藥品銷售年終總結10篇

—藥品銷售年終總結10篇寫好工作總結是非常重要的，可以起到承上啟下的作用，不僅總結能幫忙我們理順學問結構，突出重點，突出難點，在總結的過程中還幫忙我們穩(wěn)固學問點和技術難點，下面給大家?guī)黻P于藥品銷售年終總結，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。藥品銷售年終總結篇1在各位領導的正確指導下，我公司20X年的工作到達了各項指標，如今就各項工作做一個總結。一、目前的醫(yī)藥形勢：1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。2、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上缺乏，導致落標的情況經常發(fā)生，在這點上，我公司做深入的檢討，常常參與各種醫(yī)藥會議，學習一些醫(yī)藥學問，在投標報價時做足各種工課，提高自已的報價水平，來確保順當完成。3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重強化，只要我們專心去觀看和開掘，話題的切入點是很簡單找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順當，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。二、所負責相關地區(qū)的總體情況：伴著中國醫(yī)藥市場的大力整頓漸漸強化，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度漸漸增加，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步掌握，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。我公司所負責的地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：1、當地的市場需求確定產品的總體銷量。2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。由于以上情況，我公司選擇了新的銷售方式，選擇好的產品做全國總代理，及銷售各種常用藥品。三、工作方案我公司作為威海人生所生產的新復方大青葉片的全國總代理，不斷開拓新的銷售市場。其次，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產品，也不斷開拓新的銷售領域。在新的一年里，我公司本著“求實、求真、做大、做強”的理念，確立公司新的進展目標，采納現代營銷方式，強化市場導向，力推終端操作，與各家生產企業(yè)建立良好的合作關系，與新老客戶不斷接洽，互惠互利，完成雙贏。藥品銷售年終總結篇220X年已經漸漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。一、強化學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務進展。所以，始終以來我都主動學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都認真參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。伴著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作藥品銷售工作是招商部的首要任務工作。20X年的銷售工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比擬零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣管理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來管理，相應的削減了許多鋪張和缺乏；選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴展銷售工作，提高公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作本年度藥品銷售工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱忱把它完成好，根本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。四、強化反思，按時總結工作得失反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點：1、對于藥品銷售工作的學習還不夠深化，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能按時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。2、藥品銷售工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研討做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。3、銷售工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品銷售的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的主動性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首?？偨Y20X年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。藥品銷售年終總結篇3光陰似箭，歲月如梭，轉瞬之間一年時間過去，自己做業(yè)務也進一年半時間，在這一年做業(yè)務之中自己也學會了很多東西，但也有很多地方做的不好缺乏。在這一年業(yè)務中我曾努力過、我曾奮斗過；我曾放棄過，我曾墮落過；我也曾激情澎湃過，我也曾憤慨絕望過。不過這一切都過去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過去。我下面就個人分析市場來分析，今年假如做三個方面做下分析：個人分析：1、業(yè)務學問欠缺，尤其是對市場和公司藥品價格的了解不夠，主要是自己沒有下意識去記；2、對應收賬款的管控不嚴格，導致有些客戶的貨款不能按時應收，主要是自己跟蹤不夠；3、每個月工作的方案性不是很強，效率不夠高；4、做事情喜愛不緊不慢有些“拖拉”；5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略；6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己情愿；7、個人主義強，自己認為沒有意義的事情老是不想去做；市場分析：蒼南市場主要是有當地兩家醫(yī)藥公司（蒼南縣宏泰醫(yī)藥有限公司和蒼南縣歐南醫(yī)藥有限公司），他們和我們的比擬如下：從上面可以看出我們公司在蒼南市場的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣，競爭劇烈，打價格戰(zhàn)嚴峻，以至于市場混亂，外地的小的醫(yī)藥公司越來越多進駐蒼南市場，給我們帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)!!今年假如做：1、不斷學習業(yè)務學問與技能，特別是藥品價格方面，以此來提高自己業(yè)務水平；2、強化對辦事處同事的管理，常常按時的與他們溝通，按時發(fā)現和解決工作和生活中的問題；3、對本區(qū)域客戶和品種做出分析，每個月都要找準客戶和品種，以此來提升銷量；4、對每個月的工作做出合理布置，方案到周每天月初、月中、月末都應當做什么工作；5、強化對大客戶的拜見和了解，拉近彼此關系以及和大廠家業(yè)務員搞好關系共同拉單。6、按時處理客戶各項事情，提升X的影響力。藥品銷售年終總結篇4光陰如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來X醫(yī)藥公司一年了，回憶這段時間的工作，我作如下總結。一、觀念的轉變觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的順應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差異。務必由原先的被開工作轉變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等許多觀念。二、落實崗位職責1、作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：2、想方設法完成區(qū)域銷售任務；3、努力完成銷售管理方法中的各項要求；4、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù)；5、專心廣泛搜集市場信息并按時整理上報領導；6、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；8、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，一直以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品學問入手，在了解產品學問的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導布置的任務后，專心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。三、明確任務目標，力求保質保量按時完成工作中自己時辰明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面專心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要專心思索并補充完善。四、目前市場分析X在X只有一個客戶在X。X月份拿三件貨；X月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在X也只、X原地區(qū)雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看X市場較X市場相比開發(fā)的較好。X市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在X作，就X月份拿了二件貨。X市場：頭孢克肟咀嚼片X有X個客戶在X，硫普羅寧注射液分別在X以及X地區(qū)都有客戶X。其中，X全年銷量累積到達X件，其它地區(qū)的銷量也并不抱負。從以上的銷售數據來看，X根本上屬于X市場。頭孢克肟咀嚼片在X也根本是空白。硫普羅寧占據X市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場標準狀況來看，X比X要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。五、20X年區(qū)域工作想象1、對于老客戶，和固定客戶，要常常持續(xù)聯系，做好客戶關系。2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（推舉：一切與外界聯系的方式都能運用；如X、X）3、要有好業(yè)績就得強化業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。六、今年對自己有以下要求1、每周要增加X個以上的新客戶，還要有X到X個潛在客戶。2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，按時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。5、要不斷強化業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之度外必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8、自信是非常重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀專心向上的工作看法才能更好的完成任務。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成X到X萬元的任務額，為公司制造更多利潤。以上就是我這一年的工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的奉獻。藥品銷售年終總結篇5從入行到如今已經快一年了，下面介紹下這段時間的所得經驗供大家共享：1月份：事在人為有老代表帶了半天就開頭自己去掃街了，經過了大半個月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開頭急了.已經有2個同學勝利跟公司簽了協議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒有引起經理的一絲留意.就在那時分，正好遇上了公司開一個產品發(fā)布會，我被指派了兩個任務：1、會前幫助經理助理購置會議用品；2、會時負責宴席酒水的供應，卻沒有時機面對客戶.但我并沒有埋怨，每件事都跟到了點子上，沒有出任何的過失.會后第二天，經理把我單獨叫進了辦公室，讓我去體檢并情愿與我簽協議，原因是他認為我是有一個有責任心的人.成果：勝利賣身給公司2月份：萬事開頭難成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責XXX家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經離職了.那么等候著我的是什么呢？以下是我的SWOT分析（把自己當作產品了，呵呵）：S（優(yōu)勢）：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開頭，因此存在著無限的可能.W（劣勢）：無工作經驗，專業(yè)是藥學，無市場營銷學問.O（時機）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經驗，我將在他那學習到最有用的銷售學問；股市跌到了谷底，說明它有時機反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有進展.T（威逼）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難.成果：開頭計算任務指標的第一個月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是由于他們懶，并非我有多厲害.3月份：干一行愛一行經過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經開頭經營我們的產品了，只剩下極少數的頑固分子仍然雷打不動，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜見，不斷地向他們陳述我們產品的優(yōu)勢.皇天不負有心人，終于在后來的一次拜見中發(fā)現其中一個頑固分子開頭經營我們的品種了.回到家我把這個好消息告知我主管，當時我主管說了一句話：你會勝利的，由于你已經把工作和情感連在了一起.成果：鋪貨工作根本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開頭進行上量工作.4月份：有了自信就勝利了一半拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信念了.開頭要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢？由于我們的產品在本地來說是該領域的No.1，但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購置的產品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購置率；2、我們的產品是西藥，價格廉價，能與其它中成藥聯合運用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯合用藥.成果：主打產品銷量急速上升，到達指標任務的150%以上，全公司該產品銷量排名第二.其它產品的銷量也有了不同程度的上升.5月份：失利，一個新的起點在上個月的銷量增長的刺激下，正值我在滿懷信念計劃再創(chuàng)頂峰時，突然發(fā)現我的目標門店里的貨都塞得滿滿的.原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時運用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至如今終端這么多貨.沒方法，只有老誠實實連續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳設.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有肯定的幫忙，但卻會影響到后面的銷售.成果：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也明白了恰當的利用壓貨可以增加銷量的技巧.6月份：去做，而不是去商量由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標，再加上工作細分，我開頭做重點產出，目標藥店由原來的XXX家削減到60家.我的指標卻無可防止的大幅度增長，到達從前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經驗，再加上終端的存貨根本已經銷出去了，我卻有信念完成.就在其他人都在埋怨指標太高，無法完成時，我依據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們肯定有可能完成的任務，然后再依據月底的完成情況，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店，最終再恰當的壓了點貨，就這樣，指標完成了.成果：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人商量指標是否太高的時分，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成果.7月份：OTC三要素，缺一不行在完成了上個月的任務后，我的終端不行防止的有一部分存貨，幸好我從6月份已經開頭留意到OTC三要素（客情、陳設、店員教育）的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內銷出.然后，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事，卻由于沒有方案地壓貨，獲得了和我6月份相像的成果.成果：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司連續(xù)兩月完成任務的人.而且，公司的一個始終銷不動的新產品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.8月份：順應一切的改變，使自己變得更強在明白我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了許多，而且也是他始終在激勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現呢？后來自己想了想，能教我的，他都已經教了，剩下的，也都該由我自己去領悟了.而且，只有離開了他的光線，我的光線才能顯露出來.那么這個月開頭，就是我發(fā)揮的時分了.成果：主打產品根本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不按時等原因銷量普遍下滑.9月份：NoeXcuse，執(zhí)行力是關鍵新一季度的任務指標又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經理卻還放出話來，由于主打產品離年度任務還差挺遠的，如今可以有促銷活動，但全部人的任務都要XXX%完成，就算壓貨也得完成。沒方法，還得干。既然經理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經有了壓貨的經驗，這點兒量我還是有方法的。成果：勝利完成了本月任務，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。10月份：想得比別人更多更遠由于上個月主打產品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。由于我負責的地區(qū)銷量做得好，公司情愿撥出一筆錢給我做賣場的陳設。于是，我抓住了這個時機。讓公司對我感到滿意，期間我運用了GROW思索模式：G（目的）：公司要求為兩個指定產品做好端架陳設，為公司增加品牌知名度。R（如今有什么）：主打產品由于我始終工作做得不差，已經陳設得非常好，其他產品由于有OTC產品但還沒有OTC標志，以及保健品沒有上促銷員等原因，始終陳設得不太好。O（有什么選擇）：1、可以根據公司的要求，買一個端架，特地陳設指定的兩個產品。但對我的銷量沒什么幫忙，而且一個端架有四層，只做兩個產品太鋪張了。2、利用這筆費用同時做好原先陳設得不好的產品，但由于有OTC和保健品，內服藥和外用藥，無法陳設在同一個端架上，不過可以分開陳設，每個產品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳設那么大，但對各產品的銷量增長都有幫忙。W（要做什么）：經過思索，認為第二個選擇能獲得效果，并盡量爭取更多的利益。最終，我除了根據第二個選擇，一共做了5個產品，每個產品都爭取到的位置外，還為我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳設。成果：主打產品銷量下滑，但到達公司要求的最低完成標準。其他產品普遍少量增長。陳設和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領導的全都好評。11月份：做銷售，沒有不行能做到的事又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產品在某連鎖銷量始終不抱負，面臨著退場的為難。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主，由于我的賣場都做得不錯，經理要求我做出一個樣板店來，防止退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送始終不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我始終沒有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是由于費用分配不合理，要么全給了選購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻由于老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地布置了一下，以2：3的比例分給了選購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經理既然讓我做樣板店來防止退場，自然也要容許），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。成果：該賣場該產品的銷量增加了XXX%，連帶著其它產品的銷量也有所增加?？傮w成果還沒做最終的統(tǒng)計?？偨Y：入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有許多事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。展望：接下來將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培育對象。另外16年我的崗位也將發(fā)生調整，將調回廣州特地負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!藥品銷售年終總結篇6做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的許多都是需要買要的病人，對于他們的需求，我都會認真的詢問他們的情況才會給他們建議買什么要，由于一份良心和責任讓我不會哄騙客戶。許多時分工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時分要多站在他們的角度去思索問題，做一個有責任感，有正義感的人不簡單，但是我喜愛這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)現假如我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時分就不能給他們任何看法，只會讓他們陷入到危險，雖然我有肯定的基礎，也是學醫(yī)出身，但是我自己清晰好要走很長的路。子啊工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，防止病人在買藥的時分不明白導致他們留下遺憾，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清晰，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學習更多的學問，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能損害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，由于讓客戶明白我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認可。對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當然我清晰這其中的情況，想要了解清晰其中的原因，才能夠對癥下藥，當然也有一些客戶來到我們藥店清晰自己要買什么我當然就會根據客戶的意思來。我只是起到一個提供建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是根據實際情況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會哄騙病人，畢竟，病人也不傻這次損害了病人，同樣也給自己留下了嚴峻的陰影，損害了長遠的利益這是非常不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此長期合作下去，只有彼此相信才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且假如出了問題，自己也擔負不起這樣的責任，許多時分我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會尊重他們做好公正公正，做到細心耐煩，不會哄騙，老實守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我始終都根據這個方式去銷售。藥品銷售年終總結篇7光陰如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來X醫(yī)藥公司一個月了，回憶這段時間的工作，我作如下總結：一、觀念的轉變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，必需要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的順應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差異。必需由原來的被開工作轉變?yōu)槿缃竦闹鲃娱_發(fā)客戶等許多觀念。二、落實崗位職責作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、想方設法完成區(qū)域銷售任務；2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù)；4、主動廣泛搜集市場信息并按時整理上報領導；5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，一直以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品學問入手，在了解產品學問的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導布置的任務后，主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。三、明確任務目標，力求保質保量按時完成工作中自己時辰明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要主動思索并補充完善。四、目前市場分析云在昆明只有一個客戶在XX作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在XX作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在XX，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶XX作。其中，貴州康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不抱負。從以上的銷售數據來看，云南根本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也根本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場標準情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。五、下月度的區(qū)域工作想象1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，做好客戶關系。2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯系的方式都能運用；如QQ、新浪UC、EmaiL）3、要有好業(yè)績就得強化業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。六、今年對自己有以下要求1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，按時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。5、要不斷強化業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8、自信是非常重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司制造更多利潤。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的奉獻。藥品銷售年終總結篇8不知不覺，忙勞碌碌的一年過去了，在這個生疏的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不情愿去相信。20X年讓我學會了許多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的好友，感謝我的客戶們，由于是他們的幫忙、信任、認可、激勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能錘煉人的行業(yè)，剛開頭工作的時分真的很沒有信念，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的拜見和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時分，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟識了，跟大部分的客戶應當也算是熟識了，可是月底銷售單出來的時分，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報告主任，由于這不是一張讓人興奮的成果單，拿到單的時分變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來愛護這張不及格的成果單，來保證自己不接受批判，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不照實相告，當然免不了批判。那個時分的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成果是否能上升，那個時分主任說過換人，假設三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任商量這個問題的時分，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心安靜后，很認真的懇求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信念的，由于前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至許多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成果，能讓我連續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，困難地走過了第三個月，終于在月底成果單出來的時分，我接到叫我去拿單的電話，忐忑擔心地詢問的時分，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告知了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少勝利地翻了一倍。這個時分我還是不敢給主任電話，由于我不明白用哪種方式告知他，興奮怕以為我會驕傲，安靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告知他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名激勵，由于在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。我還是不敢松懈，有了這個激勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成果都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊急起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失利后的自我激勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的看法，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，由于競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就肯定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。最終，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!藥品銷售年終總結篇9歲末鐘聲即將敲響，回首20X，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力協作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；本錢核算是最為重要的，對藥店的本錢掌握，盡量削減本錢，獲得利潤化，最重要的一個是要專心觀看，專心與顧客溝通留住新客人并進展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，詳細歸納以下幾點：一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時辰考慮公司的利益，耐煩熱忱的做好本職工作，任勞任怨。二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并按時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充足調動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的長處所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。四、通過各種渠道比方報紙、網絡、藥品新聞，還有新公布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比方我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平常也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而防止因此而帶來的不必要的損失；五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益動身，比方公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能由于關系或是由于顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以依據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反應回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價選購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。如今，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將幫忙我們完成各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務管理好我們藥店。面對20X年的工作，我深感責任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1、強化日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4、強化和各部門、各兄弟公司的團結協作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。藥品銷售年終總結篇1020X年的歲末鐘聲即將敲響，回首20X，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力協作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果，作為一名店長我深感職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；本錢核算是最為重要的，對藥店的本錢掌握，盡量削減本錢，獲得利潤化，最重要的一個是要專心觀看，專心與顧客溝通留住新客人并進展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，詳細歸納以下幾點：一、以藥品質量為第一保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時辰思索公司的利益，耐煩熱忱的做好本職工作，任勞任怨。二、認真貫徹公司的經營方針同時將公司的經營策略正確并按時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。三、做好員工的思想工作團結好店內員工，充足調動和發(fā)揮員工的專心性，了解每一位員工的長處所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。四、透過各種渠道比方報紙、網絡、藥品新聞，還有新公布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比方我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平常也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而防止因此而帶來的不必要的損失；五、以身作則作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益動身，比方公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能由于關系或是由于顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。六、靠周到而細致的服務去吸引顧客發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到專心的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，專心主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠依據自身的實際狀況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥