的崗位評價方法。.ST法稱為0。A、塑造訓(xùn)練法B、管理者訓(xùn)練法C、頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練法D、敏感性訓(xùn)練法答案:D解析:敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法,簡稱ST(SensitivityTraining)法。.頭腦風(fēng)暴法的缺點不包括〇。A、學(xué)員參與性較強B、對培訓(xùn)顧問要求高C、培訓(xùn)顧問講授的機會少D、主題的挑選難度大答案：A解析：頭腦風(fēng)暴法的缺點是：對培訓(xùn)顧問要求高,如果不善于引導(dǎo)討論,可能會使討論漫無邊際;培訓(xùn)顧問主要扮演引導(dǎo)的角色,講授的機會較少;研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對象水平的限制;主題的挑選難度大，不是所有的主題都適合用來討論。A項是頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點。.(2016年11月)。是要求評定者根據(jù)某ー工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對被評定者打分的績效考評方法。A、關(guān)鍵事件法B、行為錨定量表法C、行為觀察法D、加權(quán)選擇量表法答案：C解析：本方法不是首先確定工作行為處于何種水平上，而是確認(rèn)員エ某種行為出現(xiàn)的概率，它要求評定者根據(jù)某ー工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來對被評定者打分,如從不（1分）、偶爾（2分）、有時（3分）、經(jīng)常（4分）、總是（5分）。.人カ資源管理的根本任務(wù)是〇。A、保證人カ資源費用預(yù)算的準(zhǔn)確性B、為任何人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件c、合理配置使用人カ資源,提高人力資源投入產(chǎn)出比率D、為確定薪酬結(jié)構(gòu)、等級,實現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平性提供依據(jù)答案:C解析:人カ資源管理的根本任務(wù)是合理配置使用人カ資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比率。.在應(yīng)用匈牙利法,解決員エ任務(wù)合理指派問題時，應(yīng)當(dāng)具備的約束條件包括〇〇A、員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等B、求解的是最大化問題C、實現(xiàn)人員與工作任務(wù)配置合理化、科學(xué)化D、提高人力資源配置的有效性答案：A解析：在應(yīng)用匈牙利法,解決員エ任務(wù)合理指派問題時，應(yīng)當(dāng)具備以下兩個約束條件。（1）員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等。（2）求解的是最小化問題,如工作時間最小化、費用最小化等。.關(guān)于創(chuàng)新，理解正確的是0。A、不是人人都能夠做到創(chuàng)新的,只要善于學(xué)習(xí)就可以了B、只有大的發(fā)明創(chuàng)造オ是創(chuàng)新C、創(chuàng)新需要樹立科學(xué)的思維方式,需要標(biāo)新立異D、只有被專利局認(rèn)可オ是真正的創(chuàng)新答案:C.在外部培訓(xùn)資源中,以〇為主向企業(yè)提供服務(wù)是咨詢公司有別于ー些專業(yè)培訓(xùn)公司的首要特點。A、購買資源B、外部資源C、自有資源D、現(xiàn)有資源答案:C解析：以自有資源為主向企業(yè)提供服務(wù)是咨詢公司有別于ー些專業(yè)培訓(xùn)公司的首要特點。.下列選項中屬于人力資源費用中人工成本的是（）。A、招聘費用B、培訓(xùn)費用C、勞動爭議處理費用D、エ資答案：D解析：本題考查的是人力資源費用中人工成本的內(nèi)涵。人工成本是指企業(yè)在ー個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員エ的全部費用,主要包括以下三個方面的內(nèi)容。1.エ資項目。2.保險福利項目。3.其他項目。.培訓(xùn)項目的〇是衡量培訓(xùn)項目成功與否的重要指標(biāo)。A、投資回報B、培訓(xùn)效果C、實施過程D、方案制訂答案:A解析:培訓(xùn)項目的投資回報是衡量培訓(xùn)項目成功與否的重要指標(biāo)。.對生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞〇,調(diào)整工資水平。A、基準(zhǔn)線B、上線C、中線D、下線答案：A解析：對生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞基準(zhǔn)線,調(diào)整エ資水平。.工作地直接影響作業(yè),夏季人體的舒適溫度為〇。A、15?18攝氏度B、18?22攝氏度C、18?24攝氏度D、18?26攝氏度答案：C解析:工作地要保持正常的溫度與濕度，人體的舒適溫度夏季為18?24攝氏度，冬季為7~22攝氏度。.公司聘請了一個總經(jīng)理,起初他信心百倍、干勁十足,后來,由于公司管理制度方面的限制,他的許多設(shè)想無法實現(xiàn),熱情逐漸消退了,再后來,他干脆辭職了。你對此人的看法是〇A、他的應(yīng)變能力不足B、他沒有處理好與聘用方的關(guān)系C、公司聘而不能用，太可惜了D、這個人該走答案:A解析:總經(jīng)理作為公司的ー員，應(yīng)當(dāng)敢于向公司提出管理制度意見,但是方法一定要靈活，要顧及到各方的接受程度，要靈活應(yīng)變，題干中總經(jīng)理明顯應(yīng)變能力不足，因為一些限制而辭職是不可取的。.（2018年11月）外部回報是員エ因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報,也稱0。A、外部獎金B(yǎng)、外部激勵C、外部薪酬D、外部分配答案：C解析:外部回報是指員エ因為雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱外部薪酬。.〇不屬于人カ資源創(chuàng)新能力運營體系。A、創(chuàng)新能力開發(fā)體系B、創(chuàng)新能力激勵體系C、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系D、創(chuàng)新能力配置體系答案:C解析:本題考查的是人力資源創(chuàng)新能力運營體系的相關(guān)知識。人力資源創(chuàng)新能力運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵體系和創(chuàng)新能力配置體系。.職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點不包括〇。AV專業(yè)化水平高B'有利于職能管理者的選拔C'有利于提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平D'有利于集中領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)一指揮答案：D解析：職能制結(jié)構(gòu)不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮,故D項錯誤。.人力資源社會保障部對最低工資標(biāo)準(zhǔn)方案可以提出修訂意見,若在方案收到后0日內(nèi)未提出修訂意見的,視為同意。A、yB、10C、14D、15答案：C解析:人力資源社會保障部對方案可以提出修訂意見,若在方案收到后14日內(nèi)未提出修訂意見的,視為同意。.因管理責(zé)任損失的工時占總エ時的〇左右。A、7%B、8%C、9%D、10%答案:B解析：從“人”這一主觀要素入手,研究提高勞動生產(chǎn)率的可能性是非常必要的。首先,應(yīng)考慮采取有效措施，減少各級管理責(zé)任造成的工時浪費，據(jù)日本某企業(yè)的調(diào)查資料介紹,因管理責(zé)任損失的工時約占總エ時的8%左右。其次,應(yīng)分析如何減少操作工人責(zé)任造成的工時損失，它不僅潛カ大，而且是工人本身可自行調(diào)節(jié)的部分，它是提高勞動生產(chǎn)率的重要途徑。.勞動者在法定節(jié)假日工作的,按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時エ資標(biāo)準(zhǔn)的〇支付勞動報酬。A、100%B、150%C、200%D、300%答案：D解析:用人單位應(yīng)當(dāng)以高于勞動者正常工作時間的工資標(biāo)準(zhǔn)支付延長工作時間的勞動報酬，其標(biāo)準(zhǔn)是：在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的,按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時エ資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付勞動報酬;勞動者在休息日工作而又不能安排其補休的,按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時エ資標(biāo)準(zhǔn)的200%支付勞動報酬;勞動者在法定節(jié)假日工作的,按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時エ資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付勞動報酬。.（2015年5月）通過0相比,能反映生產(chǎn)員エ實際完成勞動定額的情況。A、實耗エ時和定額エ時B、實耗エ時和制度エ時c、實測工時和定額エ時D、實耗エ時和出勤エ時答案:A解析:實耗工時和定額エ時相比,能反映生產(chǎn)員エ實際完成定額的情況。.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對未來情況持樂觀的態(tài)度,且又考慮到不利形勢產(chǎn)生的影響,又稱。準(zhǔn)則。A、華德決策B、赫威斯C、亞當(dāng)斯D、中庸答案：B解析：樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對未來情況持較樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢產(chǎn)生的影響，又稱赫威斯（Hurwitz）準(zhǔn)則。.人カ資源管理費用的組成部分不包括（）A、招聘費用B、培訓(xùn)費用C、績效管理費用D、勞動爭議處理費用答案:C解析:人カ資源管理費用是指企業(yè)在ー個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi),人カ資源部門的全部管理活動的費用支出,主要包括以下三個方面的內(nèi)容:①招聘費用;②培訓(xùn)費用;③勞動爭議處理費用.在完全競爭條件下,短期企業(yè)勞動カ需求決定的原則是〇。MRP=VMPMRP=MPGVMP=MPD、MP=MC答案：A解析：本題考查的是企業(yè)短期勞動カ需求的決定。在完全競爭條件下,短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是：MRP=VMP=MP-P=MC=Wo培訓(xùn)效果的信息收集，是指企業(yè)在培訓(xùn)活動開始后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和〇〇A、評估B、反饋C、反應(yīng)D、評價答案：B解析:所謂培訓(xùn)效果的信息收集,是指企業(yè)在培訓(xùn)活動開始后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋。這種反饋的形式應(yīng)該是多種的,而且涉及的方面是多樣的,這樣オ可以避免因為片面之詞而影響對整個培訓(xùn)的評估。要做到有效的評估，對整個培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)信息收集是必不可少的。〇的培訓(xùn)需求反映的是某ー企業(yè)員エ在整體上是否需要進(jìn)行培訓(xùn)I。A、作業(yè)層面B、組織整體層面C、個人層面D、管理者層面答案:B解析：組織整體層面的分析是指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。因此,組織整體層面的培訓(xùn)需求反映的是某ー企業(yè)員エ在整體上是否需要進(jìn)行培訓(xùn)I。〇是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客需要的一種技能。A、生產(chǎn)B、能力C、管理D、戰(zhàn)略答案：B解析：能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要的一種技能。（2018年5月）有關(guān)筆試的表述,不正確的是〇。A、可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進(jìn)行篩選B、應(yīng)聘者壓カ較小,容易發(fā)揮正常水平C、時間花費較大,效率較低D、不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、能力、品德修養(yǎng)等答案:C解析:筆試可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進(jìn)行篩選,花較少的時間達(dá)到高效率;對應(yīng)聘者來說,心理壓カ較小,容易發(fā)揮正常水平;同時,成績評定也比較客觀,且易于保存筆試試卷。筆試的缺點是不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)管理能力、ロ頭表達(dá)能力和操作能力等。在5s活動的過程中,有的人提出了6s活動,即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了（）。A、環(huán)節(jié)B、教育C、前提D、安全答案：D解析：在5s活動的過程中,有的人提出了6s活動,即在“整理、整頓ゝ清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了“安全（Safety）n,即重視員エ的安全教育,要求各個員エ每時每刻都樹立安全第一觀念,防患于未然,目的是建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作都要在安全的前提下進(jìn)行。〇是一種基于崗位勝任カ和人オ測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。A、培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型B、前瞻性培訓(xùn)需求評估模型C、三維培訓(xùn)需求分析模型D、戈德斯坦組織培訓(xùn)需求分析模型答案:C解析:三維培訓(xùn)需求分析模型是ー種基于崗位勝任カ和人オ測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。〇就是指員エ在工作場所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗的勞動時間。A、作業(yè)時間B、工作時間C、工作完成時間D、工作操作時間答案：B解析：工作時間就是指員エ在工作場所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗的勞動時間。它通常是以工時為單位進(jìn)行計量。（2015年11月）筆試往往很難測試應(yīng)聘者的〇A、性格與興趣B、專業(yè)知識C、社會文化知識D、專業(yè)能力答案：A解析:筆試可以測試出應(yīng)聘者的一般知識和能力與專業(yè)知識和能力。而性格和興趣通常要運用心理測試的專門技術(shù)來測試,僅靠筆試中的一部分題目很難得出正確的結(jié)論。工作指導(dǎo)法運用中應(yīng)注意培訓(xùn)的要點不包括〇。A、關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B、做好工作的原則和技巧C、須避免、防止的問題和錯誤D、必須要有詳細(xì)ゝ完整的教學(xué)計劃答案:D解析：工作指導(dǎo)法不一定要有詳細(xì)ゝ完整的教學(xué)計劃,但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點:第-I關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求;第二,做好工作的原則和技巧;第三,須避免、防止的問題和錯誤。這種方法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培訓(xùn)I。。是指制定或修訂后的勞動定員,通過主管部門發(fā)布,使勞動定員得以實施的過程。A、勞動定員制定B、勞動定員貫徹C、勞動定員統(tǒng)計D、勞動定員修訂答案：B解析：勞動定員貫徹是指制定或修訂后的勞動定員,通過主管部門發(fā)布,使勞動定員得以實施的過程。教學(xué)方案的制定程序包括:①確定教學(xué)名稱;②設(shè)計教學(xué)方式;③確定教學(xué)目的;④確定教學(xué)方法;⑤分配教學(xué)時間;⑥檢查培訓(xùn)內(nèi)容;⑦選定教學(xué)工具。排序正確的是〇。A、①⑤②④⑥⑦③B、①⑤③④⑥⑦②C、③①⑥④⑦②⑤D、①⑤②③⑥⑦④答案:C解析:教學(xué)設(shè)計的目的和結(jié)果是形成具體的教學(xué)方案。教學(xué)方案的制訂一般要按照這樣ー個程序來進(jìn)行。1.確定教學(xué)目的。2.確定教學(xué)名稱。3.檢查培訓(xùn)內(nèi)容。4.確定教學(xué)方法。5.選定教學(xué)工具。6.設(shè)計教學(xué)方式。7.分配教學(xué)時間。〇被稱為“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”。A、エ資指數(shù)B、預(yù)警線C、物價指數(shù)D、基準(zhǔn)線答案：C解析：物價指數(shù)被稱為“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”,它反映了全社會平均價格水平的變化。〇是指采用科學(xué)的方法,根據(jù)先進(jìn)合理的原則,及時、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地制定勞動定員的活動過程。A、勞動定員制定B、勞動定員貫徹C、勞動定員統(tǒng)計D、勞動定員修訂答案:A解析:勞動定員制定是指采用科學(xué)的方法,根據(jù)先進(jìn)合理的原則,及時、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地制定勞動定員的活動過程。下列選項中不屬于企業(yè)薪酬管理基本原則的是〇。A、對外具有競爭力原則B、對內(nèi)具有公正性原則C、對內(nèi)具有競爭力原則D、對成本具有控制性原則答案：C解析：目前,企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：1.對外具有競爭力原則。2.對內(nèi)具有公正性原則。3.對員工具有激勵性原則。4.對成本具有控制性原則。5.對法律法規(guī)遵循合法性原則。（2017年11月）為了保證考評的公正性和公平性，人力資源部門應(yīng)當(dāng)建立。保障系統(tǒng)。A、績效評估B、績效反饋C、績效總結(jié)D、績效申訴和評審答案：D解析:為了保證考評的公正公平性,企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立兩個保障系統(tǒng):⑴公司員エ績效評審系統(tǒng)。（2）公司員エ申訴系統(tǒng)。（2016年5月）績效管理的（）是從企業(yè)宏觀角度對績效管理程度進(jìn)行的設(shè)計。A、制度設(shè)計B、總流程設(shè)計C、方法設(shè)計D、具體程序設(shè)計答案:B解析：績效管理程序的設(shè)計分為管理的總流程設(shè)計和具體考評程序設(shè)計兩部分?？偭鞒淘O(shè)計是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理程序所進(jìn)行的設(shè)計,而具體程序設(shè)計是在較小的范圍內(nèi),對部門或科室員エ績效考評活動過程所作的設(shè)計。.調(diào)解員的聘期至少為〇，可以續(xù)聘。A、6個月B、7個月C、1年D、2年答案：C解析：調(diào)解員的聘期至少為1年，可以續(xù)聘。以下關(guān)于集體合同的表述,不正確的是〇。A、集體合同的法律效力等同于勞動合同B、集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂C、現(xiàn)存勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D、集體合同經(jīng)勞動行政部門審核后オ具有法律效カ答案:A解析:集體合同與勞動合同的區(qū)別包括以下內(nèi)容:（1）主體不同。協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè),另一方是工會組織或勞動者按照合法程序推舉的代表;勞動合同的當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動者個人。（2）內(nèi)容不同。集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的約定,以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，它可以涉及集體勞動關(guān)系的各方面，也可以只涉及勞動關(guān)系的某ー方面;勞動合同的內(nèi)容只涉及單個勞動者的權(quán)利義務(wù)。（3）功能不同。協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn),并作為單個勞動合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則;勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系。（4）法律效力不同。集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)，凡勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的，一律無效，故集體合同的法律效カ高于勞動合同。（2017年11月）企業(yè)參加招聘會的主要步驟包括:①招聘會的宣傳工作;②招聘會后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備;④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位;⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是〇A、⑤⑥③④①②B、⑥③④⑤②①C、⑥①③④⑤②D、③①⑥④⑤②答案：A解析:參加招聘會的主要程序為:（1）準(zhǔn)備展位。（2）準(zhǔn)備資料和設(shè)備。（3）招聘人員的準(zhǔn)備。（4）與協(xié)作方的溝通聯(lián)系。（5）招聘會的宣傳工作。（6）招聘會后的工作。組織職業(yè)生涯年度評審的具體方式一般為（）。A、談話B、會議C、問卷調(diào)查D、績效考核答案:A解析：此題考核組織職業(yè)生涯年度評審的具體方式。職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的具體方式為（談話方式）。考評者應(yīng)在面談前〇,以文字通知的形式預(yù)先告知被考評者,具體說明績效面談的內(nèi)容、會見的時間和地點,以及應(yīng)準(zhǔn)備好的各種原始記錄和資料。Av!周B、2周Cゝ3周D、1?2周答案：D解析：考評者應(yīng)在面談前1?2周,以文字通知的形式預(yù)先告知被考評者,具體說明績效面談的內(nèi)容、會見的時間和地點,以及應(yīng)準(zhǔn)備好的各種原始記錄和資料。56.〇是員エ對各種管理問題滿意度的晴雨表。A、員エ滿意度調(diào)查B、員エ福利調(diào)查c、員エ福利水平D、員エ薪酬調(diào)查答案:A解析:通過員エ滿意度調(diào)查,公司可以發(fā)現(xiàn)員エ對哪些管理問題的滿意度有下降趨勢,就可及時檢查其相應(yīng)政策,找出不滿日益增加的原因并采取措施予以糾正。實踐表明,員エ滿意度調(diào)查是員エ對各種管理問題滿意度的晴雨表。.EVA是ー項（）類績效評價指標(biāo)。A、財務(wù)B、客戶關(guān)系C、內(nèi)部管理D、人力資本答案：A解析：此題考核EVA的性質(zhì)。EVA是ー項（財務(wù)）類績效評價指標(biāo)。.（2015年11月）。是指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值（也稱企業(yè)增加值或附加值）的比率。A、成本效益率B、人工費用率C、勞動分配率D、人工成本比答案：C解析:勞動分配率是指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值（也稱企業(yè)增加值或附加值）的比率。.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、員エ的勞動效率和出勤率來計算定員人數(shù)的方法屬于〇。A、按設(shè)備定員B、按比例定員C、按勞動效率定員D、按崗位定員答案:C解析：從制定的方法來看,制定企業(yè)定員的方法主要有：①按勞動效率定員。就是根據(jù)生產(chǎn)總量、員エ的勞動效率,以及出勤率來核算定員人數(shù)。②按設(shè)備定員。就是根據(jù)機器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、員エ看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)。③按崗位定員。根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小以及勞動者的エ作效率來計算定員人數(shù)。④按比例定員。按照與企業(yè)員エ總數(shù)或某ー類服務(wù)對象的總?cè)藬?shù)的比例，確定某種人員的定員人數(shù)。⑤按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分エ定員。.下列說法中,屬于道德范疇的是〇A、畸形與正常B、偏私與公正C、羸弱與強壯D、丑陋與漂亮答案：B.〇規(guī)定政府有關(guān)部門和用人單位在發(fā)展培訓(xùn)事業(yè)和開發(fā)勞動者職業(yè)技能方面的職責(zé)、管理權(quán)限、職業(yè)分類、通用標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能考核鑒定制度。A、促進(jìn)就業(yè)制度B、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度c、工作用エ制度D、職業(yè)培訓(xùn)制度答案:D解析:職業(yè)培訓(xùn)是國家國民教育體系的重要組成部分。職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定政府有關(guān)部門和用人單位在發(fā)展培訓(xùn)事業(yè)和開發(fā)勞動者職業(yè)技能方面的職責(zé)、管理權(quán)限、職業(yè)分類、通用標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能考核鑒定制度。.（2017年5月）由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)的追求上有所不同,必然會產(chǎn)生多種矛盾,但不包括（）。A、員エ自我矛盾B、組織目標(biāo)矛盾C、主管自我矛盾D、個人團(tuán)隊矛盾答案：D解析：由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求,可能產(chǎn)生三種矛盾。1.員エ自我矛盾。2.主管自我矛盾。3.組織目標(biāo)矛盾。.〇是培訓(xùn)開發(fā)流程的重要步驟，是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。A、培訓(xùn)課程分析B、培訓(xùn)課程目標(biāo)分析C、培訓(xùn)環(huán)境分析D、培訓(xùn)課程層次分析答案:A解析:培訓(xùn)課程分析是培訓(xùn)開發(fā)流程的重要步驟,是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。其目標(biāo)是確定受訓(xùn)人員必須掌握的、用來執(zhí)行符合課程意圖的分內(nèi)工作的知識和技能。主要包括課程目標(biāo)分析和培訓(xùn)環(huán)境分析。.〇,是用某ー時期的價格水平同另ー時期的價格水平相比,來說明價格變動的趨勢和程度的相對數(shù)。A、消費者的購買指數(shù)B、集團(tuán)采購者指數(shù)C、消費者的購買能力指數(shù)D、消費者物價指數(shù)答案：D解析：關(guān)注消費者物價指數(shù)。因為消費者物價指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關(guān)。消費者物價指數(shù),是用某ー時期的價格水平同另ー時期的價格水平相比,來說明價格變動的趨勢和程度的相對數(shù)。.以下關(guān)于強制分布法的表述,不正確的是（）A、它按一定百分比,將考評者強制分配到好中差等多個類別B、類別一般是五類,從最優(yōu)到最差的具體百分比可根據(jù)需要確定c、它能比較員エ差別,并在診斷績效問題時提供準(zhǔn)確可靠的信息D、可避免考評者過分嚴(yán)厲或者過分寬容的情況發(fā)生,克服平均主義答案：C解析:強制分布法也稱強迫分配法、硬性分布法。強制分布法只能把員エ分為有限的幾種類別,難以具體比較員エ差別,也不能在診斷工作問題時提供準(zhǔn)確可靠的信息。.勞動カ供給量變動對エ資率變動的反應(yīng)程度被定義為勞動カ供給的工資彈性,簡稱〇〇A、供給無彈性B、勞動カ供給彈性C、供給缺乏彈性D、供給富有彈性答案:B解析：勞動カ供給量變動對エ資率變動的反應(yīng)程度被定義為勞動カ供給的工資彈性,簡稱勞動カ供給彈性。其計算公式是勞動カ供給量變動的百分比與エ資率變動的百分比的比值。.下列陳述中關(guān)于放權(quán)的好處提法錯誤的是〇。A、增強了下屬的參與意識和工作的責(zé)任感B、減輕了上級主管的工作負(fù)擔(dān)和壓カ,使其有更多的精力去抓大事c、加強了主管負(fù)責(zé)記錄員エ的工作成果D、員エ有了一定的支配權(quán)，明顯減弱了不必要的自我保護(hù)的戒備心理答案：C解析：適當(dāng)下放權(quán)限,鼓勵下屬參與。在績效管理的各個階段,上級主管一定要簡化程序,適當(dāng)下放權(quán)限,比如,由原來的主管負(fù)責(zé)登記記錄下屬的工作成果,改為由下屬自己登記記錄。采用放權(quán)的辦法有三點好處：首先,增強了下屬的參與意識和工作的責(zé)任感;其次,減輕了上級主管的工作負(fù)擔(dān)和壓カ,使其有更多的精力去抓大事;最后，由于員工有了一定的支配權(quán),明顯減弱了不必要的自我保護(hù)的戒備心理。.行為導(dǎo)向型的考評方法中,()是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi),員エ在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致了不同的結(jié)果。A、關(guān)鍵事件法B、行為觀察量表法C、行為定性量表法D、硬性分配法答案:A解析:關(guān)鍵事件法也稱重要事件法。在某些工作領(lǐng)域內(nèi),員エ在完成工作任務(wù)過程中，有效的工作行為導(dǎo)致了成功，無效的工作行為導(dǎo)致失敗。.在管理培訓(xùn)、〇人士培訓(xùn)中,參與式的培訓(xùn)經(jīng)常被培訓(xùn)設(shè)計者采用。A、企業(yè)管理B、公司管理C、集團(tuán)管理D、工商管理答案：D解析：培訓(xùn)者的作用是對學(xué)員進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)，可以用小組學(xué)習(xí)方式,通過頭腦風(fēng)暴法、游戲法、演講法、角色扮演法等，調(diào)動學(xué)員的積極性。在管理培訓(xùn)I、工商管理人士培訓(xùn)中,參與式的培訓(xùn)經(jīng)常被培訓(xùn)設(shè)計者采用。.()強調(diào)員エ之間彼此關(guān)心、忠心敬業(yè),關(guān)注企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。A、家族式企業(yè)文化B、市場式企業(yè)文化C、發(fā)展式企業(yè)文化D、官僚式企業(yè)文化答案:A解析:市場式企業(yè)文化是強調(diào)市場導(dǎo)向,發(fā)展式企業(yè)文化是強調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè),官僚式企業(yè)文化是強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化。.按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是0。A、尊重需求B、社交需求C、生理需求D、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)答案：D解析：按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的。而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。.培訓(xùn)有效性評估的技術(shù)中主要用于學(xué)生評估的是〇A、泰勒模式B、層次評估法C、投入產(chǎn)出法D、目標(biāo)導(dǎo)向模型法答案：A解析：培訓(xùn)有效性評估的技術(shù)中，泰勒模式主要應(yīng)用于學(xué)生評估。.“受訓(xùn)者培訓(xùn)前后,在知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高”屬于。。A、反應(yīng)評估B、行為評估C、學(xué)習(xí)評估D、結(jié)果評估答案:C解析:ニ級評估:學(xué)習(xí)評估。學(xué)習(xí)反映受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。它主要測定學(xué)員對培訓(xùn)的知識ゝ態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度。學(xué)習(xí)評估結(jié)果表明了培訓(xùn)的質(zhì)量,在一定程度上表明培訓(xùn)的實際效果,且可用來預(yù)測培訓(xùn)的最終效果。74.（2015年11月）工作崗位分析信息的主要來源,不包括（）A、任職者報告B、書面資料C、同事的報告D、樣本分析答案:D解析：工作崗位分析信息的主要來源有：（1）書面資料。（2）任職者的報告。（3）同事的報告。（4）直接觀察。.巴克制是具有。特色的ー項管理制度。A、美國B、英國C、日本答案:c解析:巴克制是具有日本特色的ー項管理制度。.直接指標(biāo)法簡單易行,〇、物力和管理成本。A、能節(jié)約財カB、能節(jié)約生產(chǎn)成本C、能節(jié)約時間D、能節(jié)省人カ答案:D解析：直接指標(biāo)法簡單易行,能節(jié)省人カ、物力和管理成本。.以下各選項不屬于勞動定額管理的環(huán)節(jié)是0。A、勞動定額的修訂B、勞動定額的評估C、勞動定額的統(tǒng)計分析D、勞動定額的制定答案：B解析：勞動定額是ー項生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強的管理工作,它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。.經(jīng)營安全率在〇,越接近于1越安全,贏利的可能性越大。A、0~1B、〇?〇.5C、0~1.5D、0~2答案:A解析:經(jīng)營安全率在0?1之間,越接近于1,越安全,盈利的可能性越大。.培訓(xùn)目標(biāo)不包括〇。A、受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出培訓(xùn)的技術(shù)成果B、受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的行為C、受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的工作業(yè)績D、評估培訓(xùn)后產(chǎn)生業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：本題考察培訓(xùn)目標(biāo)的主要內(nèi)容項目目標(biāo)就是要明確、具體地闡述清楚受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后，能夠做什么、在什么條件下去做，以及做到什么程度。包括：①受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的行為;②受訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)該表現(xiàn)出的工作業(yè)績;③評估培訓(xùn)后產(chǎn)生業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。因此,A選項不屬于培訓(xùn)|目標(biāo)。.柯克帕特里克四級評估模式的二級評估是〇。A、反應(yīng)評估B、學(xué)習(xí)評估C、行為評估D、結(jié)果評估答案：B解析：柯克帕特里克四級評估模式:ー級評估：反應(yīng)評估;二級評估：學(xué)習(xí)評估;三級評估：行為評估;四級評估：結(jié)果評估.在我國進(jìn)入WTO以后,“四定”的健全和完善，對于提高我國企業(yè)的0，參與國際經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)，必將具有更加重要的意義。Av生產(chǎn)能力Bv核心競爭力Cv綜合素質(zhì)能力Dv管理能力答案:B解析:在我國進(jìn)入WTO以后“四定”的健全和完善,對于提高我國企業(yè)的核心競爭力,參與國際經(jīng)濟(jì)的大循環(huán),必將具有更加重要的意義。.（2018年5月）。通過制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn),以及與之配套的人事激勵政策來鼓勵員エ更加積極主動地工作。A、精神激勵策略Bv正向激勵策略Cv負(fù)向激勵策略D、物質(zhì)激勵策略答案：B解析:正向激勵策略是通過制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，以及與之配套的人事激勵政策,如獎勵、晉級ゝ升職、提拔等,鼓勵員エ更加積極主動工作的策略。.最近你的主管總是對你不滿甚至當(dāng)面批評你,你覺得自己一直在按部就班、穩(wěn)定有序地工作,與往常并沒有不同之處。面對這樣的情況,你會〇。Av感到疑惑,努力弄清主管的想法Bv感到傷心,不滿主管對自己的態(tài)度Cv感到遺憾,但不會影響自己的工作D、感到不解,會找時間與主管聊ー聊答案:D解析:如果你認(rèn)為自己沒有錯,那么可以在私下里找主管溝通,向主管解釋,把事情說明白,消除誤會。.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是〇。A、市場經(jīng)濟(jì)鼓勵人才流動,再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜B、即便在市場經(jīng)濟(jì)時代,也要提倡“干ー行,愛一行,專一行”C、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)ー輩子在同一崗位上無私奉獻(xiàn)D、在現(xiàn)實中,我們不得不承認(rèn),“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由答案：B.勞動法律關(guān)系的〇是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定,享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者,即雇主與雇員。A、主體B、客體C、內(nèi)容D、事實答案：A解析：勞動法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者，即雇主與雇員。.最低工資標(biāo)準(zhǔn)每〇年至少調(diào)整ー次。A、1B、2C、3D、4答案:B解析:最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少調(diào)整ー次。.（2018年5月）目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點是（）。A、培訓(xùn)投資回報率B、受訓(xùn)者的滿意程度C、受訓(xùn)者能力和素質(zhì)的提高程度D、受訓(xùn)者工作中行為的改進(jìn)情況答案：C解析：目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點是受訓(xùn)者個人能力和素質(zhì)的提高程度,重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而不是公司或者培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。.對生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞〇,調(diào)整工資水平。A、基準(zhǔn)線B、上線C、中線D、下線答案：A解析：對生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞基準(zhǔn)線,調(diào)整エ資水平。.勞動法律關(guān)系是ー種〇，雇主和雇員在勞動法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體,又是義務(wù)主體，互為對價關(guān)系。A、勞動關(guān)系B、法律關(guān)系C、勞動合同D、雙務(wù)關(guān)系答案:D解析:勞動法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系,雇主和雇員在勞動法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體,又是義務(wù)主體,互為對價關(guān)系。.以經(jīng)驗與感覺為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格屬于〇。A、主動型學(xué)習(xí)B、反思型學(xué)習(xí)C、理論型學(xué)習(xí)D、應(yīng)用型學(xué)習(xí)答案：A解析：1.主動型學(xué)習(xí)。以經(jīng)驗與感覺為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。2.反思型學(xué)習(xí)。以多維思考與歸納推理為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。3.理論型學(xué)習(xí)。以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。4.應(yīng)用型學(xué)習(xí)。以理論和實踐相結(jié)合為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。.計劃エ時定額等于0除以計劃完成系數(shù)。A、原有工時定額B、現(xiàn)有工時定額c、現(xiàn)行工時定額D、完成數(shù)量定額答案：C解析：計算公式為：計劃エ時定額=現(xiàn)行エ時定額/計劃額完成系數(shù).〇貫穿于績效考評的整個過程。A、指導(dǎo)B、激勵C、控制D、獎勵答案:C解析:成功的績效管理主要由以下四部分組成:指導(dǎo)、激勵、控制、獎勵。盡管這些概念存在著一些差別,但在實際績效管理的活動過程中是緊密相連的?？刂七^程之所以與績效管理緊密相連是因為它貫穿于績效考評的整個過程。.企業(yè)人員招聘的過程,不包含〇環(huán)節(jié)。A、招募B、甄選C、確定D、錄用答案：C解析：企業(yè)人員招聘的過程，主要由招募、甄選、錄用三個基本環(huán)節(jié)組成。.職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的特點包括:勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)具有剛性的法律強制性和〇〇A、職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)具有較強的綜合性B、職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)具有應(yīng)用性C、職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)可監(jiān)察的綜合性D、職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)具有實用的綜合性答案：A解析:職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的特點包括:1.職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)具有剛性的法律強制性。2.職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)具有較強的綜合性。.比較適合對從事科研,教學(xué)工作的人員進(jìn)行考評的績效考評方法是〇。A、目標(biāo)管理法B、績效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績記錄法答案：D解析：成績記錄法比較適合于從事科研、教學(xué)工作的教師ゝ專家們采用。.戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾?波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成產(chǎn)品和創(chuàng)造過程——價值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類,即基本活動和〇。A、生產(chǎn)加工B、銷售渠道C、售后服務(wù)D、支持活動答案：D解析：戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾?波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程ーー價值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類,即基本活動和支持活動。.一定社會發(fā)展階段所能夠擁有的〇就是消費的支付能力。A、勞動能力B、勞動手段C、カ切車D、勞動資料答案:C解析:在市場經(jīng)濟(jì)中,勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。支付能力是生產(chǎn)出來的,是生產(chǎn)的結(jié)果,生產(chǎn)力等于支付能カ。一定社會發(fā)展階段所能夠擁有的勞動量就是消費的支付能力。.群體和組織層面的績效薪資不包含〇。A、收益共享B、收益升華C、利潤共享D、員エ持股答案：B解析：群體和組織層面的績效薪資，如收益共享、利潤共享、員エ持股等，能夠強化和鼓勵員エ為部門或組織的最大利益升華個人目標(biāo)。.企業(yè)在〇的過程中,應(yīng)采取對比的方法,進(jìn)行橫向和縱向的分析。A、基礎(chǔ)分析B、管理分析C、人カ資源分析D、能力分析答案：D解析：企業(yè)在能力分析的過程中,應(yīng)采取對比的方法，進(jìn)行橫向和縱向的分析,只有這樣才能了解企業(yè)能力的形成、變化過程，了解企業(yè)的優(yōu)勢能力和弱勢能力,以及企業(yè)所處的競爭地位。.技術(shù)類勞動標(biāo)準(zhǔn),不包括〇等。A、勞動安全標(biāo)準(zhǔn)B、勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)C、勞動統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)D、エ傷評殘等級標(biāo)準(zhǔn)答案:C解析:技術(shù)類勞動標(biāo)準(zhǔn),如勞動安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、エ傷評殘等級標(biāo)準(zhǔn)等。.（2018年11月）下列關(guān)于集體合同和勞動合同的表述,不正確的是（）。A、勞動合同中高于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無效B、勞動合同中低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無效c、集體合同的效カ包括效カ范圍和效カ形式D、效力范圍包括對人的效カ和對時間的效カ答案：A解析：集體合同的效カ包括效カ范圍和效カ形式兩部分。其中效カ范圍又包括對人的效カ和時間效カ兩部分。勞動合同關(guān)于勞動者權(quán)益的規(guī)定，可以高于但不得低于集體合同標(biāo)準(zhǔn),高于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分【有效】,低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無效。注意：題干所問【不正確的是】.（2017年11月）企業(yè)定員必須以實現(xiàn)〇為依據(jù)。A、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)B、勞動生產(chǎn)率提高C、企業(yè)人員結(jié)構(gòu)合理D、企業(yè)人才的發(fā)展答案:A解析:企業(yè)定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。103,下列關(guān)于360度評估的說法錯誤的是（）。A、全方位、多角度B、可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果C、重視信息反饋和雙向交流的理念D、不能減少誤差答案：D解析：360度評估的核心特征:一是全方位、多角度,評估者由上級ゝ同事、下級、客戶以及被評估者本人共同構(gòu)成;ニ是可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果;三是重視信息反饋和雙向交流的理念；四是減少誤差,實事求是。面試的環(huán)境必須是〇A、溫馨的B、舒適的C、寬敞的D、安靜的答案：D解析：面試的環(huán)境應(yīng)該舒適、適宜,利于營造寬松氣氛。面試的環(huán)境必須是安靜的。內(nèi)部招募較為有效、成功概率較大的方法是（）。A、推薦法B、考察法C、筆試法D、試用法答案:A解析:推薦法中,由于推薦人對用人單位及被推薦者的情況都比較了解,使得被推薦者更容易獲得企業(yè)與崗位的信息，便于其決策，也使企業(yè)更容易了解被推薦者,因而這種方法較為有效，成功的概率較大。（2015年11月）〇不屬于外部招募的特點。A、篩選難度大B、招募成本大C、進(jìn)入角色慢D、不利于創(chuàng)新答案：D解析：外部招募的優(yōu)勢有：（1）帶來新思想和新方法。（2）有利于招聘一流人才。⑶起到樹立形象的作用。外部招募的不足有：（1）篩選難度大、時間長。（2）進(jìn)入角色慢。（3）招募成本大。（4）決策風(fēng)險大。（5）影響內(nèi)部員エ的積極性。〇是指對薪酬體系運行狀況進(jìn)行控制和監(jiān)督,以減少運行過程中的偏差。A'薪酬結(jié)構(gòu)B'薪酬水平C'薪酬體系D'薪酬管理答案：D解析:薪酬管理是指對薪酬體系運行狀況進(jìn)行控制和監(jiān)督,以減少運行過程中的偏差。薪酬管理涉及兩方面內(nèi)容:ー是薪酬設(shè)計的科學(xué)化和薪酬決策的透明度,即薪酬決策在多大程度上向所有員エ公開;二是員エ參與度,即員エ在多大程度上參與設(shè)計和管理薪酬制度。薪酬管理將會對員エ滿意度和薪酬決策的參與性產(chǎn)生直接影響。（2016年11月）培訓(xùn)評估中泰勒模式的缺點不包括〇。A、沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估B、忽視過程評估C、目標(biāo)制定大多出自受訓(xùn)者意見D、忽視非預(yù)期目標(biāo)的評估答案:C解析：泰勒模式中目標(biāo)的制定大多是教育者的意見，較少注意學(xué)生的意見109.〇是企業(yè)對員エ勞動貢獻(xiàn)的ー種間接補償,是企業(yè)薪酬制度的一個重要的組成部分。A、福利制度B、エ資制度C、獎勵制度D、津貼制度答案：A解析：福利是企業(yè)對員エ勞動貢獻(xiàn)的ー種間接補償，是企業(yè)薪酬制度的一個重要的組成部分。110?人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展受到〇的重要影響與制約。A、保障制度B、環(huán)境優(yōu)化C、環(huán)境D、人際關(guān)系答案:C解析:人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,人的全面發(fā)展,受到環(huán)境的重要影響與制約。.人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本,其原因在于人カ資本的〇。A、時效性B、創(chuàng)造性C、收益性D、累積性答案：B解析：人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性。人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本,是ー切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本的無限的創(chuàng)造性。.你在回家的途中買了些東西，但回到家，發(fā)現(xiàn)售貨員少找了你兩塊錢。購買東西的商店離你家有三四里路，你會〇A、難以接受，但自認(rèn)倒霉B、返回去,討要少找的錢C、考慮售貨員可能不認(rèn)賬，就算了D、就當(dāng)捐助了答案：D.從某種角度而言,。既是ー門科學(xué)，又是ー門藝術(shù)。A、績效系統(tǒng)B、績效管理C、績效面談D、績效考評答案:B解析:從某種角度而言,績效管理既是ー門科學(xué),又是ー門藝術(shù),盡管其基本思想要求是績效考評的各個環(huán)節(jié)都要實現(xiàn)科學(xué)與公平,但受考評指標(biāo)、考評方法、考評主體以及考評程序等多種因素的影響,績效考評難以做到絕對的客觀公正。114.生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞（），調(diào)整エ資水平。A、基準(zhǔn)線B、預(yù)警線C、控制下線D、控制上線答案：A解析：生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞基準(zhǔn)線,調(diào)整エ資水平。.（2017年5月）以掌握技能為目的的實踐性培訓(xùn)方法,不包括（）A'特別任務(wù)法B'教練法C'工作輪換法D'研討法答案：D解析:以掌握技能為目的的實踐性培訓(xùn)方法,工作指導(dǎo)法、工作輪換法、特別任務(wù)法、個別指導(dǎo)法。.招募環(huán)節(jié)的評估包括招募渠道的吸引力和0。A、招募渠道成本效用的指標(biāo)分析B、招募渠道所吸引來的應(yīng)聘者的數(shù)量C、招募渠道有效性的考核D、招募渠道有效性的評估答案:D解析：招募環(huán)節(jié)的評估：（一）招募渠道的吸引力（二）招募渠道有效性的評估117.（）要求在人與事的配置過程中,既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷,又要符合人力資源的生理心理要求。A、彈性冗余原理B、動態(tài)適應(yīng)原理C、互補增值原理D、能位對應(yīng)原理答案：A解析：彈性冗余原理要求在人與事的配置過程中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心的極限，保證對人對事的安排要留有一定的余地，既帶給人力資源一定的壓カ和緊迫感，又要保障所有員エ的身心健康。。是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A、法官法B、判例法C、習(xí)慣法D、成文法答案:C解析:習(xí)慣法是以法律共同體的長期實踐（習(xí)慣）為前提,以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。（2019年5月）按照協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同進(jìn)行分類,集體合同不包括〇〇A、地區(qū)集體合同B、行業(yè)集體合同C、基層集體合同D、部門集體合同答案：D解析：集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同,分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同。〇是ー種非常有效的培訓(xùn)管理手段。A、考核B、考評C、獎勵D、激勵答案：D解析:激勵是ー種非常有效的培訓(xùn)管理手段。在對員エ進(jìn)行激勵時,領(lǐng)導(dǎo)者必須明確激勵的對象、原因及方法。否則不但不會起到激勵的效果,反而會打擊員エ的積極性，使員エ的行為背離領(lǐng)導(dǎo)者激勵的初衷。（2018年5月）分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)，不包括（）。Av學(xué)員構(gòu)成B、工作適用性c、工作壓カD、工作可離度答案:B解析：分析受訓(xùn)者群體特征可使用以下參數(shù)：①學(xué)員構(gòu)成;②工作可離度;③エ作壓カ。勞動者在休息日工作而又不能安排其補休的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時エ資標(biāo)準(zhǔn)的0支付勞動報酬。A、100%B、150%C、200%D、300%答案：C解析:用人單位應(yīng)當(dāng)以高于勞動者正常工作時間的工資標(biāo)準(zhǔn)支付延長工作時間的勞動報酬，其標(biāo)準(zhǔn)是：在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的,按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時エ資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付勞動報酬;勞動者在休息日工作而又不能安排其補休的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時エ資標(biāo)準(zhǔn)的200%支付勞動報酬;勞動者在法定節(jié)假日工作的,按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時エ資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付勞動報酬。123,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和〇也影響企業(yè)薪酬管理。A、員エ要求B、員工特點c、員工特性D、員エ考核答案:B解析:企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點也影響企業(yè)薪酬管理。生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。A、工作實例B、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度C、崗位的職責(zé)和主要任務(wù)D、完成各項任務(wù)的程序和操作方法答案：A解析：生產(chǎn)崗位操作規(guī)范主要包括以下內(nèi)容：①崗位的職責(zé)和主要任務(wù);②崗位各項任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限;③完成各項任務(wù)的程序和操作方法;④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。（2017年11月）為了保證考評的公正性和公平性,人力資源部門應(yīng)當(dāng)建立〇保障系統(tǒng)。A、績效評估B、績效反饋C、績效總結(jié)D、績效申訴和評審答案:D解析:為了保證考評的公正公平性,企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立兩個保障系統(tǒng):（1）公司員エ績效評審系統(tǒng)。（2）公司員エ申訴系統(tǒng)。〇應(yīng)以提示重點和要點、強化受訓(xùn)人員認(rèn)知為主要職能。A、培訓(xùn)計劃B、培訓(xùn)規(guī)劃C、培訓(xùn)材料D、培訓(xùn)課程答案：C解析：培訓(xùn)材料應(yīng)以提示重點和要點、強化受訓(xùn)人員認(rèn)知為主要職能。另外,培訓(xùn)教材應(yīng)留出一定的空白以方便受訓(xùn)人員做課堂筆記。PPT的制作也應(yīng)該簡潔明了、突出重點，演示課程大綱及重點內(nèi)容即可。〇是應(yīng)用最為廣泛,同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型。A、崗位薪酬體系B、技能薪酬體系C、績效薪酬體系D、技術(shù)薪酬體系答案：A解析：崗位薪酬體系是應(yīng)用最為廣泛，同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型。下列關(guān)于強迫選擇法的說法，錯誤的是（）。A、是ー種行為導(dǎo)向型的客觀考評方法B、強迫選擇法又稱加權(quán)選擇量表法C、采用強迫選擇法可以避免考評者的過寬傾向D、強迫選擇法是ー種定量化的考評方法答案:B解析:強迫選擇法也稱強制選擇業(yè)績法,它是ー種行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。采用強迫選擇法可以避免考評者的趨中傾向、過寬傾向、暈輪效應(yīng)或其他常見的偏誤。與其他評級量表法一樣,強迫選擇法同樣是ー種定量化考評方法。（2015年5月）人格很復(fù)雜,但不包括〇A、動機B'情緒C'能力D'態(tài)度答案：C解析：人格包括了動機、情緒ゝ態(tài)度、價值觀、自我觀念等多方面的內(nèi)容。直線制是ー種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式,其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按。建立。A'平行系統(tǒng)B'垂直系統(tǒng)C'〇型系統(tǒng)D、X型系統(tǒng)答案：B解析:直線制又稱軍隊式結(jié)構(gòu),它是ー種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立。招聘活動過程評估的相關(guān)概念不包括〇。A、信度B、效度C、公平程度D、公正度答案:D解析：招聘活動過程評估的相關(guān)概念包括：（一）信度信度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性。（二）效度效度,即有效性或精確性,是指實際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度。（三）公平程度招聘過程中的甄選環(huán)節(jié)伴隨著對被測者的錄用與否的決策，因此甄選方法的公平程度是ー個不可忽視的重要指標(biāo)。〇是指由于員エ在規(guī)定時間之外工作,企業(yè)為了鼓勵員エ這種行為而支付的獎金。A、超時獎B、績效獎C、傭金D、建議獎答案：A解析：本題考查的是超時獎的內(nèi)涵。（2018年5月）一般在面試開始的時候運用,用以緩解面試緊張氣氛的提問方式是（）。A、開放式提問B、封閉式提問C、清單式提問D、假設(shè)式提問答案:A解析:開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法,以獲取信息,避免被動。ー般在面試開始的時候運用,用以緩解面試的緊張氣氛,消除應(yīng)聘者的心理壓カ,使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛カ。以〇為對象的績效考評中,考評者的確定是由被考評者的工作崗位性質(zhì)和特點決定的。A、個體B、貝エC、全體D、部門答案：A解析：在以個體為對象（而不是以組織整體為中心）的績效考評中，考評者的確定是由被考評者的工作崗位的性質(zhì)和特點所決定的。〇是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)任務(wù)ゝ職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和工作環(huán)境,以及承擔(dān)該崗位所需的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)研究,并制定出工作說明書等文件的過程。A、薪酬調(diào)查B、崗位評價C、薪酬管理D、崗位分析答案:D解析:工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)ゝ職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境,以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。136,下列關(guān)于兼職的說法，錯誤的是〇。A、主要限于少數(shù)崗位采用B、可擴(kuò)大勞動者的知識面c、對挖掘企業(yè)的勞動潛力具有重要意義D、就是讓ー個人完成兩種或兩種以上的工作答案：A解析：兼職是指讓ー個人去完成兩種或兩種以上的作業(yè)。兼職既可以充分利用エ作時間，節(jié)約用人,又可以擴(kuò)大員エ的知識面，掌握多種技能,使勞動內(nèi)容豐富多彩這對挖掘企業(yè)勞動潛カ,實現(xiàn)精簡、高效、節(jié)約具有重要現(xiàn)實意義。.集體合同與勞動合同的〇表現(xiàn)在,協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人ー方是企業(yè)，另一方是工會組織或勞動者按照合法程序推舉的代表;勞動合同的當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動者個人。A、主體不同B、內(nèi)容不同C、功能不同D、法律效カ不同答案:A解析:集體合同與勞動合同的區(qū)別:1.主體不同。協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè),另一方是工會組織或勞動者按照合法程序推舉的代表;勞動合同的當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動者個人。2.內(nèi)容不同。集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的約定,以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容。它可以涉及集體勞動關(guān)系的各方面，也可以只涉及勞動關(guān)系的某ー方面;勞動合同的內(nèi)容只涉及單個勞動者的權(quán)利義務(wù)。3.功能不同。協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個勞動合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系。4.法律效力不同。集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)，凡勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的，一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同。.職能制又稱（）。Avー線制B、多能制Cv多線制Dv無限制答案：C解析：職能制又稱多線制，它是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門,實行專業(yè)分エ管理的組織結(jié)構(gòu)形式。.エ傷認(rèn)定申請應(yīng)當(dāng)提交的材料不包括〇。A、エ傷認(rèn)定申請表B、エ傷初步鑒定書C、與用人單位存在勞動關(guān)系（包括事實勞動關(guān)系）的證明材料D、醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書（或者職業(yè)病診斷鑒定書）答案:B解析:提出工傷認(rèn)定申請應(yīng)當(dāng)提交下列材料。!.エ傷認(rèn)定申請表。2.與用人單位存在勞動關(guān)系（包括事實勞動關(guān)系）的證明材料。3.醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書（或者職業(yè)病診斷鑒定書）。エ傷認(rèn)定申請表應(yīng)當(dāng)包括事故發(fā)生的時間、地點、原因以及職エ傷害程度等基本情況。エ傷認(rèn)定申請人提供材料不完整的,社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)一次性書面告知工傷認(rèn)定申請人需要補充的全部材料。申請人按照書面告知要求補全材料后,社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)受理。.績效申訴受理內(nèi)容包括結(jié)果方面的和。。A、審核方面的B、核實方面的C、流程方面的D、程序方面的答案：D解析：績效申訴受理內(nèi)容主要包括兩個部分：ー是結(jié)果方面的,如果員エ對于自身的績效結(jié)果無法認(rèn)同，或發(fā)現(xiàn)績效考評數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,可以向人力資源部提出申訴，并闡明申訴理由;ニ是程序方面的,如果員エ認(rèn)為考評者在進(jìn)行績效考評時，違反了相關(guān)程序和政策,或存在失職行為,也可以進(jìn)行績效申訴,要求人力資源部進(jìn)行處理。.〇是指用人單位以現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物的任何方式支付給員エ的報酬。A、薪酬B、獎勵C、傭金D、エ資答案:A解析:薪酬是指用人單位以現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物的任何方式支付給員エ的報酬,包括員エ從事勞動所得的工資、獎金、提成、津貼以及其他形式的各項利益回報的總和。142,收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有的作用不包括〇。A、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定B、有利于資源的合理配置C、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控D、有利于縮小不合理的收入差距答案：C解析：收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有如下重要作用:1）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。2）有利于資源的合理配置。3）有利于縮小不合理的收入差距,限制收入分配不公問題及其危害。143.（2017年11月）社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起。內(nèi)作出工傷認(rèn)定。A、30日B、45日

C、60日D、90日答案:C解析:社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定,并書面通知申請エ傷認(rèn)定的職エ或者其近親屬和該職エ所在單位。當(dāng)〇時,總產(chǎn)量取得最大值。AP=OMP=OAP>MPD、AP答案：B解析：根據(jù)圖1-4表示的總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量、邊際產(chǎn)量和勞動投入的關(guān)系,可知當(dāng)MP=O當(dāng)MP=O時,總產(chǎn)量TP取得最大值。結(jié)構(gòu)化面試的缺點不包括〇。A、談話方式過于程式化B、難以隨機應(yīng)變C、所收集的信息的范圍受限制D、無固定模式答案:D解析:結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點是對所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息,便于分析、比較,減少主觀性,同時有利于提高面試的效率,且對面試考官的要求較少。缺點是談話方式過于程式化，難以隨機應(yīng)變,所收集的信息的范圍受到限制。〇將培訓(xùn)內(nèi)容和實際工作直接相結(jié)合，具有很強的實用性,是員エ培訓(xùn)的有效手段。A、專題講座法B、傳授法C、實踐法D、研討法答案：C解析：實踐法是通過讓學(xué)員在實際工作崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗,掌握工作所需的知識、技能的培訓(xùn)方法，在員エ培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。這種方法將培訓(xùn)內(nèi)容和實際工作直接相結(jié)合，具有很強的實用性，是員エ培訓(xùn)的有效手段。適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實務(wù)類培訓(xùn)。（2017年5月）（）是培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)內(nèi)容C、培訓(xùn)成果D、培訓(xùn)方式答案:C解析:培訓(xùn)成果是培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容。勞動功能障礙分為（）傷殘等級。最重的為ー級。A、5B、10C、15D、20答案：B解析：根據(jù)勞動者勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定,將勞動功能障礙分為10個傷殘等級,最重的為ー級,最輕的為十級。〇用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質(zhì)的ー種心理測試。A、人格測試B、能力測試C、興趣測試D、情境模擬測試答案：B解析：能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的ー種心理測試。〇通過觀察應(yīng)聘者的知識面、價值觀ゝ談吐和風(fēng)度,了解其表達(dá)能力、思維能力、判斷力和組織能力等。A、結(jié)構(gòu)化面試B、非結(jié)構(gòu)化面試C、診斷面試D、初步面試答案:B解析:非結(jié)構(gòu)化面試的主要目的在于給應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己能力與潛力的機會,通過觀察應(yīng)聘者的知識面、價值觀、談吐和風(fēng)度,了解其表達(dá)能力、思維能力、判斷力和組織能力等。〇（是用某ー時期的價格水平同另ー時期的價格水平相比,來說明價格變動的趨勢和程度的相對數(shù)。A、消費者的購買指數(shù)B、集團(tuán)采購者指數(shù)C、消費者的購買能力指數(shù)D、消費者物價指數(shù)答案：D解析：關(guān)注消費者物價指數(shù)。因為消費者物價指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關(guān)。消費者物價指數(shù)，是用某ー時期的價格水平同另ー時期的價格水平相比，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數(shù)。需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查。成本比較高的崗位評價方法是〇。A、排列法B、分值法C、因素比較法D、評分法答案:C解析:因素比較法是由排序法衍化而來的。它也是按要素對崗位進(jìn)行分析和排序。它和評分法的主要區(qū)別在于,各要素的權(quán)重不是事先確定的。先選定崗位的主要影響因素,然后將エ資額合理分解,使之與各個影響因素相匹配,最后再根據(jù)エ資數(shù)額的多寡決定崗位的高低。153,以下關(guān)于能力測試的內(nèi)容不正確的是〇。A、普通能力傾向測試B、特殊職業(yè)能力測試C、潛在心理能力測試D、心理運動機能測試答案：C解析：能力測試的內(nèi)容一般可分為以下三項：1.普通能力傾向測試。2.特殊職業(yè)能力測試。3.心理運動機能測試。.下列哪種績效考評方法適用于銷售人員等容易單獨量化計算的職業(yè)?〇A、結(jié)果主導(dǎo)型B、行為主導(dǎo)型C、品質(zhì)主導(dǎo)型D、質(zhì)量主導(dǎo)型答案：A*4-12 不同?效考W方法的比皎方法典型-一缺點適用的行セ或職業(yè)M主,作用草,俺幡?幟員丁提馬技能或第兼職?雪■的個人事喙主M性量,標(biāo)?設(shè)定匏描述比絞圖??技健好未必會?來所好的T作?須變化?雙.雷畫大量的卻識鏡力作カ業(yè)饋攵特的行".加計庫機行業(yè)行為キサ型開費龍本小,反?功総好,具有較強的連貿(mào)性夂キ觀影科大?雷曼?常關(guān)注員エ的行為管?人員,行政人員,就水線工人等，個個體?口量化街?森者在團(tuán)隊中完?エ作的駅業(yè)結(jié)聚主導(dǎo)暨解析: 寶籐或本假廉西期效應(yīng)比較母納伸人員等容易魁依?化計算的職業(yè).（2015年5月）在エ傷事故分類中,按照傷害而致休息時間長度劃分,休息〇以上的失能傷害為重傷。A、90日100日105日Dv125日答案:C解析:按照傷害而致休息的時間長度劃分,エ傷事故可分為:輕傷,即休息1?104日的失能傷害;重傷，即休息105日以上的失能傷害。.一般來說,在人員招聘中,〇往往作為應(yīng)聘者的初次競爭,成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭。A、面試B、筆試C、調(diào)查D、檔案答案：B解析:一般來說,在人員招聘中,筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭,成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭。.（2015年5月）〇是指由國家法律制度規(guī)定的,在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。A、標(biāo)準(zhǔn)工作時間B、正常工作時間C、計件工作時間D、日常工作時間答案:A解析：標(biāo)準(zhǔn)工作時間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。標(biāo)準(zhǔn)工作時間為：職エ每晝夜工作8小時為標(biāo)準(zhǔn)工作日;每周40小時為標(biāo)準(zhǔn)工作周,即每周工作5天，休息2天。.最低工資標(biāo)準(zhǔn)每（？）年至少調(diào)整ー次。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施后，如制定最低工資標(biāo)準(zhǔn)所應(yīng)考慮的相關(guān)因素發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)適時調(diào)整。最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少調(diào)整ー次。.（2015年5月）制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn),核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的〇A、工作成效B、工作工時C、勞動效率D、生產(chǎn)效率答案:C解析:制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn),核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員工作（勞動）效率,即：某類崗位用人數(shù)量一某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務(wù)總量;某類人員工作（勞動）效率。.下列關(guān)于泰勒模式的說法,錯誤的是〇。A、以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計劃性B、注重預(yù)期效果的評估,忽略非預(yù)期目標(biāo)的評估C、重視結(jié)果評估，忽視過程評估，不能得到及時的反饋D、層次分明，對培訓(xùn)效果的評估由易到難，循序漸進(jìn)答案：D解析：泰勒模式的特點是以目標(biāo)為中心,結(jié)構(gòu)緊密,具有計劃性。它從目標(biāo)出發(fā)指導(dǎo)實施,以目標(biāo)為依據(jù),找出實際活動與目標(biāo)的偏離,根據(jù)反饋信息修改目標(biāo),比較簡單易行。其缺點：（1）沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估。（2）注重預(yù)期效果的評估，忽略非預(yù)期目標(biāo)的評估。（3）重視結(jié)果評估,忽視過程評估，不能得到及時的反饋。（4）目標(biāo)的制定大多是教育者的意見,較少采納學(xué)生的意見。多選題.失業(yè)的度量公式是〇。A、失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/社會勞動カ人數(shù)X100%B、失業(yè)率;失業(yè)人數(shù)/（就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）X100%C、失業(yè)率;失業(yè)人數(shù)/社會要求就業(yè)人數(shù)X100%D、失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/勞動能力人數(shù)X100%E、失業(yè)率;失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù)的容量X100%答案:AB解析:失業(yè)率是失業(yè)人數(shù)占社會勞動カ人數(shù)（經(jīng)濟(jì)活動人口）的百分比,用公式表示為：失業(yè)率;失業(yè)人數(shù)/社會勞動カ人數(shù)X100%=失業(yè)人數(shù)/（就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）X100%.（2017年11月）常用的效度評估類型包括〇A、預(yù)測效度B、標(biāo)準(zhǔn)效度C、內(nèi)容效度D、內(nèi)在效度E、同測效度答案：ACE解析：效度主要有三種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同測效度。.下列關(guān)于講授法的說法,正確的有〇。A、對培訓(xùn)環(huán)境要求不高B、有利于教師的發(fā)揮C、學(xué)員可利用教室環(huán)境相互溝通D、員エ平均培訓(xùn)費用較高E、學(xué)員可以向教師請教疑難問題答案:ABCE解析:講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。它是最基本的培訓(xùn)方法,適用于各類學(xué)員對學(xué)科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解,主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點睛式講授三種方式。講課教師是講授法成敗的關(guān)鍵因素。講授法的優(yōu)點:傳授內(nèi)容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才;對培訓(xùn)環(huán)境要求不高;有利于教師的發(fā)揮;學(xué)員可利用教室環(huán)境相互溝通；也能夠向教師請教疑難問題；員エ平均培訓(xùn)費用較低。講授法的缺點:傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以吸收、消化；單向傳授不利于教學(xué)雙方互動;不能滿足學(xué)員的個性需求；教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實踐相脫節(jié);傳授方式較為枯燥單ー，不適合成人學(xué)習(xí)。.以下關(guān)于事業(yè)部制優(yōu)點的說法正確的是0。A、權(quán)カ下放,有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)B、能自主處理各種日常工作,有助于增強事業(yè)部管理者的責(zé)任感C、可集中力量從事某ー方面的經(jīng)營活動,實現(xiàn)高度專業(yè)化D、各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確,物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤E、有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實施答案:ABCD解析:事業(yè)部制主要具有以下幾個方面的優(yōu)勢:1.權(quán)カ下放,有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制訂長遠(yuǎn)的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強有力的決策中心。2.各事業(yè)部主管擺脫了事事請示匯報的規(guī)定，能自主處理各種日常工作，有助于增強事業(yè)部管理者的責(zé)任感,發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理活動的主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。3.各事業(yè)部可集中力量從事某ー方面的經(jīng)營活動,實現(xiàn)高度專業(yè)化,整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點迥異的事業(yè)部,形成大型聯(lián)合企業(yè)。4.各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確,物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足:容易造成組織機構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象;各事業(yè)部獨立性強,考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。.定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。為此，應(yīng)做好的工作有〇。A'產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)B'提倡兼職C'工作應(yīng)有明確的分エD'工作應(yīng)有明確的職責(zé)劃分E'實現(xiàn)精簡和高效答案:ABCD解析:定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，應(yīng)強調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則。為此,應(yīng)做好以下工作：（1）產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)。（2）提倡兼職（3）工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。.從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點上看,權(quán)數(shù)可分為〇。A、小數(shù)B、總體加權(quán)C、整數(shù)D、百分?jǐn)?shù)E、絕對權(quán)數(shù)答案：ACD解析：從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點上看，可以采用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù)。.〇是制定培訓(xùn)目標(biāo)時不可或缺的要求。A、量化B、具體化C、數(shù)量化D、指標(biāo)化E、標(biāo)準(zhǔn)化答案:BCDE解析:在設(shè)定培訓(xùn)的目標(biāo)時,要用最清晰的、標(biāo)準(zhǔn)的、有指導(dǎo)性的語句。對合格、熟練ゝ優(yōu)秀一類的詞語必須加以量化。具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化是制定培訓(xùn)目標(biāo)時不可或缺的要求。.校園招聘通常用來選拔〇以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員。A、工程B、財務(wù)C、會計D、計算機E、法律答案:ABCDE解析:校園招聘通常用來選拔工程、財務(wù)、會計、計算機、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員。一般來說,工作經(jīng)驗少于3年的專業(yè)人員約有50%是在校園中招聘到的。.企業(yè)目標(biāo)管理的實施內(nèi)容包括0。A、經(jīng)營目標(biāo)體系的建立B、經(jīng)營目標(biāo)的實施C、經(jīng)營目標(biāo)的控制D、經(jīng)營目標(biāo)的整理E、經(jīng)營目標(biāo)的確定答案:ABC解析:企業(yè)目標(biāo)管理的實施,其內(nèi)容包括以下幾個方面:（1）經(jīng)營目標(biāo)體系的建立（2）經(jīng)營目標(biāo)的實施（3）經(jīng)營目標(biāo)的控制.下列哪些情況需要組成作業(yè)組〇。A、生產(chǎn)作業(yè)需要員エ共同完成B、員エ的工作彼此密切相關(guān)C、為了便于管理和相互交流D、看管大型復(fù)雜的機器設(shè)備E、為了加強工作聯(lián)系答案:ABCDE解析：本題考查的是在什么情況下需要組成作業(yè)組。.〇屬于企業(yè)人カ資源管理的職能。A、吸收、錄用B、培養(yǎng)、教育C、保持、發(fā)展D'招收'配置E'評價'調(diào)整答案：ACE解析:現(xiàn)代企業(yè)人カ資源管理是以組織中的人為對象的管理,在某種意義和程度上,它至少涉及以下五種基本職能:1.吸收、錄用。2.保持。3.發(fā)展。4.評價。5.調(diào)整。.按照損傷程度可以把工傷事故劃分為〇。A、輕傷事故B、重傷事故C、死亡事故D、重大事故E、較大事故答案：ABC解析：エ傷事故按照損傷程度劃分,可分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故。.崗位分析信息的主要來源有〇。A'直接觀察B、訪談C、工作日志D'書面資料E、同事的報告答案:ABCDE解析：本題考查的是工作崗位分析信息的來源。工作崗位分析信息的主要來源:書面資料、任職者的報告（訪談、工作日志）、同事的報告、直接觀察。.緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)的有效對策包括0。A'廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)B、超前的職業(yè)預(yù)測c、推行積極的勞動カ市場政策D、超前的職業(yè)指導(dǎo)E、較高費用的人力資本投資計劃答案:ABCD解析:本題考查的是緩解需求不足性失業(yè)的對策:緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)最有效的對策是推行積極的勞動カ市場政策,包括超前的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)預(yù)測ゝ廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)I,以及低費用的人力資本投資計劃等。.在應(yīng)用各種心理測試的方法時,應(yīng)注意達(dá)到的基本要求有〇。A、要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)B、要有嚴(yán)格的程序C、要有適合應(yīng)聘者的問題D、要注意應(yīng)聘者的思維E、心理測試的結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)答案：ABE解析：在應(yīng)用各種心理測試的方法時,應(yīng)當(dāng)注意達(dá)到三點基本要求,具體包括:①要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù);②要有嚴(yán)格的程序;③心理測試的結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)。.（2016年5月）招聘成本效益評估的各類指標(biāo)的計算方法,正確的有〇。A、總成本效益=錄用人數(shù)4?招聘總成本B、招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)+招募期間的費用C、招募成本效益=聘用人數(shù)+應(yīng)聘期間的費用D、選拔成本效益=被選中人數(shù)?選拔期間的費用E、錄用成本效益;正式錄用的人數(shù)+錄用期間的費用答案:ABDE解析:總成本效益=錄用人數(shù);招聘總成本,招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)+招募期間的費用,選拔成本效益二被選中人數(shù)ぐ選拔期間的費用,錄用成本效益二正式錄用人數(shù)ぐ錄用期間的費用。.（2015年11月）企業(yè)人員招聘成本的具體形式包括〇。A、招募成本B、安置成本C、重置成本D、間接成本E、離職成本答案:ABCE解析:招聘成本有以下幾種不同形式:（1）招募成本。（2）選拔成本。（3）錄用成本。（4）安置成本。（5）離職成本。（6）重置成本。.講授法的缺點有〇。A、傳授內(nèi)容多,學(xué)員難以吸收、消化B、單向傳授不利于教學(xué)雙方互動C、不能滿足學(xué)員的個性需求D、教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實踐相脫節(jié)E、傳授方式較為枯燥單ー,不適合成人學(xué)習(xí)答案:ABCDE解析:講授法的缺點:傳授內(nèi)容多,學(xué)員難以吸收、消化;單向傳授不利于教學(xué)雙方互動;不能滿足學(xué)員的個性需求;教師水平直接影響培訓(xùn)效果,容易導(dǎo)致理論與實踐相脫節(jié);傳授方式較為枯燥單ー，不適合成人學(xué)習(xí)。.績效管理應(yīng)用開發(fā)階段的活動包括〇。A、重視考評者績效管理能力的開發(fā)B、被考評者的績效開發(fā)C、績效管理的系統(tǒng)開發(fā)D、企業(yè)組織的績效開發(fā)E、企業(yè)組織的績效發(fā)展開發(fā)答案:ABCD解析：績效管理應(yīng)用開發(fā)階段是績效管理的終點，又是ー個新的績效管理工作循環(huán)的始點。在這個階段上，應(yīng)從以下幾個方面入手,進(jìn)ー步推動企業(yè)績效管理活動的順利開展。1.重視考評者績效管理能力的開發(fā)。2.被考評者的績效開發(fā)。3.績效管理的系統(tǒng)開發(fā)。4.企業(yè)組織的績效開發(fā)。.（2018年5月）外部招募的不足包括〇。A、招募成本大B、新錄員エ進(jìn)入角色慢C、篩選難度大、