物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護方案

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護方案1、利用技術(shù)維護公共秩序（1）閉路監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)包括大旋轉(zhuǎn)云臺的室外監(jiān)視探頭，主要安裝在需定點監(jiān)控的地方，如停車場、道路行人步行出入處。監(jiān)控結(jié)果將由設(shè)在信息處理指揮中心的24小時循環(huán)錄像系統(tǒng)記錄在硬盤上，以備查證。這種監(jiān)控方式將會在技術(shù)對小區(qū)治安給予充分的保障。（2）小區(qū)大門口門禁系統(tǒng)大門口采用禁系統(tǒng)后，非小區(qū)的住戶將被擋在小區(qū)外，把好了安全的第一關(guān)。2、利用人防對公共秩序進行維護僅有先進的技術(shù)手段是不夠的，我們一貫強調(diào)人的因素始終是第一位，這也是我們多年來的成功經(jīng)驗。為了營造祥和寧靜的小區(qū)氣氛，秩序維護人員安排方面落實以下措施：（1）公共秩序維護○對小區(qū)入口實行24小時值勤；○對重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查一次；○對進出小區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理；○對來訪人員實行登記管理；○對進出小區(qū)車輛實行證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放；○大件物品憑“出門條”放行；○對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告政府有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；（2）停車場管理實行“一車二卡”制度，每輛住戶的車都有兩張卡，一張為人員卡，只有兩卡都無誤才能夠出小區(qū)。另外，在人員素質(zhì)方面，我們也有特殊要求，保管員上崗前，必須熟知每輛車的情況，如果不能通過服務(wù)中心的車況（含司機）熟悉程度考核，則不能上崗，同時強調(diào)保管員高度的責任心及主管人員嚴格認真的檢查制度。第 1 頁共3頁（3）規(guī)范的治安巡邏3、消防安全管理（1）“一知”、“三能”、“三會”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救出起火災(zāi)”；三會是：“會使用消防器材，會維護保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報警”。（2）事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；管理人員和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有采取必要措施也不放過。（3）原則：○先控制后消滅；○救人重于救火；○先重點后一般。（4）火場義務(wù)消防隊任務(wù)：○協(xié)助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務(wù)；○公安消防隊到達火場后，義務(wù)消防隊指揮應(yīng)及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、準確投入滅火戰(zhàn)斗。（5）疏散自救方法：○熟悉環(huán)境，臨危不亂；保持鎮(zhèn)靜，明扁方向；不入險地，不貪財物；簡易防護，掩鼻匍匐；善用通道，莫入電梯；避難場所，固守待援；傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口。（6）火災(zāi)、火警應(yīng)急處理程序崗?fù)ぶ蛋?、車管、巡邏秩序維護員、物管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)處理○發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧?！鸺皶r通知管理處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認；○利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅。（7）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外○立即撥打“119”火警電話報警（報警時應(yīng)講清楚著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質(zhì)著火、報警人姓名及其報警電話號碼），同時第 2 頁共3頁通知公司部門領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；○利用身邊的消防應(yīng)急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)；○做好火場安全秩序維護，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。（8）發(fā)現(xiàn)停放車輛著火○及時用干粉滅火器，泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；○向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知車主前往部門處理；○發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場，同時遠距離現(xiàn)場監(jiān)控。（9）值班人員火災(zāi)、火警處理○值班人員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)火警的情況下（顯示屏顯火災(zāi)）應(yīng)及時通知相關(guān)人員（秩序維護員或消防檢修員）趕到現(xiàn)場（報警點）確認，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時通知檢修員排除（按程序文件規(guī)定時間）?！鹑绨l(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的消防設(shè)施器材將初起活源撲滅，并及時向物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報情況；（10）火災(zāi)事故處理○當火災(zāi)得到確認并迅速蔓延時，值班人員應(yīng)立即打“119”電話報警，同時通知公司、服務(wù)中心領(lǐng)