服裝公司工作總結(jié)5篇

服裝公司工作總結(jié)5篇總結(jié)是指在自身的某一時期或某些工作完成后進行回顧、分析，還是集中在部分地方，從而發(fā)覺不足，得到閱歷，找出差距，下面是我收集整理的服裝公司工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關(guān)心。

服裝公司工作總結(jié)篇1

20__年上半年度我公司進一步全面落實公司工作會議精神，在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團結(jié)努力下，截至六月份為止，女裝廠共計生產(chǎn)服裝36.8萬件/套，總產(chǎn)值2208.2萬元。

上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產(chǎn)力量和人員素養(yǎng)培訓(xùn)上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、簡單程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。

為了將公司設(shè)計的新款式能夠盡快上市，以全面協(xié)作時尚女裝的品牌推廣，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個新款都是根據(jù)跳碼、跳色的原則支配生產(chǎn)，以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素養(yǎng)，同時也在加大力度招收嫻熟員工，以壯大我們的生產(chǎn)隊伍。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺，使車間的生產(chǎn)效率大大提高。

開年伊始，我們就依據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對性的對服裝的各細節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過程中，為了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進行了多次調(diào)整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響，但我們認為這是值得的。

同時，在試制的過程中，生產(chǎn)線也在仔細琢磨版型修改和制作手法細節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同討論探討，努力處理每個問題，力求達到完善。正如始終以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不行有半點馬虎，只有這樣在討論中得到提高，在學(xué)習(xí)中得到熬煉。

提高產(chǎn)量，更要加強質(zhì)量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神仔細傳達，同時也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責任意識，使員工們都真正領(lǐng)悟到公司的進展、目標和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，相互監(jiān)督信任，同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標準，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率掌握在規(guī)定標準以內(nèi)。

五月份，在張總的關(guān)懷下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動，讓我們更加堅決的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團結(jié)，布滿了分散力！我們就這次出游在員工中形成的樂觀影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都特別高漲，員工的潛力得到了進一步的挖掘。

在下半年的工作里，我們對自己也有新的目標和要求，我們會更加努力，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。

1、狠抓安全生產(chǎn)不放松，加強對班組安全檢查力度，消退安全隱患，完善崗位責任制，確保下半年的安全生產(chǎn)。

2、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松，更精彩的完成各項任務(wù)。

3、加強各部門協(xié)調(diào)溝通，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題，完成公司下達的各項任務(wù)。

4、加強車間管理工作，準時針對生產(chǎn)中消失的問題，有目標性的開展產(chǎn)品掌握。

5、制定更加具體的員工培訓(xùn)方案和內(nèi)容，使員工能夠真正的提高自身素養(yǎng)。

我們深知下半年的工作將是更加艱難、更加布滿挑戰(zhàn)性，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中，仔細學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責任感和仔細的工作態(tài)度，加快步伐，以確保__年下半年的目標任務(wù)順當完成。

服裝公司工作總結(jié)篇2

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙勞碌碌中時間已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)覺自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增加與客戶之間溝通的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了許多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了肯定的積累，對于許多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平常也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司制造更多的效益，特將今年的工作閱歷總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無理的顧客要包涵，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當伴侶一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客溝通，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時候我們肯定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學(xué)會換位思索

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是由于收到商品不合適，商品消失質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭受到類似顧客這樣的狀況時我們盼望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是熬煉我們心理素養(yǎng)的一個良好平臺，我們每天會遭受各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，仔細回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的急躁去服務(wù)，我們應(yīng)當急躁傾聽顧客的看法，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿意她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟識公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特別快的，作為公司客服，熟識自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些狀況，我們也能準時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要留意回復(fù)速度，只有準時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的態(tài)度往往是打算勝利的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要留意最基本的電話禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要留意時間不宜太早或太晚，也不相宜在午休時間去電顧客；其次我們要留意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清楚，留意傾聽顧客的要求，不要隨便打斷顧客，同時要留意掌握通話時長，避開占用太多的工作時間；打電話時的肯定要態(tài)度友善，語調(diào)溫柔，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

服裝公司工作總結(jié)篇3

回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負責人，我深深的熟悉到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：

首先，理順關(guān)系（處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系），處理好每日的賬務(wù)，每日仔細檢查貨品，每周對其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注意店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。

二、本年度業(yè)績狀況

由于身上責任較大，而我的學(xué)識、力量及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。

三、存在的問題及改進

首先，存在的問題：

由于我學(xué)識有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理消失的各類問題，這是自身問題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員間或上班時心情消極而影響銷售。

其次，需要改進的：

1、在以后的工作中，我應(yīng)當要不斷的提升自己的各方面的力量，不段向四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2、仔細努力完成每次的任務(wù)，團結(jié)同事，加強店員管理，制造開心的工作氛圍，提高工作樂觀性。

3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。

以上就是我對本年度工作狀況的總結(jié)，盼望在新的一年里取得更好的成果！

服裝公司工作總結(jié)篇4

一、在市場拓展方面

1、公司新增店柜“自營：7店；加盟：7店；總計：14家。”使公司總銷售網(wǎng)絡(luò)達到31家。

2、基本完成年初制定的拓展目標，進一步擴大了市場份額。

二、在加強企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建設(shè)和完善方面

1、通過提升對企業(yè)文化的深化滲透和引導(dǎo)，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊，并培育了眾多的銷售精英。基本上能夠支持我們的大團隊“基業(yè)公司”20__年的企業(yè)快速增長。

2、通過大B會的建立，增加了員工相互了解的平臺，進一步增進了員工榮譽感和對企業(yè)和團隊的認同感、分散力。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。

3、引進了新的經(jīng)營觀念和更科學(xué)的管理機制，促進了公司的建設(shè)，使公司上下都動了起來，不斷的小跑起來，不斷的發(fā)覺問題、面對問題、解決問題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執(zhí)著、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風所要求的“協(xié)作進取、雷厲風行”。

4、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估，運用在“過程中發(fā)覺問題、在過程中解決問題、在過程中完善”的方法，力求以方案，更求以最準時解決的態(tài)度，促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求、工作標準、工作技能、工作效率、工作協(xié)作”等各個方面得到了巨大的提升；同時對各級管理人員的“嚴格要求、細心提示、賜予機會”等方面情理并濟的提攜，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執(zhí)行高效、情理并濟”。

5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走，更多的標準要建立并細化……

三、在人才的引進、提拔、儲備方面

1、通過大膽引進，引進了一些服裝行業(yè)的精英人才，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長……

2、在提拔人才方面，通過“大膽用人、提高標準用人、放手用人”，培育了一批忠誠的“中高級管理干部”，對于企業(yè)將來的進展供應(yīng)了更有力的人才支持和初步建立了培育人才的孵化模式……

3、通過對人才“能者上、平者下、庸者退”的調(diào)整，增加了企業(yè)和團隊的活力，激發(fā)了人人樂觀向上，敢于爭先的競爭意識；并熬煉了干部和團隊“頑強的意志、樂觀平和的心態(tài)、良好的適應(yīng)性”；大部分人都能夠做到“能上能下、敢于擔當責任、敢于挑擔子”。

4、通過對公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革，讓公司的全體人員都感受到了將來的進展空間是多么的`寬闊，感受到了變革的力氣，感受到了將來和盼望……

5、通過改革進一步明確和增加了“目標性與務(wù)實的工作態(tài)度”，為將來建立更為科學(xué)的目標體系鋪平了道路。

四、20__年的銷售業(yè)績

1、自營店：__力__品牌2408.6萬，達標率81.5%，比__年提升86.9%；其他品牌1053.5萬，達標率88.8%，比__年提升65.6%；自營小計3462.1萬，達標率83.5%，比__年提升80.2%。

2、加盟店：__力__品牌1018.4萬，達標率105.1%，比__年提升127.8%。

3、公司：銷售4480.5萬，達標率87.6%，比__年提升88.59%。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預(yù)期目標，超過的幅度為28.59%。

附言：成果是沒有任何捷徑可以走的，他是靠人、靠精神、靠辛勤和汗水，一點一滴的積累出來的！

服裝公司工作總結(jié)篇5

為了提升自己服裝設(shè)計的水平，于__年至__年任職廣州市__制衣廠————運動服裝設(shè)計。廣州市__制衣廠是一間外資服裝廠，成衣后發(fā)往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟識，取得外資老板的信任，兼任版房主管，使我的設(shè)計與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮，為日后工作打下良好基礎(chǔ)。

1995年至1998年在廣州市__制衣有限公司任設(shè)計總監(jiān)，該公司主要經(jīng)營自己運動品牌，批發(fā)到全國各地，有自已形象店，旗艦店。

統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。1998年~20__年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設(shè)計，該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服，對于我來講，制服設(shè)計又是另一個領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方，得體，時尚，價格合理，充分呈現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點，掩蓋缺點。

20__年至今本人在廣州市__服裝公司任設(shè)計總監(jiān)，該公司主要經(jīng)營出口時尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產(chǎn)，公司主要負責設(shè)計，然后供應(yīng)樣衣由客人看款下單，這樣要求設(shè)計團隊學(xué)問專業(yè)面更廣泛，由于是批量生產(chǎn)，在設(shè)計過程中必需要考慮到成本問題，為了達到客戶要求有時候要更換價格較廉價的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。

在多年的專業(yè)技術(shù)工作中，本人為企業(yè)解決了多項技術(shù)問題和難題，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟效益。

詳細項目如下：

一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題

年4月，我們公司承接了一批保安制服?？蛻粢笞⒁庑蜗?，大方，要合體又要有肯定的活動量，套碼生產(chǎn)。但在試身的過程中，有個別人褲子消失大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象，穿著后效果不抱負。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通，討論，發(fā)覺消失此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達。

解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分。經(jīng)過修改該批次訂單順當完成，領(lǐng)導(dǎo)全都好評。

二、解決女裙后腰下橫褶皺的問題

20__年3月，我們公司接了一批__證券公司分公司的制服。由于是服務(wù)行業(yè)，客戶要求大方得體，簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的過程中，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋；這個位置消失皺紋，是裙的后中心腰線使用過長而引起的。

解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶特別滿足，并把外地__證券分公司制服也承接下來了。

三、女裝棉衣帽邊毛料技術(shù)改良

20__年5月，公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數(shù)量x件，由于單價問題同客人無法將合同簽定下來，最大緣由是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價已經(jīng)是x元/70CM，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了，成本也可以降下來，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了x%，經(jīng)過客人同意，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了x多萬。客人也特別滿足。

四、關(guān)于50D過膠風衣布產(chǎn)生化學(xué)作用沾色的問題

20__年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：50D過膠風衣。在生產(chǎn)的過程中，車間發(fā)覺了面料50D睞過膠布的底布（即有膠的那面）和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學(xué)作用，消失沾色現(xiàn)象，當時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間，貨期不允許，車間也沒方法等這么久，整個生產(chǎn)方案打亂了。

方法：要么就重新?lián)Q面料，公司損失慘重，要么……既然是膠消失問題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最終打算用市場最薄，價錢不高的190T尼龍里布，按面料的數(shù)量一樣載多一份，先把50D過膠的面料和190T里布一齊沿四周車一圈，做完后面料的手感和沒有加190T面料的手感差不多，（因190T里布是很薄的）那就解決了在面料沒有發(fā)生轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，又達到過膠不沾色，工廠也可以按方案完成，成本也只是增大2元。最終這批貨我們公司能有營利的，而且順當?shù)臏蕰r出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告知了我們的客戶，得到客戶的高度評價和信任，從今也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎(chǔ)。

五、關(guān)于滑雪服切駁結(jié)構(gòu)裝飾性的技術(shù)改造

20__年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復(fù)合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉。關(guān)鍵是起到防風，防雪，保暖的功能。在當今社會，人們不單只要求有用，更要求時尚，美觀，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠，加強立體美感。

由于知道客戶的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的機會就越大。為了削減切駁位置又要保持效果不變的狀況下，我組織設(shè)計人員和板房人員經(jīng)過共同的討論，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫，樣衣出來后發(fā)覺這個效果比風