2022年公司試用期個人總結(jié)

第6頁共6頁2021年?公司試用期?個人總結(jié)?【一】時?光飛逝，轉(zhuǎn)?眼間我的工?作試用期已?接近尾聲。?這是我人生?中彌足珍貴?的經(jīng)歷，也?給我留下了?精彩而美好?的回憶。在?這段時間里?大家給予了?我足夠的寬?容、支持、?鼓勵和幫助?，讓我充分?感受到了領(lǐng)?導(dǎo)們堅定的?信念，和同?事們積極樂?觀的精神。?在對大家肅?然起敬的同?時，也為我?有機會成為?公司正式員?工而感到光?榮和興奮。?在這一個?多月的時間?里，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?悉心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，通?過自身的不?懈努力，各?方面均取得?了一定的進?步。記得?初到公司時?，我對公司?的了解僅僅?局限于公司?___的簡?單介紹，除?此之外，便?一無所知了?。所以，試?用期中如何?去認(rèn)識、了?解并熟悉自?己所從事的?行業(yè)，便成?了我的當(dāng)務(wù)?之急。到?公司的一天?，我有幸參?加了公司召?開的工作會?議，受益匪?淺，感覺這?是一份關(guān)榮?而附有挑戰(zhàn)?的工作。學(xué)?習(xí)是取得一?切進步的前?提和基礎(chǔ)。?在這段時間?里我認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公司各?相關(guān)資料，?并從網(wǎng)絡(luò)上?攝取了大量?的有用素材?，日常工作?的積累使我?對公司有了?較為深刻的?認(rèn)識，也意?識到了公司?的壯大對中?國的互聯(lián)網(wǎng)?電子商務(wù)所?起到的重大?作用。在?這一個多月?的時間里，?兢兢業(yè)業(yè)做?好本職業(yè)工?作，不遲到?不早退，并?積極自覺利?用節(jié)假日參?與公司的加?班工作。嚴(yán)?格遵守公司?的各項規(guī)章?制度，認(rèn)真?履行崗位職?責(zé)。認(rèn)真?學(xué)習(xí)崗位職?能，工作能?力得到了一?定的提高。?我所在的?技術(shù)部是一?個充滿__?_和挑戰(zhàn)的?部門，我要?認(rèn)真學(xué)習(xí)崗?位職能，做?好自己的本?職工作，努?力完成好各?項工作任務(wù)?。在今后?的工作中，?我將努力提?高業(yè)務(wù)水平?，克服不足?，朝著以下?幾個方向努?力：1、?在以后的工?作中不斷學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識?，通過多看?、多學(xué)、多?練來不斷的?提高自己的?各項業(yè)務(wù)技?能。2、?提高自己解?決實際問題?的能力，并?在工作過程?中慢慢克服?急躁情緒，?積極、熱情?、細(xì)致地的?對待每一項?工作。公?司試用期個?人總結(jié)【二?】從__?_年___?月___日?入司已經(jīng)三?個月時間，?在此期間公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事在工作和?生活方面給?予我很多幫?助。公司客?戶服務(wù)中心?剛上線階段?，通過日常?工作學(xué)習(xí)自?己對客戶服?務(wù)中心建設(shè)?和客戶服務(wù)?有了更高的?認(rèn)知，同時?積極與領(lǐng)導(dǎo)?和同事進行?溝通，盡快?的融入了東?興證券這個?___。在?試用期階段?自己主要負(fù)?責(zé)完成以下?工作：1?、由于公司?客戶服務(wù)中?心的客戶服?務(wù)平臺正處?于開發(fā)階段?自己進入公?司，利用之?前的工作經(jīng)?驗自己首先?提出客戶服?務(wù)平臺功能?需求，在_?__年__?_月___?日和___?月___日?___總部?和營業(yè)部客?戶服務(wù)中心?工作人員對?客戶服務(wù)平?臺進行測試?，同時將測?試結(jié)果及時?反饋給金正?公司工作人?員，并且與?金正公司工?作人員進行?溝通商討對?客戶服務(wù)平?臺的功能完?善，并于_?__年__?_月___?日完成功能?完善建議提?交金正工作?人員;2?、負(fù)責(zé)公司?客戶服務(wù)中?心質(zhì)檢管理?辦法編輯，?并且協(xié)助完?成公司客戶?服務(wù)中心管?理辦法制定?及公司客戶?服務(wù)中心規(guī)?范用語編輯?，完善公司?客戶服務(wù)中?心制度體系?建設(shè);3?、每月定時?對總部和營?業(yè)部客戶服?務(wù)中心話務(wù)?進行抽查質(zhì)?檢，并且將?話務(wù)中存在?的問題進行?匯總發(fā)送給?各相關(guān)工作?人員，并對?質(zhì)檢問題進?行溝通，同?時每月提交?客戶服務(wù)中?心質(zhì)檢月報?，通過此項?工作來提高?客戶服務(wù)中?心服務(wù)水平?;4、從?___年_?__月客戶?服務(wù)中心客?戶服務(wù)平臺?坐席系統(tǒng)上?線之后，開?始接聽客戶?咨詢電話，?通過在接聽?客戶電話過?程中來促進?業(yè)務(wù)知識的?學(xué)習(xí)（范本?），同時提?高自身客戶?服務(wù)意識;?5、每日?___客戶?服務(wù)中心人?員的晨會，?通過晨會來?了解當(dāng)時市?場資訊，共?同學(xué)習(xí)每日?疑難業(yè)務(wù)知?識和新業(yè)務(wù)?知識，同時?學(xué)習(xí)公司近?期工作任務(wù)?與重點;?6、針對客?戶服務(wù)中心?工作流程和?標(biāo)準(zhǔn)使用語?及相關(guān)工作?對___營?業(yè)部相關(guān)工?作人員進行?培訓(xùn)，通過?培訓(xùn)學(xué)習(xí)了?解客戶服務(wù)?中心工作流?程和提高服?務(wù)認(rèn)知;?7、在總部?和營業(yè)部客?戶服務(wù)平臺?坐席系統(tǒng)上?線之后，指?導(dǎo)營業(yè)部通?過坐席系統(tǒng)?完成新客戶?回訪工作，?并且及時解?決營業(yè)部外?呼人員在外?呼過程中出?現(xiàn)的問題;?8、根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)要?求同時為了?加強公司各?部門業(yè)務(wù)相?通，每日收?市后負(fù)責(zé)搜?集整理當(dāng)日?疑難業(yè)務(wù)，?并且每周將?疑難業(yè)務(wù)匯?總發(fā)送總部?經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部?各位領(lǐng)導(dǎo)和?各營業(yè)部客?服主管。?通過以上工?作任務(wù)的完?成自己發(fā)現(xiàn)?在很多方面?仍然需要改?進：1、?加強業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)，?通過不斷的?接聽客戶咨?詢電話過程?中發(fā)現(xiàn)對于?公司很多業(yè)?務(wù)知識方面?自己仍然需?要加強學(xué)習(xí)?，從而才能?提高對客戶?的服務(wù)水平?;2、加?強團隊溝通?協(xié)作，加入?新的___?之后，并且?在公司客戶?服務(wù)中心建?設(shè)階段必須?很好與領(lǐng)導(dǎo)?和同事溝通?才能保證各?項工作的開?展與完成，?尤其根據(jù)公?司客戶服務(wù)?中心發(fā)展目?標(biāo)，積極加?強與各營業(yè)?部客服主管?的溝通;?3、對于公?司客戶服務(wù)?中心建設(shè)階?段，應(yīng)該利?用自己之前?的工作經(jīng)驗?與客戶服務(wù)?中心運營管?理的認(rèn)知加?強創(chuàng)新能力?，尋找合適?公司客戶服?務(wù)中心建設(shè)?的方式方法?。在正式?成為東興證?券的一員之?后，根據(jù)試?用期發(fā)現(xiàn)的?不足認(rèn)真改?進，同時積?極完成公司?領(lǐng)導(dǎo)分配的?任務(wù)工作，?對公司客戶?服務(wù)中心建?設(shè)工作作出?自己的努力?。按期完成?總部和各營?業(yè)部客戶服?務(wù)中心客戶?服務(wù)平臺坐?席系統(tǒng)的上?線工作，認(rèn)?真協(xié)助公司?各營業(yè)部客?戶服務(wù)中心?的上線工作?，同時認(rèn)真?協(xié)助完成對?公司客戶服?務(wù)中心制度?建設(shè)，而且?加強對自己?今后負(fù)責(zé)的?客戶服務(wù)中?心呼入組的?團隊建設(shè)管?理，積極主?動配合領(lǐng)導(dǎo)?和同事開展?各項工作。?公司試用?期個人總結(jié)?【三】不?覺已經(jīng)工作?四個月了，?5、___?月是畢業(yè)實?習(xí)，7、_?__月為試?用期，在這?幾個月的工?作中，我努?力適應(yīng)新的?工作環(huán)境和?工作崗位，?虛心學(xué)習(xí)，?埋頭工作，?履行職責(zé)，?較好地完成?了各項工作?任務(wù)，現(xiàn)將?我的四個月?來的工作情?況總結(jié)如下?。一、思?想方面在?工作初期，?我認(rèn)真了解?公司的發(fā)展?情況并學(xué)習(xí)?公司的管理?規(guī)章制度，?熟悉辦公室?文員日常工?作事務(wù)，同?時努力完善?工作的方式?、方法，提?高自己的工?作能力，以?全新的姿態(tài)?迎接工作的?挑戰(zhàn)。在黨?支部會議中?，學(xué)習(xí)了_?__“深入?開展?fàn)幭葎?chuàng)?優(yōu)活動”，?體會到一切?事情重在干?實事。同時?積極參加公?司黨___?活動，走進?“紅色課堂?”-鹽城新?四___念?館，接受“?紅色教育”?，深切感受?到了___?人的百折不?撓的斗爭意?志和艱苦奮?斗的精神。?二、工作?方面端正?工作態(tài)度，?嚴(yán)守___?紀(jì)律。我始?終以飽滿的?熱情迎接每?一天的工作?，始終以_?__%的狀?態(tài)對待工作?。1.耐?心細(xì)致地做?好財務(wù)工作?我認(rèn)真核?對部門上半?年的財務(wù)賬?簿，理清財?務(wù)關(guān)系，嚴(yán)?格財務(wù)制度?，做好每一?筆賬，確保?了收支平衡?。對于每一?筆進出賬，?我都認(rèn)真核?對___、?賬單，根據(jù)?財務(wù)的分類?規(guī)則，分門?別類記錄在?案。按照財?務(wù)制度，我?細(xì)化當(dāng)月收?支情況，搞?好每月例行?對賬。2?.積極主動?地搞好文案?管理對部?門環(huán)境影響?評價項目資?料檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)范?化的分類管?理是我的一?項經(jīng)常性工?作，我采取?平時維護和?定期集中整?理相結(jié)合的?辦法，將檔?案進行分類?存檔，我認(rèn)?真搞好錄入?和編排打印?，并根據(jù)工?作需要，制?作表格文檔?。幾個月?來，我基本?上保證了辦?公室日常工?作的有序運?轉(zhuǎn)，同時積?極主動地完?成上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?事情，并參?與同事的工?作資料的整?理等工作。?面對繁雜瑣?碎的大量事?務(wù)性工作，?我強化工作?意識，注意?加快工作節(jié)?奏，提高工?作效率，冷?靜辦理各項?事務(wù)，力求?周全、準(zhǔn)確?、適度，避?免疏漏和差?錯。在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的幫?助和支持下?，我基本上?做到了事事?有著落、件?件有落實。?四個月的?時間轉(zhuǎn)瞬即?逝，我雖然?做了一些工?作，但仍然?存在不少問?題，主要表?現(xiàn)在：1?.缺乏創(chuàng)新?精神。不?能積極主動?地發(fā)揮認(rèn)真?鉆研、開拓?進取的精神?，而是被動?消極地適應(yīng)?工作需要。?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?事情基本上?都能完成，?但幾乎都只?是為了完成?工作而工作?。2.工?作不很扎實?，不能與時?俱進。忙?碌于日常小?事，工作沒?有上升到一?定高度。作?不能專注于?工作學(xué)習(xí)，?很多知識雖?然了解但卻?不精。在今?后的工作中?，我將努力?改正自身缺?點，以更大?的熱情投入?到工作中去?。首先，?加強學(xué)習(xí)，?提高政治思?想素質(zhì)和業(yè)?務(wù)工作水平?，樹立良好?的職業(yè)道德?，以嚴(yán)肅的?態(tài)度，飽滿?的熱情，嚴(yán)?格的紀(jì)律，?全身心地投?入學(xué)習(xí)，為?我的工作積?累必要的基?礎(chǔ)知識和基?本技能。雖?然辦公