時(shí)光創(chuàng)新設(shè)計(jì)-詩(shī)睿管理平臺(tái)用戶體驗(yàn)咨詢

全案塑造系統(tǒng)化智能管理平臺(tái)The

case

shsystematically

In ligent

Management

Platform186天UX

Consulting

for

Poemteanagement

Platform合作背景

Background由線下顧問服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的客戶是夸克中國(guó)企業(yè)顧問公司（以下簡(jiǎn)稱“夸克”），成立于1996年，

首家從事企業(yè)量化管理服務(wù)的管理咨詢公司，十多年來一直致力于為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)建并導(dǎo)入以“十大管理契約”為管理系統(tǒng)（其中包括：

、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)、薪酬績(jī)效、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目管理等內(nèi)容）。在過去十多年里，夸克的咨詢項(xiàng)目一直依賴于顧問團(tuán)隊(duì)貼身的輔導(dǎo)與推進(jìn)，如此的商業(yè)模式雖消耗了大量的組織資源，卻依然

企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的智能化管理需求。當(dāng)夸克

這個(gè)問題的嚴(yán)重性后，便開始寄希望于通過智能化管理平臺(tái)的建立去解決現(xiàn)有狀況。早在2011年，夸克就與時(shí)光創(chuàng)新咨詢結(jié)緣了，從多個(gè)管理

APP應(yīng)用的開發(fā)，到后來的“夸克移動(dòng)

“APP應(yīng)用開發(fā)，雙方已建立起了高度的信任與默契。時(shí)至2012年末，當(dāng)夸克的CEO王磊先生再次將此構(gòu)思在心中的需求與時(shí)光創(chuàng)新的掌門人

先生進(jìn)行描述時(shí)，雙方很快探討出合作的方向。夸克的期望是：基于線下的量化管理的服務(wù)流程，推出了一款專注于為中國(guó)中小型企業(yè)提供專業(yè)的管理

，以系統(tǒng)化的管理平臺(tái)來提高企業(yè)整體工作效率目標(biāo)雖很明確，現(xiàn)實(shí)卻很有

，合作即將開始，時(shí)光團(tuán)隊(duì)卻

著項(xiàng)目的三大

：01

一夸克團(tuán)隊(duì)沒有任何的互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)02

二系統(tǒng)過于龐大，涉及的模塊既復(fù)雜功能要求也多03

三夸克量化管理系統(tǒng)非常獨(dú)特，市面上無可參考與借鑒的案例此時(shí)，時(shí)光創(chuàng)新公司多元化背景發(fā)揮了重要的作用，項(xiàng)目工作拆解為三個(gè)方向：科技工程背景幫助進(jìn)行

功能設(shè)定與可行性梳理商業(yè)咨詢背景幫助進(jìn)行

需求研究、產(chǎn)品定位與核心賣點(diǎn)抽提用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)背景幫助進(jìn)行產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)規(guī)劃、使用邏輯界面優(yōu)化詩(shī)睿管理平臺(tái)——用戶體驗(yàn)咨詢的卓越之作He

power

of

user

exeprience

consultingGain

insight

into透過復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程看到本質(zhì)業(yè)務(wù)流程分析Business

Process

ysis在項(xiàng)目啟動(dòng)的第一個(gè)月里，時(shí)光創(chuàng)新研究部

做的一項(xiàng)重要工作就是：大量翻閱夸克傳提

供的業(yè)務(wù)流程與案例。這些累積了十六年的

數(shù)據(jù)，涵蓋了夸克線下顧問服務(wù)的方方面面。當(dāng)務(wù)之急就是要將線下依賴人進(jìn)行咨詢服務(wù)的復(fù)雜流程，逐一分解，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，清晰的描繪出的“任務(wù)流“。將夸克龐大復(fù)雜的管理體系有效數(shù)字信息化Great

information

platform

based

onquatech

system用戶群分析還訪談了多名夸克的各層級(jí)，鼓勵(lì)他們講故事，講述在提供咨詢服務(wù)時(shí)遇深刻的情形。 認(rèn)為所有的問題都對(duì)應(yīng)著用戶未滿足的需求點(diǎn)，這將是

產(chǎn)User

group

ysis與此同時(shí)，在這個(gè)月里到的 與那些令人品的功能亮點(diǎn)。典型人物設(shè)定Typical

character

set當(dāng)用戶訪談完成后，

進(jìn)一步梳理出的使用角色，并最終定義出產(chǎn)品的典型人物：總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、非市場(chǎng)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、任務(wù)經(jīng)理、活動(dòng)經(jīng)理。當(dāng)六個(gè)典型人物明確后，研究部門開始了一

的工作：將任務(wù)流與功能點(diǎn)進(jìn)行排布組合The

task

flow

arrangement

and

function

point

portfolio圍繞典型人物角色進(jìn)行權(quán)限定義Permission

definitions

around

the

typical

character

roles各功能模塊下的頁(yè)面邏輯定義Pages

under

each

functional

module

logical

definition創(chuàng)意Originality從

性假設(shè)開始性假設(shè)是一種有意為之且毫無理性可言的想法，它能引導(dǎo)并徹底調(diào)轉(zhuǎn)用戶的思維方向。

性假設(shè)的目的就在于，打破用戶已經(jīng)習(xí)以為常的行為

，讓用戶的思維方式發(fā)生激變從而帶來新的

。先生帶領(lǐng)項(xiàng)目小組們采用“顛項(xiàng)目啟動(dòng)后的第二個(gè)月，項(xiàng)目進(jìn)入到創(chuàng)意階段。在這個(gè)月里，創(chuàng)新覆性假設(shè)“來突破思維死角，

反復(fù)問自己：完成這一步驟后，

創(chuàng)造了多個(gè)

性假設(shè)，并用手繪方式逐一將這些創(chuàng)意概念呈現(xiàn)出來。無數(shù)個(gè)日夜，反復(fù)的

與論證，邀約夸克與目標(biāo)用戶參與評(píng)估，最終，尋找到了突破點(diǎn)：A.企業(yè)運(yùn)營(yíng)鏈——將導(dǎo)航條與企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程完美融合夸克的管理平臺(tái)功能包括了：規(guī)劃、年度計(jì)劃制定、年度計(jì)劃、項(xiàng)目管理、報(bào)銷等模塊。下操作時(shí)所有模塊均有一套復(fù)雜的管理流程，當(dāng)所有工作轉(zhuǎn)換為化時(shí)，須要為用戶們建立一個(gè)清晰、簡(jiǎn)要的步驟，才不會(huì)讓他們?cè)谙到y(tǒng)里迷失了方向。于是，一個(gè)全新的創(chuàng)意誕生了——企業(yè)運(yùn)營(yíng)鏈。首先“”到“項(xiàng)目管理”的流程進(jìn)行梳理，將關(guān)鍵操作步驟進(jìn)行分解，至上而下的抽提出企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)步驟，再結(jié)合導(dǎo)航的功能，使運(yùn)營(yíng)鏈中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都能進(jìn)行操作。希望用戶進(jìn)入到系統(tǒng)后，能清晰的知道自己的工作內(nèi)容在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的位置，并讓整個(gè)管理流程變得更直觀。B.企業(yè)沙盤——讓企業(yè)全盤駕馭管理經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在日常管理中需要對(duì)各類工作快速處理與決策，因此他們渴望能一目了然的對(duì)企業(yè)全局有所掌控，還能進(jìn)一步了解到工作的進(jìn)展?；诖耍瑸檎咴O(shè)定了——企業(yè)沙盤的功能。企業(yè)沙盤全面展示了年度下企業(yè)所有項(xiàng)目、任務(wù)、財(cái)務(wù)、與工作進(jìn)度與異常工作情況。即便日理萬機(jī)，也能通過企業(yè)沙盤功能快速的掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。實(shí)現(xiàn)Implementation將創(chuàng)意照進(jìn)現(xiàn)實(shí)用戶體驗(yàn)User

Experience最后四個(gè)月里，時(shí)光的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基于創(chuàng)意階段的成果，開始進(jìn)行

原型設(shè)計(jì)，最終

完成一系列的項(xiàng)目產(chǎn)出物：項(xiàng)目成果匯報(bào)的那一日，當(dāng) 栩栩如生將將項(xiàng)目成果展示在夸克CEO

先生面前時(shí)，他激動(dòng)的告訴

：“為了這一天，

籌備了五年?，F(xiàn)在，我終于感到這個(gè)

設(shè)想如此真實(shí)的展

示在我面前！”這一刻，

真切的感受到了王總心情的澎湃……用戶界面User

Interface企業(yè)運(yùn)營(yíng)鏈Company

Operation

Chain融合導(dǎo)航與業(yè)務(wù)流程的“企業(yè)運(yùn)營(yíng)鏈“，易于用戶快速、直觀的進(jìn)行操作，再也不會(huì)在龐大的系統(tǒng)里迷失方向。用戶界面User

Interface企業(yè)沙盤Company

Strategy

Sand

Table強(qiáng)大的“企業(yè)沙盤“，讓企業(yè)實(shí)時(shí)掌握

工作執(zhí)行進(jìn)度與使用等情況，全面企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，搭建起企業(yè)的管控體系，實(shí)現(xiàn)過程管理和結(jié)果管理，提高企業(yè)執(zhí)行力的企業(yè)。個(gè)性首頁(yè)alized

homepage為不同角色量身定制“個(gè)性首頁(yè)“，讓企業(yè)信息按層級(jí)分類，使得管理變得簡(jiǎn)單。尾記End

note復(fù)合體的開發(fā)，包括：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)在管理平臺(tái)整體開發(fā)完成后，夸克再次邀約

進(jìn)行設(shè)計(jì)、VI系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、宣傳

建設(shè)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等。在長(zhǎng)達(dá)半年多的合作過程中，時(shí)光創(chuàng)新咨詢不僅為夸克的“詩(shī)?！惫芾砥脚_(tái)完成了新品創(chuàng)新，同時(shí)還幫助其完成

準(zhǔn)備階段的一

工作。

的未來，詩(shī)睿管理平臺(tái)即將全面上市，走進(jìn)千萬企業(yè)，期待產(chǎn)品成為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的重要工具！"

追尋完美的產(chǎn)品""Always

search

for

the

perfect

product

"產(chǎn)品整體包裝設(shè)計(jì)ProductPackage

Design關(guān)于不會(huì)設(shè)計(jì)，About

us一切止于設(shè)計(jì)?只會(huì)將目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)，用嚴(yán)謹(jǐn)且狂放的創(chuàng)意！時(shí)光創(chuàng)新設(shè)計(jì)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)公司專注于為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及各類數(shù)字化產(chǎn)品提供用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，多年來憑借的視野及豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，

已為國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供了卓越的服務(wù)。擁有頂尖的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

(交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)），用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)為您帶來新的Benefit提升收益New

value

with

innovation基于用戶體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，可以讓產(chǎn)品脫胎換骨。市場(chǎng)定位從升至高端，產(chǎn)品利潤(rùn)空間提升30%到200%以上。Brand塑造品牌Create

branding

valua

for

future用創(chuàng)新為您塑造產(chǎn)品，爆發(fā)式提升品牌價(jià)值。不僅給您產(chǎn)品，還給您可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的品牌資產(chǎn)。Marketing差異化Unique

marketing

stra